Votre activité SaaS est-elle considérée comme à haut risque ?

La popularité des plateformes SaaS (Software as a Service) monte en flèche. À l'heure actuelle, c'est l'une des catégories qui connaît la croissance la plus rapide dans le monde de l'informatique. Avec un taux de croissance annuel composé de 25,89 %, le marché mondial du SaaS devrait atteindre 720,44 milliards de dollars en 2028. 

Les entreprises apprécient les applications SaaS pour leur évolutivité et leur flexibilité. Selon un rapport de O'Reilly, 90 % des personnes interrogées utilisent une forme ou une autre de cloud computing.

Mais ce niveau élevé de croissance s'accompagne de problèmes et de risques accrus en matière de sécurité pour les entreprises SaaS, et les clients attendent des plateformes SaaS qu'elles prennent des mesures pour atténuer ces risques. Dans une récente enquête sur la sécurité des SaaS réalisée par Adaptive Shield, 52 % des personnes interrogées responsabilité de la vérification et de la maintenance de la sécurité des SaaSau fournisseur de SaaS.

Si ces menaces pour votre entreprise peuvent déstabiliser votre activité et affecter votre rentabilité, vous vous demandez si votre entreprise est considérée comme à haut risque ? Cet article de blog présente les risques les plus courants et explique comment les atténuer pour protéger votre entreprise SaaS.

Comment le fait d'être perçu comme un risque élevé peut affecter votre entreprise

Aujourd'hui, la plupart des clients connaissent les risques associés aux entreprises basées sur le cloud. La cybersécurité, la conformité, les violations de données et la gestion des accès ne sont que quelques-uns des mots à la mode omniprésents, et étant donné que les clients ont un accès presque illimité aux informations en ligne, ils sont généralement bien informés. Les médias grand public abordant ces sujets presque régulièrement, il est difficile de trouver beaucoup de personnes ignorant au moins certaines de ces questions.

Les clients sont devenus si avisés qu'ils cherchent désormais à savoir si les solutions SaaS répondent à leurs besoins en matière de sécurité, de conformité et de données, au-delà des discussions avec les PME de ces produits. Il est donc essentiel d'être proactif pour réduire le risque de sécurité que les clients perçoivent comme une menace et de prendre leurs préoccupations au sérieux, car elles proviennent d'une perspective bien informée sur les problèmes potentiels.

Principaux risques pour les entreprises SaaS

Pour vous aider à identifier les risques qui menacent votre entreprise, nous avons compilé quelques facteurs communs auxquels sont confrontées les entreprises SaaS aujourd'hui. 

Non-respect de la réglementation

La non-conformité peut vous coûter beaucoup plus cher que le simple maintien ou le respect des exigences des normes industrielles. Bien que la conformité SaaS soit très complexe, surtout si vous avez des clients internationaux qui traitent des données sensibles, elle doit figurer en tête de votre liste de priorités.

La première considération est de s'assurer que vous êtes familier avec les exigences de conformité de votre région et comment les mettre en œuvre avec succès. Les applications de cloud computing doivent être conformes aux exigences réglementaires, de confidentialité et de protection des données, telles que GDPR et PIPL. Avez-vous obtenu la certification de sécurité appropriée, telle que ISO ou ITIL ? Êtes-vous pleinement préparé aux audits de sécurité externes ?

De nombreuses organisations effectuent des vérifications préalables des fournisseurs sur votre entreprise SaaS avant de partager des informations sensibles. Ces évaluations permettent de déterminer l'exactitude de vos affirmations concernant la sécurité et la conformité réglementaire des fournisseurs et peuvent potentiellement entraîner des problèmes en cas d'écart. Elles permettent également d'identifier les risques de sécurité des fournisseurs. Vous voulez donc éviter une situation où vous pourriez perdre des prospects à cause de risques élevés perçus dans votre entreprise.

