Acção de Graças, Sexta-feira Negra, Segunda-feira Cibernética, Dia de Envio Gratuito... as (Compras) Férias estão quase a chegar, meu amigo.
O "Período do Santo Graal" de vendas & descontos está tão próximo que se pode sentir o cheiro do marketing no ar.
Os comerciantes ficarão loucos durante este período só porque sabem que muitas vendas vão ser feitas, o consumismo está no seu melhor e todos querem uma fatia da tarte avaliada em milhares de milhões e milhares de milhões de dólares.
Se só agora está a ler este artigo, ainda tem a oportunidade de obter a sua fatia da tarte, apesar de alguns comerciantes começarem a promover ofertas de férias em finais de Outubro ou princípios de Novembro, o Halloween tem sido normalmente utilizado como referência para dar o pontapé de saída a este tipo de acção.
Para lhe apresentar um plano para esta época mágica do ano, falaremos sobre isso:
CONHECER PAYPRO GLOBAL.
O seu parceiro profissional de comércio electrónico
Sem integrações de terceiros. Sem custos ocultos. Sem desperdício de tempo.
Apenas uma solução tão única como as necessidades do seu negócio.
Aqui estão os dias que mais lhe devem interessar:
11 dias que tenham algum tipo de tema que se possa explorar.
Assim, pode começar já a elaborar o seu Plano de Marketing de Férias. Construa grandes conteúdos, desenhos com olhos e anúncios manhosos em torno destes temas.
Claro que não deve descurar nenhum dia entre estas Festas de Compras, mas como a maioria dos consumidores espera grandes ofertas nestes dias, deve certificar-se de que tem tudo preparado para maximizar os seus resultados.
Cada dia tem o seu tema específico, para que o possam ajudar a compreender que tipo de pessoas irão comprar coisas nesse dia. Desta forma, pode visar tipos específicos de clientes, dependendo das suas necessidades, perfis, e contexto:
EXTRA DICA: acrescente alguma escassez às suas ofertas.
"Há uma psicologia distinta da escassez, argumenta o Sr. Mullainathan e Eldar Shafir, um psicólogo da Universidade de Princeton. As mentes das pessoas trabalham de forma diferente quando sentem que lhes falta alguma coisa. E não importa muito o que essa coisa é. Qualquer pessoa que se sinta atada por dinheiro, amigos, tempo, ou calorias é susceptível de sucumbir a uma "mentalidade de escassez" semelhante.
Esta mentalidade traz dois benefícios. Concentra a mente em necessidades urgentes. Também dá às pessoas um sentido mais aguçado do valor de um dólar, minuto, caloria, ou sorriso. Os solitários, afinal, são melhores a decifrar expressões de emoção".
As pessoas serão bombardeadas com mensagens de marketing, ofertas, descontos e pacotes, por isso é melhor assegurar-se de que aproveita todos os factores psicológicos, incluindo a escassez.
Oferecer ofertas limitadas para incentivar os utilizadores a tomarem medidas logo após verificarem a sua oferta. As pessoas temem mais o que podem perder do que o que estão em condições de ganhar. Por isso, talvez possa usar uma estratégia de "cãozinho perto". Não sabe o que isso é?
O "cãozinho perto" é um exemplo famoso onde os donos de lojas de animais deixam famílias indecisas "experimentar" um cãozinho durante o fim-de-semana. Raramente esses cachorros são devolvidos.
Assim, se vender SaaS, talvez possa dar um mês de acesso gratuito se eles reclamarem a sua oferta e começarem a utilizar o seu produto antes do Natal.
A Adobe fez-nos um favor, e eles acompanharam as visitas de 500 grandes retalhistas da Internet e recolheram alguns dados que nos podem ajudar a compreender a melhor forma de planear os esforços para este ano.
Se ainda não iniciou os seus esforços de marketing, pode utilizar o calendário no artigo, e utilizar os dados abaixo para compreender melhor onde concentrar a maior parte dos seus esforços.
É certo que esses sites podem não estar a vender software, mas estão a vender muita electrónica, e a electrónica pode precisar do seu software para melhorar as suas capacidades.
