Guía Definitiva del Micro-Saas: Construya un Negocio Rentable

El software como servicio (SaaS) es un modelo de negocio muy popular, y por una buena razón. Internet permite a las empresas ofrecer servicios por suscripción de muchas formas innovadoras y asequibles.

Lo más impresionante de las empresas SaaS es que pueden adaptarse a diferentes funciones, usuarios y entornos de trabajo. La infraestructura como servicio (IaaS) y la plataforma como servicio (PaaS) son algunas de estas adaptaciones que están creciendo en el sector.

¿Qué es una Micro-SaaS?

El modelo de negocio micro SaaS es una adaptación que difiere de estos fundamentalmente en una cosa: opera a una escala mucho menor, con un enfoque estrecho y una base de usuarios dedicada. (Por eso también se denomina "Small SaaS").

Principales diferencias entre Micro-SaaS y SaaS tradicional

Un SaaS tradicional de tamaño completo puede ser un proyecto a gran escala que implique a múltiples desarrolladores y cumpla numerosas funciones. Las microempresas SaaS, sin embargo, son desarrolladas con una financiación y unos costes mínimos por un pequeño equipo o incluso una sola persona para cumplir un propósito hiperespecífico en un nicho de la comunidad. De ahí el enfoque limitado y la base de usuarios especializada mencionados anteriormente.

Los desarrolladores aprecian mucho las soluciones micro SaaS porque tienen el mayor potencial para crear unos ingresos pasivos bastante significativos. Parte de un mercado en crecimiento, una aplicación micro SaaS puede generar ingresos con recursos mínimos, siendo ampliamente percibida como un producto de bajo riesgo. Cuando están bien desarrolladas, las micro Saas resuelven necesidades existentes, logrando rápidamente la satisfacción del cliente. Su modelo de ingresos recurrentes SaaS de construir-en-uno y vender-a-muchos le permite aumentar su ROI rápidamente.

Las 3 características principales de Micro-SaaS

Bajo coste

Un micro SaaS es un proyecto que funciona sin necesidad de recursos costosos. Su desarrollo, al tener lugar a menor escala, también requerirá bastante menos financiación que un SaaS tradicional y más extenso.

Nicho de mercado

Si te diriges a un nicho de mercado debido al problema que tu micro SaaS pretende resolver, es probable que tu base de usuarios forme parte del mismo sector o intente realizar la misma tarea utilizando tus servicios. Pero aunque su base sea pequeña, es más probable que estos clientes se comprometan a utilizar su micro SaaS debido a la alineación que sienten. Por lo tanto, es muy probable que apoyen su desarrollo de otras formas, como comentarios por correo electrónico, pruebas beta, donaciones monetarias o incluso correcciones voluntarias de errores.

Comunicación eficaz

Dado que un individuo o un pequeño equipo crea un micro SaaS, es poco probable que el proceso de desarrollo se vea frenado por retrasos en la comunicación, el traspaso de tareas o la espera de la aprobación de los superiores. Redes de comunicación más pequeñas significan resultados más rápidos en general.

Cómo hacer una investigación Micro-SaaS en 5 pasos

Analizar las tendencias de los productos

Debe estar seguro al 100% de que aporta algo nuevo a la micro SaaS. Por supuesto, puede presentar una versión muy mejorada de plataformas o productos preexistentes, pero recuerde que la palabra clave es "mejorado". Esto significa que su solución SaaS debe ofrecer características clave adicionales que respondan mejor a las necesidades básicas de su nicho de mercado. Todos los fundadores de micro SaaS deben estar constantemente al tanto de las últimas tendencias del mercado SaaS. Las tendencias del producto le ayudarán a conectar con su base de clientes a un nivel práctico, quizás le den algunas ideas interesantes de micro SaaS y fomenten la creación de relaciones, un objetivo en todos sus esfuerzos de marketing. Al final, detrás de la publicidad de las empresas micro SaaS subyace la misma filosofía que la que rige el marketing SaaS tradicional.

Determinar las normas y referencias del sector

Por muy especializado que sea su mercado, existen normas y puntos de referencia sobre cómo deben realizarse las tareas. Por ejemplo, un SaaS como AutoCAD de Autodesk se desarrolló para que diseñadores gráficos, arquitectos e ingenieros crearan modelos 2D y 3D. A pesar de que había muy pocas soluciones como AutoCAD en el mercado en el momento de su lanzamiento, todavía tenía que adherirse a los protocolos de diseño y dibujo existentes para ser útil a los clientes.  Encuentra siempre las normas relevantes para tu sector y síguelas al pie de la letra. En un mundo tecnologizado como en el que vivimos, existen puntos de referencia y directrices para todo.

