2022 SaaS trends and tools

2022 Tendances et outils SaaS pour perturber votre marché


Le marché du SaaS a explosé au cours de la dernière décennie, ce qui signifie que la nécessité de se démarquer sur un marché déjà encombré est plus grande que jamais ! Les entreprises les plus prospères et les plus populaires ont su garder une longueur d'avance en identifiant une lacune sur le marché, en élaborant une solution créative pour la combler et en commercialisant leur service de manière créative et intelligente. Cela a permis à des fournisseurs de SaaS comme Zoom, Slack, Canva et bien d'autres de s'imposer comme des précurseurs et des acteurs de premier plan dans leurs secteurs respectifs.

En 2022, il est clair que les secteurs des affaires et de la technologie ne sont pas les seuls à avoir évolué - la clientèle aussi. De nombreuses entreprises SaaS ont désormais besoin de nouveaux services qui les aident à s'adapter au nombre croissant d'espaces de travail à distance. Nous avons affaire à une toute nouvelle race d'acheteurs sophistiqués. Ayant accès à une abondance de solutions SaaS, ils vont probablement comparer et étudier en profondeur leurs options avant de s'engager. La plupart des clients voudront un logiciel qui leur permette d'atteindre l'objectif hyper spécifique de l'optimisation. Nous aimerions vous montrer la voie à suivre et comment vous pouvez y parvenir.

Que signifie "perturber le marché" ?

En termes simples, perturber le marché signifie introduire des méthodes innovantes, distinctives et reproductibles pour vendre votre service. De nombreux fournisseurs de SaaS ont tendance à faire l'erreur de s'installer dans les pratiques habituelles du secteur et, de ce fait, passent à côté de nombreuses nouvelles opportunités. Si vous prenez le temps d'innover votre service grâce aux dernières technologies, stratégies et recherches, nous sommes certains que vous vous démarquerez en tant que leader et créateur de tendances dans votre secteur.

3 raisons pour lesquelles vous devez perturber votre marché

On peut affirmer sans risque de se tromper que toutes les entreprises SaaS essaieront de se démarquer, et vous devez donc vous efforcer d'être au top dès le départ. Tenez-vous au courant des derniers outils et tendances SaaS de votre secteur et optimisez toujours les avantages que vos clients tireront de l'utilisation de vos services.

Lorsqu'une entreprise réussit à perturber le marché, elle attire inévitablement l'attention. Mieux encore, vos produits seront visibles sur votre marché d'origine et dans d'autres secteurs et domaines.

En vous tenant au courant des dernières tendances et outils SaaS, vous pourrez améliorer votre produit et renforcer la réputation de votre marque. Pensez à Skype de Microsoft, qui a commencé comme une force dominante dans le domaine de la vidéoconférence mais n'a pas réussi à tirer parti des opportunités.

Zoom, quant à lui, a judicieusement effectué les 5 mouvements suivants :

Des modèles de tarification adaptés au contexte social

Ils se sont commercialisés de manière cohérente et stratégique en tant que solution de communication efficace pendant le confinement.

Intégration multiplateforme entre Zoom et les principaux médias sociaux et applications de travail.

Poursuite de l'introduction de nouvelles fonctionnalités, telles que l'outil de génération automatique de légendes.

Tenir les utilisateurs informés des améliorations apportées aux fonctionnalités existantes

 

Le résultat est évident. La popularité de Zoom a explosé, le cours de son action a grimpé en deux ans seulement, et la société est aujourd'hui l'un des outils de vidéoconférence les plus populaires et un nom connu de tous, parce qu'elle est restée au courant des outils SaaS, des tendances et des besoins du moment.

Les 7 principales tendances en matière de SaaS pour 2022

7 SaaS Trends for 2022

Une cybersécurité accrue

Malheureusement, les méthodes des hackers malveillants évoluent au même rythme que les technologies de valeur. De nos jours, les virus qui ciblent les entreprises peuvent endommager les logiciels, l'entreprise et les clients. La gamme étonnante de virus, de bots et de logiciels malveillants signifie que vos serveurs peuvent être détruits, mais que les clients peuvent aussi voir leurs informations privées fuir et être exploitées.

