2022 SaaS Tendências e ferramentas para perturbar o seu mercado

O mercado SaaS explodiu na última década, o que significa que a necessidade de se destacar num mercado já desorganizado é maior do que nunca! As empresas mais bem sucedidas e populares têm-se mantido à frente da curva, conseguindo identificar uma lacuna no mercado, construindo uma solução criativa para a preencher, e comercializando os seus serviços de forma criativa e inteligente. Isto permitiu que fornecedores de SaaS como Zoom, Slack, Canva, e muitos outros se estabelecessem como criadores de tendências e agentes de poder nas suas respectivas indústrias.

Em 2022, é evidente que os negócios e as indústrias tecnológicas não são os únicos a ter evoluído - a base de clientes também o fez. Muitas empresas SaaS precisam agora de novos serviços que as ajudem a adaptar-se ao número crescente de espaços de trabalho remotos. Estamos a olhar para uma nova raça de compradores sofisticados. Com o acesso a uma abundância de soluções SaaS, é provável que comparem e pesquisem fortemente as suas opções antes de se comprometerem com uma. A maioria dos clientes vai querer um software que atinja o objectivo hiper-específico de optimização. Gostaríamos de lhe mostrar o caminho que precisa de percorrer e como pode fazer precisamente isso.

O que é 'Perturbar o Mercado'?

Em termos de Layman, perturbar o mercado significa introduzir métodos inovadores, distintos e replicáveis de venda do seu serviço. Muitos vendedores de SaaS tendem a cometer o erro de se instalarem nas práticas habituais da indústria e, como resultado, perdem muitas oportunidades novas. Se dedicar tempo a inovar o seu serviço com as mais recentes tecnologias, estratégias, e investigação, estamos confiantes de que se destacará como líder e criador de tendências na sua indústria.

3 Razões que Necessita para Perturbar o Seu Mercado

Faça o seu software SaaS destacar-se numa indústria saturada

É seguro dizer que todas as empresas SaaS tentarão destacar-se, por isso deve esforçar-se por estar no topo do seu jogo desde o início. Mantenha-se actualizado com as últimas ferramentas e tendências SaaS para a sua indústria, e maximize sempre os benefícios que os seus clientes irão colher da utilização dos seus serviços.

Alargue o seu apelo para além do mercado actual

Quando uma empresa perturba com sucesso o mercado, irá inevitavelmente ganhar atenção. Melhor ainda, os seus produtos serão visíveis para o seu mercado nativo e através de outras indústrias e campos.

Mantenha o seu SaaS relevante

Manter-se a par das últimas tendências e ferramentas SaaS irá ajudá-lo a melhorar o seu produto e a reforçar a reputação da sua marca. Pense no Skype da Microsoft, que começou como uma força dominante na videoconferência, mas não conseguiu capitalizar as oportunidades.

O resultado é óbvio. A popularidade do Zoom explodiu, o preço das suas acções subiu em apenas dois anos, e são agora uma das mais populares ferramentas de videoconferência e um nome familiar porque se mantiveram a par das ferramentas SaaS, tendências, e necessidades do momento.

Top 7 Tendências SaaS para 2022

Aumento da Ciber-segurança

Infelizmente, à medida que a tecnologia valiosa evolui, o mesmo acontece com os métodos dos hackers maliciosos. Hoje em dia, os vírus que visam empresas podem danificar o software, o negócio, e os clientes. A gama surpreendente de vírus, bots e malware significa que os seus servidores podem ser destruídos, mas os compradores também podem ter a sua informação privada vazada e explorada.

A melhor maneira de combater os hacks é com a mais recente tecnologia de ciber-segurança. Certifique-se de que utiliza software que fornece encriptação completa para todos os seus dados armazenados e transferidos. Isto também se aplica ao processo de checkout do seu negócio de eCommerce. Por exemplo, as ferramentas de pagamento PayPro Global asseguram transacções seguras e protegidas que mantêm as informações do seu cliente seguras e confidenciais.

