Acción de Gracias, Black Friday, Cyber Monday, Día del Envío Gratuito... las fiestas (de las compras) ya casi están aquí, amigo mío.
El "periodo del Santo Grial" de las rebajas y los descuentos está tan cerca que se puede oler el marketing en el aire.
Los profesionales del marketing se volverán locos durante este periodo porque saben que hay muchas ventas por hacer, el consumismo está en su apogeo y todo el mundo quiere un trozo del pastel valorado en miles y miles de millones de dólares.
Si estás leyendo este artículo sólo ahora, todavía tienes una oportunidad de conseguir tu parte del pastel, aunque algunos vendedores comienzan a promover ofertas de Vacaciones a finales de octubre o principios de noviembre, Halloween se ha utilizado generalmente como referencia para poner en marcha este tipo de acciones.
Para que tengas un plan para esta época mágica del año, hablaremos de:
Sin integraciones de terceros. Sin costes ocultos. Sin pérdidas de tiempo.
Una solución tan única como las necesidades de su empresa.
Estos son los días que más deberían importarte:
11 días que tienen algún tipo de tema que puedes explorar.
Así que ya puedes empezar a elaborar tu plan de marketing navideño. Construye grandes contenidos, diseños atractivos y anuncios ingeniosos en torno a estos temas.
Por supuesto, no debe descuidar ningún día entre estas Fiestas de las Compras, pero como la mayoría de los consumidores esperan grandes ofertas en estos días, debe asegurarse de tenerlo todo preparado para maximizar sus resultados.
Cada día tiene su tema específico, por lo que pueden ayudarte a entender qué tipo de personas comprarán cosas ese día. De este modo, puedes dirigirte a tipos específicos de clientes, en función de sus necesidades, perfiles y contexto:
CONSEJO EXTRA: añada algo de escasez a sus ofertas.
"Existe una psicología distintiva de la escasez, sostienen el Sr. Mullainathan y Eldar Shafir, psicólogo de la Universidad de Princeton. La mente de las personas funciona de forma diferente cuando sienten que les falta algo. Y no importa mucho qué sea ese algo. Cualquiera que se sienta falto de dinero, amigos, tiempo o calorías es probable que sucumba a una "mentalidad de escasez" similar.
Esta mentalidad aporta dos beneficios. Concentra la mente en las necesidades apremiantes. También da a la gente un sentido más agudo del valor de un dólar, un minuto, una caloría o una sonrisa. Resulta que los solitarios descifran mejor las expresiones de emoción".
La gente será bombardeada con mensajes de marketing, ofertas, descuentos y paquetes, así que será mejor que te asegures de aprovechar todos los factores psicológicos, incluida la escasez.
Ofrezca ofertas limitadas para incentivar a los usuarios a pasar a la acción justo después de consultar su oferta. La gente teme más lo que puede perder que lo que puede ganar. Así que puedes utilizar una estrategia de "cierre de cachorro". ¿No sabes lo que es?
El "cierre del cachorro" es un ejemplo famoso en el que los dueños de las tiendas de mascotas dejan que las familias indecisas "prueben" un cachorro durante el fin de semana. Rara vez se devuelven esos cachorros.
Así que si vendes SaaS, quizá podrías regalar un mes de acceso gratuito si reclaman su oferta y empiezan a utilizar tu producto antes de Navidad.
Adobe nos ha hecho un favor y ha rastreado las visitas de 500 grandes minoristas de Internet y ha extraído algunos datos que pueden ayudarnos a comprender cómo planificar mejor los esfuerzos para este año.
Si aún no ha iniciado sus esfuerzos de marketing, puede utilizar el calendario del artículo y utilizar los datos que figuran a continuación para comprender mejor dónde debe centrar la mayor parte de sus esfuerzos.
Por supuesto, puede que esos sitios web no vendan software, pero sí muchos aparatos electrónicos, y los aparatos electrónicos pueden necesitar su software para mejorar sus capacidades.