Investigar nuevas tecnologías y herramientas

Sí, lo ha adivinado. La innovación reina en el viaje del micro SaaS. Una de las cosas más emocionantes del desarrollo de nuevo software es la posibilidad de experimentar y explorar. ¿De qué otra forma puede ofrecer más funciones a su reducido mercado si no es utilizando herramientas de vanguardia? Recuerde que, aunque su contenido debe tener en cuenta los estándares del sector, puede ser tan innovador como desee con su marco de trabajo. Algunos de los programas más útiles y eficientes son los que se desarrollan tomando influencias de industrias externas. Las últimas tecnologías y herramientas para construir tu producto podrían simplificar las integraciones con otras soluciones de última generación.

Tomemos, por ejemplo, el moderno SaaS de gestión de proyectos. Los antiguos modelos de software de gestión de proyectos utilizaban plazos lineales y calendarios para realizar el seguimiento de los proyectos.

Sin embargo, SaaS más recientes como Asana han revolucionado la gestión de proyectos y del tiempo, así como la comunicación en equipo, utilizando el marco japonés Kanban, diseñado inicialmente para mejorar la eficiencia de la fabricación en la fábrica de Toyota. Una tarjeta de instrucciones se envía a través de una línea de producción, permitiendo a todos los implicados hacer un seguimiento del progreso. Del mismo modo, Asana utiliza "tarjetas" que se envían a través de una línea de producción virtual y se actualizan con el progreso.

Identifique sus recursos disponibles + 6 ejemplos

Cuando pienses en cómo dar vida a tu idea de micro SaaS, tienes que investigar. El mejor lugar para empezar es donde estás, así que los primeros recursos de los que tienes que hacer balance son los que ya tienes. 

Identifique los recursos que aún debe adquirir

Una vez que hayas desglosado tus recursos existentes, identifica las lagunas de tu inventario. Asegúrate de que tu financiación externa se ajusta a tus gastos previstos y de que dispones de tiempo y espacio físico suficientes para trabajar en tu producto y acceder al software necesario para agilizar el proceso de desarrollo.

Cómo comprobar la rentabilidad del sector de su idea de SaaS

Elija un problema con el que pueda identificarse

No es ningún secreto que cuanto más te apasione algo, más fácil te resultará tener la visión y hacer el trabajo necesario para darle vida. Por eso te recomendamos que elijas un problema del que hayas sido testigo en tus experiencias profesionales.

Por ejemplo, tener problemas con las comunicaciones en las redes sociales o el marketing por correo electrónico no es un problema aislado. Por lo tanto, una solución que pueda simplificar y agilizar el proceso y al menos eliminar algunos de los costes asociados es muy deseada. Bannerbear es una empresa que vio la necesidad e hizo precisamente eso.  Generan automáticamente imágenes para redes sociales, banners, vídeos e incluso correos electrónicos dinámicos a través de su tecnología API.

No todos los desarrolladores de SaaS cuentan con un diseñador interno que pueda crear rápidamente canales sociales, y su aplicación resuelve este problema.

Determine la solución que desea

Una vez que hayas identificado un problema al que se enfrenta habitualmente una comunidad nicho, haz una lluvia de ideas para resolverlo. Y en lugar de intentar idear soluciones complicadas desde el principio, recuerda esta regla en tu guía de micro SaaS: hazlo sencillo. Un micro SaaS de éxito se centra en abordar variables individuales a la vez en lugar de todos los problemas simultáneamente.

Investigación, demanda y competencia

Como hemos dicho antes, encontrar segmentos de mercado no saturados en los que puedas prosperar fácilmente es bastante complicado. Ahora mentimos. En realidad es imposible. Así que, en lugar de esperar y soñar, tienes que ser práctico y entender a quién te enfrentas. La misma industria puede aparentemente tener múltiples plataformas Micro-SaaS que abordan el mismo problema. Sin embargo, te darás cuenta de que los productos diferirán de alguna manera significativa, ya sea en términos de cómo permiten a los usuarios realizar tareas o monetizar sus servicios para maximizar la accesibilidad. De hecho, hay algunos factores clave en los que debes fijarte. Utilízalos a tu favor creando esa mezcla única de elementos para atraer a los usuarios.

Crear un personaje de marca que funcione

Los clientes compran productos, pero los clientes confían en las personas. Un paso fundamental en su proceso de marketing será la creación de su imagen de marca. Tanto si te decides por un personaje lúdico como por uno empresarial, querrás que esto se refleje en algo más que en tu marketing.