Flexibilidade de pagamento

É um facto que os diferentes compradores têm orçamentos diferentes. Portanto, naturalmente, quanto mais planos de preços oferecer, mais variada e ampla será a sua base de clientes.

Mas lembre-se sempre de planear estrategicamente os seus modelos de preços. Não quer oferecer uma opção freemium se não tiver os recursos para apoiar uma grande base de utilizadores não pagantes. Por outro lado, quer oferecer uma opção freemium se a natureza do seu serviço permitir publicidade (como a marca de água em versões não activadas do Microsoft Windows 10).

A flexibilidade de pagamento também é oferecer ao seu público uma vasta gama de moedas e métodos de pagamento. Nós na PayPro Global fornecemos aos nossos parceiros mais de 70 métodos de pagamento e mais de 110 moedas. Além disso, graças ao nosso sistema de encaminhamento inteligente e ligações directas com bancos e terminais de aquisição, as taxas de autorização aumentam consideravelmente, aumentando as suas receitas em todos os mercados em que deseja expandir-se.

Quando se trata de pagamento, estamos prontos a equipar o seu negócio com a adaptabilidade necessária para ter sucesso em todos os cantos do mundo.

SaaS Vertical

Uma das principais tendências da indústria SaaS é o SaaS vertical. Sim, é verdade, este segmento da indústria é a definição pura de fazer parte de nichos de mercado. Mas não se deixe enganar por isso, pensando que é demasiado pequeno para ser grande. Afinal, estas inovações SaaS são a razão pela qual os clientes abandonam as soluções de tamanho único.

As soluções verticais SaaS são produtos que respondem a necessidades específicas de uma indústria claramente definida. Devido à natureza da sua base de clientes, as soluções SaaS verticais são frequentemente criadas por ou em colaboração com especialistas dessa indústria. Isto contrasta com o SaaS horizontal, que se refere a plataformas de nuvem (como Slack e HubSpot) que servem uma vasta gama de clientes.

Um exemplo bem conhecido de um SaaS vertical é o Adobe Photoshop. Este produto é famoso pelas suas poderosas propriedades de manipulação de imagem, capacidades criativas, e o conhecimento profissional por detrás do seu design. Embora o Photoshop tenha sido inicialmente concebido como um produto de compra única, faz agora parte dos serviços de subscrição da Creative Cloud da Adobe.

O futuro da paisagem SaaS está a caminhar para aplicações específicas de nicho, sem dúvida. Com a aprendizagem de máquinas, IA, integrações API como partes essenciais do desenvolvimento de software e estratégias de aquisição de clientes alvo, é simples compreender porque é que isto está entre as tendências SaaS mais importantes.

SaaS desagregado

Um SaaS desagregado pode ser considerado um híbrido dos modelos SaaS horizontal e vertical. Tem a gama de soluções que um SaaS horizontal não faria senão "separar" estas soluções em ramos verticais para diferentes clientes. Isto pode parecer inicialmente contra-intuitivo, mas esta estratégia funciona para empresas cujos mercados podem abranger vários nichos de mercado ou clientes que apenas queiram pagar por um ou dois produtos que utilizam.

Neste caso, o Microsoft Office Suite é um excelente exemplo. Anteriormente, se os utilizadores quisessem criar um slideshow em MS PowerPoint, tinham de comprar a suite completa. Os utilizadores eram obrigados a desperdiçar dinheiro comprando software totalmente incompatível com as suas necessidades (tal como uma empresa de contabilidade que comprasse a MS Publisher mesmo que apenas necessitassem do MS Excel). Contudo, a suite foi desagregada nos últimos anos, permitindo aos utilizadores comprar o serviço em que estão interessados em vez de gastar dinheiro em algo que nunca irão utilizar.

