Guia Definitivo de Micro-Saas: Construir um Negócio Rentável

Software as a Service (SaaS) é um modelo de negócio extremamente popular - e por uma boa razão. A Internet permite às empresas fornecer serviços baseados em assinaturas de muitas formas inovadoras e acessíveis.

O que é ainda mais impressionante nas empresas SaaS é que elas podem ser adaptadas para diferentes funções, utilizadores e ambientes de trabalho. Infra-estrutura como Serviço (IaaS) e Plataforma como Serviço (PaaS) são algumas destas adaptações que estão a crescer na indústria.

O que é um Micro-SaaS?

O modelo empresarial do micro SaaS é uma adaptação que difere destes fundamentalmente de uma forma: opera numa escala muito menor, tendo um foco restrito e uma base de utilizadores dedicados. (É por isso que também é chamado 'Small SaaS').

Principais diferenças entre Micro-SaaS e SaaS Tradicionais

Um SaaS tradicional em tamanho real pode ser um projecto em grande escala envolvendo múltiplos criadores e cumprindo numerosas funções. As micro empresas SaaS, contudo, são desenvolvidas com financiamento e custos mínimos por uma pequena equipa ou mesmo por um único indivíduo para cumprir um objectivo hiper-específico numa comunidade de nicho. Daí o enfoque estreito e a base de utilizadores dedicados mencionados anteriormente.

Os promotores apreciam muito as soluções de micro SaaS porque têm o potencial mais elevado para criar um rendimento passivo bastante significativo. Parte de um mercado em crescimento, uma aplicação de micro SaaS pode gerar receitas com recursos mínimos, sendo amplamente percebida como um produto de baixo risco. Quando bem desenvolvida, a micro SaaS resolve as necessidades existentes, alcançando rapidamente a satisfação do cliente. O seu modelo de receitas recorrentes de SaaS incorporado e vendido a muitos SaaS permite aumentar rapidamente o seu ROI.

Top 3 Características de Micro-SaaS

Baixo Custo

Um micro SaaS é um projecto que funciona sem necessitar de recursos dispendiosos. O seu desenvolvimento, porque tem lugar numa escala menor, exigirá também um financiamento significativamente menor do que um SaaS tradicional e mais extenso.

Mercado de nicho

Se estiver a abordar um nicho de mercado devido ao problema que o seu micro SaaS procura resolver, a sua base de utilizadores fará provavelmente parte da mesma indústria ou procurará realizar a mesma tarefa utilizando os seus serviços. Mas mesmo que a sua base possa ser pequena, é mais provável que estes clientes se comprometam a utilizar o seu negócio de micro SaaS, devido ao alinhamento que sentem. Portanto, é altamente provável que apoie o seu desenvolvimento de outras formas, tais como feedback por correio electrónico, testes beta, doações monetárias, ou mesmo correcções de bugs voluntárias.

Comunicação Eficiente

Uma vez que um indivíduo ou uma pequena equipa cria um micro SaaS, é pouco provável que o processo de desenvolvimento seja atrasado por atrasos na comunicação, entrega de tarefas, ou à espera de aprovação por parte dos superiores. Redes de comunicação mais pequenas significam resultados mais rápidos em geral.

Como Fazer uma Pesquisa de Micro-SaaS em 5 Passos

Analisar as Tendências dos Produtos

Deve estar 100% certo de que está a trazer algo de novo para a mesa do micro SaaS. É claro que pode apresentar uma versão muito melhorada das plataformas ou produtos pré-existentes, mas lembre-se, a palavra-chave aqui é melhorada. Isto significa que a sua solução SaaS precisa de oferecer características chave adicionais que respondam melhor às principais necessidades do seu nicho de mercado. Todos os microfundadores SaaS devem estar constantemente atentos às últimas tendências do mercado SaaS. As tendências do produto ajudá-lo-ão a ligar-se à sua base de clientes a um nível prático, talvez dando-lhe algumas ideias interessantes de micro SaaS, e encorajando a construção de relações, um objectivo em todos os seus esforços de marketing. No final, a mesma filosofia está por detrás da publicidade a micro empresas de SaaS como a que rege o marketing tradicional de SaaS.

Determinar Padrões e Benchmarks Industriais

Não importa o nicho do seu mercado, existem normas e padrões de referência existentes para a forma como as tarefas devem ser executadas. Por exemplo, um SaaS como o AutoCAD da Autodesk foi desenvolvido para designers gráficos, arquitectos, e engenheiros criarem modelos 2D e 3D. Embora houvesse muito poucas soluções como o AutoCAD no mercado na altura em que foi lançado, ainda tinha de aderir aos protocolos de desenho e redacção existentes para ser útil aos clientes.  Encontre sempre as normas relevantes para o seu segmento industrial e siga-as cuidadosamente. Num mundo tecnologizado como aquele em que vivemos, existem referências e directrizes para tudo.

