Le puzzle à 6 pièces de la page produit mobile

Les spécialistes du marketing font tout un foin de cette affaire de monde mobile. Au début, vous pourriez douter de leur initiative et de leur enthousiasme. Cependant, au bout d'un moment, lorsque l'information commence à être assimilée, vous vous rendez compte qu'ils ne sont pas si enthousiastes que ça.

Ils ne font que s'aligner sur le monde dans lequel nous vivons.

Car, qu'on le veuille ou non, les smartphones sont en train de devenir notre univers, et il est normal de leur offrir l'attention qu'ils méritent.

En retour, ces gadgets nous offrent ce que nous désirons le plus, à savoir le profit grâce à une visibilité accrue. Il est donc peut-être préférable de traiter nos pages de produits mobiles, l'endroit qui compte le plus, juste après la page de paiement, avec l'attention qu'elles méritent.

Une brève mention ici pour montrer à quel point nous sommes sérieux. Vous ne le savez peut-être pas, mais selon l'institut Baynard et son rapport sur le commerce électronique mobile1, le trafic mobile a presque atteint la moitié de l'ensemble du trafic en ligne. C'est énorme. Imaginez le type d'exposition, qui conduit évidemment à des impressions positives et, en fin de compte, à des bénéfices, que vous pourriez obtenir d'une page produit mobile correctement conçue. Assez parlé, commençons la partie.

¹M-commerce Usability Report, Baymard Institute, available at https://baymard.com/pro/mcommerce

Facteur 1 : garder les choses simples et propres

Vous l'avez peut-être déjà entendu, mais cette fois, nous sommes sérieux. Vous devez faire preuve de pragmatisme dans la manière dont vous abordez votre page produit mobile car, honnêtement, il n'y a pas beaucoup d'espace pour danser. Il ne s'agit pas de réduire les présentations de produits sur ordinateur.

C'est une approche NON SIR, une véritable recette pour un échec complet et total. Sur votre page de produit de bureau, vous avez probablement des sous-pages ou des sous-catégories, qui ont un sens ici, mais qui peuvent créer de vrais dégâts sur l'affichage mobile.

Donc, simple, clair et agréable, une seule page principale plus grande. Utilisez tout ce que vous avez sur cette page principale, images, description du produit, spécifications détaillées, et éliminez le besoin de sous-pages et de sous-catégories. C'est assez déroutant pour le client ordinaire et l'objectif est perdu en cours de route. Au lieu que votre public se concentre sur le produit, vous l'obligez à se concentrer sur le processus.

Fait 2 : contenu s'effondrant : A manipuler avec précaution

Avoir une page produit mobile soignée ne signifie pas toujours qu'il faille réduire au maximum votre contenu. En fait, le contenu est bon, le contenu est un ami. Que vos clients achètent depuis leur ordinateur de bureau ou depuis leur smartphone, ils ont besoin de se familiariser avec le produit. C'est à ce moment-là que vous jouez la carte de l'amitié et ajoutez du contenu au décor. Cependant, vous devez faire très attention à la manière dont ce contenu est affiché. Une fois encore, le manque d'espace joue contre vous. Réduire le contenu vous aide à garder la page produit mobile propre, comme il se doit, mais par essence, cela ne fait que cacher le contenu au client.

Le mystère, à petites doses, est toujours le bienvenu. Si vous exagérez, votre page produit risque d'avoir des problèmes. Manipulez avec précaution le contenu qui s'effondre. Voici quelques conseils qui pourraient vous être utiles. Divisez votre contenu en plusieurs catégories, qui doivent être soulignées à l'aide de 2 ou 3 lignes perceptibles, qui peuvent informer le lecteur de la disponibilité du contenu et de ce dont il s'agit réellement. Il est très important de proposer des informations concrètes, qui aident le client à décider s'il doit ou non investir dans votre produit.

Fait 3 : Texte et image : le duo fantastique

Le mobile utilise des informations de toutes formes et de toutes tailles, alors examinons de plus près l'utilisation correcte des images et du contenu. Tout d'abord, donnez à vos images la possibilité de remplir leur fonction. Les images valent mille mots, alors mettez-les à l'échelle de manière proportionnelle lorsque vous passez en mode paysage.Vous luttez contre un manque d'espace, essayez de ne pas l'oublier. Vos clients seront tentés de passer en mode paysage, alors faites-leur plaisir. Il y a aussi une dernière chose.