Micro-SaaS

A Micro-SaaS concentra-se em visar nichos de mercado enquanto utiliza recursos mínimos para a resolução de problemas. O Micro-SaaS difere significativamente do SaaS vertical, uma vez que pequenas equipas ou utilizadores individuais trabalham normalmente em produtos de micro-SaS sem o benefício de financiamento externo. Uma vez que este tipo de software responde a necessidades hiper-específicas dentro de mercados-alvo únicos, é essencial aceder ao conhecimento especializado e à investigação actual sobre a sua base de clientes e as suas necessidades.

A indústria da literatura-técnica produziu vários produtos micro-SaaS de sucesso, tais como yWriter e Scrivene. Criadores individuais ou pequenas equipas desenvolveram estes produtos para abordar uma solução específica para um mercado alvo relativamente pequeno mas ambicioso. Além disso, são grandes exemplos de adaptação de conhecimentos para informar a prática, uma vez que são programas concebidos por autores para autores.

Popularidade Low-Code e No-Code

Desapareceram os dias em que as soluções de software desajeitado desenvolvidas através de técnicas de codificação com grande intensidade de trabalho eram uma coisa. Hoje em dia, os utilizadores já não desejam perder-se em linguagens de programação. Em vez disso, procuram formas de construir software rapidamente sem terem de adicionar uma linha de código.

É por isso que não deve ser surpresa que algumas das aplicações SaaS mais populares sejam construtores de websites como Squarespace e WordPress As características de arrastar e largar destes produtos permitem às pessoas sem conhecimentos especializados de codificação construírem os seus próprios websites de qualidade profissional. Desportam também uma enorme variedade de temas gratuitos e premium, o que é uma opção atractiva para muitos compradores por aí. Se o seu utilizador final típico puder criar um produto tecnicamente complexo sem conhecimentos técnicos adicionais, o seu software irá provavelmente aterrar com audiências maiores.

As plataformas de código baixo estão neste momento na mente de todos. Sim, afastar-se do software tradicional que requer um tremendo conhecimento técnico é o caminho certo a seguir.

Inteligência Artificial (IA)

A IA tem evoluído em saltos e limites espantosos ao longo da última década. Olhando para a maioria das plataformas SaaS actualmente lançadas no mercado, podemos afirmar com segurança que a IA é o principal motor da inovação. Verdade seja dita, este segmento específico da indústria tem sido firmemente plantado no topo da lista para os criadores há já bastante tempo. Então, como é que o mundo ainda não se fartou dele?

A resposta correcta seria que ainda estamos a descobrir toda a transformação que permite a IA. Surpreendentemente, dados os muitos avanços desencadeados por esta tendência, a IA ainda está na sua infância.

Sim, ainda se trata de algoritmos formados por dados e capacidades de automatização de processos. Só que desta vez, vemos outras utilizações para eles que mudam o jogo. A construção de condutas de dados flexíveis e em evolução, capazes de extrair informação em tempo real, poderia assegurar fluxos de receitas em muitos mercados distintos. Além disso, a IA poderia facilmente amplificar o poder da automatização, conhecida por ser um fornecedor de receitas sólidas. O desenvolvimento de RPA, oleodutos de automatização de processos robóticos, é uma tendência a que se deve estar atento. Além disso, estamos a assistir à evolução do NLG, Natural Language Generation, que é incrivelmente eficiente na transformação da linguagem natural em códigos de software. Imagine a quantidade de informação a que lhe seria dado acesso quando utilizasse esta ferramenta.

Porque ainda estamos no escuro no que diz respeito ao poder da inteligência artificial, seria sensato dizer que esta não é uma tendência para a morte.

4 Ferramentas SaaS a utilizar em 2022

A natureza dinâmica do mercado SaaS pode rapidamente transformar a gestão de um negócio num pesadelo. Como desenvolvedor SaaS, está constantemente sob pressão, sempre concentrado em mostrar ao mundo o quão forte é o seu produto. Mas chega uma altura em que é preciso admitir que não se pode fazer tudo sozinho. Precisa da ajuda de aplicações SaaS concebidas para impulsionar o seu crescimento. Estamos a falar de plataformas baseadas na nuvem ou alimentadas por IA que visam (e, francamente, bem sucedidas) simplificar os fluxos de trabalho e aumentar a produtividade enquanto impulsiona ainda mais o seu negócio.

