PayPro interviewt ManiacTools

Maniac Tools (www.maniactools.com ) ist seit vielen Jahren der Partner von PayPro. Dieses Unternehmen entwickelt hochmoderne Multimedia-Utilities, die auf den Heimanwender ausgerichtet sind.

In diesem Jahr haben wir jedoch eine neue Art von Ergänzung im Produktportfolio von Maniac Tools entdeckt, die sich an Unternehmen richtet und den Namen Time Inspector (www.timeinspector.com ) trägt. Time Inspector befasst sich mit der Lösung der weit verbreiteten Herausforderung für viele Unternehmen, insbesondere mit der Bewertung des Engagements und der Anwesenheit der Mitarbeiter sowie der Verbesserung der Effizienz der Gehaltsabrechnung.

Wir haben Alex Pavlenko, den CEO von Maniac Tools, eingeladen, uns mehr über sein neues Projekt und dessen Vorteile zu erzählen.

Alex, vielen Dank, dass Sie sich bereit erklärt haben, unsere Fragen zu beantworten. Können Sie uns die Geschichte von Time Inspector erzählen?

Eines Tages stellten wir uns die Frage, ob jedes Mitglied unseres Teams den gleichen Beitrag leistet und wie wir die Leistung unserer Mitarbeiter richtig bewerten können. Wir haben uns dazu entschlossen, vor allem weil wir wollten, dass unser Team ausgewogen ist, Frustrationen in unserem Unternehmen vermieden werden und ein faireres Management für alle erreicht wird. Ich bin der festen Überzeugung, dass es in einem Unternehmen nicht nur einen Anführer und viele Mitläufer geben kann. Jeder sollte das führen, was er oder sie am besten kann.

Es ist bekannt, dass sich eine Aufgabe sehr von der anderen unterscheidet und dass der Zeit- und Energieaufwand für jede Aufgabe sehr unterschiedlich ist. Wir wollten die Arbeitsbelastung und die Leistung bewerten, um die Verantwortlichkeiten für jedes Teammitglied entsprechend anzupassen. Es ist unser Hauptanliegen, dass unsere Mitarbeiter eine gute Work-Life-Balance haben. Auf diese Weise kann das Unternehmen als Ganzes bessere Leistungen erbringen und das Umfeld ist freundlicher. In einem solchen Szenario freuen sich die Mitarbeiter jeden Morgen darauf, ins Büro zu kommen.

Was wir für eine einfache Aufgabe hielten, entpuppte sich jedoch als große Herausforderung. Zunächst begannen wir mit einfachen Berichten, die von jedem Mitglied unseres Teams manuell erstellt wurden. Obwohl es uns gelang, die Daten zu sammeln, waren wir uns nicht sicher, ob sie korrekt waren. Außerdem verschlang dies einen großen Teil der Zeit unserer Mitarbeiter. Das konnte nicht funktionieren.

Da wurde uns klar, dass wir nicht das einzige Unternehmen sind, das vor dieser Herausforderung steht. Wir gingen sogar noch weiter und versetzten uns in die Lage der Personalabteilungen großer Unternehmen. In diesem Fall haben die Personalabteilungen mit einer Menge Papierkram zu tun. Wir haben mit vielen Personalleitern aus verschiedenen Unternehmen gesprochen und waren überrascht, als wir erfuhren, dass die Lohnbuchhalter manchmal bis zu zwei Tage damit verbringen, nur die Stundenzettel einer Abteilung zu organisieren.

In diesem Moment entdeckten wir, dass es eine Nachfrage nach einer Lösung gibt, die diesen Prozess effizienter gestalten kann, und wir krempelten die Ärmel hoch und begannen mit dem Brainstorming für eine Lösung. Natürlich stießen wir während des Brainstormings auf weitere Ideen, die uns halfen, die Funktionalität noch weiter zu erweitern.

Das ist wirklich eine tolle Geschichte. Bitte erzählen Sie uns mehr darüber, wie der Time Inspector arbeitet

Nachdem wir die Entwicklung und das Hinzufügen von Funktionen abgeschlossen hatten, wurde Time Inspector zu einer Software zur Arbeitszeitkontrolle. Sie funktioniert nach dem folgenden Prinzip:

• Ein kleines Programm wird auf jedem Firmencomputer installiert
• Der Administrator weist Software, Service-Apps und Websites seiner Wahl einen Produktivitätsstatus zu und legt das Zeitintervall fest, in dem das Tracking durchgeführt wird.
• Die Software beginnt, die Aktivitäten auf dem Computer zu verfolgen und Daten zu sammeln
• Die Daten werden dann in die Cloud übertragen, wo Echtzeitberichte erstellt werden.
• Der Administrator kann von jedem Gerät aus auf die Berichte zugreifen, egal ob es sich um einen PC, Mac, iOS oder Android handelt, und in Echtzeit sehen, wie das Team arbeitet.

Auf diese Weise kann der Manager, oder nennen wir ihn Verwalter, sehen, wer konzentrierter ist und wer sich mehr ablenken lässt. Wer Überstunden macht und wer faulenzt. Wessen Aufgaben mehr Zeit und Energie in Anspruch nehmen und wer sich nur langweilt. Auf der Grundlage dieser Daten können die Manager die Aufgaben gleichmäßiger auf das Team verteilen.

