Bij het uitbreiden van hun social media marketing wereldwijd, ondervinden software-, SaaS- en videogamebedrijven specifieke moeilijkheden.
Het beheren van verschillende gelokaliseerde campagnes, het toepassen van internationale SEO-technieken, het produceren van boeiende content die mensen met verschillende culturele achtergronden aanspreekt, en het omzetten van social media interactie in daadwerkelijke verkopen kan al snel te veel worden. Bij het ontbreken van een samenhangend plan lopen de marketinguitgaven op met onbevredigende resultaten, wat leidt tot minder SaaS-betalingen.
In dit artikel worden zes beproefde aanbevolen praktijken onderzocht om uw social media aanwezigheid te verbeteren en uw kosten voor het werven van nieuwe klanten aanzienlijk te verlagen, waaronder social media compliance.
We zullen bekijken hoe bedrijven zoals het uwe van social media een krachtige groeimotor kunnen maken in plaats van een kostenpost, van het ontwikkelen van platformspecifieke contentstrategieën tot het benutten van backend-technologieën zoals een Merchant of Record voor een vlotte wereldwijde betalingsverwerking.
Sociale-mediamarketing is afhankelijk van platforms en websites om een product of dienst te promoten. Dus, als je de manier waarop je online videogames verkoopt wilt optimaliseren, zou je moeten overwegen om sociale media te gebruiken. Maar hoe kun je sociale media gebruiken om potentiële klanten te bereiken? Voordat we ingaan op het toevoegen van sociale media aan je SaaS-marketingstrategie, bekijken we eerst de verschillende campagne-opties.
Deze campagnes zijn gratis uit te voeren. Merken delen content met hun volgers op sociale platforms, en hopelijk interageren de fans met wat er is gedeeld. De hoop is dat ze de content delen met hun vrienden en volgers.
Deze campagnes kunnen je helpen om de merkbekendheid op te bouwen en te interageren met bestaande en potentiële klanten. Maar organische campagnes zullen niet zo'n grote impact hebben als betaalde campagnes.
Met betaalde social media-campagnes betaal je de sociale platformen om de zichtbaarheid van je content te vergroten. Net als organische campagnes kunnen betaalde campagnes je helpen om de merkbekendheid te vergroten en je publiek te betrekken.
Ze kunnen je ook helpen om leads te genereren, verkeer naar je website te leiden en zelfs gratis proefgebruikers voor SaaS te werven. Maar ze doen dit door zich te richten op specifieke mensen, met behulp van de algoritmen van het platform. Dus, door bijvoorbeeld een betaalde campagne op te zetten, kun je je richten op een aantal van je SaaS-koperspersona's die in specifieke geografische gebieden wonen.
Top tip:Het combineren van organische en betaalde social media content marketing is een geweldige manier om grip te krijgen op sociale platformen. Betaalde campagnes bieden snelle toegang tot potentiële klanten. Organische campagnes helpen eerder om duurzame relaties met hen op te bouwen.
Socialemediaplatforms zoals Facebook, Instagram, Twitter en LinkedIn bieden een alternatieve en betaalbare manier om uw producten en diensten te adverteren. Het helpt u om uw product te integreren in de dagelijkse activiteiten van uw klant, waardoor uw merk constant aanwezig is in hun leven.
Het versterkt uw andere marketinginspanningen.
Het helpt u om de naamsbekendheid te vergroten en uw bereik uit te breiden.
Sociale media kunnen u helpen om een community te creëren van enthousiaste, betrokken fans.
Deze platforms kunnen verkeer naar uw website leiden en leiden tot conversies en uiteindelijk SaaS-betalingen.
Uw socialemediastrategie wordt niet pas relevant als uw product op de markt is– het is cruciaal nog voordat het op de markt komt.
Hier zijn onze 6 best practices om uw SaaS-socialemediastrategieën te optimaliseren.
Inzicht in platformdifferentiatie
Het begrijpen van de verschillende kenmerken, publieksverwachtingen en contentformaten van elk platform is essentieel voor het produceren van succesvolle socialemedia-content. TikTok-publiek houdt van authentieke, fantasierijke korte content, terwijl LinkedIn-gebruikers reageren op trends in de sector en professionele inzichten. Twitter is succesvol in tijdige, conversatiegerichte betrokkenheid, terwijl Instagram floreert op visuele verhalen. U kunt de effectieve acquisitiekosten verlagen en de engagementpercentages aanzienlijk verhogen door uw contentstrategie voor elk kanaal aan te passen in plaats van hetzelfde materiaal te presenteren.
