Liste de contrôle complète pour produits SaaS

Avez-vous déjà été en vacances et réalisé que vous aviez oublié quelque chose ? Quelque chose dont vous aviez besoin, mais que vous avez oublié en faisant vos bagages à la hâte, comme un chargeur de téléphone ? Et si vous aviez pensé à rédiger une liste de colisage, vous ne seriez pas en train de faire du tourisme avec un téléphone mort. Nous sommes tous passés par là.

C'est une chose de gâcher des vacances en oubliant sa brosse à dents. C'en est une autre de gâcher le lancement d'un produit parce que vous ne l'avez pas planifié correctement. Disons que vous avez décidé de vendre des jeux vidéo en ligne. Si vous négligez des aspects aussi importants que la conformité SaaS mondiale, le lancement de votre produit pourrait en pâtir.

Il est impératif de disposer d'une liste de contrôle des produits SaaS à cocher à l'approche de la date de lancement. C'est pourquoi nous avons créé notre liste de contrôle complète des produits à commercialiser pour votre entreprise SaaS.

La liste de contrôle des produits SaaS

Une bonne planification est l'épine dorsale du succès dans l'industrie SaaS. Il y a beaucoup de choses à prendre en compte lorsqu'on prépare un produit pour le marché. Un plan clair vous aidera à vous préparer à faire pivoter vos stratégies si nécessaire.

Alors, comment créer une liste de contrôle des produits SaaS pour la mise sur le marché ? Nous vous suggérons de commencer par là. Que doit contenir votre liste de contrôle des produits SaaS ?

1. Créer un produit minimum viable

La première étape de notre liste de contrôle des produits SaaS est la création d'un produit minimum viable (MVP). Un MVP est une version de votre produit SaaS que vous proposez à vos clients potentiels. Vous pouvez alors suivre la façon dont ils utilisent votre produit et en apprendre davantage sur les souhaits et les besoins de vos clients.

L'objectif de l'utilisation d'un MVP est de déterminer si les clients achèteront votre produit lorsqu'il sera commercialisé. Vous aurez un aperçu des intérêts de vos clients avant d'atteindre le stade de développement final. Cela vous permettra d'économiser de l'argent, du temps et des efforts qui auraient pu être gaspillés pour finaliser un produit non souhaité.

N'oubliez pas que des MVP réussis ne suffisent pas à indiquer si votre produit se vendra. Vous devez utiliser les commentaires des MVPs pour affiner votre produit et l'adapter à ce que vos clients recherchent. Qu'il s'agisse d'ajustements mineurs ou d'une refonte complète, les MVP sont inutiles si vous n'écoutez pas ce que les clients en pensent.

2. Définissez votre USP

Une USP est une déclaration concise exposant ce que fait votre produit. Elle doit indiquer comment il répond aux problèmes des clients et pourquoi il est la meilleure option pour résoudre ces problèmes.

Comment créer une USP ? Commencez par faire un travail de reconnaissance sur vos principaux concurrents. Examinez leurs USP et le contenu qu'ils produisent. Ensuite, identifiez leurs points forts et leurs points faibles.

Concentrez-vous sur ce qui distingue votre produit de la concurrence.

3. Créez un calendrier réaliste

L'étape suivante de la liste de contrôle des produits SaaS consiste à créer un calendrier pratique pour le lancement de votre produit. Vous devez avoir un plan réaliste et clair sur la façon dont vous allez aborder le lancement de votre produit SaaS.

4. Recueillir les commentaires et innover

Le retour d'information des clients pour l'innovation produit devrait figurer sur la liste de contrôle des produits SaaS de chacun. Qui est mieux placé pour vous dire exactement comment améliorer votre produit que ceux qui veulent l'utiliser ? Les clients sont intéressés par le bon fonctionnement de votre produit, car il doit fonctionner pour eux. La création d'une communauté en ligne pour une entreprise SaaS est cruciale.

Une communication constante

Recueillir les commentaires des clients ne peut pas être un exercice ponctuel. Vous devez rester en contact avec les clients tout au long de l'année pour obtenir une image complète des points forts et des points faibles de votre produit.

En engageant des conversations avec vos clients, vous pouvez découvrir des domaines d'innovation et d'amélioration. Une fois que vous disposez de ces informations, vous pouvez planifier vos stratégies à l'avance pour être à la hauteur.Communication constante

Utiliser les communautés en ligne

Vous pouvez recueillir des informations utiles auprès des communautés en ligne dont font partie vos clients. Ces communautés permettent à vos équipes de développement de produits de rencontrer les clients.

Les clients pourront suggérer de nouvelles fonctionnalités, et votre équipe pourra leur répondre directement. Grâce à ce canal de communication ouvert, les idées des clients sont directement intégrées aux processus d'innovation des produits.

