La temporada de fiestas es una excelente oportunidad para impulsar tus ventas, pero por muy bien que suene, conlleva varios retos y dificultades.
Procesar pagos en diferentes divisas, navegar por complejas normativas fiscales y garantizar el cumplimiento de la normativa de datos; todos estos problemas pueden afectar a tus ingresos por ventas. La buena noticia es que existe una solución a tus problemas, y estamos a punto de hablar de ella.
Esta extensa guía ayuda a los desarrolladores de SaaS, software y videojuegos a afrontar los retos de vender globalmente durante la temporada de fiestas, al tiempo que se enfrentan a los retos existentes.
Desde los pagos internacionales hasta los impuestos y el cumplimiento de la normativa sobre datos de los consumidores, este artículo le ayuda con estrategias sencillas y eficaces sobre cómo afrontar los problemas a la vez que aumenta los beneficios de las fiestas.
Merchant of Record (MOR): una empresa externa que se encarga de los aspectos legales y financieros de la venta de tus bienes y servicios en línea. Esto incluye el procesamiento de los pagos, la gestión de los impuestos y la garantía del cumplimiento de las normas extranjeras.
Marketing de escasez: un enfoque psicológico en el que se utiliza la disponibilidad limitada u ofertas con plazos determinados para impulsar a los compradores potenciales a actuar con rapidez, aprovechando su miedo a perderse algo.
Contracargo: proceso realizado por el titular de una tarjeta (cliente) con su banco o proveedor de tarjeta de crédito para impugnar un cargo en su estado de cuenta. Si la impugnación se considera válida, el banco del titular de la tarjeta revierte la transacción y los fondos se devuelven a la cuenta del comerciante.
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): ley de la Unión Europea (UE) que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. Establece criterios para la recopilación y el procesamiento de información personal de personas en la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE).
Crecimiento del comercio electrónico: A partir de 2025, habrá 2770 millones de compradores en línea en todo el mundo. Esto significa que el 33% de la población mundial realiza sus compras en línea. Esto supone un aumento del 2,2% con respecto al año anterior. Para capitalizar esta creciente industria, las empresas de SaaS, software y videojuegos deben mejorar su presencia en línea.
Compras móviles: Las ventas mundiales de comercio móvil ascienden a 2,07 billones de dólares, lo que representa el 57% de todas las transacciones de comercio electrónico en todo el mundo. Asegúrese de que su sitio web y sus procesos de pago sean compatibles con dispositivos móviles.
Durante la temporada de fiestas, los volúmenes de ventas aumentan, lo que a su vez eleva el riesgo de fraude y fallos en los pagos. Una solución de Merchant of Record puede ayudar con el procesamiento seguro de pagos en diferentes regiones y métodos de pago, minimizando las tasas de abandono del carrito y mejorando las experiencias del cliente.
Además, un MOR ofrece diferentes divisas y diversas medidas de seguridad, lo que en última instancia conduce a mayores tasas de conversión.
Tenga en cuenta:
Al seleccionar un socio de Merchant of Record, es importante considerar las tarifas adjuntas, ya que algunas pueden ser sustanciales.
Prospere con la solución todo en uno más innovadora de la industria para SaaS y productos digitales. Desde herramientas de pago y análisis de alto rendimiento hasta la gestión completa de impuestos, así como la gestión de suscripciones y facturación, PayPro Global está listo para escalar su SaaS.
¡Venda su SaaS globalmente con PayPro Global!
Las leyes fiscales internacionales, incluido el IVA en Europa y el impuesto sobre las ventas en Estados Unidos, pueden ser una pesadilla durante las fiestas. Un MOR automatiza el cálculo, la recaudación y el pago de impuestos, garantizando el cumplimiento y evitando multas.
Por ejemplo, una empresa de software que vende en Europa puede utilizar el MOR de PayPro Global para gestionar el cumplimiento del IVA, permitiendo que su equipo se centre en el marketing y las ventas.
Múltiples tipos y comparaciones:
IVA (Impuesto al Valor Agregado) es un impuesto al consumo que se aplica al valor añadido de los productos y servicios.
Impuesto sobre las ventas es un impuesto que se aplica a la venta de bienes y servicios.
Las devoluciones de cargo y las solicitudes de reembolso generalmente aumentan durante la temporada de fiestas. Un MOR incorpora sólidas medidas de prevención del fraude y ofrece atención al cliente para ayudar a resolver las inquietudes rápidamente.
Por ejemplo, una empresa de videojuegos que trabaja con PayPro Global puede responder a las preguntas de los clientes con anticipación, lo que reduce las solicitudes de reembolso.
