Umfassende Checkliste für SaaS-Produkte zur Markteinführung

Waren Sie schon einmal im Urlaub und haben festgestellt, dass Sie etwas vergessen haben? Etwas, das Sie brauchten, aber in der Eile des Packens haben Sie es vergessen, z. B. ein Handy-Ladegerät? Und wenn Sie nur daran gedacht hätten, eine Packliste zu schreiben, würden Sie nicht mit einem leeren Handy durch die Gegend laufen. Das haben wir alle schon erlebt. Es ist eine Sache, sich den Urlaub zu versauen, indem man seine Zahnbürste zurücklässt. Eine ganz andere Sache ist es, eine Produkteinführung zu verpatzen, weil man sie nicht richtig geplant hat. Nehmen wir an, Sie haben beschlossen, Videospiele online zu verkaufen. Wenn Sie so wichtige Aspekte wie die Einhaltung der weltweiten SaaS-Vorschriften vernachlässigen, könnte dies Ihre Produkteinführung beeinträchtigen.

Eine Checkliste für SaaS-Produkte, die Sie abhaken können, wenn Sie sich dem Starttermin nähern, ist unerlässlich. Deshalb haben wir unsere umfassende Checkliste für die Markteinführung von Produkten für Ihr SaaS-Unternehmen erstellt.

Die SaaS-Produkt-Checkliste

Eine sorgfältige Planung ist das Rückgrat des Erfolgs in der SaaS-Branche. Es gibt viele Dinge zu berücksichtigen, wenn ein Produkt zur Marktreife gebracht wird. Ein klarer Plan wird Ihnen helfen, Ihre Strategien bei Bedarf zu ändern.

Wie erstellen Sie also eine Checkliste für die Markteinführung von SaaS-Produkten? Wir schlagen vor, hier anzufangen: Was sollte Ihre SaaS-Produkt-Checkliste enthalten?

1. Erstellen Sie ein Minimum Viable Product

Der erste Punkt auf unserer SaaS-Produkt-Checkliste ist die Erstellung eines Minimum Viable Product (MVP). Ein MVP ist eine Version Ihres SaaS-Produkts, die Sie Ihren potenziellen Kunden anbieten. Sie können dann beobachten, wie diese Ihr Produkt nutzen, und mehr über die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden erfahren.

Mit einem MVP wollen Sie herausfinden, ob die Kunden Ihr Produkt kaufen werden, wenn es auf den Markt kommt. Sie gewinnen Erkenntnisse über die Interessen Ihrer Kunden, bevor Sie die endgültige Entwicklungsphase erreichen. Dadurch sparen Sie Geld, Zeit und Mühe, die Sie mit der Fertigstellung eines unerwünschten Produkts hätten vergeuden können.

Denken Sie daran, dass erfolgreiche MVPs nicht ausreichen, um festzustellen, ob sich Ihr Produkt verkaufen wird. Sie müssen das MVP-Feedback nutzen, um Ihr Produkt zu verfeinern und es auf die Wünsche Ihrer Kunden zuzuschneiden. Ob das nun kleine Verbesserungen oder eine komplette Überarbeitung bedeutet - MVPs sind nutzlos, wenn Sie nicht darauf hören, was Ihre Kunden davon halten.

2. Definieren Sie Ihren USP

Ein Alleinstellungsmerkmal ist eine prägnante Aussage darüber, was Ihr Produkt leistet. Es sollte darlegen, wie es die Probleme der Kunden löst und warum es die beste Option zur Lösung dieser Probleme ist.

Wie schaffen Sie einen USP? Beginnen Sie damit, Ihre wichtigsten Konkurrenten zu untersuchen. Schauen Sie sich deren Alleinstellungsmerkmale und die Inhalte an, die sie produzieren. Stellen Sie dann fest, wo sie erfolgreich sind und wo sie Schwierigkeiten haben.

3. Erstellen Sie einen realistischen Zeitplan

Der nächste Punkt auf der SaaS-Produkt-Checkliste ist die Erstellung eines praktischen Zeitplans für Ihre Produkteinführung. Sie müssen einen realistischen und klaren Plan haben, wie Sie die Markteinführung Ihres SaaS-Produkts angehen werden.

