La simplification des paiements internationaux est l'un des moteurs des marchés florissants du SaaS, des logiciels et des jeux vidéo. Mais que se passe-t-il si des solutions de paiement apparemment pratiques comme PayPal Express Checkout nuisent à votre entreprise au lieu de la faire croître ?
Sa simplicité d'intégration attire de nombreux fournisseurs, mais est-ce vraiment la meilleure option pour votre entreprise ? La gestion des paiements internationaux comporte un ensemble particulier de difficultés. Il peut facilement devenir trop difficile à gérer lorsqu'il s'agit de traiter différentes lois fiscales, de réduire les risques de fraude et de prendre en charge plusieurs devises.
Cet article explique pourquoi PayPal Express Checkout est insuffisant pour un grand nombre d'entreprises de logiciels, de jeux vidéo et de SaaS, et comment une solution complète de Merchant of Record (MoR) offre un substitut plus fiable et plus efficace.
Vos taux de conversion, votre sécurité et votre chiffre d'affaires total peuvent tous être considérablement affectés par l'option de traitement des paiements que vous choisissez.
Découvrez comment l'utilisation d'un Merchant of Record au lieu de PayPal Express Checkout peut améliorer vos processus de paiement, réduire vos dépenses et étendre votre portée à l'international.
Ceci est essentiel pour les paiements de logiciels, les paiements de jeux vidéo et les entreprises SaaS qui cherchent à se développer à l'échelle mondiale tout en réduisant les risques.
Merchant of Record (MoR) : L'entité juridique autorisée à vendre des biens ou des services à un client et qui, ce faisant, assume les responsabilités liées au traitement des paiements, notamment la gestion de la taxe de vente, la conformité, la prévention de la fraude et le service client. Considérez-les comme vos spécialistes des paiements administratifs, vous libérant ainsi pour vous concentrer sur votre entreprise principale. (lien vers l'article MOR)
Passerelle de paiement : Une technologie qui autorise le traitement des paiements par carte de crédit ou directs pour les entreprises en ligne, les détaillants en ligne ou les magasins traditionnels.
Conformité PCI : Un ensemble de directives de sécurité créées pour garantir que CHAQUE entreprise qui reçoit, traite, stocke ou envoie des données de carte de crédit le fasse dans un environnement sûr.
Malgré sa commodité apparente, PayPal Express Checkout pose un certain nombre de difficultés pour les fournisseurs de logiciels, de jeux vidéo et de SaaS :
Problème : Si vous envoyez des clients vers PayPal au début du processus de paiement, vous ne pourrez pas collecter leurs informations s'ils décident d'annuler leur commande. Par conséquent, des prospects sont perdus et les possibilités de marketing de suivi sont perdues.
Solution : En collectant les données des consommateurs avant de les rediriger vers le paiement, un MoR permet la collecte de prospects et le marketing automatisé, même dans les cas où l'achat n'est pas finalisé.
Résultat : Une meilleure génération de prospects, des campagnes de marketing plus ciblées et des taux de conversion plus élevés.
Problème : Le passage à PayPal peut entraîner une expérience utilisateur fragmentée et des problèmes techniques. Les consommateurs peuvent être frustrés et abandonner s'ils rencontrent de nouvelles interfaces ou des obstacles linguistiques.
Solution : Un MoR assure un parcours utilisateur cohérent et expert en offrant une expérience de paiement personnalisée qui s'intègre parfaitement à votre site Web.
Résultat : Reconnaissance accrue de la marque, diminution de l'abandon de panier et augmentation de la satisfaction client.
Problème : Le processus de redirection de PayPal Express Checkout ajoute des étapes supplémentaires et un temps de chargement, ce qui peut irriter les utilisateurs et augmenter les taux d'abandon. Le paramètre par défaut qui consiste à créer un nouveau compte plutôt qu'à se connecter ajoute davantage de friction.