Meilleur conseil : faites en sorte que les clients puissent communiquer aussi facilement que possible. Si vous disposez d'un moyen de communication sur votre site web, faites en sorte qu'il soit adapté aux téléphones portables. Lorsque le client voudra donner son avis, il pourra le faire immédiatement et sans problème.

Tirer profit des conférences d'utilisateurs

Les conférences d'utilisateurs sont un excellent moyen d'obtenir un retour d'information pour l'innovation des produits.  Les conférences sont des zones où les clients peuvent entendre des idées ou voir des prototypes de nouveaux produits et discuter s'ils y sont favorables.

5. Testez minutieusement votre produit

Les tests de produits doivent être un autre point essentiel de votre liste de contrôle des produits SaaS. Avant de lancer un produit, il doit être testé de manière approfondie. Votre équipe de développement peut alors aplanir toutes les difficultés technologiques.

En proposant votre produit à des parties objectives pour un essai, vous obtiendrez un retour impartial sur les problèmes à résoudre. Vous pouvez créer une page de lancement où les utilisateurs peuvent s'inscrire comme bêta-testeurs. Ces testeurs pousseront votre produit jusqu'à ses limites et trouveront les petites failles qui auraient pu échapper à votre équipe.

Il est intéressant de faire appel à des clients existants comme testeurs, car ils aiment déjà vos produits. Ils ont investi dans votre marque et devraient donc être prêts à travailler avec vous, car c'est dans leur intérêt.Testez minutieusement votre produit.

6. Perfectionnez votre tarification

Fixer votre prix peut sembler une étape évidente, mais il est important de perfectionner le prix de votre nouveau produit car il influencera le prix des produits futurs.

Lorsqu'il s'agit de fixer un prix, la vitesse de vente est essentielle. Vous devez trouver un prix qui vous permettra de réaliser un bénéfice tout en augmentant la vitesse des ventes. C'est un équilibre délicat. Veillez à étudier les différents modules et méthodes de paiement pour trouver celui qui vous convient le mieux.

7. Définir les priorités et les indicateurs clés de performance du produit

La définition d'indicateurs clés de performance (ICP) pour votre produit est une nécessité pour toute liste de contrôle de produits SaaS. Avant de commencer à développer votre produit, prévoyez comment vous allez mesurer, analyser et améliorer ses performances.

8.  Coordonnez votre équipe

La coordination de vos équipes est nécessaire pour assurer le succès de votre SaaS. Les équipes de tous les départements doivent s'aligner sur un objectif commun, et les stratégies de tous les départements doivent être complémentaires.

Pour créer cet environnement de travail cohésif, concentrez-vous dès le départ sur la constitution d'équipes interfonctionnelles. Veillez à ce que tous vos employés comprennent les objectifs de l'entreprise en matière d'indicateurs clés de performance et la manière dont vous souhaitez les atteindre.

Vous pouvez organiser des réunions, des formations internes ou des webinaires pour expliquer le produit à votre personnel. Essayez de faire en sorte que toute communication soit cohérente et directe pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde.

9. Prêtez attention à vos concurrents

Comme pour la création d'une USP, vous devez prêter une attention particulière à vos concurrents lorsque vous planifiez vos stratégies de marketing SaaS. En sachant ce qui fonctionne pour eux, vous pouvez reproduire leurs tactiques et les améliorer à votre avantage.

Commencez par demander à vos clients quelles alternatives à vos produits ils ont essayées. Ensuite, allez plus loin et vérifiez pourquoi ils ont aimé le produit du concurrent, quels problèmes il a résolus et comment il leur a été bénéfique.

10. Effectuer une étude du marché cible

La liste de contrôle d'un produit SaaS ne serait pas complète sans une composante d'étude de marché. Vous devez comprendre à qui vous vendez - votre marché cible. La seule façon d'y parvenir est d'effectuer des recherches - beaucoup, beaucoup de recherches.

En connaissant vos buyer personas, vous serez en mesure de répondre à leurs besoins au fur et à mesure de leur évolution. Ainsi, vos produits et votre marque restent pertinents dans leur vie. Créez une stratégie marketing spécifique de pré-lancement pour communiquer avec votre public. Essayez de lancer des enquêtes, de créer des groupes de discussion, d'organiser des webinaires ou de programmer des appels avec les clients.

11. Avoir un plan de lancement de produit clair

Un plan de lancement de produit clair doit figurer sur votre liste de contrôle des produits SaaS. Les plans de lancement sont centrés sur la création d'un élan pour votre SaaS et l'accélération de sa vitesse de vente. Un plan de lancement solide est comme le carburant d'une fusée pour votre pipeline de ventes.