La meilleure façon de contrer les piratages est d'utiliser les dernières technologies de cybersécurité. Veillez à utiliser un logiciel qui assure un cryptage complet de toutes vos données stockées et transférées. Cela s'applique également au processus de paiement de votre entreprise de commerce électronique. Par exemple, les outils de paiement de PayPro Global garantissent des transactions sûres et sécurisées qui préservent la sécurité et la confidentialité des informations de vos clients.

Flexibilité des paiements

C'est un fait que des acheteurs différents ont des budgets différents. Donc, naturellement, plus vous proposez de plans tarifaires, plus votre clientèle sera variée et étendue.

Mais n'oubliez jamais de planifier vos modèles de prix de manière stratégique. Vous ne voulez pas proposer une option freemium si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour soutenir une large base d'utilisateurs non payants. En revanche, vous pouvez proposer une option freemium si la nature de votre service autorise la publicité (comme le filigrane sur les versions non activées de Microsoft Windows 10).

La flexibilité des paiements consiste également à offrir à votre public un large éventail de devises et de méthodes de paiement. Chez PayPro Global, nous fournissons à nos partenaires plus de 70 méthodes de paiement et plus de 110 devises. En outre, grâce à notre système de routage intelligent et à nos connexions directes avec les banques et les terminaux d'acquisition, les taux d'autorisation augmentent considérablement, dopant vos revenus sur tous les marchés où vous souhaitez vous développer.

En matière de paiement, nous sommes prêts à doter votre entreprise de la capacité d'adaptation nécessaire pour réussir aux quatre coins du monde.

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SaaS vertical

L'une des principales tendances du secteur SaaS est le SaaS vertical. Oui, c'est vrai, ce segment de l'industrie est la pure définition de l'appartenance à des marchés de niche. Mais ne vous laissez pas abuser en pensant qu'il est trop petit pour devenir grand. Il s'avère que ces innovations SaaS sont la raison pour laquelle les clients abandonnent les solutions à taille unique.

Les solutions SaaS verticales sont des produits qui répondent à des besoins spécifiques dans un secteur clairement défini. En raison de la nature de leur clientèle, les solutions SaaS verticales sont souvent créées par ou en collaboration avec des experts de ce secteur. Elles s'opposent aux solutions SaaS horizontales, qui font référence aux plateformes en nuage (comme Slack et HubSpot) destinées à un large éventail de clients.

Un exemple bien connu de SaaS vertical est Adobe Photoshop. Ce produit est célèbre pour ses puissantes propriétés de manipulation d'images, ses capacités créatives et les connaissances professionnelles qui sous-tendent sa conception. Bien que Photoshop ait été initialement conçu comme un produit à achat unique, il fait désormais partie des services d'abonnement Creative Cloud d'Adobe.

L'avenir du paysage SaaS se dirige vers des applications spécifiques à une niche, sans aucun doute. Avec l'apprentissage automatique, l'IA, les intégrations d'API comme éléments essentiels du développement de logiciels et les stratégies d'acquisition de clients ciblés, il est simple de comprendre pourquoi cela fait partie des tendances SaaS les plus importantes.

SaaS dégroupés

Un SaaS dégroupé peut être considéré comme un hybride des modèles SaaS horizontal et vertical. Il dispose de la gamme de solutions d'un SaaS horizontal, mais "dégroupe" ces solutions en branches verticales pour différentes clientèles. Cela peut sembler contre-intuitif au départ, mais cette stratégie fonctionne pour les entreprises dont les marchés peuvent couvrir diverses niches industrielles ou pour les clients qui ne veulent payer que pour un ou deux produits qu'ils utilisent.

