IA et SaaS : un mariage parfait ?

L'intelligence artificielle est le nouvel enfant du quartier, et il est très excité de le montrer. Comme certains pourraient le dire, si vous l'avez, affichez-le, n'est-ce pas ? Eh bien, c'est exactement ce que fait l'IA, et cela rend les fournisseurs de logiciels fous. Elle apporte une multitude d'avantages tout en définissant le cadre de l'avenir du SaaS. Nous avons sélectionné quelques-uns de ces avantages qui nous semblent très intéressants.

IA : le roi et la reine des données

L'intelligence artificielle traite des données, et c'est grâce à tous les programmeurs qu'elle le fait. La quantité de données sur le marché en ligne augmente à chaque seconde. En ayant des processus automatisés, vous pouvez facilement prendre soin de vos clients, car l'IA agit comme des chatbots qui écoutent vos clients et proposent une première solution. Comme vous pouvez l'imaginer, un tel traitement fera des merveilles pour votre taux de fidélisation des clients et, bien sûr, le taux de désabonnement. En termes de service à la clientèle, l'IA est un dieu.

Le service à la clientèle est essentiel au bon développement de toute entreprise. Mais comme le monde discute de cette question depuis un certain temps, les clients ne se contentent plus d'un simple "Nous allons voir ce que nous pouvons faire." Ils veulent plus. Ce n'est pas que nous les blâmions. Après tout, nous sommes tous les clients de quelqu'un.

Nous rêvons tous d'obtenir une aide réelle en cas de besoin. Maintenant, imaginez la situation suivante, qui est tout à fait possible. Disons que vous achetez un logiciel de retouche photo développé en Chine. Pendant un certain temps, il fonctionne comme il le devrait, quand soudain, une erreur apparaît, et vous ne pouvez pas vous en débarrasser. Que faites-vous ? Facile, non ? Vous appelez le service client. Cela semble être un bon plan, jusqu'à ce que vous découvriez que le service clientèle est en chinois.

L'un des aspects les plus intéressants du service clientèle est qu'il est centré sur le client. Vous aimez votre client, alors vous essayez de faire ce que l'on attend de vous. La personnalisation du service à la clientèle est l'une de ces choses, et l'IA la rend si simple pour vous. Un service client dans la langue du client facilite la communication, ce qui permet de mieux résoudre les problèmes. Et, voici un autre secret. L'IA peut personnaliser les fonctionnalités en fonction des préférences de vos clients, ce qui non seulement vous aidera considérablement à fidéliser vos clients, mais vous donnera également un super pouvoir que vous apprendrez à apprécier grandement.

Hyper ciblage : Les superpouvoirs d'un magnéto du marketing

Ne vous faites pas d'illusions, car vous n'allez pas extraire du métal du sol, pas maintenant en tout cas. Le superpouvoir Marketing Magneto signifie essentiellement, dans notre langage, bien sûr, que vous serez en mesure d'attirer les clients comme un aimant grâce à une petite chose appelée analyse prédictive. Jusqu'à présent, nous étions plutôt habitués à disposer de certaines données sur nos clients et à les utiliser à bon escient dans toutes nos approches commerciales. Maintenant, grâce à l'IA, nous allons pouvoir aller plus loin et nous familiariser avec de nouvelles données qui nous disent non seulement qui sont nos clients, mais aussi ce qu'ils prévoient de faire. Au lieu de réagir à ce que nos clients ont fait, nous serons actifs sur ce qu'ils prévoient de faire. Tout cela n'est qu'un jeu de mots qui a commencé par un jeu de données et un robot qui parle.

<Coding Wizards>

L'une des nouvelles intéressantes pour les développeurs de logiciels est que l'IA peut sérieusement faire passer le statut d'un produit de la traîne à la tête, du moins en ce qui concerne le codage. Vous pourriez dire que vous aviez déjà considéré que les vérifications de codage étaient faites en un temps record et que d'énormes équipes de testeurs A/B en sont déjà à leur deuxième tasse de café, travaillant dur pour que le logiciel soit opérationnel. Eh bien, grâce à l'IA, vous pouvez respecter tous vos délais et livrer la version finale et fonctionnelle de votre logiciel en un temps record. Les applications d'IA peuvent vérifier si le logiciel conçu peut répondre aux besoins de milliers de clients sans rencontrer de problèmes ou de difficultés. Le regard suspicieux que nous avions lorsqu'il s'agissait de l'apprentissage automatique et de l'IA peut disparaître complètement car les développeurs de logiciels viennent de gagner un énorme partenaire. Vous le concevez, et l'IA le vérifie. Avance rapide jusqu'à la présentation du client.

Les discussions sur l'intelligence artificielle durent depuis bien trop longtemps. Et attendre tout ce travail qui donne des résultats était comme attendre une nouvelle saison de Game of Thrones, faire face à plus de spéculations que de véritables spoilers officiels. Maintenant, elle est là, AI, nous voulons dire. Nous attendons toujours Game of Thrones. Donc, pour terminer cette longue histoire, si vous avez l'IA, affichez-la autant que possible !

La façon la plus simple de tirer le meilleur parti de l'intelligence artificielle reste cependant le partenariat avec un partenaire dédié au commerce électronique. Et ce partenaire n'est autre que PayPro Global. En plus de gérer professionnellement la conformité SaaS mondiale, les paiements et les taxes, cette solution dispose de la technologie et de l'expertise nécessaires pour utiliser les outils d'IA dans votre intérêt. non seulement nous disposons de l'infrastructure, mais nous possédons également les données. L'IA sans données ne peut pas faire grand-chose, ne l'oubliez pas.