Un poco sobre el Pago exprés de PayPal

ВЕРСИЯ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ НИЖЕ:

El ISDEF acaba de llegar a su fin y, por desgracia, esta vez no he podido estar allí con mi equipo :(

He oído que había un nuevo tema "caliente" discutido y no es otro video de Pamela Anderson, es "PayPal Express Checkout" ¿eh?

Bueno aquí hay algunas razones de cómo convencí a un amigo de PayPal que esta no es una buena solución Si usted utiliza un proveedor de comercio electrónico, creo que vale la pena compartirlas:

1.     Detección de fraudes/devolución de cargos

Cuando un estafador rellena la información de la página de pedido y luego es redirigido a PayPal para pagar, comparamos la información. Alguien que robó una cuenta paypal generalmente no conoce toda la información personal de la víctima y no se molesta en comprobarlo, esto es MUY importante para proteger a los vendedores de fraude y eventuales disputas de devolución de cargo.

2.     Conversión

Si envía un cliente a PayPal antes de recoger cualquier información de él, usted no será capaz de generar un plomo si la orden de fallar o si no regresó a su sitio web. ¡Eso significa que no se puede utilizar el sistema automatizado de gestión de clientes potenciales que ofrecemos y para el 100% se pierde dinero y la conversión aquí!

3.     Conversión

Sólo un 20% de los clientes utilizan PayPal, y supongo que sólo la mitad de ellos tienen una cuenta PayPal antes de elegir esta opción. Esto significa que los clientes tendrán que rellenar más campos y hacer más cosas antes de poder pagar que simplemente rellenar una página de pedido. Esto también significa que usted pierde más dinero por una menor conversión.

4.     Aspectos técnicos

Probablemente se trate de un error temporal, pero cuando eché un vistazo a cómo uno de mis competidores está haciendo esto (Dios sabe por qué) recibí el formulario de registro de PayPal en polaco, mientras que mi punto de partida era una página de pedido en inglés ))))

5.     conversión ¡¡¡otra vez!!!

-Por defecto, cuando se redirige al cliente, se muestra una opción para crear una nueva cuenta, en lugar de iniciar sesión en una existente, y eso es en realidad más campos que en una página de pedido estándar.

6.     Conversión/querer suicidarme

¡¡¡¡ES LENTOWWW!!!! Esta solución redirect es más lenta que una vieja sobre ruedas sin gasolina. Entonces, ¿cuál es el beneficio? Porque probablemente supones que debe haber uno.... lo hay, es para PayPal, obtienen muchas más cuentas, algún proveedor de comercio electrónico ahorra dinero en el procesamiento con tarifas más bajas de paypal... así que hay bastante gente que se beneficia de ello, ¡sólo que no los vendedores!

He sido proveedor de comercio electrónico desde 2001, primero en Plimus y más tarde con PayPro, asistiendo a ISDEF desde 2004, y he visto algunas buenas ideas y algunas malas ideas, aprendido mucho de los vendedores y otros proveedores de comercio electrónico, aunque confía en mí en esto, ¡es una idea horrible!

¡Que tenga una semana productiva después del ISDEF!

¡Nos vemos en octubre en Moscú!

РУССКАЯ ВЕРСИЯ:

ISDEF подошел к концу. К сожалению, в этот раз, я не мог быть там со своей командой :(

Наслышан о “горячих” дисскусиях и, как ни странно, они не про очередное видео Памелы Андерсон, а про PayPal Checkout Express, простите?!

Приведу вам несколько пунктов, по которым я убедил своего друга из PayPal в том, что это не лучшее решение, если вы провайдер электронной коммерции. Думаю,что ими стоит поделиться:

1. Выявление мошенничества/Чарджбеки

Когда мошенник заполняет информацию на странице заказа и в последствии перенаправляется к PayPal для оплаты, мы сравниваем информацию. Обычно мошенник, который украл учетную запись PayPal, не знает всех личных данных и не парится, чтобы их проверить. Это ОЧЕНЬ важно во время защиты вендоров от мошенничества.

2. Конверсия

Если вы перенаправите покупателя к PayPal до того, как соберете его данные, вы НЕ сможете сгенерировать лид, в случае незавершенного заказа. Если клиент не вернулся на ваш сайт, это только означает, что вы не сможете использовать автоматизированную систему лид менеджмента, которую мы предлагаем и 100% в таком случае вы теряете и деньги и конверсию!

3. Конверсия

Около 20% покупателей используют PayPal и я полагаю, что только у половины из них действительно есть аккаунт PayPal до выбора этого метода оплаты. Это означает, что покупателю придется заполнить больше полей и совершить больше шагов до момента оплаты, чем просто оплачивая заказ на странице заказа, следовательно вы теряете больше денег на низкой конверсии.

4. Техническая сторона

Возможно это просто времменый баг, но когда я посмотрел на то, как один из моих конкурентов этим занимается (одному Богу известно почему), я получил форму регистрации PayPal на польском, хотя я туда приземлился с английской страницы заказа ))))

5. ОПЯТЬ конверсия!!!

По умолчанию, когда покупатель перенаправлен, появляется опция создания нового аккаунта вместо логина на уже существующий, и в реальности это еще больше полей, чем на стандартной странице заказа.

6. Конверсия, хотел застрелиться

Это МЕДЛЕННООО!!! Это решение редиректа медленней, чем старушка на колесах без бензина.

Так где же преимущество? Вы наверное думаете, что оно все таки есть… оно есть, но для PayPal - они получают больше аккаунтов, еще некоторые провайдеры электронной коммерции так экономят деньги, обрабатывая заказы по более низким ценам PayPal…так что хватает людей, которым это на руку, но только не вендорам!

Я предлагаю услуги по электронной коммерции с 2001 года, сначала в Plimus, а потом с PayPro. Я посещаю ISDEF с 2004, и я видел и хорошие идеи, и плохие, многое узнал от вендоров и других провайдеров электронной коммерции, но поверьте мне на слово, это ужасная идея!

Желаю вам продуктивной недели после ISDEF!

Увидимся в октябре в Москве!