Lokalizacja płatności jest kluczowa, jeśli zależy Ci na zwiększeniu współczynników konwersji SaaS. Nie możemy wystarczająco podkreślić, jak ważna jest ta strategia. Brazylijski rynek płatności jest tematem interesującym właścicieli firm, zwłaszcza tych z branży SaaS. Dowiedz się, jak się po nim poruszać, zwiększyć konwersję sprzedaży i znaleźć sposób na dotarcie do klientów na największym rynku w Ameryce Łacińskiej.
W 2022 roku brazylijski rynek SaaS został oszacowany na 3,9 miliarda dolarów. Oznacza to nowe i ekscytujące możliwości biznesowe dla twórców oprogramowania, zwłaszcza ze względu na imponujące tempo wzrostu i stosunkowo niską konkurencję.
Prawdą jest, że Brazylia pozostaje jednym z tych dziewiczych rynków, na których firmy SaaS mają realne szanse na łatwe wyróżnienie się.
Nieważne jak dobrze to wszystko brzmi, należy wspomnieć, że aby odnieść sukces, potrzebujesz czegoś więcej niż tylko potężnego produktu. Potrzebujesz również solidnej infrastruktury płatniczej, która pozwoli Ci lokalizować płatności i skutecznie je przechwytywać.
Ten artykuł analizuje brazylijski rynek płatności, wskazując jednocześnie rzeczywiste strategie wzrostu, które mogą wdrożyć firmy chcące rozwijać się globalnie.
Oto kilka rzeczy, o których warto pamiętać:
Współczynnik Konwersji SaaS: Liczba odwiedzających lub leadów, którzy wykonują działanie, czy to zapisanie się na okres próbny, czy założenie płatnej subskrypcji.
Merchant of Record (MoR): Podmiot prawny, który sprzedaje towary lub usługi klientowi końcowemu, biorąc pełną odpowiedzialność za pobieranie płatności, obsługę globalnych podatków i zgodności oraz oferowanie obsługi klienta.
Real Brazylijski (BRL): Oficjalna waluta Brazylii od 1994 roku, działająca jako waluta płynna ze zmiennymi kursami wymiany.
PIX: Brazylijski system płatności natychmiastowych uruchomiony w 2020 roku przez Bank Centralny Brazylii.
Boleto Bancário: Popularna brazylijska metoda płatności.
Omawiając możliwe bazy klientów, Brazylia wyróżnia się populacją 219 milionów ludzi, co czyni ją największym rynkiem w Ameryce Łacińskiej, a także piątym co do wielkości krajem na świecie. To z pewnością kwalifikuje Brazylię jako wspaniałą okazję dla firm SaaS, ale nawigacja po różnych preferencjach płatniczych i zachowaniach zakupowych jest również wyzwaniem.
Dostosowanie opcji płatności do potrzeb brazylijskich klientów może mieć większy wpływ na ten krajobraz niż gdziekolwiek indziej. Może to prowadzić do imponującego wzrostu konwersji sprzedaży, znacząco zwiększając rentowność firmy.
Brazylia przetrwała różne reformy gospodarcze od czasu wprowadzenia reala brazylijskiego (BRL) w 1994 roku i jest obecnie uważana za stabilną i silną gospodarkę, przyciągającą inwestorów z całego świata.
Warto zauważyć, że real brazylijski funkcjonuje jako waluta płynna. Oznacza to, że kurs wymiany jest ustalany przez rynek Forex. Umożliwia to wzrost gospodarczy. Jednak w tym kontekście firmy SaaS muszą być świadome "turystycznego kursu wymiany". Zagraniczne firmy mogą stracić pieniądze, jeśli nie będą ostrożne.
Jak wspomniano, Brazylia ma zróżnicowany krajobraz metod płatności, odzwierciedlający preferencje jej dużej populacji.
Na przykład firmy SaaS, które oferowały Bolleto lub płatność w ratach kartą kredytową jako alternatywne metody płatności, zauważyły o 90% wyższy współczynnik konwersji.