Solution : Un MoR minimise les frictions et maximise les conversions en rationalisant le processus de paiement grâce à une expérience de paiement plus rapide et plus facile. Les entreprises qui souhaitent offrir une expérience de paiement localisée peuvent grandement bénéficier de l’intégration avec des solutions d’orchestration des paiements.
Résultat : Des temps de paiement plus courts, des taux d’abandon de panier moins élevés et des clients plus satisfaits.
Pour les paiements SaaS, les paiements de logiciels et les paiements de jeux vidéo, un Merchant of Record tel que PayPro Global constitue un excellent substitut à PayPal Express Checkout :
Prospérez grâce à la solution SaaS et de biens numériques tout-en-un la plus innovante du secteur. Des outils de paiement et d'analyse à haute performance à la gestion fiscale complète, en passant par la gestion des abonnements et de la facturation, PayPro Global est prêt à faire évoluer votre SaaS.
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PayPal Express Checkout pourrait en fait nuire à votre croissance et à votre rentabilité, malgré sa commodité apparente.
Vous pouvez améliorer la sécurité des paiements, réduire les dépenses, accélérer les processus de paiement et atteindre un public plus large dans le monde entier en choisissant une solution complète de commerçant officiel comme PayPro Global.
Prenez le contrôle de vos paiements pour réaliser votre revenu maximal, vos paiements transfrontaliers et vos besoins en matière de passerelle de paiement.
Des pages de destination optimisées sont essentielles, car elles créent la première impression pour les clients potentiels et peuvent avoir un impact significatif sur les ventes. Une page de destination bien conçue, localisée et fonctionnelle peut augmenter les taux de conversion de 20 à 30 %, transformant ainsi davantage de visiteurs en clients payants pour votre SaaS, votre logiciel ou votre jeu. Ignorer l'optimisation entraîne un gaspillage des dépenses de marketing et des opportunités de revenus manquées.
Un commerçant officiel (MoR) est l'entité juridique responsable du traitement des paiements des clients, y compris la gestion de la taxe de vente, de la conformité, de la prévention de la fraude et des rétrofacturations.
Contrairement à PayPal Express Checkout, qui agit souvent principalement comme une passerelle de paiement redirigeant les utilisateurs, un MoR comme PayPro Global assume l'entière responsabilité financière et les responsabilités opérationnelles de la transaction, offrant une solution plus complète.
Oui, l'utilisation de PayPal Express Checkout peut augmenter ces risques, car il recueille souvent moins d'informations sur le client avant de rediriger vers le paiement. Ce manque de données initiales rend plus difficile la réalisation d'un examen approfondi de la fraude. Un Merchant of Record intègre généralement la validation des données client avant le traitement du paiement, ce qui réduit considérablement les tentatives de fraude et les rétrofacturations ultérieures.
PayPal Express Checkout peut avoir un impact négatif sur les leads et les conversions, car si un client est redirigé vers PayPal au début du processus et abandonne l'achat, vous perdez souvent la possibilité de capturer ses coordonnées. Une solution MoR vous permet de collecter les données des utilisateurs sur votre page de paiement avant l'étape du paiement, ce qui permet un marketing de suivi même pour les paniers abandonnés et améliore les taux de conversion globaux.
Oui, le fait de se fier uniquement à PayPal Express Checkout peut limiter votre portée commerciale mondiale. PayPal n'est pas le mode de paiement préféré, ni même disponible, dans tous les pays (utilisé régulièrement par seulement environ 20 % des consommateurs dans le monde, selon l'article).Un Merchant of Record prend en charge une plus grande variété de méthodes de paiement mondiales et locales, répondant aux préférences des clients internationaux et augmentant potentiellement votre marché adressable.
Un Merchant of Record simplifie considérablement la conformité fiscale mondiale en gérant automatiquement le calcul, la collecte et le reversement des taxes de vente (comme la TVA ou la TPS) dans diverses juridictions à travers le monde. Cela supprime une charge opérationnelle majeure pour les fournisseurs de SaaS, de logiciels et de jeux qui vendent à l'international, garantissant la conformité sans nécessiter une expertise fiscale interne pour chaque marché.