2022 Tendencias y herramientas SaaS para irrumpir en su mercado

El mercado del SaaS se ha disparado en la última década, lo que significa que la necesidad de destacar en un mercado ya saturado es mayor que nunca. Las empresas más exitosas y populares se han mantenido a la cabeza de la curva identificando un hueco en el mercado, creando una solución creativa para llenarlo y comercializando su servicio de forma creativa e inteligente. Esto ha permitido a proveedores de SaaS como Zoom, Slack, Canva y muchos otros establecerse como creadores de tendencias y protagonistas en sus respectivos sectores.

En 2022, está claro que los sectores empresarial y tecnológico no son los únicos que han evolucionado: la base de clientes también lo ha hecho. Muchas empresas de SaaS necesitan ahora nuevos servicios que les ayuden a adaptarse al creciente número de espacios de trabajo remotos. Estamos ante toda una nueva raza de compradores sofisticados. Con acceso a una abundancia de soluciones SaaS, es probable que comparen e investiguen a fondo sus opciones antes de comprometerse con una. La mayoría de los clientes querrán un software que logre el objetivo hiperespecífico de la optimización. Nos gustaría mostrarle el camino que debe seguir y cómo puede conseguir precisamente eso.

¿Qué es "perturbar el mercado"?

En términos sencillos, desestabilizar el mercado significa introducir métodos innovadores, distintivos y reproducibles de vender su servicio. Muchos vendedores de SaaS tienden a cometer el error de acomodarse a las prácticas habituales del sector y, como resultado, pierden muchas oportunidades nuevas. Si dedica tiempo a innovar su servicio con las últimas tecnologías, estrategias e investigaciones, estamos seguros de que destacará como líder y creador de tendencias en su sector.

3 razones por las que debe perturbar su mercado

Haga que su software SaaS destaque en un sector saturado

No cabe duda de que todas las empresas de SaaS intentarán destacar, por lo que debes esforzarte por estar a la última desde el principio. Mantente al día de las últimas herramientas y tendencias de SaaS para tu sector y maximiza siempre los beneficios que tus clientes obtendrán al utilizar tus servicios.

Amplíe su atractivo más allá del mercado actual

Cuando una empresa irrumpe con éxito en el mercado, inevitablemente llamará la atención. Mejor aún, sus productos serán visibles para su mercado nativo y a través de otras industrias y campos.

Mantenga la relevancia de su SaaS

Mantenerse al día de las últimas tendencias y herramientas de SaaS le ayudará a mejorar su producto e impulsar la reputación de su marca. Piensa en Skype, de Microsoft, que empezó dominando las videoconferencias pero no supo aprovechar las oportunidades.

El resultado es obvio. La popularidad de Zoom se disparó, el precio de sus acciones se disparó en sólo dos años y ahora son una de las herramientas de videoconferencia más populares y un nombre muy conocido porque se mantuvieron al día de las herramientas SaaS, las tendencias y las necesidades del momento.

Las 7 principales tendencias de SaaS para 2022

Aumento de la ciberseguridad

Por desgracia, a medida que evoluciona la valiosa tecnología, también lo hacen los métodos de los piratas informáticos malintencionados. Hoy en día, los virus dirigidos a las empresas pueden dañar el software, el negocio y a los clientes. La asombrosa variedad de virus, bots y malware significa que sus servidores podrían quedar destruidos, pero también que los compradores podrían ver filtrada y explotada su información privada.

La mejor forma de contrarrestar los hackeos es con la última tecnología en ciberseguridad. Asegúrese de utilizar un software que ofrezca un cifrado completo para todos los datos almacenados y transferidos. Esto también se aplica al proceso de pago de su negocio de comercio electrónico. Por ejemplo, las herramientas de pago de PayPro Global garantizan transacciones seguras que mantienen a salvo y confidencial la información de sus clientes.

