Uproszczone płatności globalne należą do czynników napędzających prężnie rozwijające się rynki SaaS, oprogramowania i gier wideo. Ale co się dzieje, gdy pozornie wygodne rozwiązania płatnicze, takie jak PayPal Express Checkout, zamiast pomagać w rozwoju, szkodzą Twojej firmie?
Jego prostota integracji przyciąga wielu sprzedawców, ale czy to naprawdę najlepsza opcja dla Twojej firmy? Zarządzanie płatnościami międzynarodowymi wiąże się ze szczególnymi trudnościami. Łatwo może stać się zbyt trudne do opanowania, gdy mamy do czynienia z różnymi przepisami podatkowymi, ograniczaniem możliwości oszustw i obsługą wielu walut.
Ten artykuł opisuje, dlaczego PayPal Express Checkout jest niewystarczający dla dużej liczby firm z branży oprogramowania, gier wideo i SaaS, oraz jak kompletne rozwiązanie Merchant of Record (MoR) zapewnia bardziej niezawodny i skuteczny zamiennik.
Wskaźniki konwersji, bezpieczeństwo i całkowity przychód mogą być w znacznym stopniu uzależnione od wybranej opcji przetwarzania płatności.
Dowiedz się, jak korzystanie z Merchant of Record zamiast PayPal Express Checkout może usprawnić procesy płatnicze, obniżyć koszty i poszerzyć zasięg na arenie międzynarodowej.
Jest to niezbędne dla firm z branży płatności za oprogramowanie, płatności za gry wideo i SaaS, które chcą rozwijać się globalnie, jednocześnie minimalizując ryzyko.
Merchant of Record (MoR): Podmiot prawny upoważniony do sprzedaży towarów lub usług klientowi, który w związku z tym przejmuje związane z tym obowiązki w zakresie przetwarzania płatności, w tym obsługę podatku od sprzedaży, zgodność z przepisami, zapobieganie oszustwom i obsługę klienta. Można ich uznać za specjalistów od płatności na zapleczu, dzięki czemu możesz skupić się na głównej działalności firmy. (link do artykułu o MoR)
Payment Gateway: Technologia, która autoryzuje przetwarzanie kart kredytowych lub płatności bezpośrednich dla e-biznesów, sprzedawców internetowych lub tradycyjnych firm stacjonarnych.
Zgodność z PCI: Zbiór wytycznych dotyczących bezpieczeństwa, stworzonych w celu zagwarantowania, że KAŻDA firma, która otrzymuje, przetwarza, przechowuje lub wysyła dane kart kredytowych, robi to w bezpiecznym środowisku.
Pomimo pozornej wygody, PayPal Express Checkout stwarza szereg trudności dla sprzedawców oprogramowania, gier wideo i SaaS:
Problem: Jeśli wysyłasz klientów do PayPal na wczesnym etapie procesu realizacji transakcji, nie będziesz mógł zebrać ich danych w przypadku, gdy zdecydują się anulować zamówienie. W rezultacie tracisz leady i szanse na dalszy marketing.
Rozwiązanie: Gromadząc dane konsumentów przed przekierowaniem do płatności, MoR umożliwia gromadzenie leadów i zautomatyzowany marketing, nawet w przypadkach, gdy zakup nie zostanie zakończony.
Wynik: Lepsze generowanie leadów, bardziej ukierunkowane kampanie marketingowe i wyższe współczynniki konwersji.
Problem: Przejście na system PayPal może skutkować niespójnym doświadczeniem użytkownika i problemami technicznymi. Konsumenci mogą być sfrustrowani i zrezygnować, jeśli napotkają nowe interfejsy lub bariery językowe.
Rozwiązanie: MoR zapewnia spójną i profesjonalną podróż użytkownika, oferując spersonalizowane środowisko realizacji transakcji, które płynnie integruje się z Twoją stroną internetową.
Wynik: Wzmocnienie rozpoznawalności marki, zmniejszenie liczby porzuconych koszyków i zwiększenie zadowolenia klientów.
Problem: Proces przekierowania w systemie PayPal Express Checkout dodaje dodatkowe kroki i wydłuża czas ładowania, co może irytować użytkowników i zwiększać wskaźniki porzuceń. Dodatkowe utrudnienia wynikają z domyślnego ustawienia tworzenia nowego konta zamiast logowania.
Rozwiązanie: MoR minimalizuje tarcie i maksymalizuje konwersje, usprawniając proces płatności dzięki szybszej i łatwiejszej realizacji transakcji. Firmy, które chcą zapewnić zlokalizowane płatności, mogą znacznie skorzystać z integracji z rozwiązaniami do orkiestracji płatności.