Quizá pueda utilizar la información de este artículo para planificar algo rápido y cobrar su parte del pastel.
A partir de su análisis, Adobe generó las estadísticas que se muestran a continuación, y se puede ver que el Cyber Monday puede ser el mejor día de la historia para los minoristas de Internet.
Pero no todos venden la misma cantidad de productos. El minorista medio vende cuatro veces más mercancía, pero el percentil superior de minoristas vende hasta seis veces más.
Lo que significa para usted, significa que si planifica sus esfuerzos de la manera correcta, puede experimentar resultados similares porque los minoristas también venden software.
Estoy seguro de que los minoristas que venden más artículos no sólo tienen mejores ofertas, sino que también se dirigen a las personas adecuadas con las ofertas adecuadas en el momento adecuado.
Lo que mejorará su marketing es segmentar sus listas de correo electrónico.
Existen varios criterios para segmentar su lista, pero es muy sencillo decir que cuanto más segmentada esté su lista de correo electrónico, más fácil será gestionarla.
Al dividir su lista en trozos más pequeños, puede encontrar mejores formas de ofrecer campañas dirigidas con láser que aumenten las posibilidades de conseguir clientes potenciales y ventas.
Segmente su lista convenciendo a los suscriptores para que rellenen una encuesta o confrontando los datos de la lista de correo electrónico con los datos de compra o CRM.
Independientemente del método que elija para segmentar su lista (depende del sector), recuerde centrarse en lo que importa para cada sector específico.
Si cree que segmentar su lista actual es demasiado difícil, quizá debería empezar a recopilar clientes potenciales ya segmentados.
Puede utilizar Padiact para dirigirse a personas en función de su comportamiento de navegación, y puede recopilar correos electrónicos de personas con más probabilidades de convertirse en clientes.
De este modo, segmentar su gran lista en listas más pequeñas pero más compactas puede resultar menos estresante.
El hecho de que la Navidad vaya a desaparecer no significa que debas dejar de actuar como si ya no fuera Navidad.
Hay mucho dinero que ganar después de las vacaciones porque la gente empieza a utilizar sus aparatos recién comprados y se da cuenta de que necesita algunas herramientas para conseguir determinados resultados.
Por ejemplo, si a alguien le regalan una cámara por Navidad, primero aprende a usarla, graba clips e intenta experimentar con las distintas funciones de la cámara. Luego quieren hacer un montaje o algo parecido, así que empiezan a buscar programas que les ayuden a unir clips, añadir efectos visuales, sincronizar vídeo con música y hacer todo tipo de tonterías.
Así pues, enero, febrero e incluso marzo pueden ser meses magníficos para las ventas si se planifica bien la estrategia.
Puedes ser muy elegante con tu marketing por correo electrónico y crear una serie de seguimiento de las vacaciones, ofrecer tutoriales sobre cómo utilizar tu software para que la gente aprenda a hacer lo que quiere y también probar tu software.
Si su producto depende de un hardware al que lleva algo más de tiempo acostumbrarse, quizá debería asegurarse de no agotar sus buenas ofertas durante las fiestas y, al menos, ofrecer algunos descuentos especiales para quienes no compren software al día siguiente de recibir sus aparatos.
Sin integraciones de terceros. Sin costes ocultos. Sin pérdidas de tiempo.
Una solución tan única como las necesidades de su empresa.
¿Ya le da vueltas la cabeza?
Debería serlo.
Planificar las acciones de marketing navideño es un trabajo duro, y cuanto antes lo haga, más tiempo tendrá para probar las líneas de asunto, las ofertas, los diseños, los plazos y otros elementos.
Además, dispondrá de más tiempo para asegurarse de que está dando los pasos adecuados para realizar una campaña de marketing por correo electrónico perfectamente planificada.
Así que, este año, concéntrese más en planificar su campaña e intente ofrecer la oferta adecuada, en el momento adecuado, a los clientes adecuados, y seguro que puede conseguir mejores resultados que el año pasado y quizá vender más software que nunca.