简化的全球支付是推动SaaS、软件和视频游戏市场蓬勃发展的原因之一。但是，如果像 PayPal 快捷结账这样看似便捷的支付解决方案反而损害了您的业务，而不是帮助其增长，那该怎么办？
它简单的集成吸引了许多供应商，但它真的是您公司的最佳选择吗？管理国际支付有一系列特殊的困难。当处理不同的税法、降低欺诈的可能性和支持多种货币时，它很容易变得难以处理。
本文介绍了为什么PayPal快捷结账对于大量的软件、视频游戏和SaaS企业来说是不够的，以及一个完整的记录商户（MoR）解决方案如何提供一个更可靠和成功的替代方案。
为什么这很重要
您选择的支付处理方案会对您的转化率、安全性和总收入产生重大影响。
了解一下使用记录商户而不是PayPal快捷结账如何改善您的支付流程，削减开支，并在国际上扩大您的影响力。
这对于希望在全球扩张的同时降低风险的软件支付、视频游戏支付和SaaS公司来说至关重要。
关键定义
名义商户（Merchant of Record，MoR）：是获授权向客户销售商品或服务的法律实体，并承担处理付款的相关责任，包括处理销售税、合规性、欺诈预防和客户支持。可以将他们视为您的后台支付专家，让您能够专注于公司的主要业务。（链接到 MOR 文章）
支付网关：一种为电子商务、在线零售商或传统实体店授权信用卡或直接支付处理的技术。
PCI 合规性：一套安全准则，旨在保证每个接收、处理、存储或发送信用卡数据的企业都在安全的环境中进行操作。
问题：PayPal 快捷结账对于 SaaS、软件和游戏的缺陷
尽管 PayPal 快捷结账看起来很方便，但它为软件、视频游戏和 SaaS 供应商带来了一些困难：
1. 退款和欺诈风险较高
- 问题：如果您在收集到客户的所有订单信息之前就将客户发送到 PayPal，您将失去一个重要的欺诈管理层。欺诈者经常使用被盗的 PayPal 账户，可能不知道受害者的个人详细信息。
- 解决方案：通过在付款处理之前验证客户信息，像 PayPro Global 这样全面的 MoR 解决方案可以大幅降低拒付率和欺诈率。
- 结果：更安全的支付环境、更少的拒付争议以及更低的欺诈相关费用。
2. 潜在客户和转化率降低：
问题：如果您在结账过程的早期阶段将客户发送到 PayPal，如果他们决定取消订单，您将无法收集他们的信息。因此，潜在客户流失，后续营销的机会也丧失。
解决方案：通过在重定向到付款之前收集消费者数据，即使在未完成购买的情况下，MoR 也能实现潜在客户收集和自动化营销。
结果：更好的潜在客户生成、更集中的营销活动和更高的转化率。
3. 全球覆盖范围和支付选项有限：
问题：并非所有人都喜欢使用 PayPal 作为付款方式。如果您只使用 PayPal，您的客户群会减少，尤其是在更广泛接受其他付款方式的国外。大约 20% 的消费者经常使用 PayPal。
解决方案：为了服务全球客户，MoR 提供了多种付款选择，例如信用卡、地区性付款方式和其他付款系统。 结果：提供客户首选的付款方式增加了收入，并让您能够进入新的市场。
4. 用户体验和技术问题：
问题：更改为 PayPal 可能会导致用户体验不连贯和出现技术问题。如果消费者遇到新的界面或语言障碍，他们可能会感到沮丧并放弃。
解决方案：MoR 通过提供与您的网站无缝集成的品牌结账体验，确保一致且专业的用户旅程。
结果：提高品牌认知度、减少购物车放弃率并提高客户满意度。
5. 复杂性和速度：
问题：PayPal 快捷结账的重定向过程增加了额外的步骤和加载时间，这可能会 раздражать 用户并提高放弃率。默认设置为建立新帐户而不是登录，这增加了更多摩擦。 解决方案：MoR 通过简化支付流程，提供更快、更便捷的结账体验，从而最大限度地减少摩擦并最大限度地提高转化率。希望提供本地化支付体验的企业可能会从与支付编排解决方案的集成中受益匪浅。
结果：更短的结账时间、更低的购物车放弃率和更满意的客户。
解决方案：综合记录商户的优势
对于 SaaS 支付、软件支付和视频游戏支付业务，像 PayPro Global 这样的记录商户是 PayPal Express Checkout 的绝佳替代品：
- 全球支付：接收来自世界各地客户的各种货币支付。