Investigar as Novas Tecnologias e Ferramentas

Sim, já adivinhou. A inovação reina na viagem do micro SaaS. Uma das coisas mais excitantes no desenvolvimento de novo software é a oportunidade de experimentar e explorar. De que outra forma pode oferecer mais funcionalidades ao seu mercado estreito se não utilizando ferramentas de ponta? Lembre-se que, embora o seu conteúdo precise de considerar os padrões da indústria, pode ser tão inovador quanto quiser com a sua estrutura. Alguns dos softwares mais utilizáveis e eficientes são os desenvolvidos através do desenho de influências de indústrias externas. As últimas tecnologias e ferramentas para construir o seu produto poderiam simplificar as integrações com outras soluções de próxima geração.

Tomemos, por exemplo, a moderna gestão de projectos SaaS. Modelos mais antigos de software de gestão de projectos utilizavam linhas de tempo lineares e calendários para acompanhar os projectos.

Os novos SaaS como o Asana, no entanto, revolucionaram a gestão de projectos e tempo, bem como a comunicação de equipa, utilizando a estrutura japonesa Kanban, inicialmente concebida para melhorar a eficiência de fabrico na fábrica da Toyota. Um cartão de instruções é enviado através de uma linha de produção, permitindo a todos os envolvidos acompanharem o progresso. Da mesma forma, a Asana utiliza 'cartões' que são enviados através de uma linha de produção virtual e actualizados com o progresso.

Identifique os seus Recursos Disponíveis + 6 Exemplos

Ao pensar em como dar vida à sua ideia de micro SaaS, precisa de fazer a sua investigação. O melhor lugar para começar é onde está, por isso os primeiros recursos de que precisa para fazer um balanço são os que já possui

Identificar recursos que ainda tem de adquirir

Uma vez que tenha discriminado os seus recursos existentes, identifique as lacunas no seu inventário. Certifique-se de que o seu financiamento externo corresponde às suas despesas previstas e que tem tempo e espaço físico suficientes para trabalhar no seu produto e aceder ao software necessário para racionalizar o processo de desenvolvimento.

Como testar a rentabilidade da indústria da sua ideia SaaS

Escolha um problema com o qual se possa relacionar

Não é segredo que quanto mais apaixonado estiver por algo, mais fácil será para si ter a visão e fazer o trabalho necessário para lhe dar vida. Por esta razão, recomendamos que escolha um problema a que tenha assistido nas suas experiências profissionais.

Por exemplo, a luta contra as comunicações nos meios de comunicação social ou o marketing por correio electrónico não é um problema isolado. Assim, uma solução que possa simplificar e racionalizar o processo e pelo menos eliminar alguns dos custos associados é altamente desejada. A Bannerbear é uma empresa que viu a necessidade e fez precisamente isso.  Eles auto-geram imagens, banners, vídeos e até e-mails dinâmicos através da sua tecnologia API.

Nem todos os programadores SaaS têm um designer interno que possa criar rapidamente canais sociais, e a sua aplicação resolve este problema.

Determine uma solução que desejaria

Uma vez identificado um problema que é comummente enfrentado por uma comunidade de nicho, faça uma tempestade de ideias para que possa resolver este problema. E, em vez de tentar pensar em soluções complicadas desde o início, lembre-se desta regra no seu micro guia SaaS: mantenha-a simples. O micro SaaS bem sucedido centra-se na abordagem de variáveis únicas de cada vez do que cada questão simultaneamente.

Intenção de Investigação, Procura e Concorrência

Como já dissemos anteriormente, encontrar segmentos de mercado insaturados onde se pode facilmente prosperar é bastante complicado. Agora estamos a mentir. Na verdade, é impossível. Portanto, em vez de esperar e sonhar, é preciso ser prático e compreender com quem se está a confrontar. A mesma indústria pode aparentemente ter múltiplas plataformas de Micro-SaaS que abordam o mesmo problema. No entanto, notará que os produtos serão de alguma forma diferentes, quer em termos de como permitem aos utilizadores executar tarefas ou rentabilizar os seus serviços para maximizar a acessibilidade. De facto, há alguns factores chave que precisa de procurar. Utilize-os a seu favor, criando essa mistura única de elementos para atrair os utilizadores.

Criar uma marca de trabalho Persona

Os clientes compram produtos, mas os clientes confiam nos humanos. Um passo vital no seu processo de marketing será a criação da sua marca persona. Quer se decida por uma persona lúdica ou de negócios, vai querer que isto se manifeste em mais do que apenas no seu marketing.

