Vereenvoudigde wereldwijde betalingen behoren tot de drijfveren achter de bloeiende markten van SaaS, software en videogames. Maar wat gebeurt er als ogenschijnlijk handige betalingsoplossingen zoals PayPal Express Checkout uw bedrijf schaden in plaats van het te helpen groeien?
De eenvoud van integratie trekt veel verkopers aan, maar is het echt de beste optie voor uw bedrijf? Het beheren van internationale betalingen brengt een speciale reeks moeilijkheden met zich mee. Het kan gemakkelijk te veel worden om te verwerken bij het omgaan met verschillende belastingwetten, het verminderen van de kans op fraude en het ondersteunen van verschillende valuta's.
Dit artikel beschrijft waarom PayPal Express Checkout onvoldoende is voor een groot aantal software-, videogame- en SaaS-bedrijven en hoe een complete Merchant of Record (MoR)-oplossing een betrouwbaarder en succesvoller alternatief biedt.
Waarom dit belangrijk is
Uw conversiepercentages, veiligheid en totale omzet kunnen allemaal sterk worden beïnvloed door de betalingsverwerkingsoptie die u kiest.
Ontdek hoe het gebruik van een Merchant of Record in plaats van PayPal Express Checkout uw betalingsprocessen kan verbeteren, de kosten kan verlagen en uw bereik internationaal kan uitbreiden.
Dit is essentieel voor softwarebetalingen, videogamebetalingen en SaaS-bedrijven die wereldwijd willen uitbreiden en tegelijkertijd de risico's willen verlagen.
Belangrijkste definities
Merchant of Record (MoR): De juridische entiteit die gemachtigd is om goederen of diensten aan een klant te verkopen, en daarbij de bijbehorende verantwoordelijkheden op zich neemt voor het verwerken van betalingen, inclusief het afhandelen van omzetbelasting, compliance, fraudepreventie en klantenondersteuning. Beschouw ze als uw backoffice-betalingsspecialisten, zodat u zich kunt concentreren op uw belangrijkste bedrijf. (link naar het MOR-artikel)
Payment Gateway: Een technologie die creditcard- of directe betalingsverwerking autoriseert voor e-bedrijven, online retailers of traditionele fysieke winkels.
PCI Compliance: Een reeks beveiligingsrichtlijnen die zijn opgesteld om te garanderen dat ELK bedrijf dat creditcardgegevens ontvangt, verwerkt, opslaat of verzendt, dit in een veilige omgeving doet.
Probleem: De valkuilen van PayPal Express Checkout voor SaaS, software en games
Ondanks het schijnbare gemak, brengt PayPal Express Checkout een aantal moeilijkheden met zich mee voor software-, videogame- en SaaS-leveranciers:
1. Een hoger risico op terugboekingen en fraude
- Probleem: U verliest een belangrijke laag van fraudemanagement wanneer u klanten naar PayPal stuurt voordat u alle bestelinformatie heeft verzameld. Fraudeurs gebruiken vaak gestolen PayPal-accounts en kennen mogelijk de persoonlijke gegevens van het slachtoffer niet.
- Oplossing: Door klantinformatie te valideren vóór de betalingsverwerking, verlaagt een uitgebreide MoR-oplossing zoals PayPro Global de percentages van terugboekingen en fraude drastisch.
- Resultaat: Een veiligere betaalomgeving, minder terugboekingsgeschillen en lagere fraudegerelateerde kosten.
2. Verminderde Leads & Conversiepercentages:
Probleem: Als u klanten vroeg in het afrekenproces naar PayPal stuurt, kunt u hun gegevens niet verzamelen als ze besluiten hun bestelling te annuleren. Als gevolg hiervan gaan leads verloren en gaan kansen voor follow-upmarketing verloren.
Oplossing: Door consumentengegevens te verzamelen voordat ze worden doorgestuurd naar betaling, maakt een MoR leadverzameling en geautomatiseerde marketing mogelijk, zelfs in gevallen waarin de aankoop niet wordt voltooid.
Resultaat: Betere leadgeneratie, meer gerichte marketingcampagnes en hogere conversiepercentages.
3. Beperkt Wereldwijd Bereik & Betalingsopties:
Probleem: Niet iedereen geeft de voorkeur aan PayPal als betaalmethode. Uw klantenbestand wordt kleiner als u alleen PayPal gebruikt, vooral in het buitenland, waar andere betaalmethoden meer geaccepteerd worden. Ongeveer 20% van de consumenten gebruikt PayPal regelmatig.
