Uma lista de verificação abrangente de produtos SaaS para o mercado

Alguma vez esteve de férias e percebeu que se tinha esquecido de alguma coisa? Algo de que precisava, mas enquanto se apressava a fazer as malas, deixou-o para trás, como um carregador de telefone? E se apenas se lembrasse de escrever uma lista de embalagem, não estaria a fazer turismo com um telefone morto. Já todos passámos por isso.
Uma coisa é estragar umas férias deixando a sua escova de dentes para trás. Outra coisa é estragar o lançamento de um produto porque não o planeou correctamente. Digamos que decidiu que quer vender jogos de vídeo online. Faltar em aspectos tão importantes como alcançar a conformidade SaaS global pode afectar o lançamento do seu produto.

Ter uma lista de verificação de produtos SaaS para assinalar à medida que se aproxima a data de lançamento é imperativo, e é por isso que criámos a nossa lista de verificação abrangente de produtos para o seu negócio SaaS.

A lista de verificação de produtos SaaS

O planeamento adequado é a espinha dorsal do sucesso na indústria SaaS. Há muitas coisas a considerar quando se prepara um produto para o mercado. Um plano claro irá ajudá-lo a preparar as suas estratégias, se necessário.

Então como criar uma lista de verificação de produtos SaaS para o mercado? Bem, sugerimos que comece aqui. O que deve incluir a sua lista de verificação de produtos SaaS

1. Criar um produto mínimo viável

O primeiro na nossa lista de verificação de produtos SaaS é a criação de um produto mínimo viável (MVP). Um MVP é uma versão do seu produto SaaS que oferece aos seus potenciais clientes. Poderá então monitorizar como eles utilizam o seu produto e saber mais sobre os desejos e necessidades dos seus clientes.

O objectivo da utilização de um MVP é determinar se os clientes irão comprar o seu produto quando este for para o mercado. Obterá informações sobre os interesses dos seus clientes antes de chegar à fase final de desenvolvimento. Isto irá poupar-lhe dinheiro, tempo e esforço que poderia ter sido desperdiçado na finalização de um produto indesejado.

Lembre-se que os MVPs de sucesso não são suficientes para indicar se o seu produto irá vender. É preciso usar o feedback de MVP para refinar o seu produto e adaptá-lo ao que os seus clientes procuram. Quer isso signifique pequenos ajustes ou uma revisão completa - MVPs são inúteis se não ouvir o que os clientes pensam sobre eles.

2. Defina a sua USP

Uma USP é uma declaração concisa que expõe o que o seu produto faz. Deve dizer como aborda os pontos de dor do cliente e porque é a melhor opção para resolver esses pontos de dor.

Como se cria uma USP? Comece por fazer algum trabalho de reconhecimento dos seus principais concorrentes. Veja os seus USPs e o conteúdo que estão a produzir. A seguir, indique onde são bem sucedidos e onde estão a lutar.

3. Criar uma Linha do Tempo Realista

A seguir, na lista de verificação de produtos SaaS está a criar uma linha temporal prática para o lançamento do seu produto. Deve ter um plano realista e claro sobre como abordará o lançamento do seu produto SaaS.

4. Reunir Feedback e Inovar

O feedback dos clientes para a inovação de produtos deve estar na lista de verificação de produtos SaaS de todos. Quem melhor para lhe dizer exactamente como melhorar o seu produto do que aqueles que o querem utilizar? Os clientes estão investidos em como o seu produto funciona bem porque precisa de funcionar para eles. Construir uma comunidade online para um negócio SaaS é crucial.

Comunicação constante

A recolha de feedback dos clientes não pode ser um exercício pontual. É necessário manter-se em contacto com os clientes durante todo o ano para obter uma imagem completa de onde o seu produto está a ter sucesso e onde está a falhar.

Através de conversas envolventes com os seus clientes, poderá descobrir áreas de inovação e melhoria. Assim que tiver esta informação, poderá planear as suas estratégias com antecedência para a entrega. Comunicação constante

Utilizar Comunidades Online

Pode recolher informações úteis das comunidades em linha das quais os seus clientes fazem parte. Estas comunidades oferecem uma forma de as suas equipas de desenvolvimento de produtos se encontrarem com os clientes.

Os clientes poderão sugerir novas funcionalidades, e a sua equipa poderá responder directamente a elas. Este canal de comunicação aberto significa que as ideias dos clientes fluem directamente para os processos de inovação de produtos.