Wynik: Krótszy czas realizacji transakcji, niższy współczynnik porzuceń koszyka i zadowoleni klienci.
Dla firm zajmujących się płatnościami SaaS, płatnościami za oprogramowanie i płatnościami za gry wideo, Merchant of Record, taki jak PayPro Global, stanowi doskonały zamiennik dla PayPal Express Checkout:
Rozwijaj się dzięki najbardziej innowacyjnemu w branży kompleksowemu rozwiązaniu dla SaaS i produktów cyfrowych. Od wysokowydajnych narzędzi płatniczych i analitycznych po kompleksowe zarządzanie podatkami, a także obsługę subskrypcji i rozliczeń, PayPro Global jest gotowy, aby skalować Twój SaaS.
Sprzedawaj swój SaaS globalnie z PayPro Global!
Pomimo pozornej wygody, PayPal Express Checkout może w rzeczywistości utrudniać Twój wzrost i rentowność.
Wybierając kompleksowe rozwiązanie Merchant of Record, takie jak PayPro Global, możesz poprawić bezpieczeństwo płatności, obniżyć koszty, przyspieszyć procesy płatnicze i dotrzeć do szerszego grona odbiorców na całym świecie.
Przejmij kontrolę nad swoimi płatnościami, aby zrealizować maksymalne dochody, płatności transgraniczne i potrzeby w zakresie bram płatniczych.
Zoptymalizowane strony docelowe są kluczowe, ponieważ tworzą pierwsze wrażenie dla potencjalnych klientów i mogą znacząco wpłynąć na sprzedaż. Dobrze zaprojektowana, zlokalizowana i funkcjonalna strona docelowa może zwiększyć współczynnik konwersji o 20-30%, zamieniając więcej odwiedzających w płacących klientów Twojego produktu SaaS, oprogramowania lub gry. Ignorowanie optymalizacji prowadzi do marnowania wydatków na marketing i utraty możliwości uzyskania przychodów.
Merchant of Record (MoR) to podmiot prawny odpowiedzialny za przetwarzanie płatności klientów, w tym obsługę podatku od sprzedaży, zgodność z przepisami, zapobieganie oszustwom i obciążenia zwrotne. W przeciwieństwie do PayPal Express Checkout, który często działa głównie jako bramka płatnicza przekierowująca użytkowników, MoR, taki jak PayPro Global, przejmuje pełną odpowiedzialność finansową i operacyjną za transakcję, oferując bardziej kompleksowe rozwiązanie.
Tak, korzystanie z PayPal Express Checkout może zwiększyć to ryzyko, ponieważ często zbiera mniej informacji o klientach przed przekierowaniem do płatności. Ten brak danych na początku utrudnia przeprowadzenie dokładnej weryfikacji oszustw. Merchant of Record zazwyczaj integruje walidację danych klienta przed przetworzeniem płatności, co znacznie redukuje próby oszustw i późniejsze obciążenia zwrotne.
PayPal Express Checkout może negatywnie wpływać na leady i konwersje, ponieważ jeśli klient zostanie przekierowany do PayPal na wczesnym etapie i porzuci zakup, często tracisz szansę na zebranie jego danych kontaktowych. Rozwiązanie MoR pozwala na zbieranie danych użytkownika na stronie realizacji transakcji przed etapem płatności, umożliwiając działania marketingowe nawet w przypadku porzuconych koszyków i poprawiając ogólne wskaźniki konwersji.
Tak, poleganie wyłącznie na PayPal Express Checkout może ograniczyć globalny zasięg sprzedaży. PayPal nie jest preferowaną ani nawet dostępną metodą płatności we wszystkich krajach (jest regularnie używany tylko przez około 20% konsumentów na całym świecie, zgodnie z artykułem).Merchant of Record obsługuje szerszy wachlarz globalnych i lokalnych metod płatności, dostosowując się do preferencji międzynarodowych klientów i potencjalnie zwiększając Twój dostępny rynek.
Merchant of Record znacznie upraszcza globalną zgodność podatkową, automatycznie obsługując obliczanie, pobieranie i przekazywanie podatków od sprzedaży (takich jak VAT lub GST) w różnych jurysdykcjach na całym świecie. Eliminuje to poważne obciążenie operacyjne dla dostawców SaaS, oprogramowania i gier sprzedających na arenie międzynarodowej, zapewniając zgodność bez konieczności posiadania wewnętrznej wiedzy podatkowej dla każdego rynku.