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Design de Carrinhos de Compras: Por que um Checkout Personalizado Conquista Vendas

Written by Ioana Grigorescu | 28/fev/2023 11:45:40

 

O design personalizado do carrinho de compras impacta diretamente suas taxas de conversão e receita de SaaS. Ao contrário das soluções genéricas, as experiências de checkout personalizadas reduzem o abandono do carrinho, aumentam a confiança e impulsionam os valores médios dos pedidos em até 35%.

O design do carrinho de compras é frequentemente negligenciado por fornecedores de software e SaaS, mas o checkout representa o ponto de conversão mais crítico na jornada do seu cliente. A interface do usuário do seu produto SaaS desempenha um papel importante no sucesso dos negócios — o mesmo princípio se aplica à experiência do seu carrinho de compras.

Como o Design Personalizado do Carrinho de Compras Melhora as Conversões?

Carrinhos de compras personalizáveis superam significativamente as soluções de tamanho único.

Diferentes compradores têm expectativas e preferências muito diferentes:

  • Compradores de software B2B preferem pagamentos por fatura e ordens de compra
  • Clientes de jogos preferem eWallets e métodos de pagamento digital
  • Clientes empresariais exigem informações de faturamento detalhadas e fluxos de trabalho de aprovação

 

O design personalizado permite que você:

  • Priorize métodos de pagamento relevantes para seu público-alvo
  • Reordene os campos do formulário com base nas preferências do cliente
  • Otimize o processo de checkout para uma conclusão mais rápida

 

As soluções prontas limitam você a fluxos de checkout rígidos que não se adaptam à sua base de clientes específica, o que pode prejudicar as conversões.

A Abordagem da PayPro Global

A PayPro Global oferece experiências de checkout totalmente personalizáveis, adaptadas às suas necessidades de negócios específicas.

A PayPro Global oferece mais de 70 métodos de pagamento e soluções flexíveis projetadas especificamente para empresas de software e SaaS. A plataforma deles permite que você:

  • Personalize a prioridade do método de pagamento com base nas preferências do seu público-alvo
  • Adapte os fluxos de checkout para diferentes segmentos de clientes (B2B vs. B2C)
  • Integre-se perfeitamente sem dependências de terceiros
  • Otimize as taxas de conversão por meio de consultoria profissional e testes

 

Como um Design Inteligente Pode Reduzir a Confusão no Checkout?

Orientação passo a passo e hierarquia visual clara eliminam o atrito do usuário.

Um design de carrinho de compras eficaz fornece:

  • Divulgação progressiva: Mostre apenas os campos relevantes em cada etapa
  • Indicadores visuais: Destaque as informações obrigatórias versus as opcionais
  • Validação em tempo real: Evite erros antes do envio do formulário
  • Indicadores de progresso claros: Mostre aos clientes em que ponto do processo eles estão

Esta abordagem elimina mensagens de erro frustrantes e reduz as taxas de abandono do checkout.

Como a PayPro Global pode ajudar a reduzir a confusão no checkout?

A plataforma da PayPro Global inclui ferramentas integradas de otimização da experiência do usuário e assistência profissional de design.

Nossa abordagem abrangente inclui:

  • Orientação passo a passo no checkout com indicadores visuais claros
  • Personalização regional para diferentes mercados e idiomas
  • Consultoria profissional de UX para otimizar seu fluxo de checkout
  • Recursos de testes A/B para identificar os designs mais eficazes
  • Validação em tempo real para evitar erros do usuário


A equipe experiente da PayPro Global oferece suporte prático para garantir que seu processo de checkout seja intuitivo e otimizado para conversão, com o apoio de dados de atendimento a mais de 3.000 empresas em todo o mundo.
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Por que o design do carrinho de compras impacta a confiança do cliente?

O que acontece quando o design do carrinho não corresponde ao seu site?

A inconsistência no design desencadeia preocupações de segurança e aumenta o abandono.

Com o aumento das ameaças cibernéticas, os clientes estão altamente sensíveis a:

  • Descontinuidade visual entre o seu site principal e as páginas de checkout
  • Branding desconhecido que sugere redirecionamento de terceiros
  • Falta de indicadores de segurança que eles esperam da sua marca (19% dos clientes não confiam no site para fornecer informações de cartão de crédito)

 

Melhores práticas para construir confiança:

  • Mantenha branding, cores e tipografia consistentes
  • Exiba selos de segurança e certificados SSL de forma proeminente
  • Garanta que seu domínio permaneça visível durante todo o checkout
  • Siga os regulamentos globais de conformidade de SaaS (GDPR, PCI DSS)

A solução PayPro Global

A PayPro Global lida com todos os requisitos de conformidade, mantendo a consistência da sua marca durante todo o processo de checkout.

Como processador de pagamentos que atende empresas globalmente desde 2006, a PayPro Global mantém os mais altos padrões de segurança, garantindo que seus clientes nunca sintam que saíram do seu site durante o checkout.

Como um bom design aumenta a receita?

O layout estratégico e as oportunidades de cross-selling podem aumentar o valor médio do pedido em 20-35%.

O design eficaz do carrinho de compras cria oportunidades de receita por meio de:

Otimização de cross-selling:

  • Posicionamento estratégico de produtos com visuais atraentes
  • Gráficos de tamanho adequado que chamam a atenção sem sobrecarregar
  • Recomendações contextuais com base no conteúdo do carrinho
  • Mensagens flutuantes para ofertas urgentes

Técnicas de upselling:

  • Tabelas de comparação de planos durante o checkout
  • Caixas de destaque de recursos para opções premium
  • Ofertas de upgrade por tempo limitado com propostas de valor claras

Como a PayPro Global pode ajudar a aumentar sua receita?