Talvez possa utilizar a informação contida neste artigo para planear algo rapidamente e recolher a sua fatia da tarte.
A partir da sua análise, a Adobe gerou as estatísticas abaixo, e pode ver que a Cyber Monday pode ser o melhor dia de sempre para os retalhistas da Internet.
Mas, nem todos estão a vender a mesma quantidade de mercadoria. O retalhista médio vende quatro vezes mais mercadoria, mas o percentil superior dos retalhistas vende até seis vezes mais mercadoria.
O que significa para si, significa que planeia os seus esforços da forma correcta, pode experimentar resultados semelhantes porque os retalhistas também vendem software.
Tenho a certeza de que os retalhistas que vendem mais artigos não só têm melhores ofertas, como também visam as pessoas certas com as ofertas certas no momento certo.
O que irá melhorar o seu marketing é a segmentação das suas listas de correio electrónico.
Existem vários critérios para segmentar a sua lista, mas é muito simples dizer que quanto mais segmentada for a sua lista de correio electrónico, mais fácil é a sua gestão.
Ao dividir a sua lista em pedaços mais pequenos, pode encontrar melhores formas de realizar campanhas direccionadas para o laser com maiores probabilidades de leads e vendas.
Assim, segmentar a sua lista convencendo os subscritores a completar um inquérito ou confrontando os dados da lista de correio electrónico com dados de compra ou CRM.
Não importa o método escolhido para segmentar a sua lista (depende da indústria), lembre-se de se concentrar no que é importante para cada sector específico.
Se acha que segmentar a sua lista actual é demasiado difícil, talvez devesse começar a recolher pistas já segmentadas.
Pode usar o Padiact para visar pessoas com base no seu comportamento de navegação, e pode recolher e-mails de pessoas mais susceptíveis de se converterem em clientes.
Desta forma, segmentar a sua grande lista em listas mais pequenas mas mais compactas pode ser menos stressante.
Só porque o Natal vai acabar, não significa que se deva deixar de agir como se já não fosse Natal.
Há muito dinheiro a ser feito após as férias porque as pessoas estão a começar a usar as suas novas engenhocas e a perceber que precisam de algumas ferramentas para alcançar certos resultados.
Por exemplo, se as pessoas receberem uma câmara no Natal, aprendem primeiro a usá-la, gravam clips, e tentam experimentar diferentes características da câmara. Depois querem fazer uma montagem ou algo do género, por isso começam a pesquisar software que as possa ajudar a juntar clips, adicionar efeitos visuais, sincronizar vídeo com música e fazer todo o tipo de coisas patetas.
Assim, Janeiro, Fevereiro, e mesmo Março podem ser grandes meses para as vendas se planear bem a sua estratégia.
Pode ser muito elegante sobre o seu e-mail marketing e criar uma série de acompanhamento de férias, entregar tutoriais sobre como utilizar o seu software para as pessoas aprenderem a fazer o que querem, e também testar o seu software.
Se o seu produto depende de hardware a que leva um pouco mais de tempo a habituar-se, talvez devesse certificar-se de não maximizar as suas boas ofertas durante as férias e pelo menos ter alguns descontos especiais para pessoas que não compram software no dia seguinte após terem adquirido os seus gadgets.
CONHECER PAYPRO GLOBAL.
O seu parceiro profissional de comércio electrónico
Sem integrações de terceiros. Sem custos ocultos. Sem desperdício de tempo.
Apenas uma solução tão única como as necessidades do seu negócio.
A sua cabeça já está a girar?
Deveria ser.
Planear os seus esforços de marketing de férias é um trabalho árduo, e quanto mais cedo o conseguir, mais tempo terá para testar as suas linhas temáticas, ofertas, designs, prazos, e outros elementos.
Além disso, terá mais tempo para garantir que está a tomar as medidas correctas para entregar uma campanha de e-mail marketing perfeitamente planeada.
Por isso, este ano, concentre-se mais no planeamento da sua campanha e tente entregar a oferta certa, na altura certa, aos clientes certos, e com certeza, poderá alcançar melhores resultados do que no ano passado e talvez vender mais software do que nunca.