Veelgemaakte fouten in contentstrategieën
Veel bedrijven maken de fout om hetzelfde materiaal zonder aanpassingen via verschillende kanalen te verspreiden, waarbij ze alle socialemedia-sites op dezelfde manier behandelen. Deze one-size-fits-all strategie negeert de verschillende culturen en technische vereisten van elk platform. Het maken van content die alleen productkenmerken benadrukt in plaats van in te spelen op de interesses, problemen en doelen van het publiek is een andere veelgemaakte fout. Meestal resulteert deze productgerichte strategie in een lage betrokkenheid en hogere acquisitiekosten.
Implementatiestappen
Toolsuggestie
Efficiënte planning en implementatie van multi-platform strategieën worden mogelijk gemaakt door content management systemen, die ook analyses bieden om de effectiviteit op verschillende platforms te meten.
Belangrijke conclusie
Aangepaste contenttechnieken verlagen de acquisitiekosten drastisch door van social media algemene uitzendingen te maken naar nauwkeurig gerichte communicatie.
Inzicht in publiekssegmentatie
Geavanceerde doelgroep targeting identificeert specifieke groepen met unieke eisen, gedragingen en besluitvormingsprocessen, verdergaand dan simpele demografie. Voor software- en SaaS-bedrijven kan dit betekenen dat ze zich richten op bepaalde pijnpunten, bedrijfsgrootte, technische volwassenheid of verticale industrie. Videogamebedrijven kunnen hun klanten indelen op basis van koopgedrag, platformgebruik of favoriete games. De ontwikkeling van zeer relevante inhoud en aanbiedingen die aantrekkelijk zijn voor elk segment wordt mogelijk gemaakt door deze gedetailleerde aanpak.
Veelgemaakte targetingfouten
Een veelgemaakte fout is een te brede publiekssegmentatie, wat resulteert in generieke content zonder persoonlijke relevantie. Segmentatie op basis van demografie alleen, zonder rekening te houden met gedragspatronen of psychologische elementen, is een andere veelvoorkomende fout. Omdat de marktomstandigheden veranderen, verzuimen veel bedrijven ook om hun publieksbegrip regelmatig bij te werken en houden ze vast aan targetingcategorieën met verouderde berichten.
Implementatiestappen
Toolaanbeveling
Complexere segmentatie en geïndividualiseerde campagne-uitvoering worden mogelijk gemaakt door het verenigen van consumentengegevens over contactpunten, mogelijk gemaakt door klantdatasystemen.
Belangrijkste Conclusie
Door resources te richten op de categorieën die het meest waarschijnlijk converteren en winstgevende, lange termijn klanten worden, zorgt precisietargeting voor een revolutie in de marketingefficiëntie.
Inzicht in publiekssegmentatie
Betalen voor aanbevelingen van accounts met een aanzienlijk aantal volgers is slechts één aspect van effectieve influencer marketing voor software-, SaaS- en videogamebedrijven. Het omvat het vinden van echte partners wier publiek overeenkomt met de demografie van uw potentiële klanten en wier reputatie in de branche hen in staat stelt uw waardepropositie effectief over te brengen. De meest vruchtbare samenwerkingen genereren tegelijkertijd echte waarde voor uw bedrijf, de influencer en hun publiek.
Veelgemaakte fouten bij influencer marketing
Veel bedrijven kijken alleen naar het aantal volgers en negeren de afstemming van het publiek of de kwaliteit van de interactie. Partnerschappen die oppervlakkige meetgegevens opleveren, maar lage conversiepercentages, zijn het gevolg hiervan. Influencers behandelen als louter doorgiftekanalen in plaats van creatieve partners is een andere typische fout die resulteert in gemiste kansen voor authentieke content die een bepaalde gemeenschap aanspreekt.
Verder geven veel bedrijven influencers niet genoeg informatie en tools, wat leidt tot generieke vermeldingen die geen echte impact hebben. En laten we de naleving van influencer marketing niet vergeten, waarbij ervoor gezorgd wordt dat de inhoud geschikt is voor meerdere regio's.
Implementatiestappen
Toolaanbeveling
Platformen voor het beheren van influencerrelaties helpen bij het vinden, screenen en begeleiden van influencer-samenwerkingen, terwijl de prestatie-indicatoren van de campagne worden gemonitord.
Belangrijkste conclusie
Marketing wordt getransformeerd van op onderbreking gebaseerde reclame naar echte aanbevelingen van betrouwbare bronnen door middel van strategische influencer-partnerschappen.
Bloei met de meest innovatieve alles-in-één SaaS- & Digital Goods-oplossing van de branche. Van hoogwaardige betalings- en analysetools tot volledig belastingbeheer, evenals abonnement- & factuurafhandeling, PayPro Global staat klaar om uw SaaS op te schalen.
Verkoop uw SaaS wereldwijd met PayPro Global!
