PayPal Express Checkout：SaaSとソフトウェアにおける5つのリスク

簡素化されたグローバル決済は、SaaS、ソフトウェア、ビデオゲームの活況を呈する市場を牽引する要因の1つです。しかし、一見便利な決済ソリューションである PayPal エクスプレスチェックアウトが、ビジネスの成長を助けるどころか、むしろ妨げているとしたらどうでしょうか？

その統合の容易さから多くのベンダーが魅力を感じますが、それは本当にあなたの会社にとって最良の選択肢なのでしょうか？国際決済の管理には、特別な一連の困難が伴います。さまざまな税法への対応、不正行為の可能性の削減、複数の通貨のサポートなど、対応すべきことが多すぎると、手に負えなくなる可能性があります。

この記事では、PayPalエクスプレスチェックアウトが、ソフトウェア、ビデオゲーム、SaaSビジネスの多くにとって不十分である理由と、完全なMerchant of Record（MoR）ソリューションが、より信頼性が高く成功する代替手段となる理由について説明します。

なぜこれが重要なのか

コンバージョン率、セキュリティ、総収益はすべて、選択する決済処理オプションによって大きく左右される可能性があります。

PayPalエクスプレスチェックアウトの代わりにMerchant of Recordを使用することで、決済プロセスを改善し、経費を削減し、国際的なリーチを拡大する方法をご覧ください。

これは、リスクを軽減しながらグローバルに拡大しようとしているソフトウェア決済、ビデオゲーム決済、SaaS企業にとって不可欠です。

重要な定義

問題点：SaaS、ソフトウェア、ゲームにおけるPayPalエクスプレスチェックアウトの落とし穴

一見便利なPayPalエクスプレスチェックアウトですが、ソフトウェア、ビデオゲーム、SaaSベンダーには多くの困難をもたらします。

1. チャージバックと不正行為のリスクが高い

• 問題点：顧客をPayPalに誘導する前に、注文に関するすべての情報を収集しないと、不正管理の重要なレイヤーが失われます。不正行為者は、盗まれたPayPalアカウントを使用することが多く、被害者の個人情報を知らない可能性があります。
• 解決策：決済処理の前に顧客情報を検証することで、PayPro Globalのような包括的なMoRソリューションは、チャージバックと不正行為の発生率を大幅に低下させます。
• 結果：より安全な決済環境、チャージバック紛争の減少、および不正行為関連費用の削減。

2. リードとコンバージョン率の低下：

問題点：チェックアウトプロセスの早い段階で顧客をPayPalに誘導すると、注文をキャンセルした場合に顧客の情報を収集できなくなります。その結果、リードが失われ、フォローアップマーケティングの機会が失われます。 
解決策：決済にリダイレクトする前に顧客データを収集することで、MoRは、購入が完了しなかった場合でも、リードの収集と自動マーケティングを可能にします。
結果：より良いリード生成、より焦点を絞ったマーケティングキャンペーン、およびより高いコンバージョン率。

3. 世界的なリーチと決済オプションの制限： 

課題：すべての人が決済方法としてPayPalを好むわけではありません。PayPalのみを使用している場合、特に他の決済方法が広く受け入れられている海外では、顧客基盤が縮小されます。日常的にPayPalを使用している消費者は約20％です。
解決策：グローバルな顧客に対応するため、MoRは、クレジットカード、地域決済方法、代替決済システムなど、さまざまな決済方法を提供します。結果：クライアントが希望する決済方法を提供することで、収益が増加し、新しい市場に参入できるようになりました。

4. ユーザーエクスペリエンスと技術的な問題：

問題：PayPalに移行すると、ユーザーエクスペリエンスが断片的になり、技術的な問題が発生する可能性があります。消費者は、新しいインターフェースや言語の壁に遭遇すると、不満を感じてあきらめてしまうかもしれません。
解決策：MoRは、ウェブサイトとシームレスに統合されたブランドチェックアウトエクスペリエンスを提供することで、一貫性のある専門的なユーザーエクスペリエンスを保証します。
結果：ブランド認知度の向上、カート放棄の減少、顧客満足度の向上。

5. 複雑さとスピード：

問題：PayPalエクスプレスチェックアウトのリダイレクトプロセスは、余分なステップと読み込み時間を追加し、ユーザーをイライラさせ、放棄率を高める可能性があります。デフォルト設定では、ログインするのではなく、新しいアカウントを作成するため、さらに摩擦が増加します。
ソリューション： MoRは、より迅速で簡単なチェックアウト体験で支払いプロセスを効率化することにより、摩擦を最小限に抑え、コンバージョンを最大化します。ローカライズされた支払い体験を提供したい企業は、ペイメントオーケストレーションソリューションとの統合から大きな恩恵を受ける可能性があります。 
結果：チェックアウト時間の短縮、カート放棄率の低下、および顧客満足度の向上。 

ソリューション：包括的なMerchant of Recordの利点 

SaaSの支払い、ソフトウェアの支払い、およびビデオゲームの支払いビジネスにとって、PayPro GlobalなどのMerchant of Recordは、PayPal Express Checkoutの優れた代替手段となります。

• グローバル決済：世界中のクライアントからさまざまな通貨で支払いを受け取ります。
• 税務コンプライアンス：さまざまな管轄区域での売上税の計算と納付を自動化します。
• 不正管理：高度な不正検出および防止対策を導入して、会社を保護します。
• サブスクリプション請求：定期的な請求、サブスクリプション、および更新を簡単に管理します。
• 収益認識：自動化された督促プロセスを使用して、失敗した支払いを回収し、解約を減らします。
• カスタマーサポート：グローバルな顧客に多言語カスタマーサービスを提供します。
• 市場拡大：ローカライズされた支払いと規制遵守により、新しい市場に参入します。 

ヒントとベストプラクティス

• チェックアウトの最適化：チェックアウト手順を簡素化して、摩擦を減らし、コンバージョンを増やします。
• 決済セキュリティを優先する： 強力なセキュリティ機能とPCIコンプライアンスを備えたMoRを選択してください。
• ローカライズされた決済を提供する： クライアントに希望する通貨と決済方法を提供します。
• パフォーマンスを監視する： 不正率、コンバージョン率、顧客満足度など、改善が必要な領域を特定するために重要な指標を追跡します。
• コンプライアンスを維持する： 最新の税法とコンプライアンス基準を常に把握します。

よくある間違い 

1. すべての決済をPayPal Express Checkoutのみで処理する。 
2. チェックアウトプロセスを最適化しない。 
3. 現地の決済の好みに注意を払わない。 
4. 十分な不正管理対策を講じない。 
   
   
   

結論 

PayPalエクスプレスチェックアウトは、一見便利なように見えても、実際には成長と収益性を阻害する可能性があります。

PayPro Globalのような完全なMerchant of Recordソリューションを選択することで、支払いセキュリティを向上させ、経費を削減し、支払いプロセスを迅速化し、世界中のより幅広い顧客にリーチできます。

支払いを管理して、最大の収入、クロスボーダー決済、および決済ゲートウェイのニーズを実現しましょう。