A Internet continua a sua evolução. Juntamente com ela, a indústria de software está a sofrer mudanças sísmicas no sentido de um modelo económico orientado para os serviços. Este modelo traz um fluxo de receitas mais previsível para as empresas, mas também cria novos desafios como a necessidade de alcançar o cumprimento global do SaaS para prosperar. É essencial compreender qual a parte dos seus dados empresariais que tem mais valor na sua fase particular de negócio e qual pode ser posta de lado para mais tarde. Concentrar-se na métrica errada no momento errado pode ser desastroso para uma empresa SaaS. Continue a ler para obter uma resposta.
Ficar confuso sobre uma empresa SaaS na fase de arranque é fácil. Como a fundação de um serviço SaaS é uma relação contínua entre a empresa e o cliente, os seus frutos nem sempre são visíveis no início. As empresas em fase de arranque dependem do resultado futuro desta relação. A ideia é simples; os custos iniciais de aquisição do cliente (CAC) são dolorosos, e o ROI não é visível instantaneamente. É recuperado em pequenas parcelas mensais durante um longo período. Pode levar algum tempo até que um arranque SaaS atinja um lucro palpável. Por outras palavras, a sua rentabilidade não depende inteiramente da sua venda inicial, mas de muitas vendas repetidas ao mesmo cliente. Por conseguinte, uma relação mais longa equivale a mais receitas. É muito fácil perder-se neste limbo de débito-crédito. Mas mesmo na fase de arranque, é vital identificar se está ou não no caminho certo, agir quando é necessário e onde é necessário. É por isso que estamos a lançar uma série de artigos que irão fornecer uma orientação abrangente que o ajudará a medir eficientemente o seu desempenho empresarial, aumentar os seus lucros, e minimizar os custos.
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Hoje, gostaríamos de vos falar sobre as principais metas e objectivos que todas as empresas SaaS têm em comum, e nos próximos artigos analisaremos cada uma delas em pormenor.
As Receitas Mensais Recorrentes consistem
O Modelo Cash Flow em SaaS é composto pelos seguintes elementos:
Essencialmente, o sucesso da maioria dos startups SaaS depende de duas regras gerais que incorporam todos os pontos acima:
Note-se que as duas regras acima mencionadas são deduzidas da observação de uma grande variedade de startups, e devem servir como directrizes em vez de regras rígidas e rápidas. Tudo depende do grupo de clientes de que gosta e do tamanho do seu nicho. Após a fase de arranque, estas regras podem ser relaxadas.
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Assim, cobrimos os objectivos mais importantes do modelo SaaS. Nos próximos artigos, analisaremos em detalhe cada elemento que impulsiona cada um destes objectivos. Fique atento a mais.