Компанії відчувають біль від Загального регламенту захисту даних (GDPR). Суворе нагадування про ціну недотримання вимог: лише в 2023 році штрафи GDPR сягнули понад 1,78 мільярда євро. Чи виникають у вас проблеми з орієнтуванням у нюансах GDPR як у компанії, що займається програмним забезпеченням, відеоіграми чи SaaS?
Цей посібник допоможе вам зрозуміти конкретні проблеми відповідності GDPR, з якими ви стикаєтесь, і як Merchant of Record може спростити управління конфіденційністю даних, зменшити фінансові зобов'язання та гарантувати відповідність змінному законодавству.
Ігнорувати GDPR не можна. Недотримання вимог може зашкодити вашій репутації, підірвати довіру клієнтів і призвести до великих штрафів (до 4% річного глобального обороту або 20 мільйонів євро, залежно від того, що більше).
GDPR (Загальний регламент захисту даних): Регламент ЄС, що регулює обробку персональних даних фізичних осіб в межах ЄЕЗ. Він спрямований на захист конфіденційності та безпеки даних.
Персональні дані: Будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи.
Обробка: Будь-яка операція або набір операцій, що здійснюються з персональними даними.
Контролер даних: Організація, яка визначає цілі та засоби обробки персональних даних.
Обробник даних: Організація, яка обробляє персональні дані від імені контролера.
Продавець (Merchant of Record, MOR): Третя сторона, яка бере на себе юридичну та фінансову відповідальність за продаж продуктів або послуг в Інтернеті, включно з відповідністю GDPR. MOR стає контролером даних для транзакційних даних, допомагаючи компаніям зняти з себе багато обов’язків щодо відповідності.
Оцінка впливу на захист даних (Data Privacy Impact Assessment, DPIA): Процес виявлення та мінімізації ризиків захисту даних проєкту або плану.
GDPR регулює, як обробляються персональні дані про осіб в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ). Він встановлює суворі правила для збору, зберігання, використання та передачі даних. Це створює складну мережу вимог щодо відповідності для компаній, що займаються програмним забезпеченням, відеоіграми та SaaS, особливо під час роботи з іноземними клієнтами.
Будь-яка організація, незалежно від місця розташування, яка обробляє персональні дані громадян ЄС, підпадає під дію GDPR. Це означає, що навіть якщо компанії SaaS, програмного забезпечення та відеоігор, які продають клієнтам з ЄС, базуються за межами ЄС, вони повинні дотримуватися вимог. Виступаючи бар’єром між вашою компанією та небезпеками правозастосування ЄС, Merchant of Record може бути важливим союзником у дотриманні цих вимог.
Через особливості їхніх бізнес-моделей компанії SaaS, програмного забезпечення та відеоігор стикаються з особливими проблемами GDPR:
Мікротранзакції та покупки в додатку: Вони передбачають управління приватною платіжною інформацією.
- Приклад: Забезпечення безпечної обробки інформації про картку під час купівлі мобільних ігор.
Ось три приклади відомих заходів щодо забезпечення дотримання GDPR:
Amazon (2021): штраф у розмірі €746 млн за недійсну згоду на рекламу.
Meta (2023): штраф у розмірі 1,2 млрд євро за незаконну міжнародну передачу даних до США.
H&M (2020): штраф у розмірі 35 млн євро за зловживання даними співробітників.
Merchant of Record (MoR) має вирішальне значення для полегшення дотримання GDPR, особливо для компаній, які продають онлайн і ведуть бізнес на міжнародному рівні. Ось розбивка проблем і рішень, які пропонує MOR:
Складні правила GDPR щодо передачі та обробки даних
Належне управління згодою
Розгляд запитів від суб'єктів даних
Дотримання правил передачі даних і локалізації
Фінансова відповідальність, пов'язана з GDPR
Розвивайтеся з найбільш інноваційним універсальним рішенням для SaaS і цифрових товарів. Від високоефективних платіжних та аналітичних інструментів до повного управління податками, а також обробки підписок і виставлення рахунків, PayPro Global готовий масштабувати ваш SaaS.
Продавайте свій SaaS по всьому світу з PayPro Global!
Ось розбивка процедури:
Прийом та підтвердження запиту:MOR реєструє та автентифікує запити на видалення даних.
Координація даних: Взаємодіє з клієнтом для видалення даних з кожної системи.
Підтвердження та протоколювання: Веде записи для регуляторних аудитів, сповіщаючи запитувача та документуючи стирання.
