La gestion des abonnements SaaS est l'un des modèles commerciaux qui connaît la croissance la plus rapide aujourd'hui, et ce pour de bonnes raisons. Il offre des revenus récurrents, des relations clients plus approfondies et une évolutivité mondiale.
Selon un rapport de 2024, la facturation des abonnements aux logiciels devrait atteindre 1,5 billion de dollars d'ici 2025, contre 650 milliards de dollars en 2020, soit une augmentation de 435 % en neuf ans.
Le revenu d'abonnement provient des paiements récurrents, mensuels ou annuels, pour l'accès à un service ou à un produit. C'est l'épine dorsale du SaaS, du streaming, des jeux et des services numériques.
Ce qui est formidable avec les services d'abonnement, et l'une des raisons pour lesquelles tant d'entrepreneurs choisissent ce modèle commercial, c'est qu'il n'y a pas de limite à vos revenus mensuels récurrents.
Il peut croître de façon exponentielle, selon le nombre d'abonnés que vous gagnez. De plus, des sources de revenus supplémentaires peuvent déclencher une rentabilité encore plus grande pour l'entreprise, comme :
Le modèle commercial de l'abonnement fonctionne parce qu'il offre aux entrepreneurs SaaS les avantages suivants :
Revenu prévisible via la facturation d'abonnement au logiciel
Valeur à vie du client (CLV) plus élevée grâce aux mises à niveau et aux ventes croisées
Meilleure évolutivité avec une croissance axée sur le produit
L'augmentation et le développement entraînent une augmentation du revenu moyen par utilisateur (ARPU)
Suivez de près les tendances en matière d'acquisition et de fidélisation.
Mesurer les revenus provenant des abonnements actifs : exclure les frais ponctuels et les paiements échoués.
Conseil de pro :
Tenir compte du MRR net pour intégrer les expansions et les réductions.
Aide à découvrir l’efficacité avec laquelle les essais conduisent à des utilisateurs payants, ce qui est essentiel pour affiner l’intégration.
Les entrepreneurs SaaS doivent suivre des étapes spécifiques de gestion du cycle de vie des abonnements. Cela leur garantira un revenu d’abonnement maximal provenant de la commercialisation de leur produit numérique ou de leur jeu vidéo.
Que vous vous concentriez sur les biens numériques ou la monétisation des abonnements aux jeux vidéo, les entreprises SaaS doivent mettre en place un plan d’optimisation des revenus récurrents. Voici les points qui doivent être pris en compte et inclus dans votre plan.
Utilisez des modèles à niveaux, basés sur l'utilisation, à taux fixe ou freemium. Testez soigneusement pour assurer la réduction du taux de désabonnement.
Combinez le SEO, le contenu, les publicités payantes, le freemium et les stratégies axées sur les ventes.
Les États-Unis sont en tête de la consommation avec 53 % de tous les abonnements numériques.
Soutenez des aspects tels que :
Partagez des témoignages, des démonstrations et un support rapide pour renforcer la confiance.
Automatisez les renouvellements, relancez les paiements échoués et notifiez l'expiration de la carte.
Conseil de pro :
Un commerçant officiel (Merchant of Record - MoR) peut avoir un impact significatif sur le succès de votre entreprise d'abonnement SaaS.
Ce modèle commercial dispose d'une infrastructure dédiée de paiement et d'expansion commerciale, qui automatise l'ensemble du processus, du paiement à l'expansion internationale, réduisant ainsi le travail administratif, éliminant le besoin d'entités locales, gérant l'ensemble du processus de gestion fiscale, des calculs à la déclaration partout dans le monde, et garantissant des paiements localisés.
Prospérez grâce à la solution SaaS et de biens numériques tout-en-un la plus innovante du secteur. Des outils de paiement et d'analyse très performants à la gestion complète des taxes, en passant par la gestion des abonnements et de la facturation, PayPro Global est prêt à faire évoluer votre SaaS.
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En tant que Marchand officiel (MoR), PayPro Global gère les paiements, les taxes, la conformité et la facturation des abonnements, ce qui vous permet de vous concentrer sur votre produit.
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Défi |
Solution PayPro Global |
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Gère la TVA/TPS dans plus de 200 pays |
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Prend en charge plus de 140 devises et options locales |
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Fraude et désabonnement involontaire |
Atténuation de la fraude et nouvelles tentatives basées sur l’IA |
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Flexibilité du modèle d’abonnement |
Permet les niveaux, la tarification basée sur l’utilisation, le freemium, les essais |
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Automatisation de la facturation |
Gère les renouvellements, les cartes expirées, la facturation |
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Rapports et analyses |
Tableaux de bord en temps réel suivant le revenu mensuel récurrent (MRR), le revenu annuel récurrent (ARR), le taux de désabonnement |
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Assistance multilingue dans le monde entier |
Exemple :
Une entreprise de jeux vidéo peut facilement se développer en Asie et augmenter ses revenus d'au moins 28 % en utilisant des options de paiement localisées via PayPro Global.
Le taux de désabonnement SaaS B2B a chuté à –1,6 % d'une année sur l'autre en mars 2024
Les revenus mondiaux des abonnements à la diffusion de musique en continu ont atteint 29,6 milliards de dollars, en hausse de 4,8 % en 2024 ; le nombre d'abonnés a atteint 752 millions
Le nombre d'abonnements Amazon Prime aux États-Unis est passé de 112 millions (2019) à 194 millions (2024), générant 44,3 milliards de dollars de revenus
En 2024, 96 % des leaders de l'abonnement ont prédit une croissance des revenus, et 73 % augmentent leurs prix, contre 62 % en 2023.
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Le modèle d'abonnement n'est pas qu'une simple tendance, il remodèle la façon dont les entreprises se développent à l'échelle mondiale. Avec une valeur de marché dépassant les 1 000 milliards de dollars d'ici 2025 et des taux de désabonnement aussi bas que 1 à 2 % par mois, il est impératif de disposer d'une infrastructure solide derrière votre moteur de revenus.
Le modèle Merchant of Record de PayPro Global s'occupe de la complexité — de la conformité à la protection contre la fraude — afin que vous puissiez innover et évoluer en toute confiance.
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Une entreprise SaaS de premier plan vise un taux de désabonnement mensuel de 1 à 2 %, tandis que la moyenne typique est de 3 à 5 %. Pour réduire le taux de désabonnement, utilisez la facturation automatisée pour gérer les paiements échoués et améliorez constamment la valeur du produit pour fidéliser les clients.
Vous pouvez augmenter les revenus d'abonnement en testant les modèles de tarification, en vous développant à l'échelle mondiale avec des paiements localisés et en mettant en œuvre une facturation efficace et automatisée. Proposer des méthodes de paiement locales sur de nouveaux marchés peut à lui seul augmenter les revenus de plus de 28 %.
Les indicateurs les plus importants sont le revenu mensuel récurrent (MRR) pour un revenu prévisible, le taux de désabonnement des clients pour mesurer la fidélisation et la valeur à vie du client (CLV) pour comprendre la rentabilité à long terme.