4. Feedback einholen und innovativ sein

Kundenfeedback für Produktinnovationen sollte auf der Checkliste eines jeden SaaS-Produkts stehen. Wer kann Ihnen besser sagen, wie Sie Ihr Produkt verbessern können, als diejenigen, die es nutzen wollen? Die Kunden sind daran interessiert, wie gut Ihr Produkt funktioniert, weil es für sie funktionieren muss. Der Aufbau einer Online-Community für ein SaaS-Unternehmen ist entscheidend.

Ständige Kommunikation

Das Einholen von Kundenfeedback kann keine einmalige Angelegenheit sein. Sie müssen das ganze Jahr über mit den Kunden in Kontakt bleiben, um ein vollständiges Bild davon zu erhalten, wo Ihr Produkt erfolgreich ist und wo es scheitert.

Indem Sie mit Ihren Kunden ins Gespräch kommen, können Sie Bereiche für Innovationen und Verbesserungen entdecken. Sobald Sie diese Informationen haben, können Sie Ihre Strategien im Voraus planen und umsetzen.

Nutzen Sie Online-Gemeinschaften

Sie können hilfreiche Informationen aus den Online-Communities sammeln, denen Ihre Kunden angehören. Diese Gemeinschaften bieten Ihren Produktentwicklungsteams die Möglichkeit, Kunden zu treffen.

Die Kunden können neue Funktionen vorschlagen, und Ihr Team kann direkt darauf reagieren. Dieser offene Kommunikationskanal bedeutet, dass die Ideen der Kunden direkt in den Produktinnovationsprozess einfließen.

Top-Tipp: Machen Sie es Ihren Kunden so einfach wie möglich, mit Ihnen zu kommunizieren. Wenn Sie eine Kommunikationsmöglichkeit auf Ihrer Website haben, machen Sie sie mobilfreundlich. Wenn der Kunde ein Feedback geben möchte, kann er dies sofort und ohne Probleme tun.

Nutzen Sie die Vorteile von Anwenderkonferenzen

Benutzerkonferenzen sind ein hervorragender Ort, um Feedback für Produktinnovationen zu erhalten.  Konferenzen sind Zonen, in denen Kunden Ideen hören oder Prototypen für neue Produkte sehen und diskutieren können, ob sie ihnen gefallen.

5. Testen Sie Ihr Produkt gründlich

Produkttests sollten ein weiterer wichtiger Punkt auf Ihrer SaaS-Produkt-Checkliste sein. Bevor Sie ein Produkt freigeben, muss es gründlich getestet werden. Ihr Entwicklungsteam kann dann alle technischen Probleme ausbügeln.

Wenn Sie Ihr Produkt für objektive Parteien zur Probefahrt freigeben, erhalten Sie unvoreingenommene Rückmeldungen zu Problemen, die behoben werden müssen. Sie könnten eine Einführungsseite einrichten, auf der sich Nutzer als Betatester anmelden können. Diese Tester werden Ihr Produkt bis an seine Grenzen bringen und die feinen Risse finden, die Ihr Team vielleicht übersehen hat.

Es lohnt sich, bestehende Kunden als Tester heranzuziehen, da sie Ihre Produkte bereits mögen. Da sie in Ihre Marke investiert haben, sollten sie gerne mit Ihnen zusammenarbeiten, da es in ihrem Interesse liegt.Testen Sie Ihr Produkt gründlich

6. Perfektionieren Sie Ihre Preisgestaltung

Die Festlegung des Preises mag wie ein offensichtlicher Schritt erscheinen, aber die Perfektionierung des Preises für Ihr neues Produkt ist wichtig, da er den Preis zukünftiger Produkte beeinflussen wird.

Wenn es um die Preisgestaltung geht, ist die Verkaufsgeschwindigkeit entscheidend. Sie müssen einen Preis finden, der Ihnen einen Gewinn bringt, aber dennoch die Verkaufsgeschwindigkeit erhöht. Es ist ein sorgfältiges Gleichgewicht. Stellen Sie sicher, dass Sie verschiedene Zahlungsmodule und -methoden untersuchen, um die beste Lösung für Sie zu finden.

7. Produktprioritäten und KPIs festlegen

Die Festlegung von Leistungskennzahlen (KPIs) für Ihr Produkt ist ein Muss für jede Checkliste für SaaS-Produkte. Bevor Sie mit der Entwicklung Ihres Produkts beginnen, planen Sie, wie Sie seine Leistung messen, analysieren und verbessern werden.