Oplossing: Om een wereldwijd klantenbestand te bedienen, biedt een MoR verschillende betalingsmogelijkheden, zoals creditcards, regionale betaalmethoden en alternatieve betalingssystemen. Resultaat: Het aanbieden van de favoriete betaalmethoden van klanten verhoogde de omzet en stelde u in staat nieuwe markten te betreden.
4. Gebruikerservaring & Technische Problemen:
Probleem: Overschakelen naar PayPal kan leiden tot een gefragmenteerde gebruikerservaring en technische problemen. Consumenten kunnen gefrustreerd raken en opgeven als ze nieuwe interfaces tegenkomen of taalbarrières.
Oplossing: Een MoR zorgt voor een consistente en deskundige gebruikersreis door een checkout-ervaring met branding aan te bieden die naadloos integreert met uw website.
Resultaat: Verbeterde merkherkenning, minder afgebroken winkelwagentjes en verhoogde klanttevredenheid.
5. Complexiteit & Snelheid:
Probleem: Het omleidingsproces van PayPal Express Checkout voegt extra stappen en laadtijd toe, wat gebruikers kan irriteren en de abandonment rates kan verhogen. Meer frictie wordt toegevoegd door de standaardinstelling om een nieuw account aan te maken in plaats van in te loggen.
Oplossing: Een MoR minimaliseert frictie en maximaliseert conversies door het betalingsproces te stroomlijnen met een snellere, eenvoudigere checkout-ervaring. Bedrijven die een gelokaliseerde betalingservaring willen bieden, kunnen veel baat hebben bij integratie met betalingsorkestratieoplossingen.
Resultaat: Kortere checkout-tijden, lagere percentages van afgebroken winkelwagentjes en tevreden klanten.
Oplossing: De voordelen van een uitgebreide Merchant of Record
Voor bedrijven met SaaS-betalingen, softwarebetalingen en videogamebetalingen biedt een Merchant of Record zoals PayPro Global een uitstekend alternatief voor PayPal Express Checkout:
- Wereldwijde betalingen: Ontvang betalingen van klanten over de hele wereld in verschillende valuta.
- Naleving van belastingwetgeving: Automatiseer de berekening en afdracht van omzetbelasting in verschillende rechtsgebieden.
- Fraudemanagement: Implementeer geavanceerde maatregelen voor fraudedetectie en -preventie om uw bedrijf te beschermen.
- Abonnementsfacturering: Beheer eenvoudig terugkerende facturering, abonnementen en verlengingen.
- Opbrengstverantwoording: Herstel mislukte betalingen en verlaag het klantverloop met behulp van geautomatiseerde aanmaningsprocessen.
- Klantenondersteuning: Bied meertalige klantenservice aan uw wereldwijde klantenbestand.
- Marktexpansie: Betreed nieuwe markten met gelokaliseerde betalingen en naleving van regelgeving.
Tips en beste praktijken
Hier zijn enkele tips en beste praktijken over hoe u uw SaaS-, software- en videogamebedrijf kunt laten groeien:
- Checkout optimaliseren: Vereenvoudig uw checkout-procedure om frictie te verminderen en conversies te verhogen.
- Prioriteit geven aan betalingsbeveiliging: Selecteer een MoR met sterke beveiligingsfuncties en PCI-naleving.
- Bied gelokaliseerde betalingen aan: Geef klanten de valuta's en betaalmethoden van hun keuze.
- Prestaties volgen: Houd belangrijke meetgegevens bij, zoals fraudecijfers, conversiepercentages en klanttevredenheid om gebieden te identificeren die verbetering behoeven.
- Blijf compliant: Blijf op de hoogte van de meest recente belastingwetten en nalevingsnormen.
Veelgemaakte fouten
De concurrentie binnen deze markt voor blijven lopen, wordt soms belemmerd door onvermijdelijke fouten:
- Alle betalingen uitsluitend via PayPal Express Checkout verwerken.
- Het optimaliseren van het afrekenproces vergeten.
- Geen aandacht besteden aan lokale betalingsvoorkeuren.
- Onvoldoende maatregelen treffen voor fraudemanagement.
eCommerce Partner
Bloei met de meest innovatieve alles-in-één SaaS- en digitale goederenoplossing in de branche. Van krachtige betalings- en analysetools tot compleet belastingbeheer, evenals abonnement- en factuurverwerking, PayPro Global staat klaar om uw SaaS op te schalen.
Verkoop uw SaaS wereldwijd met PayPro Global!
Conclusie
PayPal Express Checkout kan in werkelijkheid uw groei en winstgevendheid belemmeren, ondanks het ogenschijnlijke gemak.