Flexibilidad de pago

Es un hecho que cada comprador tiene un presupuesto diferente. Así que, naturalmente, cuantos más planes de precios ofrezca, más variada y amplia será su base de clientes.

Pero recuerde siempre planificar estratégicamente sus modelos de precios. No conviene ofrecer una opción freemium si no se dispone de los recursos necesarios para mantener una amplia base de usuarios que no pagan. Por otro lado, sí querrás ofrecer una opción freemium si la naturaleza de tu servicio permite publicidad (como la marca de agua de las versiones no activadas de Microsoft Windows 10).

La flexibilidad de pago también consiste en ofrecer a su público una amplia gama de divisas y métodos de pago. En PayPro Global ofrecemos a nuestros socios más de 70 métodos de pago y más de 110 divisas. Además, gracias a nuestro sistema de enrutamiento inteligente y a las conexiones directas con bancos y terminales adquirentes, las tasas de autorización aumentan considerablemente, impulsando sus ingresos en todos los mercados en los que desee expandirse.

Cuando se trata de pagos, estamos preparados para dotar a su empresa de la adaptabilidad necesaria para triunfar en todos los rincones del mundo.

SaaS vertical

Una de las principales tendencias de la industria del SaaS es el SaaS vertical. Sí, es cierto, este segmento de la industria es la definición pura de formar parte de nichos de mercado. Pero no deje que eso le engañe y piense que es demasiado pequeño para hacerse grande. Resulta que estas innovaciones de SaaS son la razón por la que los clientes abandonan las soluciones de talla única.

Las soluciones SaaS verticales son productos que responden a necesidades específicas de un sector claramente definido. Debido a la naturaleza de su base de clientes, las soluciones SaaS verticales suelen ser creadas por expertos en ese sector o en colaboración con ellos. Esto contrasta con el SaaS horizontal, que se refiere a plataformas en la nube (como Slack y HubSpot) que atienden a una amplia gama de clientes.

Un ejemplo bien conocido de SaaS vertical es Adobe Photoshop. Este producto es famoso por sus potentes propiedades de manipulación de imágenes, sus capacidades creativas y los conocimientos profesionales que hay detrás de su diseño. Aunque Photoshop se diseñó inicialmente como un producto de compra única, ahora forma parte de los servicios de suscripción Creative Cloud de Adobe.

El futuro del panorama SaaS se dirige hacia aplicaciones específicas de nicho, sin duda. Con el aprendizaje automático, la IA y las integraciones de API como partes esenciales del desarrollo de software y las estrategias de captación de clientes específicos, es fácil entender por qué esta es una de las tendencias más importantes del SaaS.

SaaS desagregado

Un SaaS desagregado puede considerarse un híbrido de los modelos SaaS horizontal y vertical. Tiene la gama de soluciones que tendría un SaaS horizontal, pero "desagrega" estas soluciones en ramas verticales para diferentes clientelas. Esto puede sonar inicialmente contraintuitivo, pero esta estrategia funciona para empresas cuyos mercados pueden abarcar varios nichos industriales o clientes que sólo quieren pagar por uno o dos productos que utilizan.

En este caso, el paquete Microsoft Office es un ejemplo excelente. Antes, si los usuarios querían crear una presentación de diapositivas en MS PowerPoint, tenían que comprar toda la suite. Los usuarios se veían obligados a malgastar dinero comprando software totalmente incompatible con sus necesidades (como una empresa de contabilidad que compra MS Publisher aunque sólo necesite MS Excel). Sin embargo, en los últimos años la suite se ha desglosado, lo que permite a los usuarios adquirir el servicio que les interesa en lugar de gastar dinero en algo que nunca utilizarán.

Micro-SaaS

La micro-SaaS se centra en dirigirse a nichos de mercado utilizando recursos mínimos para resolver problemas. La micro-SaaS difiere significativamente de la SaaS vertical, ya que los equipos pequeños o los usuarios individuales suelen trabajar en productos micro-SaaS sin el beneficio de financiación externa. Dado que este tipo de software aborda necesidades hiperespecíficas dentro de mercados objetivo únicos, es esencial acceder al conocimiento experto y a la investigación actual sobre su base de clientes y sus necesidades.