8.  Koordinieren Sie Ihr Team

Die Koordinierung Ihrer Teams ist für den Erfolg Ihrer SaaS notwendig. Die Teams aller Abteilungen müssen sich auf ein gemeinsames Ziel ausrichten, und die Strategien aller Abteilungen müssen sich ergänzen.

Um dieses kohärente Arbeitsumfeld zu schaffen, sollten Sie sich von Anfang an auf den Aufbau funktionsübergreifender Teams konzentrieren. Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter die KPI-Ziele des Unternehmens verstehen und wissen, wie sie erreicht werden sollen.

Sie könnten Sitzungen, interne Schulungen oder Webinare organisieren, um Ihren Mitarbeitern das Produkt zu erklären. Versuchen Sie, die Kommunikation einheitlich und unkompliziert zu gestalten, damit alle auf dem gleichen Stand sind.

9. Achten Sie auf Ihre Mitbewerber

Wie bei der Schaffung eines Alleinstellungsmerkmals müssen Sie auch bei der Planung Ihrer SaaS-Marketingstrategien Ihre Konkurrenten genau im Auge behalten. Wenn Sie wissen, was bei ihnen funktioniert, können Sie ihre Taktiken nachahmen und zu Ihrem Vorteil verbessern.

Beginnen Sie damit, Ihre Kunden zu fragen, welche Alternativen zu Ihren Produkten sie ausprobiert haben. Gehen Sie dann einen Schritt weiter und finden Sie heraus, warum ihnen das Produkt des Wettbewerbers gefallen hat, welche Probleme es gelöst hat und welchen Nutzen es ihnen gebracht hat.

10. Führen Sie Zielmarktforschung durch

Eine SaaS-Produkt-Checkliste wäre nicht vollständig ohne eine Marktforschungskomponente. Sie müssen verstehen, an wen Sie verkaufen wollen - Ihren Zielmarkt. Der einzige Weg, das zu tun, ist, Forschung zu betreiben - viel, viel Forschung.

Wenn Sie Ihre Buyer Personas kennen, können Sie auf deren Bedürfnisse eingehen, wenn sie sich weiterentwickeln. So bleiben Ihre Produkte und Ihre Marke in ihrem Leben relevant. Entwickeln Sie vor der Markteinführung eine spezifische Marketingstrategie, um mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren. Versuchen Sie, Umfragen durchzuführen, Fokusgruppen zu bilden, Webinare zu veranstalten oder Anrufe mit Kunden zu vereinbaren.

11. Haben Sie einen klaren Plan für die Produkteinführung

Ein klarer Plan zur Produkteinführung muss auf Ihrer SaaS-Produkt-Checkliste stehen. Einführungspläne sind darauf ausgerichtet, eine Dynamik für Ihr SaaS aufzubauen und die Verkaufsgeschwindigkeit zu erhöhen. Ein starker Einführungsplan ist wie Raketentreibstoff für Ihre Vertriebspipeline.

Bei der Planung Ihrer Produkteinführung sollten Sie zwischen bestehenden und potenziellen Kunden unterscheiden. Für jede Gruppe eignen sich andere Taktiken besser, daher müssen die Ansätze maßgeschneidert sein.

Das neue Produkt zum alten Preis anzubieten, könnte treue Kunden anlocken. Aber Sonderangebote oder kostenlose Testversionen könnten für neue Kunden besser funktionieren. Und wenn Sie Ihr Produkt als kostenlose Betaversion anbieten, motiviert das mehr Nutzer, es auszuprobieren und (hoffentlich) süchtig zu werden!

12. Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt voll funktionsfähig ist

Stellen Sie sich vor, Sie machen sich die Mühe, Ihre SaaS-Software auf den Markt zu bringen, nur um dann festzustellen, dass sie nicht funktioniert! Deshalb muss Ihre SaaS-Produkt-Checkliste Funktionstests enthalten.

Das Produkt, das Sie zum Start herausbringen, wird nicht perfekt sein. Es sollte irgendwo zwischen einem MVP und einem voll funktionsfähigen Produkt liegen, das die Nutzer zufriedenstellt.

Top-Tipp: Übertreiben Sie es nicht. Sie wollen nicht mit einem übertechnisierten Produkt enden, das die Kunden nicht begreifen können, oder mit einem untertechnisierten Produkt, das nicht funktioniert.

