Quelque part, de nombreux éditeurs de logiciels ont fini par croire que les rétrofacturations font partie intégrante de la vente de logiciels en ligne et ne peuvent être évitées. Ils choisissent simplement d'ignorer le problème. Bien qu'il soit presque impossible d'éviter totalement les rétrofacturations lors de lavente de logiciels en ligne, la plupart d'entre elles peuvent être évitées, atténuées et contestées au final.
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Analyse inside-out du traitement des rétrofacturations par les institutions financières
Risques et dommages causés par les rétrofacturations
Principales caractéristiques à rechercher lors du choix d'un fournisseur de commerce électronique
Meilleures pratiques du secteur en matière de prévention de la rétrofacturation
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L'une des causes étant l'incapacité à atteindre laconformité SaaS mondiale, les rétrofacturations constituent un problème sérieux. Souvent, le coût des frais de traitement des rétrofacturations peut dépasser le coût initial du produit. Ils peuvent varier entre 15 et 100 dollars par litige.Même si l'entreprise a un taux de réussite de 100 % pour les litiges, la véritable menace derrière les rétrofacturations est constituée par les statistiques négatives qui ne peuvent pas être inversées. Avec des statistiques négatives, le fait d'atteindre le seuil de 1 % de rétrofacturations peut menacer une société de logiciels en lui faisant perdre l'un desmodes de paiementles plus populaires pour sa boutique en ligne.Sans paiements, il n'y aurait pas de marché en ligne pour les logiciels.
À l'ère du numérique, l'information est un pouvoir.Plus une entreprise en sait sur le risque associé aux rétrofacturations, moins elle est vulnérable face à ce problème.
Quel est votre taux moyen de rétrofacturation ? Quelles mesures prenez-vous pour les éviter ?
Ioana Grigorescu is PayPro Global's Content Manager, focused on creating strategic writing pieces for SaaS, B2B, and technology companies. With a background that combines Languages and Translation Studies with Political Sciences, she's skilled in analyzing, creating, and communicating impactful content. She excels at developing content strategies, producing diverse marketing materials, and ensuring content effectiveness. Beyond her work, she enjoys exploring design with Figma.
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