Dans ce cas, la suite Microsoft Office est un excellent exemple. Auparavant, si les utilisateurs voulaient créer un diaporama dans MS PowerPoint, ils devaient acheter la suite complète. Les utilisateurs étaient contraints de gaspiller de l'argent en achetant des logiciels totalement incompatibles avec leurs besoins (par exemple, un cabinet comptable achetant MS Publisher alors qu'il n'avait besoin que de MS Excel). Toutefois, ces dernières années, la suite a été dégroupée, ce qui permet aux utilisateurs d'acheter le service qui les intéresse plutôt que de dépenser de l'argent pour quelque chose qu'ils n'utiliseront jamais.

Micro-SaaS

Le micro-SaaS vise à cibler des marchés de niche tout en utilisant des ressources minimales pour résoudre les problèmes. Les micro-SaaS diffèrent considérablement des SaaS verticaux, car de petites équipes ou des utilisateurs uniques travaillent généralement sur des produits micro-SaaS sans bénéficier de financements externes. Étant donné que ce type de logiciel répond à des besoins hyper spécifiques au sein de marchés cibles uniques, il est essentiel d'accéder à des connaissances d'experts et à des recherches actuelles sur votre base de clients et leurs besoins.

Le secteur de la technologie littéraire a donné naissance à plusieurs produits micro-SaaS réussis, tels que yWriter et Scrivene. Des créateurs uniques ou de petites équipes ont développé ces produits pour répondre à une solution spécifique pour un marché cible relativement petit mais ambitieux. En outre, il s'agit d'excellents exemples d'adaptation de l'expertise à la pratique, car il s'agit de programmes conçus par des auteurs pour des auteurs.

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Popularité du Low-Code et du No-Code

L'époque où les solutions logicielles encombrantes développées par des techniques de codage laborieuses était révolue. Aujourd'hui, les utilisateurs ne souhaitent plus se perdre dans les langages de programmation. Ils recherchent plutôt des moyens de créer rapidement des logiciels sans avoir à ajouter une ligne de code.

C'est pourquoi il n'est pas surprenant que certaines des applications SaaS les plus populaires soient des créateurs de sites Web comme Squarespace et WordPress. Les fonctions de glisser-déposer de ces produits permettent aux personnes qui n'ont pas de connaissances spécialisées en codage de créer leurs propres sites Web de qualité professionnelle. Ils offrent également une grande variété de thèmes gratuits et premium, ce qui constitue une option intéressante pour de nombreux acheteurs. Si l'utilisateur final type peut créer un produit techniquement complexe sans compétences techniques supplémentaires, votre logiciel aura de grandes chances d'attirer un public plus large.

Les plates-formes à code réduit sont dans toutes les têtes en ce moment. Oui, s'éloigner des logiciels traditionnels nécessitant d'énormes connaissances techniques est la bonne voie à suivre.

Intelligence artificielle (IA)

L'IA a évolué à pas de géant au cours de la dernière décennie. Si l'on considère la majorité des plates-formes SaaS actuellement disponibles sur le marché, on peut affirmer que l'IA est le principal moteur de l'innovation. À vrai dire, ce segment particulier de l'industrie est fermement ancré en tête de liste des développeurs depuis un certain temps déjà. Alors, comment se fait-il que le monde n'en ait pas encore assez ?

La réponse correcte serait que nous sommes encore en train de comprendre l'ensemble de la transformation induite par l'IA. De manière assez surprenante, compte tenu des nombreuses avancées déclenchées par cette tendance, l'IA n'en est encore qu'à ses débuts.

Oui, il s'agit toujours d'algorithmes formés par les données et de capacités d'automatisation des processus. Mais cette fois, nous voyons d'autres utilisations qui changent la donne. La création de pipelines de données évolutifs et flexibles, capables d'extraire des informations en temps réel, pourrait garantir des flux de revenus sur de nombreux marchés distincts. En outre, l'IA pourrait facilement amplifier la puissance de l'automatisation, connue pour être un solide fournisseur de revenus. Le développement des pipelines d'automatisation des processus robotisés (RPA) est une tendance à suivre de près. En outre, nous assistons à l'évolution de la génération du langage naturel (NLG), qui est incroyablement efficace pour transformer le langage naturel en codes logiciels. Imaginez la quantité d'informations à laquelle vous auriez accès en utilisant cet outil.