13. Erstellen Sie eine neue Produktdemo und ein Verkaufsdeck

Zu guter Letzt steht auf unserer SaaS-Produkt-Checkliste die Erstellung einer Produktdemo und eines Verkaufsdecks.

Eine Produktdemo oder ein Prototyp ist eine unvollständige Version dessen, was Sie sich von Ihrem endgültigen SaaS-Produkt erhoffen. Sein Zweck ist es, seine Anwendungen, Machbarkeit und Funktionen zu zeigen. Sie können Ihre Kunden Prototypen testen lassen und Ihnen sagen, ob und warum es ihnen gefallen hat oder nicht.

Ein Verkaufsdeck ist eine Präsentation, in der Ihr SaaS-Produkt erklärt wird und warum die Kunden es kaufen sollten. Es wird normalerweise in Verbindung mit einer Produktdemo und einem Verkaufsgespräch verwendet. Ihr Verkaufsdeck sollte zeigen, wer Sie als Unternehmen sind, welches Problem Ihr Produkt lösen soll und wie genau es das Problem löst.

Top-Tipps für Ihre SaaS-Produkteinführung

Sie haben also alle vorbereitenden Schritte auf der SaaS-Produkt-Checkliste durchgeführt und sind bereit, Ihr Produkt auf den Markt zu bringen - was nun?

Hier sind unsere fünf besten Tipps für eine reibungslose Markteinführung Ihres Produkts -

1. Einen kundenzentrierten Ansatz verfolgen

Erfolgreiche SaaS-Unternehmen stellen die Bedürfnisse ihrer Kunden und nicht das Geld in den Mittelpunkt ihres Handelns.

Sie müssen sich darauf konzentrieren, einen Mehrwert für Ihre Kunden zu schaffen und ein möglichst vorteilhaftes und schmerzfreies Erlebnis zu gestalten. Der Onboarding-Prozess ist ein Paradebeispiel dafür. Je einfacher das Produkt zu bedienen ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Kunden konvertieren.

2. Messbare KPIs neu kalibrieren

Unser nächster Top-Tipp ist, dass Sie Ihre KPIs nach der Markteinführung und wenn Ihr Produkt an Zugkraft gewinnt, neu kalibrieren sollten. Sie sollten Ihre Ziele und Erwartungen im Laufe der Zeit anpassen, je nachdem, wie sich Ihr Produkt auf dem Markt schlägt.

3. Innovieren Sie, während Sie Feedback einholen

Wir haben bereits darüber gesprochen, wie wichtig es ist, Feedback vor der Markteinführung in die Produktentwicklung einfließen zu lassen. Aber wie sieht es während oder nach der Einführung aus? Wird das Feedback dann irrelevant? Definitiv nicht!

Das Kundenfeedback wird fast noch wichtiger, wenn Ihr Produkt erst einmal auf dem Markt ist. Die jetzigen Kunden können als Betatester fungieren und Sie auf Probleme hinweisen, die vor der Markteinführung übersehen worden sein könnten. Verschiedene Abteilungen können diese Informationen auf unterschiedliche Weise nutzen.

Ihre Marketingteams können Kundengeschichten nutzen, um überzeugendes Material und Inhaltsstrategien zu entwickeln. Ihre Entwicklungsteams können das Feedback nutzen, um die Kernfunktionen und die Benutzerfreundlichkeit Ihres Produkts zu verbessern.

4. Traktionstaktiken anwenden

Wenn Sie Ihr SaaS-Produkt auf den Markt bringen, müssen Sie die besten Marketing- und Vertriebstaktiken anwenden, um auf dem Markt Fuß zu fassen.

5. Maximieren Sie Ihren Start

Produkteinführungen sind nicht billig. Sie müssen sicherstellen, dass Sie das meiste für das bekommen, wofür Sie bezahlen. Versuchen Sie, Ihre Produkteinführung um ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Jahreszeit herum zu planen, die Ihren Verkaufsstrategien zugute kommt.

Wenn sich Ihr Produkt zum Beispiel an Urlauber richtet, ist die Markteinführung in der Weihnachtszeit eine gute Wahl. Sie könnten Ihr Produkt auch auf einer wichtigen Fachmesse oder Anwenderkonferenz vorstellen.