Lorsque vous planifiez le lancement de votre produit, vous devez faire la distinction entre les clients existants et les clients potentiels. Des tactiques différentes fonctionnent mieux pour chaque groupe, et les approches doivent donc être adaptées.

Proposer le nouveau produit à l'ancien prix peut attirer les clients fidèles. Mais les offres spéciales ou les essais gratuits sont peut-être plus efficaces pour les nouveaux clients. Et le fait de présenter gratuitement votre produit en version bêta incitera davantage d'utilisateurs à l'essayer et (avec un peu de chance) à y adhérer !

12. Assurez-vous que votre produit est entièrement fonctionnel

Imaginez que vous vous donnez du mal pour lancer votre SaaS et que vous vous rendiez compte qu'il ne fonctionne pas ! C'est pourquoi la liste de contrôle de votre produit SaaS doit inclure un test de fonctionnalité.

Le produit que vous proposez lors de votre lancement ne sera pas parfait. Il doit se situer quelque part entre un MVP et un produit entièrement fonctionnel qui satisfait les utilisateurs.

Un conseil : n'en faites pas trop. Vous ne voulez pas vous retrouver avec un produit trop sophistiqué que les clients ne peuvent pas comprendre ou un produit pas assez sophistiqué qui ne fonctionne pas.

13. Créez une nouvelle démonstration de produit et un argumentaire de vente.

Le dernier point, mais non le moindre, de notre liste de contrôle pour les produits SaaS est la création d'une démonstration du produit et d'un argumentaire de vente.

Une démo ou un prototype de produit est une version incomplète de ce que vous espérez que votre produit SaaS final sera. Son but est de montrer ses applications, sa faisabilité et ses caractéristiques. Vous pouvez laisser les clients tester les prototypes et vous dire s'ils ont apprécié ou non et pourquoi.

Un argumentaire de vente est une présentation qui explique votre produit SaaS et pourquoi les clients doivent l'acheter. Il est généralement utilisé en conjonction avec une démonstration du produit et un argumentaire de vente. Votre argumentaire de vente doit présenter qui vous êtes en tant qu'entreprise, le problème que votre produit vise à résoudre et la manière exacte dont il le résout.

Conseils pour le lancement de votre produit SaaS

Vous avez donc effectué toutes les étapes préparatoires de la liste de contrôle des produits SaaS et vous êtes prêt à lancer votre produit - et maintenant ?

Voici nos cinq meilleurs conseils pour un lancement en douceur de votre produit.

1. adopter une approche centrée sur le client

Les entreprises SaaS qui réussissent placent les besoins de leurs clients, et non l'argent, au premier plan de leurs opérations.

Vous devez vous concentrer sur la création de valeur pour vos clients et sur l'élaboration d'une expérience qui soit aussi bénéfique et indolore que possible. Le processus d'accueil en est un excellent exemple. Plus le produit est facile à utiliser, plus les clients ont de chances de se convertir.

2. Recalibrer les indicateurs clés de performance mesurables

Notre conseil suivant est de recalibrer vos indicateurs clés de performance après le lancement et à mesure que votre produit gagne en popularité. Vous devez ajuster vos objectifs et vos attentes en cours de route en fonction de la façon dont votre produit se comporte sur le marché.

3. Innovez en recueillant les commentaires

Nous avons discuté de l'importance d'intégrer le retour d'information dans le développement du produit avant son lancement. Mais qu'en est-il pendant ou après ? Le retour d'information devient-il sans intérêt ? Certainement pas !

Le feedback des clients devient presque plus important une fois que votre produit est sur le marché. Les clients actuels peuvent être des bêta-testeurs et vous signaler des problèmes qui auraient pu être ignorés avant le lancement. Les différents départements peuvent utiliser ces informations de différentes manières.

Vos équipes de marketing seront en mesure d'utiliser les témoignages des clients pour élaborer des stratégies de contenu et des supports convaincants. Vos équipes d'ingénieurs peuvent utiliser les commentaires pour améliorer les fonctionnalités de base et la convivialité de votre produit.

4. Employer des tactiques de traction

Lorsque vous lancez votre produit SaaS, vous devez employer les meilleures tactiques de marketing et de vente pour gagner la faveur du marché.

5. Maximisez votre lancement

Les lancements de produits ne sont pas bon marché. Vous devez vous assurer que vous obtenez le maximum pour ce que vous payez. Essayez de planifier votre lancement autour d'une date ou d'une période de l'année spécifique qui profite à vos stratégies de vente.

Par exemple, si votre produit s'adresse aux vacanciers, un lancement pendant la période des fêtes est un bon choix. Vous pouvez également lancer votre produit à l'occasion d'un salon professionnel important ou d'une conférence d'utilisateurs.