Tenga en cuenta:
Las altas tasas de devoluciones de cargo reducen las ganancias. Piense en establecer medidas de prevención del fraude y ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional.
Adaptar el contenido de marketing y los precios para diferentes ubicaciones puede aumentar considerablemente las ventas. Esto indica una mayor conciencia de los deseos y preferencias de sus consumidores internacionales, lo que genera confianza y fomenta las conversiones.
Además, las estrategias de precios localizadas que tienen en cuenta las condiciones económicas regionales y el poder adquisitivo pueden aumentar la competitividad y la accesibilidad de sus productos o servicios en una amplia gama de mercados.
Tenga en cuenta:
Utilice un Merchant of Record como PayPro Global para ofrecer opciones de pago, divisas y soporte lingüístico locales.
En el competitivo mundo digital actual, el cumplimiento de las normas de privacidad de datos es fundamental. Sin embargo, las normas de privacidad de datos, como el cumplimiento del RGPD y el cumplimiento de la CCPA, son especialmente cruciales durante la temporada festiva.
Esto se debe a que, durante las fiestas, el cumplimiento del RGPD es aún más importante debido al mayor volumen y la posible sensibilidad de los datos de los clientes que se procesan.
El MOR con el que está colaborando debe adherirse a los datos del cliente, siguiendo las regulaciones existentes como el cumplimiento del RGPD y el cumplimiento de la CCPA para evitar problemas legales.
Tenga en cuenta:
Al distribuir mensajes de marketing, debe ajustarse a las normas de recopilación y protección de datos de los clientes.
Considere prepararse con anticipación para la temporada de fiestas, creando sus anuncios, estableciendo su estrategia de precios y asegurando el soporte al cliente adecuado para maximizar el impacto de sus campañas.
La temporada de fiestas es una mina de oro para el comercio electrónico SaaS, las ventas de software y la monetización de videojuegos. Para capitalizar esta temporada, ofrezca a los clientes promociones exclusivas para captar su atención.
La optimización móvil, el cumplimiento fiscal internacional y la protección de los datos del cliente son cuestiones que importan considerablemente. Descuidarlos afectará sus ganancias.
Prosperar con la solución SaaS y de bienes digitales todo en uno más innovadora de la industria. Desde herramientas de pago y análisis de alto rendimiento hasta la gestión fiscal completa, así como el manejo de suscripciones y facturación, PayPro Global está listo para escalar su SaaS.
¡Venda su SaaS globalmente con PayPro Global!
Vender globalmente durante las vacaciones se vuelve complicado porque se enfrenta a un mayor volumen de ventas en diferentes países a la vez. Esto significa lidiar con varias monedas, normas fiscales internacionales complicadas (como el IVA), garantizar que la privacidad de los datos de los clientes (como el RGPD) se gestione correctamente con un mayor tráfico y gestionar un mayor riesgo de fraude en los pagos y devoluciones de cargo.
Un Merchant of Record, o MOR, es una empresa que actúa como el vendedor legal de sus transacciones en línea. Para las ventas navideñas, un MOR ayuda haciéndose cargo de las partes complejas, como el procesamiento seguro de los pagos a nivel mundial, la gestión de la recaudación y la declaración de impuestos, garantizando que cumple con las normas de cumplimiento en diferentes países y, a menudo, gestionando la prevención del fraude, lo que le permite centrarse en la venta.
Utilizar un Merchant of Record (MOR) es una forma fiable de gestionar de forma segura el aumento de los pagos internacionales. Tienen sistemas diseñados para gestionar grandes volúmenes, procesar múltiples divisas, ofrecer diversos métodos de pago locales seguros preferidos por los clientes y emplear medidas de seguridad para proteger contra el fraude durante la temporada alta.
Un MOR simplifica los impuestos internacionales automatizando todo el proceso. Averigua el impuesto correcto (como el IVA o el impuesto sobre las ventas) para cada venta en función de la ubicación del cliente, lo recauda durante el proceso de compra y se encarga de declararlo y pagarlo a los organismos gubernamentales correspondientes. Esto elimina un gran quebradero de cabeza y reduce el riesgo de errores o multas por incumplimiento durante las temporadas altas.
Las devoluciones de cargo suelen aumentar durante las fiestas debido al incremento de la actividad de compra online, que lamentablemente incluye más intentos de fraude. A veces, también aumentan los problemas legítimos de los clientes o la confusión sobre los cargos. Puede reducir las devoluciones de cargo utilizando herramientas sólidas de prevención del fraude (a menudo parte de un servicio MOR) y proporcionando una atención al cliente clara y rápida para solucionar los problemas antes de que un cliente impugne el cargo.