E sim, é melhor integrar novas características do que tentar replicá-las no seu produto, não tendo acesso à receita secreta. Pode estar a caminhar para um desastre informático, e ninguém quer isso. Portanto, deixe que estas ferramentas SaaS eficazes acelerem a sua expansão em 2022.

Gong.io

O que querem todas as empresas SaaS? Subscrições fáceis de vender. Para além de construir cuidadosamente uma estratégia de marketing, deve mergulhar profundamente nos seus conhecimentos empresariais. Considerando as suas métricas é a única forma de verificar se a estratégia de marketing que está a seguir é a correcta para ajudar a atingir os seus objectivos de conversão. Gong.io é a aplicação que o pode tirar do labirinto de dados. Ao antecipar dados recolhidos de múltiplos canais e interacções com o cliente, esta aplicação transforma completamente a forma como vai para o mercado. Dá-lhe a inteligência necessária para compreender melhor os riscos e oportunidades do seu negócio. Esta ferramenta consegue racionalizar o processo de marketing, dando-lhe ferramentas para criar abordagens de vendas mais direccionadas, poupar tempo, e aumentar a taxa de conversão.

Oktopost

O estabelecimento de uma forte presença mediática é uma necessidade, independentemente do que alguns possam pensar destes canais de comunicação. Contudo, a publicação no Facebook, Twitter ou Linkedin pode ser demorada, afastando-o do que mais importa: o seu produto. Isto é quando a utilização de um conjunto completo de meios de comunicação social B2B dedicado faz todo o sentido no mundo. Oktopost é a aplicação que tem procurado, pois dá-lhe as ferramentas necessárias para que a sua presença nos meios de comunicação social seja notada e apreciada. Esta plataforma tudo-em-um permite-lhe programar e publicar conteúdos, acompanhando o impacto de cada post apenas para o melhorar ainda mais e ganhar mais clientes. A monetização da sua presença nas redes sociais é possível através desta aplicação, porque lhe são dadas as ferramentas certas para compreender as suas perspectivas.

Porque é que esta ferramenta em particular é melhor do que tudo o resto que existe lá fora? Devido à sua fácil integração e ao seu processo de integração, está adequadamente familiarizado com o verdadeiro poder desta aplicação, tirando o melhor partido da mesma assim que a começa a utilizar. Além disso, a secção de análise é muito generosa em termos de dados, tornando muito simples a compreensão dos seus clientes e das suas expectativas.

Abstractapi

Não há um negócio lá fora que não tenha ouvido falar do poder do e-mail marketing. De alguma forma, porém, apenas algumas empresas o estão a fazer correctamente. E porquê? Bem, é a lista. Poderá ficar surpreendido (ou não) com a relevância da lista de e-mail marketing que está a utilizar em relação aos resultados da própria campanha, especificamente sobre o número de vendas que consegue atingir. Os seus esforços de e-mailing podem perder-se em caixas de correio onde podem nunca ser abertas.

Assim, assegurar que essas listas não sejam apenas utilizáveis, mas eficazes em termos de conversões e conformes no que diz respeito ao GDRP e outros regulamentos semelhantes é demorado. Claro que o poderia fazer manualmente, mas consegue imaginar o tempo que estaria a perder, mais os possíveis erros humanos que estaria a expor o seu negócio? É aí que entra Absractapi, um API gratuito de validação e verificação de emails. Este aplicativo SaaS ajuda-o a aumentar as suas taxas de entrega, permitindo-lhe ao mesmo tempo ordenar rapidamente as suas listas e manter-se em conformidade. 