La industria de la tecnología literaria ha producido varios productos micro-SaaS de éxito, como yWriter y Scrivene. Creadores individuales o pequeños equipos desarrollaron estos productos para dar una solución específica a un mercado objetivo relativamente pequeño pero ambicioso. Además, son excelentes ejemplos de adaptación de la experiencia a la práctica, ya que son programas diseñados por autores para autores.

Popularidad del bajo código y del no código

Atrás quedaron los días en que las soluciones de software torpes desarrolladas mediante técnicas de codificación laboriosas eran cosa del pasado. Hoy en día, los usuarios ya no desean perderse en lenguajes de programación. En su lugar, buscan formas de crear software rápidamente sin tener que añadir ni una línea de código.

Por eso no es de extrañar que algunas de las aplicaciones SaaS más populares sean los creadores de sitios web como Squarespace y WordPress. Las funciones de arrastrar y soltar de estos productos permiten a personas sin conocimientos expertos de programación crear sus propios sitios web profesionales. Además, ofrecen una gran variedad de temas gratuitos y premium, lo que supone una opción atractiva para muchos compradores. Si su usuario final típico puede crear un producto técnicamente complejo sin necesidad de conocimientos técnicos adicionales, es probable que su software llegue a un público más amplio.

Las plataformas de bajo código están en la mente de todos en estos momentos. Sí, alejarse del software tradicional que requiere enormes conocimientos técnicos es el camino correcto.

Inteligencia Artificial (IA)

La IA ha evolucionado a pasos agigantados en la última década. Si observamos la mayoría de las plataformas SaaS que existen actualmente en el mercado, podemos afirmar sin temor a equivocarnos que la IA es el principal motor de la innovación. A decir verdad, este segmento de la industria en particular ha estado firmemente plantado en la cima de la lista para los desarrolladores desde hace bastante tiempo. Entonces, ¿cómo es que el mundo aún no se ha hartado de ella?

La respuesta correcta sería que todavía estamos descifrando toda la transformación posibilitada por la IA. Sorprendentemente, dados los numerosos avances que ha desencadenado esta tendencia, la IA aún está en pañales.

Sí, sigue tratándose de algoritmos entrenados en datos y capacidades de automatización de procesos. Sólo que esta vez vemos otros usos que cambian las reglas del juego. La creación de canalizaciones de datos flexibles y en evolución, capaces de extraer información en tiempo real, podría garantizar flujos de ingresos en muchos mercados distintos. Además, la IA podría amplificar fácilmente el poder de la automatización, conocida por ser un sólido proveedor de ingresos. El desarrollo de la RPA (automatización robótica de procesos) es una tendencia a tener en cuenta. Además, estamos asistiendo a la evolución de NLG, Natural Language Generation, que es increíblemente eficiente a la hora de convertir el lenguaje natural en códigos de software. Imagínese la cantidad de información a la que tendría acceso utilizando esta herramienta.

Dado que todavía estamos a oscuras en lo que respecta al poder de la inteligencia artificial, sería prudente decir que ésta no es una tendencia en extinción.

4 herramientas SaaS a utilizar en 2022

La naturaleza dinámica del mercado SaaS puede convertir rápidamente la gestión de una empresa en una pesadilla. Como desarrollador de SaaS, estás constantemente bajo presión, siempre centrado en mostrar al mundo lo fuerte que es tu producto. Pero llega un momento en el que tienes que admitir que no puedes hacerlo todo tú solo. Necesitas la ayuda de aplicaciones SaaS diseñadas para impulsar tu crecimiento. Hablamos de plataformas basadas en la nube o impulsadas por IA que pretenden (y francamente, consiguen) simplificar los flujos de trabajo y aumentar la productividad al tiempo que impulsan aún más tu negocio.

