Diseño del carrito: Ganar dinero con 4 razones

Hay muchos escaparates de software y SaaS de gran aspecto, pero cuando llegamos a la caja, el diseño del carrito de la compra es a menudo un poco decepcionante. El carrito de la compra desempeña un papel muy importante durante el proceso de compra. Es el momento decisivo de la conversión.

El éxito de una compra depende en gran medida de ciertos factores psicológicos que influyen en la decisión del comprador de completar una compra. Aquí hay 4 razones principales de por qué es importante diseñar sabiamente su carrito de compras, ya que proporciona:

• Compromiso
• Sensación de seguridad
• Eficacia del tiempo
• Claridad

Todos los factores mencionados pueden influir eficazmente en el comportamiento del comprador en la fase de pago.

El diseño del carrito de la compra es, en realidad, un lenguaje adicional que refuerza los mensajes que intenta transmitir por todos los medios a su cliente. Por eso, un gran diseño de carrito de la compra puede ayudarte a conseguir los siguientes objetivos:

• Crear una sensación de continuidad
• Mover al cliente a la acción
• Crear una sensación de seguridad para el cliente
• Para acelerar la conversión
• Para aumentar el valor de su cesta
• Mejorar las conversiones y, en última instancia, las ventas.

Profundicemos en los factores que ayudan a los clientes a convertir en su cesta de la compra:

1. Compromiso

El compromiso en la cesta de la compra es bastante diferente del resto de su sitio web. Cuando hablamos de compromiso en la cesta de la compra, nos referimos a la atención que el cliente dedica al proceso de compra sin distraerse. El diseño del carrito de la compra puede ayudar a mantener la atención del cliente de varias maneras:

• Imágenes de producto claras que despierten el deseo por su producto
• Pasos de pago claramente indicados que comunican el tiempo necesario para completar la compra
• Resaltado de los campos del formulario para que no falte ninguno
• Llamada a la acción (CTA) claramente visible

El ajuste de estos elementos en el carrito de la compra contribuirá en gran medida al compromiso de sus clientes y garantizará que sean menos los que abandonen en esta fase de la compra.

2. Sensación de seguridad

La ansiedad del comprador no es una broma, es algo real. La verdad es que el 17% de los abandonos de la cesta de la compra se deben a que esos clientes no se sentían seguros mientras compraban. Esto puede suponer una gran parte de sus ventas. ¿Va a dejar este dinero sobre la mesa?

El diseño del carrito de la compra puede ayudarle a hacer que sus clientes se sientan seguros al comprar sus productos mediante los conocidos logotipos de seguridad y el número de teléfono de atención al cliente claramente visibles dentro del carrito de la compra.

3. Eficiencia temporal

El diseño del carrito de la compra puede influir enormemente en los tiempos de carga del mismo. Es importante asociarse con la plataforma de comercio electrónico que sabe cómo mejorar la velocidad de carga sin comprometer la apariencia.

Otro factor de tiempo en el diseño de carritos de la compra es psicológico. Normalmente, a los clientes no les gusta dedicar demasiado tiempo a procedimientos aburridos, como rellenar formularios. Dicho esto, puede hacer que un formulario largo parezca atractivo y organizado dividiéndolo en partes y agrupándolo en trozos. Este truco crea una sensación de sencillez para el cliente y evita que abandone por la simple razón de "Esto es demasiado largo y aburrido, me largo".

4. Claridad

Una regla general del marketing es no hacer pensar a los clientes. Piense por ellos. Un buen diseño del carrito de la compra puede aportar claridad y sencillez al proceso de pago en su conjunto.

Si crea un buen diseño del carrito de la compra, facilitará que sus compradores encuentren la información que buscan y comprendan mejor lo que tienen que hacer para finalizar la compra y disfrutar por fin de su producto.

Conclusión

El diseño del carrito de la compra es una parte integral de la experiencia de compra en el comercio electrónico y no hay absolutamente ningún compromiso para el último paso en su ruta de conversión. Al seleccionar la solución de carrito de la compra que ofrece altos niveles de flexibilidad, puede aumentar significativamente sus conversiones y, en última instancia, los ingresos.

Cada producto tiene su propio tipo de cliente. Esto significa que lo que funciona para otros, no necesariamente funcionará para ti.