기업은 일반 개인 정보 보호 규정(GDPR)의 고통을 느낍니다. 끔찍한 미준수 대가를 상기시켜주는 2023년 GDPR 벌금만 해도 17억 8천만 유로를 넘어섰습니다. 소프트웨어, 비디오 게임 또는 SaaS 회사로서 GDPR의 미묘한 차이를 탐색하는 데 어려움을 겪고 계십니까?
이 튜토리얼은 귀하가 겪는 특정 GDPR 준수 문제를 이해하고 Merchant of Record가 데이터 개인 정보 보호 관리를 간소화하고, 재정적 의무를 줄이며, 변화하는 법률 준수를 보장하는 데 어떻게 도움이 되는지 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
GDPR을 무시하는 것은 선택 사항이 아닙니다. 규정을 준수하지 않으면 평판이 손상되고, 고객 신뢰가 약화되며, 막대한 벌금(연간 글로벌 매출의 최대 4% 또는 2천만 유로 중 더 큰 금액)이 부과될 수 있습니다.
GDPR(일반 개인 정보 보호 규정): EEA 내 개인의 개인 데이터 처리를 규율하는 EU 규정입니다. 데이터 개인 정보 보호 및 보안을 목표로 합니다.
개인 데이터: 식별되었거나 식별 가능한 자연인과 관련된 모든 정보입니다.
처리: 개인 데이터에 대해 수행되는 모든 작업 또는 작업 집합입니다.
데이터 컨트롤러: 개인 데이터 처리의 목적과 수단을 결정하는 주체입니다.
데이터 처리자: 컨트롤러를 대신하여 개인 데이터를 처리하는 주체입니다.
판매자 기록(MOR): GDPR 준수를 포함하여 제품 또는 서비스의 온라인 판매에 대한 법적 및 재정적 책임을 지는 제3자입니다. MOR은 거래 데이터에 대한 데이터 컨트롤러가 되어 회사가 많은 규정 준수 책임을 덜 수 있도록 지원합니다.
데이터 개인 정보 영향 평가(DPIA): 프로젝트 또는 계획의 데이터 보호 위험을 식별하고 최소화하는 프로세스입니다.
GDPR은 유럽 경제 지역(EEA)에서 개인에 대한 개인 데이터가 처리되는 방식을 규제합니다. 이는 데이터 수집, 저장, 사용 및 전송에 대한 엄격한 지침을 설정합니다. 이로 인해 특히 해외 고객과 협력할 때 소프트웨어, 비디오 게임 및 SaaS 회사에 대한 복잡한 규정 준수 웹이 생성됩니다.
위치에 관계없이 EU 시민의 개인 데이터를 처리하는 모든 주체는 GDPR의 적용을 받습니다. 즉, EU 외부에 기반을 두고 있더라도 EU 고객에게 판매하는 SaaS, 소프트웨어 및 비디오 게임 회사는 준수해야 합니다. 판매자 기록은 귀사와 EU 시행의 위험 사이의 장벽 역할을 함으로써 이러한 요구 사항을 탐색하는 데 필수적인 동맹이 될 수 있습니다.
SaaS, 소프트웨어 및 비디오 게임 회사는 비즈니스 모델의 특성으로 인해 특정 GDPR 문제에 직면해 있습니다.
소액 결제 및 앱 내 구매: 여기에는 개인 결제 정보 관리가 수반됩니다.
- 예: 모바일 게임을 구매할 때 카드 정보가 안전하게 처리되도록 보장합니다.
다음은 유명한 GDPR 시행 조치의 세 가지 예입니다.
Amazon(2021): 광고에서 유효하지 않은 동의에 대해 7억 4,600만 유로의 벌금.
Meta (2023): 미국으로의 불법적인 국제 데이터 전송으로 12억 유로의 벌금 부과.
H&M (2020): 직원 데이터 오용으로 3,500만 유로의 벌금 부과.
공식 판매자(MoR)는 특히 온라인으로 판매하고 국제적으로 사업을 수행하는 기업의 GDPR 준수를 더 쉽게 만드는 데 중요합니다. 다음은 MOR이 제공하는 문제 및 솔루션에 대한 분석입니다.
데이터 전송 및 처리에 대한 복잡한 GDPR 규정
동의 적절하게 관리
데이터 주체의 요청 처리
데이터 전송 및 현지화 규정 준수
GDPR 관련 재정적 책임
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절차에 대한 분석은 다음과 같습니다.
요청 접수 및 확인: MOR은 데이터 삭제 요청을 기록하고 인증합니다.
데이터 조정: 클라이언트와 협력하여 모든 시스템에서 데이터를 제거합니다.