Dica principal: tornar a comunicação o mais fácil possível para os clientes. Se tiver uma via de comunicação no seu website, faça-o de forma a que seja fácil para os clientes. Quando o cliente quiser fornecer feedback, poderá fazê-lo imediatamente e sem complicações.

Vantagem das Conferências de Utilizadores

As conferências de utilizadores são um excelente local para obter feedback para a inovação de produtos.  As conferências são zonas onde os clientes podem ouvir ideias ou ver protótipos de novos produtos e discutir se estão interessados neles.

5. Teste minuciosamente o seu produto

Os testes de produtos devem ser outro ponto crítico na sua lista de verificação de produtos SaaS. Antes de lançar qualquer produto, este tem de ser minuciosamente testado. A sua equipa de desenvolvimento pode então engomar quaisquer rugas tecnológicas.

A divulgação do seu produto a partes objectivas para um test drive proporcionar-lhe-á um feedback imparcial sobre quaisquer questões que necessitem de ser corrigidas. Poderá criar uma página de lançamento onde os utilizadores podem inscrever-se como testadores beta. Estes testadores levarão o seu produto aos seus limites, encontrando as fissuras finas que a sua equipa possa ter perdido.

Vale a pena trazer os clientes existentes como testadores, pois já gostam dos seus produtos. Eles estão investidos na sua marca, por isso devem estar interessados em trabalhar consigo, pois é do seu interesse.

6. Aperfeiçoe os seus preços

Definir o seu preço pode parecer um passo óbvio, mas aperfeiçoar o preço do seu novo produto é importante uma vez que influenciará o preço de produtos futuros.

Quando se trata de preços, a velocidade de venda é vital. É preciso encontrar um preço que lhe dê lucro, mas que ainda aumente a velocidade de vendas. É um equilíbrio cuidadoso. Assegure-se de pesquisar diferentes módulos e métodos de pagamento para encontrar o melhor ajuste para si.

7. Definir prioridades de produto e KPIs

A definição de indicadores-chave de desempenho (KPIs) para o seu produto é uma obrigação para qualquer lista de verificação de produtos SaaS. Antes de começar a desenvolver o seu produto, planeie como irá medir, analisar e melhorar o seu desempenho.

8.  Coordene a sua equipa

A coordenação das suas equipas é necessária para que o seu SaaS tenha sucesso. As equipas em todos os departamentos devem alinhar-se para um objectivo comum, e todas as estratégias do departamento devem ser complementares.

Para criar este ambiente de trabalho coeso, concentrar-se na construção de equipas interfuncionais desde o início. Assegure-se de que todos os seus empregados compreendem os objectivos KPI da empresa e como os quer alcançar.

Pode organizar reuniões, formação interna, ou webinars para explicar o produto ao seu pessoal. Tente manter qualquer comunicação consistente e directa para manter todos na mesma página.

9. Preste atenção aos seus concorrentes

Tal como a criação da USP, é necessário prestar muita atenção aos seus concorrentes ao planear as suas estratégias de marketing SaaS. Saber o que funciona para eles significa que pode replicar as suas tácticas e melhorá-las em seu proveito.

Comece por perguntar aos seus clientes que alternativas aos seus produtos eles tentaram. Depois vá um passo mais longe e verifique porque gostaram do produto do concorrente, que dor o resolveu e como os beneficiou.

10. Conduzir estudos de mercado alvo

Uma lista de verificação de produtos SaaS não estaria completa sem uma componente de pesquisa de mercado. Tem de compreender para quem está a vender - o seu mercado-alvo. A única forma de o fazer é realizar pesquisas - muitas e muitas pesquisas.

Conhecer o seu comprador significa que será capaz de satisfazer as suas necessidades à medida que elas evoluem. Isto mantém os seus produtos e a sua marca relevantes nas suas vidas. Crie uma estratégia específica de marketing pré-lançamento para comunicar com o seu público. Tente emitir inquéritos, criar grupos de discussão, organizar webinars, ou agendar chamadas com os clientes.

11. Ter um plano claro de lançamento de produtos

Ter um plano claro de lançamento de produtos tem de estar na sua lista de verificação de produtos SaaS. Os planos de lançamento estão centrados na construção de uma dinâmica para o seu SaaS e no aumento da sua velocidade de vendas. Um plano de lançamento forte é como combustível de foguetão para o seu pipeline de vendas.