Além disso, não cometa o erro de utilizar uma persona de marca apenas para publicidade nas redes sociais. Injecte aspectos desta personagem ou história no seu próprio software, e terá uma ideia coesa de que os seus potenciais clientes são mais susceptíveis de achar cativante.

Como construir o seu próprio produto de Micro-SaaS

Desenhe um Protótipo que Entregue a sua Solução

Usando ferramentas como Figma, pode criar um protótipo de wireframe que mostra à sua equipa ou a outros interessados (tais como testadores beta) como a versão básica do seu produto se destina a funcionar. Um protótipo permitir-lhe-á verificar a lógica da sua solução e a facilidade de utilização da plataforma e apanhar quaisquer questões importantes antes da fase de desenvolvimento propriamente dita.

Torná-lo utilizável, Explicável, Simples, Escalável

Ao construir um produto, é vital ter em mente duas entidades: o utilizador e o promotor.

Conceitos específicos de Experiência do Utilizador (UX) podem ajudar a alinhar o seu método de desenvolvimento com os seus objectivos de produto: usabilidade, explicabilidade, simplicidade, e escalabilidade.

Utilizável

É importante que os clientes possam utilizar as características básicas do produto sem uma investigação extensiva sobre a estrutura em si. O aplicativo de código aberto Scribus, por exemplo, cumpre as mesmas funções que a MS Publisher cumpre. São ambas aplicações de publicação e concepção, mas Scriber tem uma interface de utilizador mais envolvida e requer tentativa e erro para descobrir.

Deve fornecer uma ferramenta útil para os criadores que possa depois ser adaptada e replicada conforme necessário através de várias plataformas para aumentar a acessibilidade e as receitas.

Explicável

Idealmente, cada software terá um manual de ajuda ou tutoriais para mostrar aos clientes exactamente como utilizá-lo. Mas não quer ter o seu utilizador a percorrer parágrafos de letras miúdas para compreender as funções do seu software. Assegure-se de que a sua interface de utilizador e a estruturação lógica do seu software permitem uma navegação e utilização intuitivas.

Simples

O seu produto SaaS pode ser a ferramenta mais eficaz e com melhor desempenho no mercado, mas isso não contará muito se for demasiado complexo para os seus clientes utilizarem. A chave é equilibrar a forma e a função: se o processo for complexo, certifique-se de que é expresso de forma simples. Um bom exemplo seria a ferramenta de equação na maioria dos processadores de palavras e folhas de cálculo. Em vez de listar todas as funções possíveis, é fornecido um ícone que representa a lista de equações, e ao clicar nele, o utilizador pode aceder a um conjunto especializado de características.

Escalável

Tornar o seu SaaS escalável dar-lhe-á uma enorme vantagem no crescimento do seu negócio e receitas. Isto significa que pretende desenvolver um produto que não se torne mais dispendioso de manter à medida que a sua base de clientes cresce. Se o seu software puder existir tal como está e retirar receitas crescentes sem investir em mais recursos e financiamento extra, terá um produto lucrativo nas suas mãos.

Dê um nome de trabalho à sua Micro-SaaS

O nome do seu produto será a primeira coisa que venderá, por isso deve considerar isto seriamente com muita ponderação.

Criar a sua marca Persona

Enquanto os clientes compram produtos, é importante lembrar que os clientes precisam de confiar nos humanos. Um passo vital no seu processo de marketing é criar a sua marca persona. Quer se decida por uma persona lúdica ou de negócios, vai querer que isto se manifeste em mais do que apenas nas suas estratégias de marketing.

Além disso, não cometa o erro de utilizar uma persona de marca apenas para publicidade nas redes sociais. Injecte aspectos desta personagem ou história no seu software, e terá uma ideia coesa de que o seu público alvo é mais susceptível de achar cativante.

Desenvolva a Sua Estratégia de Marketing em 4 Passos Fáceis

O marketing SaaS é muito mais estratégico do que o marketing tradicional porque se concentra na construção de relações a longo prazo. Em vez de se concentrarem apenas em fazer a compra, os promotores de SaaS precisam de assegurar que criam canais de retenção sólidos. A retenção cria fontes de receitas estáveis, proporcionando aos devs com capital suficiente para continuar a melhorar os produtos e a desenvolver novos produtos. Este é o objectivo final.

Planeie como irá obter os seus primeiros clientes pagantes

Uma vantagem de desenvolver uma Micro-SaaS numa indústria que já conhece é saber onde encontrar a sua base de clientes mais provável. Suponha que está a desenvolver serviços para uma indústria que não conhece. Nesse caso, beneficiará ao pesquisar em fóruns e através dos meios de comunicação social por grupos dedicados (tais como Subreddits e grupos do Facebook) e pessoas que procuram uma solução como a sua para obter uma compreensão completa.