Jeśli chodzi o metody płatności, oto krótkie podsumowanie najpopularniejszych opcji w Brazylii:
|
Metoda płatności |
Popularność |
|
Karty krajowe |
39% |
|
Pix |
233% |
|
Karty kredytowe z obsługą płatności międzynarodowych |
10% |
|
Odcinki bankowe (Boleto Bancário) |
9% |
|
Portfele cyfrowe |
8% |
|
Karty debetowe |
1% |
|
Kup teraz, zapłać później (BNPL) |
1% |
Lokalizacja płatności jest kluczowa, jeśli chcesz zwiększyć współczynniki konwersji SaaS. Nie możemy wystarczająco podkreślić, jak ważna jest ta strategia.
Subskrypcje zajmują wiodącą pozycję wśród modeli biznesowych na całym świecie, a Brazylia nie jest tu wyjątkiem. W samej Brazylii usługi subskrypcyjne generują rocznie 1 milion R$.
Biorąc pod uwagę, że 88% konsumentów deklaruje gotowość do korzystania z usług subskrypcyjnych, firmy B2B i SaaS, które chcą rozwijać się w tym regionie, muszą poważnie rozważyć ten model w swojej ofercie cenowej.
Aby wejść na rynek brazylijski i odnieść na nim sukces, należy wziąć pod uwagę następujące aspekty:
Oto kilka rzeczy, o których warto pamiętać:
PIX to jeden z najpopularniejszych systemów płatności w kraju, stale dodający nowe funkcje dla transakcji cyklicznych.
Mastercard i Visa należą do preferowanych metod płatności kartą.
Krajobraz regulacyjny pozostaje uciążliwy, co sprawia, że założenie firmy jest czasochłonnym procesem.
Brazylijscy konsumenci bardzo dbają o bezpieczeństwo i prywatność danych; dlatego przestrzeganie lokalnych przepisów, takich jak LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), jest kluczowe.
W 2022 roku brazylijski rynek SaaS był wart 3,9 miliarda dolarów.
Sztuczna inteligencja, uczenie maszynowe, strategie mobile-first i struktury cen oparte na subskrypcjach to niektóre z nowych trendów na brazylijskim rynku online.
Załóżmy, że Twoim pierwszym celem jest sprzedaż w Brazylii. Sprawdzone. Musisz jednak upewnić się, że sprzedajesz znaczną ilość, aby odzyskać inwestycję i zwiększyć rentowność firmy.
Dlaczego więc nie skupić się na osiągnięciu obu celów od samego początku?
Oto pięć najlepszych praktyk, które musisz wziąć pod uwagę, przygotowując się do drogi do sukcesu.
Jak wspomnieliśmy wcześniej, Brazylia wyróżnia się jako realna szansa na rozwój ze względu na dużą bazę klientów. Jest to jednak miecz obosieczny, ponieważ im większa jest Twoja publiczność, tym bardziej zróżnicowane są jej preferencje płatnicze.
Oferowanie różnorodnych metod płatności, aby zaspokoić różne preferencje, może mieć ogromny wpływ na współczynniki konwersji sprzedaży.
Wchodząc na rynek brazylijski, pamiętaj, aby zapewnić potencjalnym klientom opcje takie jak:
Nieudane płatności to poważny problem dla firm SaaS, a jego rozwiązanie ostatecznie doprowadzi do zwiększenia rentowności. Upewnij się, że współpracujesz z partnerami płatniczymi, którzy oferują:
Tak, poświęcenie czasu i zasobów na posługiwanie się tym samym językiem płatności, co Twój klient, to ogromny krok naprzód. Ale nie możesz na tym poprzestać. Zrób kolejny krok i zlokalizuj również język swojej strony internetowej.
60% brazylijskich konsumentów stwierdziło, że kupiłoby więcej, gdyby dana marka posługiwała się ich językiem. A to już coś.
Prezentuj swoje produkty SaaS w ojczystym języku klienta. To rada, którą możesz zastosować do wszystkich krajów, w których chcesz się rozwijać, nie tylko do Brazylii.
