Prévention de rétrofacturation: Meilleures pratiques logiciels

Quelque part, de nombreux éditeurs de logiciels ont fini par croire que les rétrofacturations font partie intégrante de la vente de logiciels en ligne et ne peuvent être évitées. Ils choisissent simplement d'ignorer le problème. Bien qu'il soit presque impossible d'éviter totalement les rétrofacturations lors de la vente de logiciels en ligne, la plupart d'entre elles peuvent être évitées, atténuées et contestées au final.

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• Analyse inside-out du traitement des rétrofacturations par les institutions financières
• Risques et dommages causés par les rétrofacturations
• Principales caractéristiques à rechercher lors du choix d'un fournisseur de commerce électronique
• Meilleures pratiques du secteur en matière de prévention de la rétrofacturation

L'une des causes étant l'incapacité à atteindre la conformité SaaS mondiale, les rétrofacturations constituent un problème sérieux. Souvent, le coût des frais de traitement des rétrofacturations peut dépasser le coût initial du produit. Ils peuvent varier entre 15 et 100 dollars par litige. Même si l'entreprise a un taux de réussite de 100 % pour les litiges, la véritable menace derrière les rétrofacturations est constituée par les statistiques négatives qui ne peuvent pas être inversées. Avec des statistiques négatives, le fait d'atteindre le seuil de 1 % de rétrofacturations peut menacer une société de logiciels en lui faisant perdre l'un des modes de paiement les plus populaires pour sa boutique en ligne. Sans paiements, il n'y aurait pas de marché en ligne pour les logiciels.

À l'ère du numérique, l'information est un pouvoir. Plus une entreprise en sait sur le risque associé aux rétrofacturations, moins elle est vulnérable face à ce problème.

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Quel est votre taux moyen de rétrofacturation ? Quelles mesures prenez-vous pour les éviter ?