Además, no cometas el error de utilizar un personaje de marca sólo para la publicidad en redes sociales. Inyecta aspectos de este personaje o historia en el propio software y tendrás una idea cohesionada que tus clientes potenciales encontrarán más cautivadora.

Cómo crear su propio producto micro-SaaS

Diseñe un prototipo que ofrezca su solución

Con herramientas como Figma, puedes crear un prototipo esquemático que muestre a tu equipo o a otras partes interesadas (como los beta testers) cómo va a funcionar la versión básica de tu producto. Un prototipo te permitirá comprobar la lógica de tu solución y la facilidad de uso de la plataforma y detectar cualquier problema importante antes de la fase de desarrollo real.

Que sea utilizable, explicable, sencillo y escalable

A la hora de crear un producto, es fundamental tener en cuenta a dos entidades: el usuario y el desarrollador.

Los conceptos específicos de experiencia de usuario (UX) pueden ayudar a alinear su método de desarrollo con los objetivos de su producto: usabilidad, explicabilidad, simplicidad y escalabilidad.

Utilizable

Es importante que los clientes puedan utilizar las funciones básicas del producto sin necesidad de investigar a fondo el propio marco de trabajo. La aplicación de código abierto Scribus, por ejemplo, cumple las mismas funciones que MS Publisher. Ambas son aplicaciones de publicación y diseño, pero Scriber tiene una interfaz de usuario más compleja y requiere ensayo y error para entenderla. 

Debe proporcionar una herramienta útil para los desarrolladores que luego pueda adaptarse y reproducirse según sea necesario en varias plataformas para aumentar la accesibilidad y los ingresos.

Explicable

Lo ideal es que todos los programas tengan un manual de ayuda o tutoriales que muestren a los clientes exactamente cómo utilizarlos. Pero no querrá que el usuario tenga que vadear párrafos de letra pequeña para entender las funciones de su software. Asegúrese de que su interfaz de usuario y la estructura lógica de su software permiten una navegación y un uso intuitivos.

Simple

Su producto SaaS puede ser la herramienta más eficaz y de mayor rendimiento del mercado, pero eso no servirá de mucho si resulta demasiado complejo de utilizar para sus clientes. La clave está en equilibrar forma y función: si el proceso es complejo, asegúrese de que se expresa de forma sencilla. Un buen ejemplo sería la herramienta de ecuaciones de la mayoría de procesadores de texto y hojas de cálculo. En lugar de enumerar todas las funciones posibles, se ofrece un icono que representa la lista de ecuaciones y, al hacer clic en él, el usuario puede acceder a un conjunto especializado de funciones.

Escalable

Hacer que su SaaS sea escalable le dará una gran ventaja a la hora de hacer crecer su negocio y sus ingresos. Esto significa que debe desarrollar un producto cuyo mantenimiento no sea más costoso a medida que crece su base de clientes. Si su software puede existir tal cual y generar ingresos crecientes sin invertir en más recursos y financiación adicional, tendrá entre manos un producto lucrativo.

Dé a su micro-SaaS un nombre que funcione

El nombre de su producto será lo primero que venda, así que debe considerarlo seriamente y pensarlo mucho.

Crear su personaje de marca

Aunque los clientes compran productos, es importante recordar que necesitan confiar en las personas. Un paso fundamental en el proceso de marketing es la creación del personaje de la marca. Tanto si te decides por un personaje lúdico como por uno empresarial, querrás que esto se refleje en algo más que en tus estrategias de marketing.

Además, no cometas el error de utilizar un personaje de marca sólo para la publicidad en redes sociales. Inyecte aspectos de este personaje o historia en su software y tendrá una idea cohesionada que su público objetivo encontrará más cautivadora.

Desarrolle su estrategia de marketing en 4 sencillos pasos

El marketing SaaS es mucho más estratégico que el marketing tradicional porque se centra en crear relaciones a largo plazo. En lugar de centrarse únicamente en realizar la compra, los desarrolladores de SaaS deben asegurarse de crear canales de retención sólidos. La retención crea fuentes de ingresos estables, proporcionando a los desarrolladores capital suficiente para seguir mejorando los productos y desarrollando otros nuevos. Ese es el objetivo final.

Planifique cómo obtendrá sus primeros clientes de pago

Una ventaja de desarrollar una Micro-SaaS en un sector con el que ya está familiarizado es que sabrá dónde encontrar su base de clientes más probable. Supongamos que está desarrollando servicios para un sector con el que no está familiarizado. En ese caso, le beneficiará buscar en foros y a través de las redes sociales grupos dedicados (como Subreddits y grupos de Facebook) y personas que busquen una solución como la suya para obtener una comprensión completa.