Außerdem sehen wir viele Fälle, in denen sich Mitarbeiter über Überstunden beschweren, aber in Wirklichkeit nur das Vertrauen des Unternehmens missbrauchen, und Time Inspector lässt keinen Raum für Interpretationen. Die gesamte für die einzelnen Aufgaben aufgewendete Zeit, die Pausen und die Ablenkungen werden elektronisch erfasst, was den Vorgesetzten helfen kann, Produktivitätsprobleme von Anfang an anzugehen, bevor sie sich verschlimmern.

Es scheint, dass Time Inspector Vorteile für die Unternehmensleitung bietet. Gibt es offensichtliche Vorteile für die Mitarbeiter?

Natürlich kommt es immer wieder vor, dass Mitarbeiter unterbewertet werden oder ihre Arbeitsbelastung einfach falsch eingeschätzt wird. Manchmal gibt es auch Fehler des Managements, wenn Mitarbeiter nicht mit neuen Aufgaben betraut werden und einfach nichts zu tun haben, z. B. in Abteilungen wie der Kundenbetreuung. Das schafft Probleme und zusätzlichen Stress für die Mitarbeiter. Time Inspector kann helfen, eine faire Behandlung für das Unternehmen als Ganzes und für jedes einzelne Teammitglied zu erreichen.

Gibt es neben der Verfolgung der Software- und Webseitennutzung noch etwas anderes, das Time Inspector verfolgt?

Bei der Entwicklung der Software haben wir natürlich auch an die Abteilungen gedacht, die mit sehr sensiblen Unternehmensdaten arbeiten, die eine katastrophale Situation hervorrufen können, wenn sie nach außen dringen. Wir haben eine Funktion zum Erstellen von Screenshots eingeführt, die helfen kann, solche Lecks zu entdecken.

Außerdem zeichnet die Software Suchprotokolle und Phrasen auf, die in Suchmaschinen eingegeben wurden.

Verletzt sie nicht den persönlichen Raum der Mitarbeiter?

Auf keinen Fall, ich glaube, dass die Arbeitszeit für die Arbeit da ist. Abgesehen von den Aufgaben, die ein Angestellter in dieser Zeit erfüllt, ist es im Grunde die Zeit, für die ihn das Unternehmen bezahlt. Während dieser 8 Stunden sollte also die Ausrüstung des Unternehmens entsprechend genutzt werden.

Wie ich bereits erwähnt habe, ist der Ablenkungsfaktor der Hauptkiller für die Produktivität. Mit Time Inspector können Vorgesetzte auch Ablenkungsfaktoren wie Spiele, Nachrichtenseiten oder soziale Netzwerke oder jede Art von unproduktiven Aktivitäten auf den Firmencomputern blockieren. Diese Funktion hat sich als praktisch erwiesen, wenn es um Aufgaben geht, die höchste Wachsamkeit erfordern, wie z. B. beim Kundensupport.

Haben Sie bereits Feedback von Ihren Benutzern erhalten? Wenn ja, welche Ergebnisse haben sie bei der Verwendung von Time Inspector erzielt?

Die Benutzer in den Unternehmen berichten, dass Time Inspector ihnen geholfen hat, die Produktivität ihrer Teams im Durchschnitt um 5-20% zu steigern. Die Daten, die Time Inspector den Managern liefert, helfen manchmal, die Leistung von Teams und des Unternehmens als Ganzes zu optimieren. Natürlich hängt alles davon ab, wie die Daten vom Unternehmen genutzt werden. Time Inspector trifft keine Entscheidungen, sondern erstellt nur Berichte. Aber wir freuen uns, dass Time Inspector bereits Unternehmen hilft, ihre Prozesse zu optimieren.

Gibt es andere Anwendungen für Time Inspector außerhalb der Unternehmenswelt?

Sie kann auch von Privatanwendern genutzt werden. In der Tat ist die Software für den individuellen Gebrauch absolut kostenlos. Es gab bereits rund 140 Tausend Installationen von Time Inspector. Es wird von Freiberuflern verwendet, die ihre eigene Produktivität bewerten wollen, aber es erwies sich auch als sehr nützlich für die elterliche Kontrolle.

Was sind Ihre nächsten Pläne für Time Inspector?

Zum jetzigen Zeitpunkt sehen wir Time Inspector als Grundlage für ein größeres Projekt, und natürlich planen wir, den Funktionsumfang noch weiter zu erweitern. Im Moment werten wir das Feedback unserer wachsenden Nutzerbasis aus, was für uns eine äußerst wertvolle Information ist. Außerdem weiten wir unsere Vertriebs- und Marketingbemühungen für dieses Projekt aus, um unsere Benutzerbasis noch weiter zu vergrößern.

Time Inspector wird über PayPro Global vertrieben, genau wie der Rest Ihrer Produkte. Können Sie Ihre Erfahrungen mit der Nutzung unserer eCommerce-Plattform für den Verkauf von Software, SaaS und Cloud teilen?

Zunächst einmal schätze ich den sofortigen Support von PayPro, der für unsere geschäftlichen Bedürfnisse und auch für unsere Kunden bereitgestellt wird. Dies ist ein sehr wichtiger Faktor in unserem Geschäft, da es unsere Abläufe rationalisiert und unsere Reaktionsgeschwindigkeit verbessert.

Die Flexibilität der eCommerce-Plattform von PayPro hat uns dabei geholfen, umsatzsteigernde Konversionspfade zu erstellen, die sowohl an unsere geschäftlichen Anforderungen als auch an die Personas unserer Kunden angepasst sind. All dies hat sich als sehr effizienter Weg erwiesen, digitale Produkte online zu verkaufen.

Alex, vielen Dank für die Beantwortung unserer Fragen, wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihrem neuen Projekt.