Pour plus d'informations sur l'importance de la conformité, vous pouvez lire le document sur le coût réel de la conformité. 

Questions relatives au stockage et à la conservation des données

Les utilisateurs de SaaS veulent généralement savoir où leurs données sont stockées et combien de temps elles seront conservées. En outre, il est important qu'ils aient le sentiment d'avoir un certain contrôle sur l'emplacement des données, que celles-ci soient stockées chez un fournisseur de services en nuage sécurisé ou dans un centre de données privé. Utilisez-vous le cryptage des données à toutes les étapes du processus de traitement des données ? 

Les utilisateurs veulent savoir que lorsque vous n'aurez plus besoin de leurs informations sensibles, vous ne les conserverez pas. Vous ne pouvez pas diriger votre entreprise sans disposer d'une politique claire de conservation des données dans le cloud, alignée sur la conformité de votre région. La protection de vos données est aussi forte que son maillon le plus faible. Vous devez donc identifier et éliminer ce maillon faible. 

Menaces et violations de la cybersécurité

Fuites dans le nuage

Le rapport Thales 2021 sur les menaces liées aux données a révélé que 66 % des personnes interrogées ont déclaré que pas moins de 60 % de leurs données sensibles étaient stockées dans le cloud. Le même rapport a révélé que 45 % des entreprises américaines avaient subi une violation de données dans le cloud en 2020. 

On parle de fuite de nuage lorsque des données commerciales sensibles, stockées dans un nuage privé, sont accidentellement diffusées en ligne. Une fuite dans le nuage diffère des autres violations de la cybersécurité car elle n'est pas le résultat d'une action délibérée d'un adversaire, mais plutôt d'une mauvaise sécurité des données.

Ces fuites peuvent avoir des conséquences financières dévastatrices pour les parties prenantes, briser la confiance des clients et porter gravement atteinte à la marque. S'il n'existe pas de formule magique pour éviter les fuites dans le nuage, la création d'un environnement responsable, structuré et réglementé permet de protéger vos actifs.

Malware

Les logiciels malveillants (abréviation de "malicious software") désignent tout programme ou fichier nuisible à l'utilisateur. Parmi les exemples de logiciels malveillants figurent les logiciels espions, les vers, les logiciels publicitaires et les rançongiciels. Chaque jour, 560 000 nouveaux logiciels malveillants sont détectés. Ce type de logiciel est généralement créé pour envahir, endommager ou détruire des systèmes en prenant le contrôle du système d'exploitation d'un appareil. Il est également connu pour divulguer des données sensibles, des informations nominatives et des données biométriques à des tiers non autorisés. 

Ransomware

Les rançongiciels sont des logiciels malveillants créés pour empêcher les utilisateurs d'accéder à un système informatique ou à des données jusqu'au paiement d'une rançon. Les rançongiciels se propagent de plusieurs façons : par des courriels d'hameçonnage, des publicités malveillantes et la visite de sites Web infectés.

Ces attaques peuvent provoquer des temps d'arrêt, des fuites de données, des vols de propriété intellectuelle et des violations de données, avec des paiements allant de petits montants à des centaines de milliers de dollars. Cela peut potentiellement paralyser votre entreprise et avoir un impact négatif sur vos utilisateurs, c'est pourquoi il faut en faire une priorité absolue.

Phishing

En 2021, 83 % des organisations ont signalé des attaques de phishing. D'ici à la fin de 2022, on estime que six milliards d'attaques supplémentaires auront lieu.

Le phishing est une cyberattaque qui consiste à recueillir des informations sensibles en se faisant passer pour un site web ou un courriel légitime. Il vise généralement à obtenir des identifiants de connexion, des numéros de carte de crédit, des numéros de compte bancaire ou d'autres informations financières dans l'intention de nuire, causant aux consommateurs un énorme mal de tête et des pertes. Les hameçonneurs utilisent généralement des informations personnelles pour faciliter l'usurpation d'identité, perturbant ainsi la vie des gens qui tentent de démêler le crime et de mettre fin à la fraude potentielle en cours.