확인 및 로깅: 요청자에게 알리고 삭제를 문서화하여 규제 감사를 위한 기록을 유지합니다.
소프트웨어 및 SaaS 판매에 대한 데이터 보호 영향 평가(DPIA) 수행은 특히 GDPR과 같은 데이터 개인 정보 보호법의 중요성이 커짐에 따라 필수적인 절차입니다. 다음은 프로세스입니다.
수행해야 할 단계:
필요한 경우 규제 기관의 조언을 구합니다.
사용자에게 지역 날씨 알림을 제공하기 위해 앱이 사용자의 위치를 추적합니다.
위험: 개인 정보 침해 및 무단 추적.
완화 방법: 메시지 암호화, 위치 데이터 익명화, 사용자 동의 요구.
GDPR 규정 준수를 구현하고 모니터링할 때 다음과 같은 모범 사례를 고려하십시오.
SaaS, 소프트웨어, 비디오 게임 회사가 흔히 저지르는 실수는 다음과 같습니다.
면책 조항: 이 문서는 GDPR 준수와 관련하여 법적 조언으로 간주되어서는 안 됩니다. 이 문서의 유일한 목적은 승인된 EU 데이터 개인 정보 보호법에 대한 더 나은 이해를 돕기 위한 것입니다.
이 문제에 대한 법적 조언이 필요한 경우 GDPR을 귀사의 특정 요구 사항에 적용할 수 있는 변호사의 도움을 받으시기 바랍니다.
소프트웨어, SaaS 및 비디오 게임 분야의 기업은 디지털 특성과 글로벌 도달 범위로 인해 고유한 GDPR 문제에 직면해 있습니다. 주요 위험으로는 구독 전반과 사용자 추적/분석을 위한 사용자 동의를 효과적으로 관리하고, 합법적인 국제 데이터 전송을 보장(표준 계약 조항 또는 SCC와 같은 메커니즘 필요), 특정 국가의 잠재적인 데이터 현지화 법률을 준수하고, 소액 결제 및 인앱 구매에 대한 중요한 결제 정보를 안전하게 처리하는 것이 있습니다. 이러한 영역을 제대로 해결하지 못하면 주요 기술 기업에 대한 최근 시행 조치에서 볼 수 있듯이 귀하의 비즈니스가 심각한 규정 위반 및 처벌에 노출될 수 있습니다.
공식 판매자(MoR)는 귀사의 디지털 제품 또는 서비스를 온라인으로 판매할 책임이 있는 법적 주체 역할을 하며, 이를 통해 해당 거래에 대한 GDPR 준수 부담을 크게 간소화합니다.
MoR은 처리하는 거래 데이터(예: 결제 정보 및 청구 정보)에 대한 데이터 컨트롤러가 됩니다. 즉, MoR은 구매 시 유효한 동의 획득, 거래 관련 데이터 주체 요청(예: 액세스 또는 삭제) 처리, 규정 준수 데이터 전송 메커니즘 보장, 해당 판매 데이터 관련 GDPR 준수에 대한 재정적 책임을 지는 등 주요 GDPR 책임을 맡습니다. 이를 통해 직접적인 규제 위험과 관리 업무량을 줄일 수 있습니다.
아니요, Merchant of Record를 사용하면 주로 판매 거래 프로세스와 관련된 GDPR 책임이 이전되지만 회사에 대한 모든 의무가 제거되지는 않습니다.
MoR은 처리하는 결제 및 청구 데이터에 대한 데이터 컨트롤러이지만, 귀사는 직접 수집하는 다른 개인 데이터에 대한 데이터 컨트롤러로 남을 가능성이 높습니다. 여기에는 사용자 계정 정보(결제 세부 정보 외), 제품 사용 분석, 마케팅 커뮤니케이션 데이터 또는 직원 데이터가 포함될 수 있습니다. 귀사는 자체 내부 데이터 처리 활동이 GDPR을 준수하는지 확인해야 합니다.
Merchant of Record는 귀사를 대신하여 처리하는 판매에 대한 GDPR 준수를 관리하기 위해 몇 가지 주요 작업을 수행합니다.
여기에는 일반적으로 필요한 동의를 캡처하기 위한 규정 준수 결제 흐름 구현, 결제 정보의 안전한 처리 및 저장, 거래 데이터에 대한 데이터 주체 액세스 및 삭제 요청 관리를 위한 절차 수립, 데이터가 국경(예: EEA 외부)을 넘는 경우 법적 데이터 전송 메커니즘(예: SCC)이 마련되어 있는지 확인, 해당되는 경우 데이터 현지화 규칙 준수, 이러한 규정 준수 활동에 대한 감사 가능한 기록 유지가 포함됩니다.