Parce que nous sommes encore dans l'obscurité en ce qui concerne la puissance de l'intelligence artificielle, il serait sage de dire que celle-ci n'est pas une tendance moribonde.

4 outils SaaS à utiliser en 2022

La nature dynamique du marché du SaaS peut rapidement transformer la gestion d'une entreprise en un cauchemar. En tant que développeur SaaS, vous êtes constamment sous pression et vous vous efforcez de montrer au monde entier la force de votre produit. Mais il arrive un moment où vous devez admettre que vous ne pouvez pas tout faire tout seul. Vous avez besoin de l'aide d'applications SaaS conçues pour stimuler votre croissance. Nous parlons ici de plateformes basées sur le cloud ou alimentées par l'IA qui visent (et franchement, réussissent) à simplifier les flux de travail et à augmenter la productivité tout en propulsant votre entreprise plus loin.

4 SaaS tools

Et oui, il est préférable d'intégrer de nouvelles fonctionnalités que d'essayer de les reproduire dans votre produit, sans avoir accès à la recette secrète. Vous pourriez vous diriger vers un désastre informatique, et personne ne souhaite cela. Alors, laissez ces outils SaaS efficaces accélérer votre expansion en 2022.

Gong.io

Que veulent toutes les entreprises SaaS ? Des abonnements faciles à vendre. Outre l'élaboration minutieuse d'une stratégie marketing, vous devez vous plonger dans les informations relatives à votre entreprise. L'examen de vos mesures est le seul moyen de vérifier si la stratégie marketing que vous suivez est la bonne pour vous aider à atteindre vos objectifs de conversion. Gong.io est l'application qui peut vous sortir du labyrinthe des données. En mettant en avant les données collectées sur plusieurs canaux et les interactions avec les clients, cette application transforme complètement la façon dont vous allez sur le marché. Elle vous donne l'intelligence dont vous avez besoin pour mieux comprendre les risques et les opportunités de votre entreprise. Cet outil parvient à rationaliser le processus marketing, en vous donnant des outils pour créer des approches commerciales plus ciblées, gagner du temps et augmenter le taux de conversion.

Oktopost

L'établissement d'une forte présence dans les médias est une nécessité, indépendamment de ce que certains peuvent penser de ces canaux de communication. Cependant, poster sur Facebook, Twitter ou Linkedin peut prendre beaucoup de temps et vous éloigner de ce qui compte le plus : votre produit. C'est alors que l'utilisation d'une suite complète dédiée à l'engagement sur les médias sociaux B2B prend tout son sens. Oktopost est l'application que vous recherchiez, car elle vous donne les outils dont vous avez besoin pour que votre présence sur les médias sociaux soit remarquée et appréciée. Cette plateforme tout-en-un vous permet de programmer et de publier du contenu, en suivant l'impact de chaque post uniquement pour l'améliorer encore et gagner plus de clients. La monétisation de votre présence sur les médias sociaux est possible grâce à cette application, car elle vous fournit les bons outils pour comprendre vos prospects.

Pourquoi cet outil particulier est-il meilleur que tous les autres ? Grâce à son intégration et à son processus d'accueil en douceur, vous êtes familiarisé avec la véritable puissance de cette application et vous en tirez le meilleur parti dès que vous commencez à l'utiliser. De plus, la section d'analyse est très généreuse en termes de données, ce qui permet de comprendre très facilement vos clients et leurs attentes.