Inzicht in de verbinding met social commerce
Door content te optimaliseren voor conversie, creëren succesvolle social media-strategieën soepele overgangen van engagement naar aankoop. Dit omvat het creëren van interactieve content, video's en posts die mensen op organische wijze naar aankoopmogelijkheden leiden, terwijl authenticiteit en waarde behouden blijven. Deze strategie vermindert frictie in het aankoopproces van de globale klant wanneer deze wordt gecombineerd met backend-technologieën, zoals een Merchant of Record die de betalingsverwerking, naleving van belastingwetgeving en lokalisatie beheert.
Veelgemaakte fouten bij conversie-optimalisatie
Een cruciale fout die veel bedrijven maken, is het behandelen van social media als slechts een manier om de naamsbekendheid te vergroten en het verzuimen om relevante call-to-actions of aankooptrajecten op te nemen. Het creëren van gefragmenteerde ervaringen waarbij social media-content het ene belooft, maar het daadwerkelijke aankoopproces iets anders levert, is een andere veel voorkomende fout. Het belang van betalingslokalisatie wordt ook vaak over het hoofd gezien door bedrijven; zelfs de meest effectieve social media-campagne zal ineffectief zijn als de daaropvolgende aankoopprocedure geen lokale valuta en betaalmethoden accepteert.
Implementatiestappen
Tool Aanbeveling
De Merchant of Record-oplossing van PayPro Global verzorgt betalingslokalisatie, btw- en omzetbelastingbeheer, evenals GDPR- en CCPA-compliance, en internationale betalingsverwerking, waardoor u zich kunt concentreren op het produceren van boeiende social media content en tegelijkertijd naadloze transacties voor klanten overal ter wereld kunt garanderen.
Belangrijke Conclusie
Door naadloze kanalen te creëren van nieuwsgierigheid tot aankoop in internationale marketplaces, zet geoptimaliseerde social commerce engagementstatistieken om in inkomsten.
Inzicht in Content Performance Analyse
Prestatieanalyses worden gebruikt in datagestuurde contentoptimalisatie om uw socialemediastrategie continu te verbeteren. Voor elk publiekssegment houdt dit proces in dat systematisch wordt gecontroleerd welke contentvormen, onderwerpen, publicatieschema's en call-to-action-tactieken resulteren in de hoogste niveaus van betrokkenheid en conversiepercentages. U kunt de acquisitiekosten geleidelijk verlagen en de conversiepercentages verhogen door een strikte test- en optimalisatiemethodologie te implementeren.
Veelvoorkomende fouten bij de implementatie van analyses
Veel bedrijven verzamelen gegevens, maar zetten geen procedures op om inzichten om te zetten in een contentstrategie die in actie kan worden gebracht. Anderen leggen geen verband tussen sociale prestaties en echte bedrijfsresultaten; in plaats daarvan concentreren ze zich alleen op ijdelheidsstatistieken zoals likes of het aantal volgers. Conclusies trekken uit kleine steekproefomvang of het negeren van seizoensgebonden verschillen is een typische fout die kan leiden tot onjuiste strategierevisies.
Implementatiestappen
Toolaanbeveling
Door gebruikersreizen van sociale betrokkenheid tot conversie te volgen, faciliteren analytische oplossingen attributiemodellering, wat u helpt bij het bepalen van uw meest succesvolle contentstrategie.
Belangrijke conclusie
Sociale media gaan van een creatieve schatting naar een wetenschap van constante ontwikkeling wanneer geoptimaliseerde content systematisch wordt ingezet.
Inzicht in de Dynamiek van Gamingcommunities
Sociale media marketing biedt speciale mogelijkheden en uitdagingen voor videogamebedrijven. Gespecialiseerde benaderingen zijn noodzakelijk vanwege de unieke subculturen, communicatiestijlen en betrokkenheidspatronen in gamingcommunities. In plaats van conventionele marketingtechnieken te gebruiken, benadrukken succesvolle methoden echte communitybanden door middel van insider content, interactieve ervaringen en het erkennen van communitybijdragen.
Veelgemaakte Fouten op Sociale Media voor Gaming
Het gebruik van overmatig promotionele informatie die onauthentiek overkomt op gamingcommunities is een veelgemaakte fout van game-ontwikkelaars. Een andere veel voorkomende fout is het negeren van door de community gegenereerde content en discussies, wat resulteert in gemiste kansen om belangenbehartiging en loyaliteit te bevorderen. Verder investeren veel bedrijven niet in tools voor communitymanagement, waardoor slechte gevoelens zich ongecontroleerd kunnen verspreiden of ze worden belemmerd om voort te bouwen op een goed momentum.