Проведення оцінок впливу на захист даних (DPIA) для продажу програмного забезпечення та SaaS є важливою процедурою, особливо у світлі зростаючої значущості законів про конфіденційність даних, таких як GDPR. Ось цей процес:
Етапи:
За потреби зверніться за порадою до регуляторів.
Щоб надавати користувачам місцеві сповіщення про погоду, ваш додаток відстежує їхнє місцезнаходження.
Ризики: вторгнення в приватне життя та несанкціоноване відстеження.
Заходи пом'якшення наслідків: шифрування повідомлень, анонімізація даних про місцезнаходження та вимога згоди користувача.
Врахуйте ці кращі практики під час впровадження та моніторингу відповідності GDPR:
Ось деякі помилки, яких припускаються SaaS, софтверні та ігрові компанії:
Розвивайтеся за допомогою найбільш інноваційного в галузі комплексного рішення для SaaS і цифрових продуктів. Від високоефективних платіжних та аналітичних інструментів до повного управління податками, а також управління підписками та виставлення рахунків, PayPro Global готовий масштабувати ваш SaaS.
Продавайте свій SaaS по всьому світу з PayPro Global!
Відмова від відповідальності: Будь ласка, майте на увазі, що цю статтю не слід розглядати як юридичну консультацію щодо дотримання GDPR. Єдиною метою цієї статті є сприяння кращому розумінню затвердженого законодавства ЄС про захист даних.
Якщо вам потрібна юридична консультація з цього питання, ми наполегливо рекомендуємо вам звернутися за допомогою до адвоката, який може застосувати GDPR до конкретних потреб вашої компанії.
Компанії в секторах програмного забезпечення, SaaS і відеоігор стикаються з унікальними проблемами GDPR через їх цифрову природу та глобальний охоплення. Ключові ризики включають ефективне управління згодою користувачів у рамках підписок і для відстеження/аналітики користувачів, забезпечення законної міжнародної передачі даних (часто вимагає таких механізмів, як Стандартні договірні положення або SCC), дотримання потенційних законів про локалізацію даних у конкретних країнах і безпечну обробку конфіденційної платіжної інформації для мікротранзакцій і покупок у додатках. Нездатність належним чином вирішити ці питання може піддати ваш бізнес значним порушенням відповідності та штрафам, як це видно з нещодавніх заходів примусового виконання проти великих технологічних компаній.
Merchant of Record (MoR) виступає як юридична особа, відповідальна за продаж ваших цифрових продуктів або послуг онлайн, і, роблячи це, значно спрощує ваш тягар дотримання GDPR для цих транзакцій.
MoR стає контролером даних для транзакційних даних, які він обробляє (наприклад, платіжні дані та інформація про виставлення рахунків).Це означає, що MoR бере на себе ключові обов'язки GDPR, такі як отримання чинної згоди під час покупки, обробка запитів суб'єктів даних (наприклад, щодо доступу або видалення), пов'язаних із транзакціями, забезпечення відповідних механізмів передачі даних і прийняття фінансової відповідальності за відповідність GDPR щодо даних про продажі. Це зменшує ваш прямий регуляторний ризик і адміністративне навантаження.
Ні, використання Merchant of Record в першу чергу перекладає обов'язки GDPR, пов'язані з процесом здійснення продажів, але не усуває всі зобов'язання вашої компанії.
Хоча MoR є контролером даних для платіжних і розрахункових даних, які він обробляє, ваша компанія, ймовірно, залишається контролером даних для інших персональних даних, які ви збираєте безпосередньо. Це може включати інформацію про облікові записи користувачів (окрім платіжних даних), аналітику використання продуктів, дані маркетингових комунікацій або дані про співробітників. Ви повинні й надалі забезпечувати відповідність власних внутрішніх процесів обробки даних вимогам GDPR.
Merchant of Record виконує декілька ключових завдань для управління відповідністю GDPR для продажів, які він обробляє від вашого імені.
Зазвичай це включає: впровадження відповідних процесів оформлення замовлення для отримання необхідних згод, безпечну обробку та зберігання платіжної інформації, встановлення процедур управління доступом суб'єктів даних і запитами на видалення транзакційних даних, забезпечення наявності законних механізмів передачі даних (наприклад, SCC), якщо дані перетинають кордони (наприклад, за межі ЄЕЗ), дотримання правил локалізації даних, де це застосовно, і ведення контрольованої звітності про ці заходи щодо відповідності.