Pagamentos globais simplificados estão entre os impulsionadores por trás dos mercados prósperos de SaaS, software e videogames. Mas o que acontece é que soluções de pagamento aparentemente convenientes como o PayPal Express Checkout estão prejudicando seus negócios em vez de ajudá-los a crescer?
Sua simplicidade de integração atrai muitos fornecedores, mas será que é realmente a melhor opção para sua empresa? Gerenciar pagamentos internacionais tem um conjunto especial de dificuldades. Pode facilmente se tornar demais para lidar ao tratar de diferentes leis tributárias, reduzir a possibilidade de fraude e suportar várias moedas.
Este artigo descreve por que o PayPal Express Checkout é insuficiente para um grande número de empresas de software, videogames e SaaS, e como uma solução completa de Merchant of Record (MoR) fornece um substituto mais confiável e bem-sucedido.
Suas taxas de conversão, segurança e receita total podem ser muito impactadas pela opção de processamento de pagamento que você escolher.
Descubra como usar um Merchant of Record em vez do PayPal Express Checkout pode melhorar seus processos de pagamento, cortar despesas e expandir seu alcance internacionalmente.
Isso é essencial para pagamentos de software, pagamentos de videogames e empresas de SaaS que desejam expandir globalmente, reduzindo os riscos.
Merchant of Record (MoR): A entidade legal autorizada a vender bens ou serviços a um cliente e, ao fazê-lo, assume as responsabilidades associadas ao processamento de pagamentos, incluindo o tratamento de impostos sobre vendas, conformidade, prevenção de fraudes e suporte ao cliente. Considere-os seus especialistas em pagamentos de back-office, liberando você para se concentrar em sua empresa principal. (link para o artigo sobre MOR)
Gateway de pagamento: Uma tecnologia que autoriza o processamento de cartão de crédito ou pagamento direto para empresas eletrônicas, varejistas online ou estabelecimentos físicos tradicionais.
Conformidade com PCI: Um conjunto de diretrizes de segurança criadas para garantir que TODA empresa que recebe, manuseia, armazena ou envia dados de cartão de crédito o faça em um ambiente seguro.
Apesar de sua aparente conveniência, o PayPal Express Checkout apresenta uma série de dificuldades para fornecedores de software, jogos e SaaS:
Problema: Se você enviar clientes para o PayPal no início do processo de checkout, não poderá coletar suas informações caso decidam cancelar o pedido. Como resultado, leads são perdidos e as chances de marketing de acompanhamento são perdidas.
Solução: Ao coletar dados do consumidor antes de redirecionar para o pagamento, um MoR permite a coleta de leads e o marketing automatizado, mesmo nos casos em que a compra não é concluída.
Resultado: Melhor geração de leads, campanhas de marketing mais focadas e maiores taxas de conversão.
Problema: A mudança para o PayPal pode resultar em uma experiência de usuário fragmentada e problemas técnicos. Os consumidores podem ficar frustrados e desistir se encontrarem novas interfaces ou obstáculos de idioma.
Solução: Um MoR garante uma jornada de usuário consistente e especializada, oferecendo uma experiência de checkout de marca que se integra perfeitamente ao seu site.
Resultado: Reconhecimento de marca aprimorado, diminuição do abandono de carrinho e aumento da satisfação do cliente.
Problema: O processo de redirecionamento do PayPal Express Checkout adiciona etapas extras e tempo de carregamento, o que pode irritar os usuários e aumentar as taxas de abandono. Mais atrito é adicionado pela configuração padrão para criar uma nova conta em vez de fazer login.
Solução: Um MoR minimiza o atrito e maximiza as conversões, otimizando o processo de pagamento com uma experiência de checkout mais rápida e fácil. Empresas que desejam fornecer uma experiência de pagamentos localizada podem se beneficiar muito da integração com soluções de orquestração de pagamentos.
Resultado: Tempos de checkout mais curtos, taxas de abandono de carrinho mais baixas e clientes mais satisfeitos.
Para empresas de pagamentos SaaS, pagamentos de software e pagamentos de videogames, um Merchant of Record como a PayPro Global oferece um excelente substituto para o PayPal Express Checkout:
Prospere com a solução SaaS e de bens digitais tudo-em-um mais inovadora do setor. Desde ferramentas de pagamento e análise de alto desempenho até gerenciamento fiscal completo, bem como manuseio de assinaturas e cobranças, a PayPro Global está pronta para escalar seu SaaS.
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O PayPal Express Checkout pode realmente impedir seu crescimento e lucratividade, apesar de sua aparente conveniência.
Você pode melhorar a segurança dos pagamentos, reduzir despesas, agilizar os processos de pagamento e alcançar um público mais amplo em todo o mundo selecionando uma solução Merchant of Record completa como a PayPro Global.
Assuma o controle de seus pagamentos para realizar sua receita máxima, pagamentos internacionais e necessidades de gateway de pagamento.
Páginas de destino otimizadas são cruciais porque criam a primeira impressão para clientes em potencial e podem impactar significativamente as vendas. Uma página de destino bem projetada, localizada e funcional pode aumentar as taxas de conversão em 20-30%, transformando mais visitantes em clientes pagantes para o seu produto SaaS, software ou jogo. Ignorar a otimização leva ao desperdício de gastos com marketing e à perda de oportunidades de receita.
Um Merchant of Record (MoR) é a entidade legal responsável por processar os pagamentos dos clientes, incluindo o tratamento de impostos sobre vendas, conformidade, prevenção de fraudes e estornos.Ao contrário do PayPal Express Checkout, que geralmente atua principalmente como um gateway de pagamento redirecionando usuários, um MoR como a PayPro Global assume total responsabilidade financeira e operacional pela transação, oferecendo uma solução mais abrangente.
Sim, usar o PayPal Express Checkout pode aumentar esses riscos porque geralmente coleta menos informações do cliente antes de redirecionar para o pagamento. Essa falta de dados iniciais dificulta a realização de uma triagem completa de fraudes. Um Merchant of Record normalmente integra a validação dos dados do cliente antes do processamento do pagamento, reduzindo significativamente as tentativas de fraude e os estornos subsequentes.
O PayPal Express Checkout pode impactar negativamente os leads e as conversões porque, se um cliente for redirecionado para o PayPal no início e abandonar a compra, você geralmente perde a chance de capturar suas informações de contato. Uma solução MoR permite coletar dados do usuário na sua página de checkout antes da etapa de pagamento, permitindo o marketing de acompanhamento mesmo para carrinhos abandonados e melhorando as taxas de conversão gerais.
Sim, depender exclusivamente do PayPal Express Checkout pode limitar seu alcance de vendas global. O PayPal não é o método de pagamento preferido ou mesmo disponível em todos os países (usado regularmente por apenas cerca de 20% dos consumidores globalmente, de acordo com o artigo).Um Merchant of Record oferece suporte a uma variedade maior de métodos de pagamento globais e locais, atendendo às preferências dos clientes internacionais e aumentando potencialmente seu mercado endereçável.
Um Merchant of Record simplifica significativamente a conformidade fiscal global, lidando automaticamente com o cálculo, a coleta e a remessa de impostos sobre vendas (como IVA ou GST) em várias jurisdições em todo o mundo. Isso remove um grande fardo operacional para fornecedores de SaaS, software e jogos que vendem internacionalmente, garantindo a conformidade sem exigir conhecimento tributário interno para cada mercado.