Los pagos globales simplificados son uno de los motores que impulsan los prósperos mercados de SaaS, software y videojuegos. Pero, ¿qué ocurre cuando soluciones de pago aparentemente convenientes como PayPal Express Checkout están perjudicando a tu negocio en lugar de ayudarlo a crecer?
Su simplicidad de integración atrae a muchos proveedores, pero ¿es realmente la mejor opción para tu empresa? La gestión de pagos internacionales tiene un conjunto especial de dificultades. Puede resultar demasiado difícil de manejar cuando se trata de diferentes leyes fiscales, reducir la posibilidad de fraude y admitir varias divisas.
Este artículo describe por qué PayPal Express Checkout es insuficiente para un gran número de empresas de software, videojuegos y SaaS, y cómo una solución completa de Merchant of Record (MoR) proporciona un sustituto más fiable y exitoso.
Tus tasas de conversión, la seguridad y los ingresos totales pueden verse enormemente afectados por la opción de procesamiento de pagos que elijas.
Descubre cómo el uso de un Merchant of Record en lugar de PayPal Express Checkout puede mejorar tus procesos de pago, reducir los gastos y ampliar tu alcance internacional.
Esto es esencial para los pagos de software, los pagos de videojuegos y las empresas SaaS que buscan expandirse globalmente y reducir los riesgos.
Merchant of Record (MoR): La entidad legal autorizada para vender bienes o servicios a un cliente y, al hacerlo, asume las responsabilidades asociadas al procesamiento de pagos, incluido el manejo de los impuestos sobre las ventas, el cumplimiento, la prevención del fraude y la atención al cliente. Considéralos tus especialistas en pagos de back-office, liberándote para que te concentres en tu empresa principal. (enlace al artículo de MoR)
Pasarela de pago: Una tecnología que autoriza el procesamiento de tarjetas de crédito o pagos directos para negocios electrónicos, minoristas en línea o establecimientos tradicionales.
Cumplimiento de la normativa PCI: Un conjunto de directrices de seguridad creadas para garantizar que TODAS las empresas que reciben, manejan, almacenan o envían datos de tarjetas de crédito lo hagan en un entorno seguro.
A pesar de su aparente conveniencia, PayPal Express Checkout plantea una serie de dificultades para los proveedores de software, videojuegos y SaaS:
Problema: Si envía a los clientes a PayPal al principio del proceso de compra, no podrá recopilar su información en caso de que decidan cancelar su pedido. Como resultado, se pierden clientes potenciales y oportunidades de marketing de seguimiento.
Solución: Al recopilar datos del consumidor antes de redirigir al pago, un MoR permite la recopilación de clientes potenciales y el marketing automatizado, incluso en los casos en que no se completa la compra.
Resultado: Mejor generación de clientes potenciales, campañas de marketing más específicas y mayores tasas de conversión.
Problema: Cambiar a PayPal puede resultar en una experiencia de usuario fragmentada y problemas técnicos. Los consumidores pueden frustrarse y darse por vencidos si se encuentran con nuevas interfaces o barreras idiomáticas.
Solución: Un MoR garantiza un recorrido del usuario consistente y experto al ofrecer una experiencia de compra personalizada que se integra perfectamente con tu sitio web.
Resultado: Mayor reconocimiento de marca, menor abandono del carrito y mayor satisfacción del cliente.
Problema: El proceso de redirección de PayPal Express Checkout añade pasos adicionales y tiempo de carga, lo que puede irritar a los usuarios y aumentar las tasas de abandono. Se añade más fricción por la configuración predeterminada para crear una nueva cuenta en lugar de iniciar sesión.
Solución: Un MoR minimiza la fricción y maximiza las conversiones al agilizar el proceso de pago con una experiencia de compra más rápida y sencilla. Las empresas que deseen proporcionar una experiencia de pagos localizada podrían beneficiarse enormemente de la integración con soluciones de orquestación de pagos.
Resultado: Tiempos de compra más cortos, menores tasas de abandono de carritos y clientes más satisfechos.
Para los negocios de pagos de SaaS, pagos de software y pagos de videojuegos, un Merchant of Record como PayPro Global proporciona un excelente sustituto para PayPal Express Checkout:
Prospere con la solución SaaS y de productos digitales todo en uno más innovadora del sector. Desde herramientas de pago y análisis de alto rendimiento hasta la gestión fiscal completa, así como la gestión de suscripciones y facturación, PayPro Global está listo para escalar su SaaS.
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PayPal Express Checkout podría realmente impedir su crecimiento y rentabilidad, a pesar de su aparente conveniencia.
Puede mejorar la seguridad de los pagos, reducir los gastos, acelerar los procesos de pago y llegar a un público más amplio en todo el mundo seleccionando una solución Merchant of Record completa como PayPro Global.
Tome el control de sus pagos para hacer realidad sus máximos ingresos, los pagos transfronterizos y las necesidades de la pasarela de pago.
Las páginas de destino optimizadas son cruciales porque crean la primera impresión para los clientes potenciales y pueden afectar significativamente a las ventas. Una página de destino bien diseñada, localizada y funcional puede aumentar las tasas de conversión en un 20-30%, convirtiendo a más visitantes en clientes de pago para su producto SaaS, software o juego. Ignorar la optimización conduce a un gasto de marketing desperdiciado y a la pérdida de oportunidades de ingresos.
Un Merchant of Record (MoR) es la entidad legal responsable de procesar los pagos de los clientes, incluyendo la gestión del impuesto sobre las ventas, el cumplimiento, la prevención del fraude y las devoluciones de cargo.A diferencia de PayPal Express Checkout, que a menudo actúa principalmente como una pasarela de pago que redirige a los usuarios, un MoR como PayPro Global asume toda la responsabilidad financiera y las responsabilidades operativas de la transacción, ofreciendo una solución más completa.
Sí, el uso de PayPal Express Checkout puede aumentar estos riesgos porque a menudo recopila menos información del cliente antes de redirigir para el pago. Esta falta de datos iniciales dificulta la realización de una evaluación exhaustiva del fraude. Un Merchant of Record normalmente integra la validación de datos del cliente antes del procesamiento del pago, lo que reduce significativamente los intentos de fraude y los contracargos posteriores.
PayPal Express Checkout puede afectar negativamente a los clientes potenciales y a las conversiones porque si un cliente es redirigido a PayPal al principio y abandona la compra, a menudo se pierde la oportunidad de capturar su información de contacto. Una solución MoR le permite recopilar datos de usuario en su página de pago antes del paso de pago, lo que permite el marketing de seguimiento incluso para los carritos abandonados y mejora las tasas de conversión generales.
Sí, depender únicamente de PayPal Express Checkout puede limitar su alcance de ventas global. PayPal no es el método de pago preferido ni siquiera está disponible en todos los países (utilizado regularmente por solo el 20% de los consumidores a nivel mundial, según el artículo).Un Merchant of Record admite una variedad más amplia de métodos de pago globales y locales, atendiendo a las preferencias de los clientes internacionales y aumentando potencialmente su mercado accesible.
Un Merchant of Record simplifica significativamente el cumplimiento fiscal global al encargarse automáticamente del cálculo, la recaudación y la remisión de los impuestos sobre las ventas (como el IVA o el GST) en varias jurisdicciones de todo el mundo. Esto elimina una importante carga operativa para los proveedores de SaaS, software y juegos que venden internacionalmente, garantizando el cumplimiento sin necesidad de conocimientos fiscales internos para cada mercado.