Et cette fois, elle n'a même pas une portée pratique, mais plutôt une portée destinée à susciter l'enthousiasme. Puisque les smartphones sont dotés de toutes ces fonctions spéciales, permettant aux utilisateurs de taper, glisser et pincer, vous devez équiper votre page de produit mobile pour permettre de tels gestes. Il s'agit d'essayer de faire sourire le client et pas seulement de l'informer sur le produit. Créez une connexion.

Quant au contenu, il faut en avoir beaucoup et en petites quantités. Étrange, non ? Eh bien, vous voulez beaucoup de contenu parce que vous voulez que les clients aient une idée claire du produit que vous vendez. En même temps, vous voulez que ces détails, qui seront très probablement de nature technique, soient faciles à suivre.

Répartissez les informations en catégories, faites des descriptions de petite taille, utilisez des en-têtes pour définir les sections et n'oubliez pas de laisser suffisamment d'espace entre ces sections. Il est essentiel de maintenir une page produit mobile propre.

Fait 4 : Réinterpréter le bouche à oreille : Le pouvoir des avis

Il est probable qu'à l'heure actuelle, nous sommes tous très familiers avec l'idée des évaluations, sans parler de leur force. Ce petit outil doit donc être manipulé avec attention. Utilisez-le, mais pas au détriment de la clarté de votre page produit. Comment y parvenir ? Au moyen d'un résumé. Mais n'oubliez pas que cela fonctionne efficacement lorsque vous avez plus d'une poignée d'avis. Pour moins, restez traditionnel. Ce sera beaucoup mieux, croyez-nous !

Avec les résumés d'avis, le client voit vos notes et ne tient pas compte du texte. Nous ne montrons pas du doigt ici, mais jouer avec les évaluations est une vieille stratégie (plutôt efficace). Le seul problème, c'est que certains clients ont compris l'idée et ont commencé à analyser les évaluations, ce qui a engendré un manque de confiance. C'est pourquoi, même si nous parlons d'avis 100% authentiques, lorsque ceux-ci sont plus nombreux, les cacher derrière un résumé semble être une stratégie plus efficace. Ne laissez pas de place au doute et faites place à la confiance.

Fait 5 : La situation du fil d'Ariane

Quand les choses rétrécissent, une loupe est toujours utile. Seulement dans le monde mobile, les loupes sont remplacées par des miettes de pain. Votre client a besoin qu'on lui rappelle à tout moment où il se trouve. Et si cela peut sembler simple, c'est en réalité un peu déroutant sur les petits écrans. Aidez vos clients à comprendre où ils se trouvent dans la hiérarchie du site.

Fournir à vos clients des fils d'Ariane sur les pages de produits est une solution valable. Cependant, pour une raison qui nous échappe complètement, le processus de conception mobile tue en fait les fils d'Ariane, alors qu'ils sont d'une grande importance. S'il n'y a pas de place pour les fils d'Ariane en haut de la page, vous devriez envisager de les afficher à la fin de la page produit.

Fait 6 : pousser les boutons, les bons boutons

Les boutons sont toujours une histoire compliquée. Ils le sont en ce qui concerne la version de bureau et ils le sont certainement sur mobile. Si la couleur, la forme et le texte peuvent être considérés comme une affaire personnelle, leur existence sur votre page de produit mobile n'est en aucun cas discutable. Et pourtant, un nombre considérable de spécialistes du marketing échouent sur ce chapitre.

Parce que les clients ont tendance à mal interpréter le bouton "panier", généralement placé en bas de la page du produit, un deuxième bouton "Ajouter au panier" sur toutes les pages de produits est vraiment utile. Il existe une arme secrète que certains spécialistes du marketing ont décidé d'utiliser. Les boutons autocollants sont attachés à la fenêtre d'affichage de la page produit, en haut ou en bas, selon votre choix. Cependant, il convient de faire attention.

Vous voudrez peut-être surveiller les boutons collants car, selon l'Institut Baymard, les tests sur cette fonctionnalité n'ont pas encore été effectués.

Avec un peu de chance, nous avons fait le tour de la question, ou du moins de ce que nous savons aujourd'hui. Et comme il n'y a pas de meilleur moyen de terminer cette histoire sans fin que par un cliché, le voici. Compte tenu de la vitesse à laquelle le monde de la technologie évolue, on peut affirmer sans risque de se tromper que des changements vont apparaître, assez rapidement en fait. Donc, nous aurons bientôt des nouvelles des uns et des autres.