SaaS 领域的 GDPR 合规：结算服务商如何提供帮助

企业感受到了《通用数据保护条例》(GDPR)带来的痛苦。一个令人警醒的提醒是，不合规的代价是高昂的，仅在2023年，GDPR罚款就超过了17.8亿欧元。作为软件、视频游戏或SaaS公司，您是否在应对GDPR的细微差别时遇到麻烦？

本教程将帮助您理解您遇到的特定GDPR合规性问题，以及注册商家如何简化数据隐私管理、降低财务义务并保证符合不断变化的法规。

无视GDPR是不可取的。不合规可能会损害您的声誉，破坏客户信任，并导致巨额罚款（高达全球年度营业额的4%或2000万欧元，以较高者为准）。

关键定义

什么是 GDPR？

GDPR 规定了在欧洲经济区 (EEA) 如何处理有关个人的个人数据。它为数据的收集、存储、使用和传输建立了严格的指导方针。这为软件、视频游戏和 SaaS 公司创建了一个复杂的合规性网络，尤其是在与海外客户合作时。

任何处理欧盟公民个人数据的实体，无论其所在地如何，均受 GDPR 约束。这意味着，即使 SaaS、软件和视频游戏公司位于欧盟境外，但如果向欧盟客户销售产品，也必须遵守 GDPR。通过充当贵公司与欧盟执法风险之间的屏障，记录商户可以成为应对这些要求的关键盟友。

数字销售中 GDPR 的具体障碍

由于其商业模式的性质，SaaS、软件和视频游戏公司面临着特定的 GDPR 挑战：

• 订阅管理： 需要强大的数据治理和权限管理程序来处理经常性订阅中的用户数据。
  - 示例：每次玩家的订阅续费时，游戏工作室必须征求他们持续的批准。
• 全球数据传输： 需要标准合同条款 (SCC) 和其他类似方法才能在欧洲经济区 (EEA) 之外传输数据。
  - 示例：一家 SaaS 公司使用 SCC 在位于美国的服务器上托管分析数据。
• 数据本地化：德国等国家/地区需要本地数据存储。
  - 例如，为了合规，软件提供商将德国用户的数据存储在德国。
• 明确的同意和用户控制：对于用户跟踪和分析是必要的。
  - 示例：在跟踪玩家的自定义活动之前，游戏应用程序会请求权限。

微交易和应用内购买： 这需要管理私人支付信息。
- 示例：确保在购买手机游戏时安全地处理银行卡信息。

近期 GDPR 执法行动

以下是三个著名的 GDPR 执法行动示例：

作为记录的商户的优势

作为记录的商户 (MoR) 对于简化 GDPR 合规性至关重要，特别是对于在线销售和进行国际业务的公司。以下是由 MOR 提供的针对问题的分解和解决方案：

数据传输和处理的复杂 GDPR 法规

• 解决方案：MOR 在处理时遵守 GDPR。
• 结果：降低了法律和监管风险。
  
  

适当管理同意

• 解决方案：MOR 保留可审计的记录，并制定合规同意工作流程。
• 结果：提高了开放性和用户信任度。
  
  

处理来自数据主体的请求

• 解决方案：MOR 保证及时响应并有效处理查询。
• 结果：更好的合规性和更少的管理负担
  
  

遵守数据传输和本地化法规

• 解决方案：MOR 保证合法的传输技术和本地托管。
• 结果：国际上遵守发展规范，特别是那些源于待定的 Schrems III
  
  

与 GDPR 相关的财务责任

• 解决方案：MOR 承担责任和合规义务。
• 结果：安心无忧，免受罚款。
  
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  MOR 与数据主体权利：被遗忘权

以下是该过程的细分：

为SaaS和软件销售进行DPIA

为软件和SaaS销售进行数据保护影响评估 (DPIA) 是一项必不可少的程序，尤其是在数据隐私法（如GDPR）日益重要的背景下。以下是该过程：

需要采取的步骤：

1. 确定是否需要DPIA。
2. 解释处理的范围。
3. 评估比例性和必要性。
4. 评估对个人的风险。
5. 采取预防措施。
6. 记录所有内容。

如有必要，请咨询监管机构的意见。

引入基于地理位置的功能作为DPIA示例

为了向用户提供本地天气警报，您的应用程序会跟踪他们的位置。

GDPR合规时间表（简化版）

• 创建数据流地图。
• 执行DPIA。
• 选择您的MOR。
• 开始收集同意声明。
• 测试数据删除流程。
• 开始使用仪表板监控合规性。

提示与最佳实践

在实施和监控GDPR合规性时，请考虑以下最佳实践：

1. 1. 减少收集的数据量。
      
      
   2. 在产品设计中融入隐私。
      
      
   3. 进行常规系统审计。
      
      
   4. 密切关注Schrems III等法律进展。
      
      
   5. 对您的团队进行培训。
      
      
   6. 确保供应商合同中包含GDPR条款。

常见错误

以下是SaaS、软件和视频游戏公司常犯的一些错误：

• 认为 GDPR 无关紧要。
• 预先勾选的同意书。
• 缺乏数据泄露应对计划。
• 无视用户删除数据的请求。
• 未经确认便相信第三方工具符合规范。

结论 

免责声明：请注意，本文不应被视为符合 GDPR 的法律建议。本文的唯一目的是帮助更好地理解已批准的欧盟数据隐私法。
如果您需要有关此事的法律建议，我们建议您寻求律师的帮助，他们可以将 GDPR 应用于您公司的特定需求。