A PayPro Global é especializada em otimização de cross-selling e upselling com resultados comprovados.

Os recursos de aumento de receita incluem:

  • Ferramentas avançadas de cross-selling com pop-ups e displays de produtos personalizáveis
  • Otimização de preços regionais para maximizar a receita em diferentes mercados
  • Suporte a várias moedas e métodos de pagamento para uma base de clientes global
  • Otimização da taxa de conversão através de consultoria profissional
  • Análises detalhadas para rastrear o desempenho e identificar oportunidades

 

Ao integrar o PayPo Global, a Minihotel conseguiu melhorar consideravelmente as vendas, agilizando o processo de checkout para seus clientes internacionais.

A adição de opções de pagamento localizadas que atendem a diferentes idiomas, moedas e legislação local reduziu o atrito nas transações e a necessidade de atendimento ao cliente prolongado. Confira o vídeo completo aqui

O que você deve procurar em um parceiro de eCommerce?

Soluções prontas para uso não conseguem oferecer a personalização de que as empresas SaaS modernas precisam.

Sua plataforma de eCommerce deve fornecer:

  • Opções de personalização avançadas para requisitos de negócios exclusivos

  • Assistência profissional de design para uma experiência de usuário otimizada

  • Suporte ao desenvolvimento web para implementação técnica

  • Expertise em otimização de conversão com base em dados do setor

 

Como o MoR da PayPro Global Pode Ajudar?

A PayPro Global fornece um Merchant of Record completo, projetado especificamente para empresas de software, SaaS e video games.

Como seu parceiro de eCommerce, a PayPro Global oferece:

 

Ao contrário das soluções genéricas, a PayPro Global concentra-se exclusivamente na venda de software e em empresas de SaaS, compreendendo os seus desafios únicos e fornecendo soluções que o ajudam a concentrar-se no desenvolvimento de produtos enquanto lidam com as complexidades do comércio global.

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Conclusão

A diferença entre um design de carrinho de compras genérico e personalizado pode impulsionar ou destruir o crescimento do seu negócio SaaS.

O seu processo de checkout representa a etapa final — e mais crítica — na jornada de aquisição de clientes. Cada elemento importa: desde a seleção do método de pagamento até a consistência visual, desde as oportunidades de cross-selling até os requisitos de conformidade.

A evidência é clara:

  • O design personalizado do carrinho de compras pode aumentar as conversões em até 35%
  • O branding consistente constrói confiança e reduz o abandono
  • O cross-selling estratégico aumenta significativamente os valores médios dos pedidos
  • O gerenciamento profissional de compliance protege sua empresa e seus clientes

Soluções genéricas simplesmente não conseguem entregar esses resultados. Elas prendem você a processos rígidos que não se adaptam à sua base de clientes ou modelo de negócios exclusivos.

A PayPro Global oferece a solução MOR completa: uma plataforma completa projetada especificamente para empresas de software e SaaS, com resultados comprovados de mais de 3.000 empresas em todo o mundo. 

Pronto para transformar sua experiência de checkout? Seus clientes esperam processos de compra contínuos, confiáveis e eficientes. Não deixe que uma solução de carrinho de compras desatualizada impeça o crescimento de seus negócios.

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Perguntas frequentes 

O que é um carrinho de compras personalizado?

Um carrinho de compras personalizado é uma experiência de checkout adaptada especificamente à sua marca e aos seus clientes. Ao contrário de um modelo genérico, ele corresponde ao design do seu site e adapta o processo de pagamento e os campos do formulário ao seu público específico, criando uma jornada de compra perfeita.

Por que um checkout personalizado é importante para a minha empresa SaaS?

É importante porque o checkout é o seu ponto de conversão mais crítico. Um processo genérico e não confiável leva à perda de vendas. Um design personalizado gera confiança no cliente e pode aumentar as conversões em até 35%, tornando a experiência tão profissional quanto o seu software.

Como um design de checkout melhor aumenta a receita?

Um design estratégico impulsiona a receita, reduzindo o abandono do carrinho e aumentando o valor médio do pedido (AOV). Ao incluir recursos otimizados de upselling e cross-selling, você pode aumentar seu AOV em 20-35%, transformando uma simples transação em uma oportunidade de receita significativa.

O que faz com que os clientes abandonem seus carrinhos de compras?

Os clientes abandonam os carrinhos principalmente devido à falta de confiança e a um processo confuso. Se a sua página de checkout parecer diferente do restante do seu site, 19% dos usuários podem sair devido a preocupações de segurança. Outros fatores incluem custos ocultos e falta de opções de pagamento preferenciais.

Como posso tornar a minha página de checkout mais confiável?

A melhor forma de construir confiança é manter uma consistência perfeita da marca. Use as mesmas cores, logotipos e fontes do seu site principal para tranquilizar os usuários. Além disso, exiba de forma proeminente selos de segurança e garanta que seu checkout esteja totalmente em conformidade com regulamentos como GDPR e PCI DSS.

Devo ter checkouts diferentes para clientes B2B e B2C?

Sim, absolutamente. Um carrinho flexível permite que você atenda a diferentes comportamentos de compra. Você pode oferecer pagamentos de fatura e ordens de compra para clientes B2B, enquanto oferece eWallets e opções de cartão de crédito para consumidores. Essa personalização é uma grande vantagem em relação às soluções únicas.