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Abstractapi

Il n'y a pas une seule entreprise qui n'ait pas entendu parler de la puissance du marketing par courriel. Pourtant, rares sont les entreprises qui s'y prennent bien. Comment cela se fait-il ? Eh bien, c'est la liste. Vous pourriez être surpris (ou non) par la pertinence de la liste d'adresses électroniques que vous utilisez en ce qui concerne les résultats de la campagne elle-même, notamment le nombre de ventes que vous parvenez à réaliser. Vos efforts d'emailing pourraient se perdre dans des boîtes aux lettres où ils ne seraient peut-être jamais ouverts.

S'assurer que ces listes sont non seulement utilisables, mais aussi efficaces en termes de conversions et conformes à la RGPD et à d'autres réglementations similaires prend beaucoup de temps. Bien sûr, vous pourriez le faire manuellement, mais pouvez-vous imaginer le temps que vous perdriez, ainsi que les éventuelles erreurs humaines auxquelles vous exposeriez votre entreprise ? C'est là qu'intervient Absractapi, une API gratuite de validation et de vérification des e-mails. Cette application SaaS vous aide à augmenter vos taux de livraison tout en vous permettant de trier rapidement vos listes et de rester conforme.

Quel paragraphe

On ne soulignera jamais assez l'importance des insights. Oui, nous vivons à l'ère des données, et on ne peut pas le nier. Mais c'est une bonne chose, un élément positif et utile de notre culture. Les insights sur chaque stratégie nous aident à améliorer nos flux de travail et nos processus. Ils nous permettent d'atteindre nos objectifs plus rapidement et sans perdre de ressources. Le plus gros problème dans tout cela, cependant, est de rassembler les informations qui nous sont réellement utiles et de les présenter de manière à ce qu'elles soient facilement assimilables par les lecteurs.

Au lieu d'obtenir des données générales qu'il faut trier manuellement pour obtenir des rapports utiles sur une stratégie, tout le monde préférerait recevoir des rapports automatisés et consolidés sur les performances des campagnes. Whatagraph est ce genre d'outil. Il explore les différentes métriques, collecte des données utiles en interrogeant divers canaux grâce à ses API personnalisées et compose des rapports équilibrés en quelques minutes. Les agences de relations publiques et de marketing sont le public cible ici, bien que toute entreprise menant plusieurs campagnes simultanément puisse bénéficier des fonctions utiles de Whatagraph.

2 tendances SaaS à surveiller

FinTech

La technologie financière, ou FinTech, a révolutionné les services bancaires et les achats en ligne, rendant les transactions mondiales plus accessibles que jamais.

Certaines des innovations FinTech les plus récentes ont toutefois suscité des réactions mitigées. La blockchain et les crypto-monnaies comme le BitCoin et l'Ethereum ont fourni de nouveaux moyens pour des transactions sécurisées et anonymes via Internet. Mais la production de BitCoins et d'autres monnaies par l'algorithme Proof-of-Work, très gourmande en ressources, a eu un effet dévastateur sur l'environnement. Les dégâts comprennent des kilotonnes de déchets causés par les cartes graphiques mises au rebut, la pénurie actuelle de silicium et plus de 57 millions de tonnes d'émissions de carbone par an.

Pour ces raisons, nous vous suggérons d'aborder l'adoption des crypto-monnaies avec une extrême prudence. Mais ne négligez pas pour autant les crypto-monnaies, car des solutions plus respectueuses de l'environnement, telles que les mécanismes Proof-of-Stake et Proof-of-Activity, sont les acteurs les plus récents, ce qui est de bon augure pour les crypto-monnaies émergentes dont l'empreinte carbone est encore plus faible.

PaaS & IaaS (Plate-forme/Infrastructure en tant que service)

De plus en plus d'entreprises proposent désormais l'utilisation de plateformes ou d'infrastructures sous forme de services par abonnement. Ces services permettent aux utilisateurs de louer et d'utiliser des ressources via le web au lieu d'exécuter des logiciels sur leurs propres appareils.