U kunt de betalingsbeveiliging verbeteren, de kosten verlagen, de betalingsprocessen versnellen en een breder publiek wereldwijd bereiken door een volledige Merchant of Record-oplossing zoals PayPro Global te kiezen.
Neem de controle over uw betalingen om uw maximale inkomen, grensoverschrijdende betalingen en behoeften op het gebied van payment gateways te realiseren.
Veelgestelde vragen
Waarom zouden SaaS- en softwarebedrijven heroverwegen om PayPal Express Checkout te gebruiken?
Geoptimaliseerde landingspagina's zijn cruciaal omdat ze de eerste indruk voor potentiële klanten creëren en een aanzienlijke invloed kunnen hebben op de verkoop. Een goed ontworpen, gelokaliseerde en functionele landingspagina kan de conversieratio's met 20-30% verhogen, waardoor meer bezoekers betalende klanten worden voor uw SaaS-, software- of gameproduct. Het negeren van optimalisatie leidt tot verspilling van marketinguitgaven en gemiste omzetkansen.
Wat is een Merchant of Record (MoR) en waarin verschilt dit van PayPal Express Checkout?
Een Merchant of Record (MoR) is de juridische entiteit die verantwoordelijk is voor het verwerken van klantbetalingen, inclusief het afhandelen van omzetbelasting, compliance, fraudepreventie en terugboekingen.In tegenstelling tot PayPal Express Checkout, dat vaak voornamelijk fungeert als een payment gateway die gebruikers omleidt, neemt een MoR zoals PayPro Global de volledige financiële aansprakelijkheid en operationele verantwoordelijkheden voor de transactie op zich, waardoor een meer uitgebreide oplossing wordt geboden.
Verhoogt het gebruik van PayPal Express Checkout echt de risico's op fraude en terugboekingen?
Ja, het gebruik van PayPal Express Checkout kan deze risico's verhogen omdat het vaak minder klantinformatie verzamelt voordat het doorverwijst voor betaling. Dit gebrek aan upfront data maakt het moeilijker om grondige fraudescreening uit te voeren. Een Merchant of Record integreert doorgaans klantgegevensvalidatie vóór de betalingsverwerking, waardoor pogingen tot fraude en daaropvolgende terugboekingen aanzienlijk worden verminderd.
Hoe heeft PayPal Express Checkout een negatieve invloed op leadgeneratie en conversies?
PayPal Express Checkout kan een negatieve invloed hebben op leads en conversies, omdat als een klant vroegtijdig wordt omgeleid naar PayPal en de aankoop afbreekt, u vaak de kans verliest om zijn contactgegevens te verzamelen. Met een MoR-oplossing kunt u gebruikersgegevens verzamelen op uw afrekenpagina vóór de betalingsstap, waardoor follow-upmarketing mogelijk is, zelfs voor verlaten winkelwagentjes, en de algehele conversieratio's worden verbeterd.
Kan het feit dat ik alleen op PayPal Express Checkout vertrouw, de wereldwijde verkoop van mijn bedrijf beperken?
Ja, uitsluitend vertrouwen op PayPal Express Checkout kan uw wereldwijde verkoopbereik beperken. PayPal is niet de meest geprefereerde of zelfs beschikbare betaalmethode in alle landen (regelmatig gebruikt door slechts ongeveer 20% van de consumenten wereldwijd, volgens het artikel).Een Merchant of Record ondersteunt een grotere verscheidenheid aan globale en lokale betaalmethoden, speelt in op de voorkeuren van internationale klanten en vergroot mogelijk uw bereikbare markt.
Hoe vereenvoudigt een Merchant of Record de wereldwijde belastingnaleving voor de verkoop van software?
Een Merchant of Record vereenvoudigt de wereldwijde belastingnaleving aanzienlijk door automatisch de berekening, inning en afdracht van omzetbelastingen (zoals btw of GST) in verschillende rechtsgebieden wereldwijd af te handelen. Dit neemt een grote operationele last weg voor SaaS-, software- en gameleveranciers die internationaal verkopen, waardoor naleving wordt gegarandeerd zonder dat interne belastingexpertise voor elke markt vereist is.
Ioana Grigorescu
Ioana Grigorescu is de Content Manager van PayPro Global, gericht op het creëren van strategische schrijfstukken voor SaaS-, B2B- en technologiebedrijven. Met een achtergrond die talen- en vertaalstudies combineert met politieke wetenschappen, is ze bedreven in het analyseren, creëren en communiceren van impactvolle content. Ze blinkt uit in het ontwikkelen van contentstrategieën, het produceren van divers marketingmateriaal en het waarborgen van de effectiviteit van content. Naast haar werk verkent ze graag ontwerpen met Figma.