- 税务合规：自动计算和汇出各个司法管辖区的销售税。
- 欺诈管理：实施先进的欺诈检测和预防措施，以保护您的公司。
- 订阅计费：轻松管理周期性计费、订阅和续订。
- 收入确认：使用自动催收流程，恢复失败的付款并降低客户流失率。
- 客户支持：为您的全球客户提供多语言客户服务。
- 市场扩张：通过本地化支付和法规遵从性进入新市场。
提示和最佳实践
以下是一些关于如何发展您的 SaaS、软件和视频游戏公司的提示和最佳实践：
- 优化结账：简化您的结账流程，以减少摩擦并提高转化率。
- 优先考虑支付安全：选择具有强大安全功能和符合PCI标准的MoR。
- 提供本地化支付：为客户提供他们选择的货币和支付方式。
- 监控性能：跟踪重要的指标，如欺诈率、转化率和客户满意度，以找出需要改进的领域。
- 保持合规：掌握最新的税法和合规标准。
常见错误
在这个市场中保持领先地位有时会因不可避免的错误而受阻：
- 仅通过PayPal Express Checkout处理所有付款。
- 未能优化结账流程。
- 不关注本地支付偏好。
- 未采取足够的欺诈管理措施。
结论
PayPal Express Checkout 看似方便，但实际上可能会阻碍您的增长和盈利能力。
通过选择像 PayPro Global 这样的完整 Merchant of Record 解决方案，您可以提高支付安全性、降低费用、加快支付流程并覆盖全球更广泛的受众。
掌控您的付款，以实现您的最大收入、跨境付款和支付网关需求。
常见问题解答
SaaS 和软件企业为什么要重新考虑使用 PayPal Express Checkout？
优化后的着陆页至关重要，因为它们为潜在客户创造了第一印象，并且可以显着影响销售。一个设计良好、本地化且功能齐全的着陆页可以将转化率提高 20-30%，从而将更多的访问者转化为您 SaaS、软件或游戏产品的付费客户。忽视优化会导致浪费营销支出和错失收入机会。
什么是 Merchant of Record (MoR)，它与 PayPal Express Checkout 有何不同？
Merchant of Record (MoR) 是负责处理客户付款的法律实体，包括处理销售税、合规性、欺诈预防和退款。
使用 PayPal 快捷支付真的会增加欺诈和退款风险吗？
是的，使用 PayPal 快捷支付可能会增加这些风险，因为它通常在重定向进行支付之前收集的客户信息较少。这种前期数据的缺乏使得进行彻底的欺诈筛选变得更加困难。支付商户通常会在支付处理之前整合客户数据验证，从而显著减少欺诈企图和随后的退款。
PayPal 快捷支付如何对潜在客户开发和转化产生负面影响？
PayPal 快捷支付可能会对潜在客户和转化产生负面影响，因为如果客户过早地被重定向到 PayPal 并放弃购买，您通常会失去获取他们联系信息的机会。MoR 解决方案允许您在支付步骤之前在您的结账页面上收集用户数据，即使对于被遗弃的购物车也可以进行后续营销，从而提高整体转化率。
仅依靠 PayPal 快捷支付会限制我公司的全球销售吗？
是的，仅依靠 PayPal 快捷支付可能会限制您的全球销售范围。PayPal 并非所有国家/地区首选甚至可用的支付方式（根据文章，全球只有约 20% 的消费者经常使用）。付款服务提供商支持更多种类的全球和本地支付方式，迎合国际客户的偏好，并有可能扩大您的潜在市场。
付款服务提供商如何帮助简化软件销售的全球税务合规性？
付款服务提供商通过自动处理全球各个司法管辖区销售税（如增值税或商品及服务税）的计算、收取和缴纳，从而大大简化了全球税务合规性。 这消除了SaaS、软件和游戏供应商在国际销售方面的主要运营负担，确保合规性，而无需为每个市场配备内部税务专家。
Ioana Grigorescu
Ioana Grigorescu 是 PayPro Global 的内容经理，主要负责为 SaaS、B2B 和技术公司撰写战略性文章。她拥有语言和翻译研究与政治科学相结合的背景，擅长分析、创建和交流有影响力的内容。她擅长制定内容战略、制作多样化的营销材料并确保内容的有效性。工作之余，她还喜欢用 Figma 探索设计。
