Companiile resimt impactul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR). Un memento serios al prețului nerespectării, amenzile GDPR numai în 2023 au ajuns la peste 1,78 miliarde de euro. Întâmpinați dificultăți în a naviga prin nuanțele GDPR ca o companie de software, jocuri video sau SaaS?
Acest tutorial vă va ajuta să înțelegeți problemele specifice de conformitate GDPR pe care le întâmpinați și modul în care un Merchant of Record poate simplifica gestionarea confidențialității datelor, reduce obligațiile financiare și garanta conformitatea cu legislația în schimbare.
Ignorarea GDPR nu este o opțiune. Nerespectarea poate dăuna reputației dumneavoastră, poate submina încrederea clienților și poate duce la amenzi mari (până la 4% din cifra de afaceri globală anuală sau 20 de milioane de euro, oricare dintre acestea este mai mare).
GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor): Un regulament UE care guvernează prelucrarea datelor cu caracter personal ale persoanelor fizice din SEE. Scopul său este de a proteja confidențialitatea și securitatea datelor.
Date cu caracter personal: Orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Prelucrare: Orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal.
Operator de date: Entitatea care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.
Persoană împuternicită de operator: Entitatea care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului.
Merchant of Record (MOR): O terță parte care își asumă responsabilitățile legale și financiare ale vânzării de produse sau servicii online, inclusiv conformitatea cu GDPR. MOR devine operatorul de date pentru datele tranzacționale, ajutând companiile să scape de multe responsabilități de conformitate.
Evaluarea impactului asupra protecției datelor (DPIA): Un proces de identificare și minimizare a riscurilor de protecție a datelor ale unui proiect sau plan.
GDPR reglementează modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal despre persoane în Spațiul Economic European (SEE). Acesta stabilește linii directoare stricte pentru colectarea, stocarea, utilizarea și transferul de date. Acest lucru creează o rețea complicată de cerințe de conformitate pentru companiile de software, jocuri video și SaaS, în special atunci când lucrează cu clienți din străinătate.
Orice entitate, indiferent de locație, care gestionează datele cu caracter personal ale cetățenilor UE este supusă GDPR. Aceasta înseamnă că, chiar dacă au sediul în afara UE, companiile SaaS, de software și de jocuri video care vând clienților din UE trebuie să se conformeze. Funcționând ca o barieră între compania dvs. și pericolele aplicării legii UE, un Merchant of Record poate fi un aliat esențial în navigarea acestor cerințe.
Datorită naturii modelelor lor de afaceri, companiile SaaS, de software și de jocuri video se confruntă cu provocări GDPR speciale:
Microtranzacții și achiziții în aplicație: Acestea implică gestionarea informațiilor private de plată.
- Exemplu: Asigurarea faptului că informațiile cardului sunt procesate în siguranță atunci când se cumpără jocuri mobile.
Iată trei exemple de acțiuni celebre de aplicare a GDPR:
Amazon (2021): amendă de 746 milioane de euro pentru consimțământ nevalid în publicitate.
Meta (2023): amendă de 1,2 miliarde de euro pentru transferuri ilegale de date internaționale către SUA.
H&M (2020): amendă de 35 de milioane de euro pentru utilizarea abuzivă a datelor angajaților.
Un Merchant of Record (MoR) este crucial pentru a facilita conformitatea cu GDPR, în special pentru companiile care vând online și desfășoară afaceri la nivel internațional. Iată o prezentare detaliată a problemelor și soluțiilor oferite de MOR:
Reglementări GDPR complicate pentru transferul și prelucrarea datelor
Gestionarea consimțământului în mod adecvat
Răspunderea la solicitările persoanelor vizate
Respectarea reglementărilor privind transmiterea și localizarea datelor
Responsabilitate financiară legată de GDPR
Prosperă cu cea mai inovatoare soluție all-in-one SaaS & produse digitale din industrie. De la instrumente de plată și analiză de înaltă performanță, până la gestionarea completă a impozitelor, precum și gestionarea abonamentelor și a facturării, PayPro Global este gata să-ți scaleze SaaS-ul.
Vinde-ți SaaS-ul la nivel global cu PayPro Global!
Iată o defalcare a procedurii:
Primirea și confirmarea cererii: MOR înregistrează și autentifică solicitările de ștergere a datelor.
Coordonarea datelor: Colaborează cu clientul pentru a elimina datele din fiecare sistem.
Confirmare și înregistrare: Păstrează înregistrări pentru auditurile de reglementare, notificând solicitantul și documentând ștergerea.
Efectuarea Evaluărilor Impactului asupra Protecției Datelor (DPIA) pentru vânzările de software și SaaS este o procedură esențială, în special având în vedere importanța tot mai mare a legilor privind confidențialitatea datelor, cum ar fi GDPR. Iată procesul:
Pași de urmat:
Dacă este necesar, obțineți sfaturi de la autoritățile de reglementare.