Le PaaS fournit aux utilisateurs des plateformes basées sur le web pour mener à bien leur travail par la création d'applications ou la gestion des expéditions. L'IaaS va plus loin et fournit aux utilisateurs l'infrastructure nécessaire pour surveiller et gérer les réseaux à distance. Microsoft Azure, par exemple, offre une gamme de produits, notamment des machines virtuelles et la mise en œuvre de code sans serveur.

Ces services ne sont généralement utilisés que par des entreprises disposant d'une base d'utilisateurs étendue et de budgets leur permettant de réaliser une grande partie de leur travail via des logiciels d'abonnement virtuels. Malheureusement, ces types de logiciels posent également de nombreux problèmes de sécurité, notamment en raison de la quantité d'informations confidentielles stockées. Nous espérons qu'ils continueront à s'améliorer car ils offrent un service si précieux. La technologie étant, après tout, en constante évolution, nous savons qu'il est probable que ces préoccupations soient déjà prises en compte.

PayPro Global est-il le bon outil SaaS pour vous ?

La réponse est oui. Notre solution unifiée de commerce électronique combine soigneusement de puissants outils de paiement avec la gestion des taxes et des abonnements, devenant rapidement le partenaire dont vous avez besoin pour vous développer avec succès sur les marchés du monde entier. Les mécanismes de PayPro Global amènent les choses à un tout autre niveau, car l'objectif est toujours de sécuriser de nouveaux flux de revenus et d'améliorer les flux existants. Faites confiance à notre solution et regardez votre entreprise se développer partout dans le monde.

Réflexions sur les tendances et les outils SaaS qui vont bouleverser votre marché en 2022

Les solutions commerciales et technologiques ainsi que l'économie mondiale continuent d'évoluer rapidement. C'est pourquoi il est toujours important de garder un œil sur les tendances et les outils SaaS qui vous aideront à attirer des clients et à bâtir votre réputation. Il semble y avoir une gamme infinie d'outils disponibles, mais il est crucial d'identifier ceux qui conviennent le mieux à votre marque, votre secteur, votre clientèle et vos objectifs.

Avec Covid comme principale vague qui fait avancer le secteur du SaaS à une vitesse jamais vue auparavant, essayez de développer un système qui se concentre sur vos besoins immédiats. Et dans toutes les expansions mondiales, la garantie de paiements rapides et flexibles, ainsi que le respect des règles et réglementations fiscales mondiales, sont les deux principales priorités. major priorities.

Questions fréquemment posées

Que sont les outils SaaS ?

Les outils SaaS sont des applications logicielles fournies sur l'internet et accessibles via un navigateur web. Ils sont également appelés applications basées sur le cloud ou sur le web.Les outils SaaS peuvent offrir de nombreux avantages aux entreprises, notamment des coûts initiaux moins élevés, la facilité d'utilisation, l'évolutivité et l'accessibilité depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion internet.

Quels sont les 3 aspects les plus importants du SaaS ?

1. Simplicité : Gardez les choses simples pour vos utilisateurs. Plus votre logiciel est complexe, plus les utilisateurs risquent de faire des erreurs et moins ils sont susceptibles de l'utiliser.
2. Facilité d'utilisation : Assurez-vous que votre logiciel est facile à utiliser et intuitif. Les gens n'utiliseront pas un produit s'ils ne savent pas comment l'utiliser.
3. Service à la clientèle : Offrez un excellent service à la clientèle afin que les utilisateurs sachent que vous êtes là pour eux lorsqu'ils ont besoin d'aide. Les utilisateurs seront plus enclins à utiliser votre produit s'ils sentent que vous vous investissez dans leur réussite.

Quel SaaS est le plus populaire ?

Parmi les options SaaS les plus populaires figurent Salesforce, Microsoft Office 365 et Google Apps for Business. Chacune de ces options dispose d'une vaste base d'utilisateurs et d'un large éventail de fonctionnalités qui peuvent répondre à divers besoins des entreprises.

 
Blogueurs
Meir Amzallag

Co-founder and CEO of PayPro Global

Ioana Grigorescu

Content Marketing Manager at PayPro Global

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