Les fraudeurs utilisent des attaques d'ingénierie sociale pour amener les gens à croire à la légitimité d'un lien, d'un courriel ou d'un site Web. Ils créent un sentiment d'urgence et, lorsque les victimes cliquent sur le lien, leurs informations sensibles sont récoltées.

Hackers extérieurs

Un "pirate" utilise ses capacités et ses compétences pour obtenir un accès non autorisé à des systèmes ou à des réseaux afin de commettre des délits. Le piratage consiste souvent à installer des logiciels malveillants, à voler ou à détruire des données, ainsi qu'à perturber le service.

Une façon d'atténuer le risque de piratage externe est de renforcer vos logiciels et systèmes en faisant appel à des experts pour identifier les vulnérabilités.

Menaces de l'intérieur

Une menace interne provient de personnes négligentes ou malveillantes au sein de votre organisation. Il peut s'agir d'anciens employés, de sous-traitants, de fournisseurs tiers ou de partenaires commerciaux. Elles disposent d'informations privilégiées sur les pratiques de cybersécurité, les données sensibles et les systèmes informatiques et les utilisent à leur avantage pour commettre des fraudes, des vols d'informations ou de propriété intellectuelle, saboter les mesures de sécurité ou provoquer des fuites de données. 

Absence de gestion des accès

La gestion des accès fait référence aux processus et aux technologies utilisés pour contrôler et surveiller l'accès au réseau. Certaines des caractéristiques liées aux contrôles d'accès sont l'authentification, l'autorisation, la confiance et l'audit de sécurité. Une bonne gestion des accès permet l'authentification multifactorielle, l'éradication des mots de passe faibles, le suivi des activités malveillantes et l'amélioration de la sécurité des données. En l'absence d'une gestion des accès suffisante, des failles de sécurité peuvent se produire en raison d'une gestion inadéquate, de correctifs déficients et d'un manque de surveillance.

Maîtriser les risques dans votre entreprise SaaS

La gestion des risques implique le processus et les protocoles de maintien d'une stratégie proactive de traitement des problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des problèmes. Voici comment prendre de l'avance

Effectuer des évaluations régulières des risques

Toute entreprise devrait procéder régulièrement à des évaluations des risques. Mais pour les entreprises qui travaillent avec la technologie, les données et l'internet, cette pratique est essentielle pour garder une longueur d'avance sur les menaces qui pourraient entraîner une perte de revenus et des temps d'arrêt. 

Une évaluation des risques pour une entreprise SaaS englobe la conformité SaaS, la surveillance des menaces, la journalisation des événements, la gestion de l'accès aux données, la sécurité des données, la sécurité physique, la reprise d'activité, l'orchestration des politiques, la gestion des changements, et bien plus encore.

En outre, les évaluations des risques doivent être réalisées ou revues au moins une fois par an. Elles doivent également être revues et mises à jour chaque fois que les réglementations et les systèmes changent. Disposer d'une équipe qui reste diligente pour prévenir l'apparition d'une incidence de risque est essentiel et doit être considéré comme une priorité..

Évaluer régulièrement la conformité

Nous avons déjà souligné l'importance des pratiques de conformité et de sécurité pour les fournisseurs de SaaS. Comme les politiques et les réglementations changent fréquemment, vous devrez vous tenir à jour. Cela implique de faire des recherches sur les réglementations, les lois sur le traitement des données et la sécurité, et les droits à la vie privée. De nombreuses entreprises désignent un responsable de la conformité dont le rôle est de gérer toutes les questions de conformité. Il organisera les contrôles de conformité, mettra à jour la certification de sécurité, évaluera les processus et mettra en œuvre les politiques.

Consultez notre article complet sur la conformité, qui comprend une liste de contrôle de conformité globale prête à vous aider à sécuriser toutes vos données et à éviter les risques liés au SaaS. 