Que parágrafo

Nunca é demais sublinhar a importância dos conhecimentos. Sim, vivemos na era dos dados, e não há como negá-lo. Mas é uma coisa boa, uma característica positiva e útil da nossa cultura. Percepções sobre cada estratégia ajudar-nos-ão a melhorar os nossos fluxos de trabalho e processos. Permitem-nos alcançar os nossos objectivos mais rapidamente e sem perder recursos. O maior problema em tudo isto, porém, é recolher a informação que nos é verdadeiramente útil e apresentá-la de uma forma que seja facilmente digerível pelos leitores.

Em vez de obter dados gerais que precisam de ser manualmente classificados em relatórios úteis sobre uma estratégia, qualquer pessoa preferiria receber relatórios de desempenho de campanha automatizados e consolidados. Que parágrafo é esse tipo de ferramenta. Desdobra-se em diferentes métricas, recolhe dados úteis ao interrogar vários canais graças às suas APIs personalizadas, e compõe tudo em relatórios equilibrados em minutos. As agências de relações públicas e de marketing são o público alvo aqui, embora qualquer empresa que execute várias campanhas em simultâneo possa beneficiar das características úteis da Whatagraph.

2 Tendências SaaS para manter os olhos atentos

FinTech

A tecnologia financeira, ou FinTech, revolucionou a banca e as compras online, tornando as transacções globais mais acessíveis do que nunca.

Algumas das inovações mais recentes da FinTech, no entanto, têm suscitado reacções mistas. A cadeia de bloqueio e as moedas criptográficas como BitCoin e Ethereum proporcionaram novas formas de transacções seguras e anónimas através da Internet. Mas a produção de recursos pesados de BitCoins e outras moedas produzidas pelo algoritmo de prova de trabalho tem tido um custo devastador para o ambiente. Os danos incluem quilotoneladas de resíduos causados por placas gráficas descartadas, a actual escassez de silício, e mais de 57 milhões de toneladas de emissões de carbono anualmente.

Por estas razões, sugerimos que se aproxime da adopção da moeda criptográfica com extrema cautela. Mas certamente não desconsidere totalmente a criptologia porque as soluções mais ecológicas, tais como os mecanismos de Prova de Consumo e de Prova de Actividade são os mais recentes, o que é um bom presságio para as moedas criptográficas emergentes com pegadas de carbono ainda mais pequenas.

PaaS & IaaS (Plataforma/Infrastructure As-A-Service)

Mais empresas estão agora a oferecer a utilização de plataformas ou infra-estruturas como serviços baseados em assinaturas. Estes serviços permitem aos utilizadores alugar e utilizar recursos através da web em vez de executarem software nos seus próprios dispositivos.

O PaaS fornece aos utilizadores plataformas baseadas na web para conduzir o seu trabalho através da criação de aplicações ou da gestão de expedição. O IaaS vai mais longe e fornece aos utilizadores a infra-estrutura para monitorizar e gerir as redes remotamente. Microsoft Azure, por exemplo, oferece uma gama de produtos, incluindo máquinas virtuais e a implementação de código sem servidor.

Estes serviços são normalmente utilizados apenas por empresas com extensas bases de utilizadores e orçamentos para realizar uma grande parte do seu trabalho através de software de subscrição virtual.  Infelizmente, existem também numerosas preocupações de segurança em torno destes tipos de software - especialmente considerando a quantidade de informação confidencial que está a ser armazenada. Esperamos que continuem a melhorar, porque oferecem um serviço tão valioso. Uma vez que a tecnologia, afinal de contas, está em constante evolução, sabemos que é provável que estas preocupações já estejam a ser tratadas.

PayPro Global é a ferramenta SaaS certa para si?

A resposta é sim. A nossa solução unificada de comércio electrónico combina cuidadosamente ferramentas de pagamento poderosas com gestão fiscal e de assinaturas, tornando-se rapidamente o parceiro de que necessita para se expandir com sucesso nos mercados de todo o mundo. Os mecanismos do PayPro Global levam as coisas a um nível completamente novo, uma vez que o objectivo é sempre assegurar novos fluxos de receitas e melhorar os existentes. Confie na nossa solução e veja o seu negócio crescer em qualquer parte do mundo.