Ponadto, w przypadku tego regionu w szczególności, Twoim celem jest używanie brazylijskiej odmiany języka portugalskiego, a nie literackiego portugalskiego.
To bardziej wymóg niż strategia. Przestrzeganie różnych przepisów prawnych jest konieczne, jeśli chcesz sprzedawać swoje produkty w Brazylii lub gdziekolwiek indziej.
Tak, ten proces jest czasochłonny i należy go traktować poważnie. Obejmuje on kilka zadań administracyjnych, bieżący monitoring i porady ekspertów.
Niedopełnienie tego może prowadzić do:
Chociaż w Brazylii rośnie rynek firm subskrypcyjnych, dodanie opcji jednorazowej płatności może zapewnić dodatkowy dochód.
Rozwój Twojego SaaS może być dodatkowo napędzany przez zarządzanie hybrydowym modelem biznesowym, który zaspokaja potrzeby różnych segmentów klientów, szczególnie w połączeniu z:
Odpowiedź jest prosta: tak. Model Merchant of Record oferuje kompleksowe podejście do globalnej ekspansji dla firm SaaS i software, upraszczając operacje i pozwalając programistom skupić się bardziej na doskonaleniu swoich produktów.
Oto jak dokładnie zaufany MOR może pomóc Twojej firmie w ekspansji na brazylijskim rynku online:
Zarządza złożonymi kwestiami podatkowymi i regulacyjnymi w Brazylii.
Nie jest już konieczne tworzenie lokalnego podmiotu gospodarczego.
Obsługuje zadania związane z płatnościami, w tym wymianę walut i fakturowanie.
Oferuje szeroki wybór lokalnych walut i opcji płatności, automatyczną konwersję walut, lokalne fakturowanie, kompleksowe przetwarzanie podatkowe i dedykowaną obsługę klienta.
Rozwijaj się dzięki najbardziej innowacyjnemu w branży kompleksowemu rozwiązaniu dla SaaS i towarów cyfrowych. Od wysokowydajnych narzędzi płatniczych i analitycznych po kompleksowe zarządzanie podatkami, a także obsługę subskrypcji i rozliczeń, PayPro Global jest gotowy do skalowania Twojego SaaS.
Sprzedawaj swoje oprogramowanie SaaS globalnie z PayPro Global!
Dowiedz się więcej o naszym kompleksowym rozwiązaniu płatniczym i o tym, jak możemy pomóc w strategicznym skalowaniu Twojego biznesu SaaS w dowolnym miejscu na świecie, w tym na bardzo opłacalnym rynku brazylijskim.
Prawdziwie dziewicze rynki to już przeszłość. Jednak Brazylia pozostaje jednym z nielicznych rynków z ogromnym potencjałem wzrostu dla biznesów SaaS i software.
Aby zapewnić swojej firmie wiodącą pozycję w tym regionie, zainwestuj w silne partnerstwo z Merchant of Record, który skutecznie zlokalizuje cały proces płatności. To jedyny sposób na zachowanie elastyczności i strategicznego podejścia.
Brazylia to duży, szybko rozwijający się i stosunkowo nienasycony rynek SaaS. Z ponad 217 milionami ludzi i dynamicznie rozwijającą się gospodarką cyfrową, oferuje znaczącą bazę klientów dla strategicznej ekspansji, w przeciwieństwie do bardziej zatłoczonych rynków Ameryki Północnej czy Europy.
Najpopularniejsze metody to karty kredytowe akceptowane tylko w kraju, Pix (płatności natychmiastowe) i Boleto Bancário. Oferowanie tych metod jest kluczowe, ponieważ międzynarodowe bramki płatnicze często nie mogą ich przetwarzać, a ponad 68% kupujących może porzucić koszyk, jeśli te lokalne opcje nie są dostępne.
Tak. Współpracując z Merchant of Record (MoR), możesz sprzedawać w Brazylii bez lokalnej firmy. MoR działa jako Twój legalny sprzedawca, zajmując się wszystkimi lokalnymi wymaganiami. To znacznie przyspiesza wejście na rynek i pomaga uniknąć znacznych kosztów administracyjnych i regulacyjnych.