Ao planear o lançamento do seu produto, deve distinguir entre clientes existentes e potenciais. As diferentes tácticas funcionam melhor para cada grupo, pelo que as abordagens têm de ser adaptadas.

Oferecer o novo produto ao preço antigo pode atrair clientes fiéis. Mas os especiais ou testes gratuitos podem funcionar melhor para novos clientes. E mostrar o seu produto como uma versão beta de livre vontade motivará mais utilizadores a experimentá-lo e (esperançosamente) a ficar viciados!

12. Certifique-se de que o seu produto é totalmente funcional

Imagine passar por todo o trabalho de lançar o seu SaaS, apenas para descobrir que não funciona! É por isso que a sua lista de verificação de produtos SaaS precisa de incluir testes de funcionalidade.

O produto que lançar no seu lançamento não será perfeito. Deve cair algures entre um MVP e um produto em pleno funcionamento que satisfaça os utilizadores.

Ponta de cima - não exagere. Não quer acabar com um produto com excesso de engenharia que os clientes não conseguem apreender ou com um produto com defeito de engenharia que não funciona.

13. Criar uma nova Demonstração de Produto e um Deck de Vendas

Por último, mas não menos importante, na nossa lista de verificação de produtos SaaS está a criar uma demonstração de produtos e uma plataforma de vendas.

Uma demonstração ou protótipo de produto é uma versão incompleta do que se espera que seja o seu produto SaaS final. O seu objectivo é mostrar as suas aplicações, viabilidade, e características. Pode deixar os clientes testar protótipos de drive e dizer se gostaram ou não e porquê.

Um baralho de vendas é uma apresentação que explica o seu produto SaaS e porque é que os clientes precisam de o comprar. É normalmente utilizado em conjunto com uma demonstração do produto e um esquema de vendas. O seu baralho de vendas deve mostrar quem é como empresa, o problema que o seu produto pretende resolver, e exactamente como o resolve.

Dicas de topo para o lançamento do seu produto SaaS

Então tomou todas as medidas preparatórias na lista de verificação de produtos SaaS e está pronto para lançar o seu produto - e agora?

Aqui estão as nossas cinco melhores dicas para lançar o seu produto sem percalços -

1. Adoptar uma abordagem centrada no cliente

As empresas SaaS bem sucedidas colocam as necessidades dos seus clientes, e não o dinheiro, na linha da frente das suas operações.

Tem de se concentrar na criação de valor para os seus clientes e criar uma experiência que seja tão benéfica e sem dor quanto possível. O processo de bordo é um excelente exemplo. Quanto mais fácil for a utilização do produto, maior é a probabilidade de os clientes se converterem.

2. Recalibrar os KPIs mensuráveis

A nossa próxima dica principal é recalibrar os seus KPIs pós-lançamento e à medida que o seu produto ganha tracção. Deverá ajustar os seus objectivos e expectativas ao longo do caminho, dependendo da forma como os seus produtos são expostos no mercado.

3. Inovar à medida que se recolhe o feedback

Discutimos a importância de incorporar o feedback no desenvolvimento do produto antes do seu lançamento. Mas e durante ou depois? Será que o feedback se torna irrelevante? Definitivamente não!

O feedback do cliente torna-se quase mais importante uma vez que o seu produto esteja no mercado. Os clientes actuais podem ser testadores beta e contar-lhe sobre questões que poderiam ter falhado o pré-lançamento. Os diferentes departamentos podem utilizar esta informação de diferentes maneiras.

As suas equipas de marketing poderão utilizar histórias de clientes para elaborar estratégias de material e conteúdo convincentes. As suas equipas de engenharia poderão utilizar o feedback para melhorar a funcionalidade central do seu produto e a sua facilidade de utilização.

4. Utilizar Tácticas de Tracção

Quando lança o seu produto SaaS, precisa de empregar as melhores tácticas de marketing e vendas para ganhar atracção no mercado.

5. Maximize o seu lançamento

Os lançamentos de produtos não são baratos. Vai querer ter a certeza de obter o máximo pelo que está a pagar. Tente agendar o seu lançamento em torno de uma data ou época específica do ano que beneficie as suas estratégias de vendas.

Por exemplo, se o seu produto se relaciona com os turistas, o lançamento em torno do período festivo é uma boa escolha. Poderá também lançar o seu produto numa feira ou conferência de utilizadores chave.