Algures pelo caminho, muitas empresas de software ficaram presas a acreditar que os chargebacks são apenas uma parte da venda de software online e não podem ser evitados. Optam apenas por ignorar o problema. Embora seja quase impossível evitar completamente os chargebacks quando se vende software em linha, a maioria deles pode ser evitada, mitigada e disputada no final.
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- Análise inside-out do processamento de chargeback pelas instituições financeiras
- Riscos e danos causados por chargebacks
- Principais características a procurar ao seleccionar um fornecedor de comércio electrónico
- As melhores práticas da indústria na prevenção de chargeback
Sendo uma das causas a incapacidade de alcançar a conformidade SaaS global, os chargebacks são um problema sério. Muitas vezes, o custo do processamento de chargeback pode exceder o custo original do produto. Estes podem variar entre $15-$100 por disputa. Mesmo que a empresa tenha um rácio de 100% de ganho de disputa, a verdadeira ameaça por detrás dos chargebacks são as estatísticas negativas que não podem ser revertidas. Com estatísticas negativas, alcançar o limiar de 1% em chargebacks pode ameaçar uma empresa de software ao perder um dos métodos de pagamento mais populares para a sua loja online. Sem pagamentos, não haveria mercado em linha para o software.
Na era digital, a informação é poder. Quanto mais uma empresa conhece o risco associado aos chargebacks, menos vulnerável é perante este problema.
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Qual é a sua relação de chargeback média? Que medidas toma para os evitar?