Pentru a oferi utilizatorilor alerte meteo locale, aplicația dvs. le urmărește locațiile.
Riscuri: invadarea vieții private și urmărire neautorizată.
Atenuări: criptarea mesajelor, anonimizarea datelor de localizare și solicitarea consimțământului utilizatorului.
Luați în considerare aceste bune practici atunci când implementați și monitorizați conformitatea cu GDPR:
Iată câteva greșeli pe care le fac companiile SaaS, de software și de jocuri video:
Prosperă cu cea mai inovatoare soluție all-in-one SaaS și pentru bunuri digitale din industrie. De la instrumente de plată și analiză de înaltă performanță, până la gestionarea completă a taxelor, precum și gestionarea abonamentelor și a facturării, PayPro Global este gata să scaleze SaaS-ul tău.
Vinde-ți SaaS-ul la nivel global cu PayPro Global!
Disclaimer: Vă rugăm să rețineți că acest articol nu trebuie tratat ca un sfat juridic în ceea ce privește respectarea GDPR. Singurul scop al acestui articol este de a facilita o mai bună înțelegere a legii aprobate a UE privind confidențialitatea datelor.
Dacă aveți nevoie de consiliere juridică în această privință, vă îndemnăm să solicitați asistența unui avocat, care poate aplica GDPR nevoilor specifice ale companiei dumneavoastră.
Companiile din sectoarele de software, SaaS și jocuri video se confruntă cu provocări GDPR unice datorită naturii lor digitale și a acoperirii globale. Riscurile principale implică gestionarea eficientă a consimțământului utilizatorilor în cadrul abonamentelor și pentru urmărirea/analiza utilizatorilor, asigurarea transferurilor internaționale legale de date (adesea necesitând mecanisme precum Clauzele Contractuale Standard sau SCC), respectarea potențialelor legi de localizare a datelor în anumite țări și gestionarea în siguranță a informațiilor sensibile de plată pentru microtranzacții și achiziții în aplicație. Nerespectarea acestor aspecte în mod corespunzător poate expune afacerea dumneavoastră la încălcări și penalități semnificative ale conformității, așa cum s-a văzut în acțiunile recente de aplicare a legii împotriva marilor companii de tehnologie.
Un Merchant of Record (MoR) acționează ca entitatea juridică responsabilă pentru vânzarea produselor sau serviciilor dumneavoastră digitale online și, făcând acest lucru, simplifică semnificativ sarcina dumneavoastră de conformitate cu GDPR pentru acele tranzacții.
MoR devine operatorul de date pentru datele tranzacționale pe care le prelucrează (cum ar fi detaliile de plată și informațiile de facturare).Acest lucru înseamnă că MoR preia responsabilități GDPR cheie, cum ar fi obținerea unui consimțământ valid în timpul achiziției, gestionarea solicitărilor persoanelor vizate (cum ar fi accesul sau ștergerea) legate de tranzacții, asigurarea unor mecanisme conforme de transfer de date și asumarea responsabilității financiare pentru conformitatea cu GDPR în ceea ce privește datele respective de vânzări. Acest lucru reduce riscul dumneavoastră direct de reglementare și volumul de muncă administrativ.
Nu, utilizarea unui Merchant of Record transferă în principal responsabilitățile GDPR legate de procesul de tranzacție de vânzare, dar nu elimină toate obligațiile companiei dumneavoastră.
În timp ce MoR este operatorul de date pentru datele de plată și facturare pe care le gestionează, compania dumneavoastră rămâne probabil operatorul de date pentru alte date personale pe care le colectați direct. Acestea ar putea include informații despre contul de utilizator (dincolo de detaliile de plată), analize ale utilizării produsului, date de comunicare de marketing sau date despre angajați. Trebuie să vă asigurați în continuare că propriile activități interne de prelucrare a datelor sunt conforme cu GDPR.
Un Merchant of Record efectuează mai multe sarcini cheie pentru a gestiona conformitatea cu GDPR pentru vânzările pe care le procesează în numele dumneavoastră.
Acest lucru include, de obicei: implementarea fluxurilor de finalizare a comenzii conforme pentru a obține consimțămintele necesare, procesarea și stocarea în siguranță a informațiilor de plată, stabilirea procedurilor de gestionare a accesului persoanelor vizate la date și a solicitărilor de ștergere a datelor tranzacționale, asigurarea existenței unor mecanisme legale de transfer de date (cum ar fi Clauzele Contractuale Standard) dacă datele traversează granițele (de exemplu, în afara SEE), respectarea regulilor de localizare a datelor, acolo unde este cazul, și menținerea unor înregistrări verificabile ale acestor activități de conformitate.