Implementatiestappen
Toolaanbeveling
Discord en Mighty Networks zijn twee voorbeelden van community management platforms die mogelijkheden bieden voor het opbouwen van directe relaties met gebruikers en tools voor moderatie om de sfeer goed te houden.
Belangrijke conclusie
Marketing gericht op de community verschuift van een bedrijf-naar-consument uitzending naar het faciliteren van speler-naar-speler relaties die natuurlijke groei bevorderen.
Bloei met de meest innovatieve alles-in-één SaaS & Digital Goods oplossing in de branche. Van hoogwaardige betalings- en analysetools tot volledig belastingbeheer, evenals abonnement- & factuurverwerking, PayPro Global staat klaar om uw SaaS te schalen.
Verkoop uw SaaS wereldwijd met PayPro Global!
Een geplande aanpak die effectieve backend-technologieën, nauwkeurige doelgroepbepaling en innovatieve contentcreatie omvat, is noodzakelijk om uw aanwezigheid op sociale media te verbeteren en tegelijkertijd de kosten voor klantenwerving te verlagen. SaaS-, software- en videogamebedrijven kunnen hun social media-accounts transformeren van een kostenpost naar een effectieve groeimotor door deze zes best practices in de praktijk te brengen.
Succesvolle bedrijven begrijpen dat het creëren van soepele ervaringen van de eerste interactie tot de laatste aankoop belangrijker is voor succesvolle social media marketing dan het produceren van originele content. U kunt de operationele complexiteit verminderen en naadloze ervaringen bieden die tegen betere tarieven converteren wanneer uw social media-strategie synchroon loopt met effectieve backend-systemen, zoals een MOR voor het beheren van internationale transacties.
Klaar om uw bedrijf wereldwijd te maken? Neem vandaag nog contact op met PayPro Global en ontdek wat onze Merchant of Record-oplossing voor u kan betekenen!
Begin met het creëren van een contentstrategie die is afgestemd op elk kanaal. Elk netwerk, zoals TikTok of LinkedIn, heeft een verschillend publiek en verschillende eisen aan de content. Door ervoor te zorgen dat uw boodschap goed wordt ontvangen, verhoogt het afstemmen van uw content—bijvoorbeeld door professionele inzichten op LinkedIn te gebruiken versus creatieve filmpjes op TikTok—de betrokkenheid en verlaagt u de acquisitiekosten.
Verlaag de kosten voor klantenwerving door middel van optimalisatie van social commerce, verbeterde targeting van het publiek en platformspecifieke contentcreatie. Uw marketinginvestering zal effectiever zijn als u zich richt op mensen op basis van hun activiteit.
Aangezien elk social mediaplatform een ander publiek en een andere cultuur heeft, moet u vermijden om dezelfde content te posten. Instagram is een visueel platform, dus content die aansluit bij de professionele focus van LinkedIn zal daar waarschijnlijk niet werken. Omdat het deze platformonderscheidingen negeert, leidt deze 'one-size-fits-all'-aanpak vaak tot een lage betrokkenheid en verspilde advertentie-uitgaven.
Geavanceerde doelgroep targeting voor videospelbedrijven omvat het verdelen van spelers in groepen op basis van meer dan alleen demografie, zoals voorkeursgenres, platformvoorkeuren, spelgedrag en aankooppatronen. Deze methodische aanpak maakt de ontwikkeling van zeer relevante aanbiedingen en content mogelijk, waardoor de effectiviteit van campagnes en uw rendement op sociale media-investeringen toeneemt.
Influencer marketing is gunstig wanneer u samenwerkt met echte professionals uit de sector die de waarde van uw software effectief kunnen communiceren aan een publiek dat lijkt op uw ideale klanten. Let op influencers die geloofwaardige content produceren die problemen van het publiek oplost, niet alleen hoeveel volgers ze hebben. Betere leads worden geproduceerd door deze tactiek, die marketing transformeert in betrouwbare suggesties.
Gebruik data-gedreven contentoptimalisatie om de effectiviteit te meten en KPI's (key performance indicators) te volgen die verbonden zijn aan bedrijfsresultaten in plaats van alleen vanity metrics zoals likes. Volg de customer journey van interactie op sociale media tot aankoop. Onderzoek contentfactoren op regelmatige basis om te zien wat de verkoop beïnvloedt en schrijf sociale inspanningen daar op de juiste manier aan toe.
Inderdaad, het ontwikkelen van een community voor een videogame vereist specifieke tactieken die gericht zijn op speler-tot-speler relaties, insider informatie, oprechte betrokkenheid en het erkennen van bijdragen. Presentaties van prestaties van spelers en boeiende ervaringen hebben de voorkeur van gaming communities boven openlijk promotionele content. Effectieve tools voor het beheren van communities zijn ook voordelig.