Es gibt viele gut aussehende Software- und SaaS-Storefronts, aber wenn wir zur Kasse kommen, ist das Design des Warenkorbs oft eine kleine Enttäuschung. Der Warenkorb spielt eine sehr wichtige Rolle während des Kaufprozesses. Dies ist der entscheidende Moment für die Konversion.
Ein erfolgreicher Kauf hängt stark von bestimmten psychologischen Faktoren ab, die die Entscheidung des Käufers beeinflussen, einen Kauf abzuschließen. Hier sind 4 Hauptgründe, warum es wichtig ist, Ihren Einkaufswagen so zu gestalten, wie er es bietet:
- Verlobung
- Gefühl der Sicherheit
- Zeitliche Effizienz
- Klarheit
Alle oben genannten Faktoren können das Verhalten des Käufers in der Kaufphase wirksam beeinflussen.
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Das Design des Warenkorbs ist eigentlich eine zusätzliche Sprache, die die Botschaften, die Sie mit allen Mitteln an Ihre Kunden zu übermitteln versuchen, verstärkt. Aus diesem Grund kann ein gutes Warenkorb-Design Ihnen helfen, die folgenden Ziele zu erreichen:
- Schaffung eines Gefühls der Kontinuität
- Den Kunden zum Handeln bewegen
- Schaffung eines Gefühls der Sicherheit für den Kunden
- Um die Umwandlung zu beschleunigen
- So erhöhen Sie den Wert Ihres Warenkorbs
- Verbesserung der Konversionen und letztlich des Umsatzes.
Lassen Sie uns einen genaueren Blick auf die Faktoren werfen, die dazu beitragen, dass Kunden in Ihrem Warenkorb konvertieren:
1. Engagement
Das Engagement im Einkaufswagen unterscheidet sich deutlich vom Rest Ihrer Website. Wenn wir von Warenkorb-Engagement sprechen, meinen wir damit den Grad der Konzentration, den ein Kunde der eigentlichen Kaufabwicklung widmet, ohne sich ablenken zu lassen. Das Design des Warenkorbs kann auf verschiedene Weise dazu beitragen, dass der Kunde sich konzentriert:
- Klare Produktbilder, die Lust auf Ihr Produkt machen
- Deutlich angezeigte Schritte an der Kasse, die die für den Abschluss des Kaufs benötigte Zeit angeben
- Hervorhebung von Formularfeldern, die sicherstellt, dass kein einziges Feld übersehen wird
- Deutlich sichtbarer CTA (Call to Action)
Die Optimierung dieser Elemente im Einkaufswagen wird erheblich zur Kundenbindung beitragen und dafür sorgen, dass weniger Kunden in dieser Phase des Kaufs abbrechen.
2. Gefühl der Sicherheit
Kaufangst ist kein Scherz, sondern eine reale Sache. Die Wahrheit ist, dass 17 % der Warenkorbabbrüche darauf zurückzuführen sind, dass sich die Kunden beim Einkaufen nicht sicher fühlten. Das kann ein großer Teil Ihres Umsatzes sein. Wollen Sie dieses Geld einfach auf dem Tisch liegen lassen?
Das Design des Warenkorbs kann Ihnen dabei helfen, dass sich Ihre Kunden beim Kauf Ihrer Produkte sicher fühlen, da die bekannten Sicherheitslogos und die Telefonnummer des Kundendienstes im Warenkorb deutlich sichtbar sind.
3. Zeiteffizienz
Das Design des Warenkorbs kann die Ladezeiten des Warenkorbs stark beeinflussen. Es ist wichtig, mit einer eCommerce-Plattform zusammenzuarbeiten, die weiß, wie man die Ladegeschwindigkeit verbessert, ohne Kompromisse beim Aussehen einzugehen.
Ein weiterer Zeitfaktor bei der Gestaltung von Einkaufswagen ist psychologischer Natur. Kunden verbringen in der Regel nicht gerne zu viel Zeit mit langweiligen Prozeduren wie dem Ausfüllen von Formularen. Daher können Sie ein langes Formular ansprechend und übersichtlich gestalten, indem Sie es in einzelne Teile zerlegen und in Gruppen zusammenfassen. Dieser Trick vermittelt dem Kunden ein Gefühl der Einfachheit und verhindert, dass er die Seite aus dem einfachen Grund "Das ist zu lang und langweilig, ich bin weg" abbricht.
4. Klarheit
Eine Faustregel des Marketings besagt, dass man seine Kunden nicht zum Denken zwingen sollte. Denken Sie stattdessen für sie. Ein großartiges Design des Warenkorbs kann für Klarheit und Einfachheit im gesamten Kaufprozess sorgen.
Durch ein gutes Layout des Warenkorbs können Sie es Ihren Kunden leichter machen, die gesuchten Informationen zu finden und besser zu verstehen, was sie tun müssen, um den Kauf abzuschließen und Ihr Produkt zu genießen.
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Schlussfolgerung
Die Gestaltung des Warenkorbs ist ein wesentlicher Bestandteil des eCommerce-Einkaufserlebnisses und es gibt absolut keine Kompromisse für den letzten Schritt in Ihrem Konversionspfad. Durch die Auswahl einer Einkaufswagenlösung, die ein hohes Maß an Flexibilität bietet, können Sie Ihre Konversionen und letztendlich Ihren Umsatz erheblich steigern.
Jedes Produkt hat seinen eigenen Kundentyp. Das bedeutet, dass das, was für andere funktioniert, nicht unbedingt auch für Sie gilt.
Ioana Grigorescu
Ioana Grigorescu is PayPro Global's Content Manager, focused on creating strategic writing pieces for SaaS, B2B, and technology companies. With a background that combines Languages and Translation Studies with Political Sciences, she's skilled in analyzing, creating, and communicating impactful content. She excels at developing content strategies, producing diverse marketing materials, and ensuring content effectiveness. Beyond her work, she enjoys exploring design with Figma.