Y sí, es mejor integrar nuevas funcionalidades que intentar replicarlas dentro de tu producto, sin tener acceso a la receta secreta. Podrías encaminarte hacia un desastre informático, y nadie quiere eso. Así que deje que estas eficaces herramientas SaaS aceleren su expansión en 2022.

Gong.io

¿Qué quieren todas las empresas de SaaS? Suscripciones fáciles de vender. Además de elaborar cuidadosamente una estrategia de marketing, debe profundizar en los datos de su negocio. La única forma de verificar si la estrategia de marketing que estás siguiendo es la adecuada para alcanzar tus objetivos de conversión es analizar tus métricas. Gong.io es la aplicación que puede sacarle del laberinto de los datos. Al aportar datos recopilados de múltiples canales e interacciones con el cliente, esta aplicación transforma por completo su forma de salir al mercado. Te proporciona la inteligencia que necesitas para comprender mejor los riesgos y oportunidades de tu negocio. Esta herramienta consigue agilizar el proceso de marketing, proporcionándole herramientas para crear enfoques de ventas más específicos, ahorrar tiempo y aumentar la tasa de conversión.

Oktopost

Establecer una sólida presencia en los medios de comunicación es imprescindible, independientemente de lo que algunos puedan pensar de estos canales de comunicación. Sin embargo, publicar en Facebook, Twitter o Linkedin puede llevar mucho tiempo y apartarle de lo que más importa: su producto. Es entonces cuando tiene todo el sentido del mundo utilizar una suite completa de gestión de redes sociales B2B. Oktopost es la aplicación que estaba buscando, ya que le ofrece las herramientas que necesita para que su presencia en las redes sociales sea notoria y apreciada. Esta plataforma todo en uno te permite programar y publicar contenidos, haciendo un seguimiento del impacto de cada publicación sólo para mejorarla aún más y ganar más clientes. Monetizar tu presencia en las redes sociales es posible gracias a esta aplicación, ya que te proporciona las herramientas adecuadas para entender a tus clientes potenciales.

¿Por qué esta herramienta es mejor que cualquier otra? Gracias a su sencillo proceso de integración, te familiarizarás con la verdadera potencia de esta aplicación y le sacarás el máximo partido en cuanto empieces a utilizarla. Además, la sección de análisis es muy generosa en términos de datos, por lo que es muy sencillo entender a tus clientes y sus expectativas.

Abstractapi

No hay empresa que no haya oído hablar del poder del marketing por correo electrónico. Sin embargo, sólo unas pocas empresas lo hacen bien. ¿Por qué? Bueno, es la lista. Puede que le sorprenda (o no) la relevancia que tiene la lista de email marketing que utiliza en los resultados de la propia campaña, concretamente en el número de ventas que consigue. Sus esfuerzos de emailing podrían perderse en buzones de correo donde quizá nunca se abran.

Así pues, garantizar que esas listas no solo sean utilizables, sino también eficaces en términos de conversiones y conformes en lo que respecta a la GDRP y otras normativas similares, lleva mucho tiempo. Por supuesto, podría hacerlo manualmente, pero ¿se imagina la cantidad de tiempo que estaría perdiendo, además de los posibles errores humanos a los que estaría exponiendo su negocio? Ahí es donde entra Absractapi, una API gratuita de validación y verificación de correo electrónico. Esta aplicación SaaS le ayuda a aumentar sus tasas de entrega al tiempo que le permite clasificar rápidamente sus listas y seguir cumpliendo las normativas. 

Whatagraph

Nunca se insistirá lo suficiente en la importancia de la información. Sí, vivimos en la era de los datos, y no se puede negar. Pero es algo bueno, un rasgo positivo y útil de nuestra cultura. Los insights sobre cada estrategia nos ayudan a mejorar nuestros flujos de trabajo y procesos. Nos permiten alcanzar nuestros objetivos más rápidamente y sin perder recursos. El mayor problema de todo esto, sin embargo, es reunir la información que nos es realmente útil y presentarla de forma que sea fácilmente digerible por los lectores.