Una vez que haya encontrado su base de clientes potenciales, diseñe una estrategia de marketing básica pero específica para atraer a esos primeros clientes. Recuerda que puedes hacerlo con pruebas beta o incluso con un lanzamiento de acceso anticipado, que permitirá a los clientes utilizar tu software a precios reducidos a cambio de comentarios sobre la usabilidad.

Establezca sus objetivos y metas de marketing

Si SaaS fuera una persona, sería un entusiasta de los datos. Pero antes de que puedas empezar a utilizar métricas para medir tu progreso, necesitas saber qué estás siguiendo en primer lugar. Los KPI y OKR SMART son metodologías específicas que los desarrolladores de SaaS adoran utilizar.

La metodología OKR está orientada a los objetivos. Permite a las empresas esbozar sus objetivos clave y fijar metas realistas. También permite una mayor transparencia de la empresa, lo que facilita la comunicación interna y la comprensión del panorama general. Los OKR se utilizan cada vez en más empresas después de que grandes empresas tecnológicas como Google los popularizaran. Sea cual sea la opción que elijas, asegúrate de establecer metas y objetivos alcanzables antes que nada.

Piense en el Inbound Marketing

Una vez que haya identificado a sus clientes, es hora de empezar con sus puntos débiles. Esto puede sonar cruel, pero pretende ser útil. Tienes que aprovechar esos puntos de dolor y establecer tu producto como una solución superior. Posiciónese como experto del sector utilizando el marketing entrante a su favor y proporcionando a su público información coherente. Sus usuarios potenciales necesitan saber lo que su SaaS puede hacer, y sólo puede conseguirlo educándoles de forma agresiva.

Determine sus métodos de contacto

Debe tomarse el tiempo necesario para optimizar el compromiso de sus clientes con la comunicación activada por el usuario (como recordatorios por correo electrónico sobre carritos de la compra abandonados). Si te limitas a enviarles frecuentes anuncios por correo electrónico, corres el riesgo de molestar a tu cliente y de ser despedido a la temida carpeta de Spam.

Recuerde: su cliente no está interesado en su producto porque sí; su cliente quiere saber en qué le beneficiarán sus servicios.

Crear un plan de precios competitivo

Antes de decidir los precios, lo primero que hay que hacer es investigar los estándares del sector. Tendrá que equilibrar la asequibilidad con la rentabilidad al tiempo que crea paquetes de productos óptimos que den a su negocio el margen que necesita para sobrevivir.

Dado que una Micro-SaaS no ofrece una variedad de soluciones, no tendría sentido diversificar demasiado sus paquetes de productos. En su lugar, considere ofrecer pruebas gratuitas durante periodos limitados o un modelo freemium que permita el uso sin restricciones de funciones limitadas. No obstante, tenga cuidado con fijar precios demasiado altos o demasiado bajos. Cobrar de más alejará a sus clientes, mientras que fijar precios muy inferiores a los de la competencia puede hacer que los clientes cuestionen la calidad de sus servicios.

Por último, recuerde que se valora más la calidad que la cantidad. Sobrecargar a su cliente objetivo con demasiadas opciones tiene más probabilidades de abrumarle que de transmitirle una sensación de flexibilidad. Un plan de precios que ofrezca dos o tres opciones es óptimo para una Micro-SaaS.

¿Cómo puede ayudar PayPro Global?

El robusto sistema de gestión de suscripciones de PayPro Global permite a todos los desarrolladores de Saas y software vender sus productos sin esfuerzo a la vez que aseguran flujos de ingresos constantes. Al proporcionar a los usuarios acceso a innovadoras herramientas de informes, puede segmentar y dirigir sus audiencias en todo el mundo, lo que le permite adaptar las estrategias de ventas. De este modo, notará un aumento significativo de la conversión.

Además, PayPro Global equipa su negocio con múltiples modelos de venta, desde pruebas y freemiums hasta demos, dándole la oportunidad de perfilar su nicho de audiencia y seleccionar la opción de mejor rendimiento.

Gracias a las múltiples opciones de personalización del ciclo de facturación y a los mecanismos de renovación manual y automática, podrá atraer nuevos clientes constantemente. En cuanto a la fidelización, las estrategias de upsell que ofrecemos a nuestros usuarios pueden actualizar fácilmente a los clientes existentes a planes de suscripción superiores, lo que aumenta los ingresos existentes.