Uma vez encontrada a sua base de potenciais clientes, conceber uma estratégia de marketing básica mas direccionada para atrair os primeiros clientes. Lembre-se que pode fazer isto com testes beta ou mesmo um lançamento de acesso antecipado, o que permitirá aos clientes utilizar o seu software a preços com desconto em troca de feedback sobre a usabilidade.

Defina os seus Objectivos e Metas de Marketing

Se SaaS fosse uma pessoa, teria sido um entusiasta de dados. Mas antes de poder começar a usar a métrica para medir o seu progresso, precisa de saber o que está a seguir em primeiro lugar. SMART KPIs e OKRs são metodologias específicas que os programadores de SaaS adoram usar.

A metodologia OKR é orientada para os objectivos. Permite às empresas delinear os seus objectivos-chave e estabelecer metas realistas. Permite também uma maior transparência das empresas, permitindo uma melhor comunicação interna e uma melhor compreensão das grandes imagens. Os OKR estão a ser utilizados em mais empresas depois de grandes empresas tecnológicas como o Google as terem popularizado. Qualquer que seja a opção escolhida, certifique-se de que estabelece metas e objectivos atingíveis antes de qualquer outra coisa.

Considerar o marketing de entrada

Uma vez identificados os seus clientes, é tempo de começar com os seus pontos de dor. Isto pode parecer insensível, mas destina-se a ser útil. Tem de aproveitar esses pontos de dor e estabelecer o seu produto como uma solução de topo. Posicione-se como um especialista da indústria, utilizando o marketing de entrada em seu benefício e fornecendo ao seu público informações consistentes. Os seus potenciais utilizadores precisam de saber o que o seu SaaS pode fazer, e só o poderá conseguir através de uma educação agressiva.

Determine os seus métodos de contacto

Deve reservar algum tempo para optimizar o seu envolvimento como cliente com a comunicação activada pelo utilizador (tais como lembretes por e-mail sobre carrinhos de compras abandonados). Se simplesmente lhes enviar anúncios frequentes por correio electrónico, arrisca-se a incomodar o seu cliente e a ser despedido para a temida pasta Spam.

Lembre-se: o seu cliente não está interessado no seu produto por si mesmo; o seu cliente quer saber como os seus serviços o irão beneficiar.

Criar um Plano de Preços Competitivo

Antes de decidir sobre os preços, a primeira coisa a fazer é investigar os padrões da indústria. Terá de equilibrar a acessibilidade dos preços com a rentabilidade, ao mesmo tempo que cria pacotes de produtos óptimos que dão ao seu negócio a margem de que necessita para sobreviver.

Porque um Micro-SaaS não oferece uma variedade de soluções, não faria sentido diversificar demasiado as suas embalagens de produtos. Em vez disso, considere a possibilidade de oferecer testes gratuitos por períodos limitados ou um modelo freemium que permita o uso irrestrito de características limitadas. Seja cauteloso, contudo, em fixar os seus preços demasiado altos ou demasiado baixos. O excesso de preços irá alienar os seus clientes, enquanto que fixar os seus preços muito mais baixos do que os da concorrência pode levar a que os clientes questionem a qualidade dos seus serviços.

E finalmente, lembrem-se que a qualidade é mais valorizada do que a quantidade. Sobrecarregar o seu cliente alvo com demasiadas opções é mais susceptível de os sobrecarregar do que transmitir uma sensação de flexibilidade. Um plano de preços que oferece duas a três opções é ideal para um Micro-SaaS.

Como pode o PayPro Ajuda Global?

O sistema de gestão de assinaturas PayPro Global permite a todos os programadores de Saas & software vender sem esforço os seus produtos, ao mesmo tempo que assegura fluxos de receitas estáveis. Ao fornecer aos utilizadores acesso a ferramentas inovadoras de elaboração de relatórios, pode segmentar e visar os seus públicos em todo o mundo, permitindo-lhe adaptar estratégias de vendas. Desta forma, é forçoso notar um impulso significativo de conversão.

Além disso, PayPro Global equipa o seu negócio com múltiplos modelos de vendas, desde testes e freemiums a demonstrações, dando-lhe a oportunidade de perfilar o seu nicho de audiência e seleccionar a opção com melhor desempenho.

Porque lhe são atribuídas múltiplas opções de personalização do ciclo de facturação e mecanismos de renovação manual e automática, pode atrair constantemente novos clientes. Em termos de nutrição, as estratégias de upsell que oferecemos aos nossos utilizadores podem facilmente actualizar os clientes existentes para planos de subscrição superiores, aumentando as receitas existentes.