En lugar de obtener datos generales que deben clasificarse manualmente en informes útiles sobre una estrategia, cualquiera preferiría recibir informes automatizados y consolidados sobre el rendimiento de las campañas. Whatagraph es ese tipo de herramienta. Profundiza en diferentes métricas, recopila datos útiles interrogando a varios canales gracias a sus API personalizadas y lo compone todo en informes equilibrados en cuestión de minutos. Las agencias de relaciones públicas y marketing son el público objetivo, aunque cualquier empresa que lleve a cabo varias campañas simultáneamente puede beneficiarse de las útiles funciones de Whatagraph.

2 tendencias SaaS a tener en cuenta

FinTech

La tecnología financiera, o FinTech, ha revolucionado la banca y las compras en línea, haciendo que las transacciones globales sean más accesibles que nunca.

Sin embargo, algunas de las innovaciones más recientes de FinTech han suscitado reacciones encontradas. La cadena de bloques y las criptomonedas como BitCoin y Ethereum han proporcionado nuevas formas de realizar transacciones seguras y anónimas a través de Internet. Pero la producción de BitCoins y otras monedas mediante el algoritmo Proof-of-Work, que consume muchos recursos, ha tenido un efecto devastador en el medio ambiente. El daño incluye kilotones de residuos causados por tarjetas gráficas desechadas, la actual escasez de silicio y más de 57 millones de toneladas de emisiones de carbono al año.

Por estas razones, le sugerimos que adopte las criptomonedas con extrema precaución. Sin embargo, no hay que descartar las criptomonedas por completo, ya que las soluciones más respetuosas con el medio ambiente, como los mecanismos Proof-of-Stake y Proof-of-Activity, son las más recientes, lo que augura criptomonedas emergentes con una huella de carbono aún menor.

PaaS e IaaS (Plataforma/Infraestructura como servicio)

Cada vez más empresas ofrecen el uso de plataformas o infraestructuras como servicios por suscripción. Estos servicios permiten a los usuarios alquilar y utilizar recursos a través de la web en lugar de ejecutar software en sus propios dispositivos.

PaaS proporciona a los usuarios plataformas basadas en web para llevar a cabo su trabajo mediante la creación de aplicaciones o la gestión de envíos. IaaS va más allá y proporciona a los usuarios la infraestructura necesaria para supervisar y gestionar redes a distancia. Microsoft Azure, por ejemplo, ofrece una gama de productos que incluye máquinas virtuales y la implementación de código sin servidor.

Por lo general, estos servicios sólo los utilizan empresas con amplias bases de usuarios y presupuestos para realizar gran parte de su trabajo a través de software de suscripción virtual.  Por desgracia, también existen numerosos problemas de seguridad en torno a este tipo de software, sobre todo teniendo en cuenta la cantidad de información confidencial que se almacena. Esperamos que sigan mejorando porque ofrecen un servicio muy valioso. Dado que, después de todo, la tecnología está en constante evolución, sabemos que es probable que ya se estén abordando estas preocupaciones.

¿Es PayPro Global la herramienta SaaS adecuada para usted?

Si vende software en línea, Saas, videojuegos o productos digitales, la respuesta es sí. Nuestra solución unificada de comercio electrónico combina cuidadosamente potentes herramientas de pago con la gestión de impuestos y suscripciones, convirtiéndose rápidamente en el socio que necesita para expandirse con éxito en mercados de todo el mundo. Los mecanismos de PayPro Global llevan las cosas a un nuevo nivel, ya que el objetivo es siempre asegurar nuevas fuentes de ingresos y mejorar las existentes. Confíe en nuestra solución y vea crecer su negocio en cualquier parte del mundo.