Envisager la gestion des risques par un tiers

Les risques liés aux tiers sont des menaces provenant de fournisseurs qui peuvent ne pas sécuriser correctement les systèmes et les données. Concernant le quatrième risque -party, les fournisseurs de vos fournisseurs pourraient rendre votre chaîne d'approvisionnement vulnérable aux attaques.

Pour commencer, concentrez-vous sur la concentration des risques dans votre chaîne d'approvisionnement. Examinez la note de sécurité de chaque partie, le nombre de produits utilisés par chaque fournisseur et le nombre de vos fournisseurs qui utilisent cette quatrième partie. Ensuite, appliquez les mêmes techniques d'évaluation et de gestion des risques que vous utiliseriez pour vos fournisseurs tiers.

Bien que la gestion du risque lié à la quatrième partie puisse prendre du temps, l'automatisation du processus par le biais de plateformes dédiées peut vous donner une vue d'ensemble des parties concernées et de la manière dont elles peuvent éviter des violations de données coûteuses.

Comment atténuer les risques dans votre entreprise SaaS ?

Malheureusement, les risques sont là pour rester, mais il existe des moyens de minimiser les incidents de sécurité et les cybermenaces dans vos pratiques commerciales quotidiennes.  

Stocker les données en toute sécurité

Le stockage des données doit être une priorité absolue pour les propriétaires d'entreprises SaaS. 

Mettre en œuvre les mécanismes de sécurité du cloud

De nouveaux processus de sécurité permettent de renforcer la sécurité du cloud. L'un de ces nouveaux processus est Secure Access Service Edge (SASE), une architecture de sécurité du cloud offrant des fonctionnalités avancées de protection des données dans le cloud. 

Utiliser la gestion des accès sécurisés

Une bonne gestion des accès est essentielle pour les fournisseurs de SaaS en raison de la sensibilité des données. Cet ensemble de politiques, de processus et de technologies aide les fournisseurs de services en nuage à gérer les identités numériques et à contrôler l'accès des utilisateurs aux informations et données importantes. Parmi les éléments essentiels de la gestion des accès figurent le contrôle d'accès basé sur les rôles, le dé-provisionnement automatique et l'identification des personnes et des appareils.

Travailler avec un partenaire de commerce électronique

La gestion des risques dans votre entreprise SaaS peut s'avérer une entreprise extrêmement lourde. Cependant, certaines entreprises de commerce électronique se consacrent au soutien des fournisseurs de SaaS dans la gestion des risques et d'autres aspects difficiles de la gestion de votre entreprise. Ces partenaires vous déchargeront des tâches complexes liées aux risques afin que vous puissiez vous concentrer sur le cœur de votre activité : développer vos services SaaS et les étendre à l'échelle mondiale.

Comment PayPro Global peut-il vous aider ? 

Engagé à protéger les clients SaaS des facteurs de risque et à assurer la continuité des activités, PayPro Global est une solution de commerce électronique tout-en-un digne de confiance, équipée de tous les outils et de la technologie nécessaires pour gérer les données confidentielles et les risques de conformité au niveau mondial. 

Nous sommes conformes aux normes GDPR et PCI DSS, respectons les protocoles de chiffrement et disposons des moyens et des connaissances nécessaires pour protéger la sécurité du cloud de votre organisation. Considérez-nous comme votre équipe de sécurité, prête à vous aider à surmonter les risques de sécurité et à assurer la conformité des fournisseurs SaaS. 

Avec l'apparition de menaces de plus en plus innovantes dans l'environnement SaaS et pas seulement, votre service SaaS mérite des contrôles de sécurité solides et à l'épreuve du temps pour toutes les données que vous possédez. Au lieu de mettre au point des plans de reprise après sinistre, vous devez vous concentrer sur la sécurité de vos applications et systèmes SaaS.