Індивідуальний дизайн кошика для покупок безпосередньо впливає на коефіцієнт конверсії та дохід вашого SaaS. На відміну від типових рішень, адаптований процес оформлення замовлення зменшує кількість покинутих кошиків, підвищує довіру та збільшує середню вартість замовлення до 35%.
Дизайн кошика для покупок часто ігнорується постачальниками програмного забезпечення та SaaS, хоча оформлення замовлення є найважливішим етапом конверсії в процесі взаємодії з клієнтом. Інтерфейс користувача вашого SaaS-продукту відіграє важливу роль в успіху бізнесу — цей же принцип стосується і вашого кошика для покупок.
Як індивідуальний дизайн кошика для покупок покращує конверсію?
Індивідуальні кошики для покупок значно перевершують універсальні рішення.
Різні покупці мають абсолютно різні очікування та вподобання:
- B2B покупці програмного забезпечення віддають перевагу оплаті за рахунком-фактурою та замовленнями на купівлю
- Клієнти, які купують ігри, віддають перевагу електронним гаманцям і цифровим способам оплати
- Корпоративні клієнти потребують детальної інформації про оплату та процеси затвердження
Індивідуальний дизайн дозволяє:
- Пріоритезувати відповідні способи оплати для вашої цільової аудиторії
- Змінювати порядок полів форми на основі вподобань клієнтів
- Оптимізувати процес оформлення замовлення для швидшого завершення
Готові рішення прив’язують вас до жорстких процесів оформлення замовлення, які не можуть адаптуватися до вашої конкретної клієнтської бази, що потенційно може зашкодити конверсії.
Підхід PayPro Global
PayPro Global надає повністю налаштовані процеси оформлення замовлення, адаптовані до конкретних потреб вашого бізнесу.
PayPro Global пропонує понад 70 способів оплати та гнучкі рішення, розроблені спеціально для компаній, що займаються програмним забезпеченням і SaaS. Їх платформа дозволяє вам:
- Налаштовувати пріоритет способів оплати на основі вподобань вашої цільової аудиторії
- Адаптувати процеси оформлення замовлення для різних сегментів клієнтів (B2B проти B2C)
- Легко інтегруватися без залежностей від третіх сторін
-
Оптимізувати коефіцієнти конверсії за допомогою професійних консультацій і тестування
Як продуманий дизайн може зменшити плутанину при оформленні замовлення?
Покрокові інструкції та чітка візуальна ієрархія усувають роздратування користувача.
Ефективний дизайн кошика для покупок передбачає:
- Прогресивне розкриття: Показуйте лише відповідні поля на кожному кроці
- Візуальні індикатори: Виділяйте обов'язкову та необов'язкову інформацію
- Валідація в режимі реального часу: Запобігайте помилкам перед відправкою форми
- Чіткі індикатори прогресу: Показуйте клієнтам, на якому етапі процесу вони знаходяться
Такий підхід усуває неприємні повідомлення про помилки та зменшує кількість покинутих кошиків.
Як PayPro Global може допомогти зменшити плутанину під час оформлення замовлення?
Платформа PayPro Global включає вбудовані інструменти оптимізації користувацького досвіду та професійну допомогу в дизайні.
Наш комплексний підхід включає:
- Покрокова інструкція з оформлення замовлення з чіткими візуальними індикаторами
- Регіональна кастомізація для різних ринків і мов
- Професійна UX-консультація для оптимізації процесу оформлення замовлення
- Можливості A/B тестування для визначення найбільш ефективних дизайнів
-
Валідація в реальному часі для запобігання помилкам користувачів
Досвідчена команда PayPro Global надає практичну підтримку, щоб забезпечити інтуїтивно зрозумілий і оптимізований для конверсії процес оформлення замовлення, підкріплений даними обслуговування понад 3000 компаній по всьому світу.
партнер з електронної комерції
Розвивайтеся за допомогою найбільш інноваційного в галузі комплексного рішення для SaaS і цифрових товарів. Від високоефективних платіжних та аналітичних інструментів до комплексного податкового менеджменту, а також обробки підписок і виставлення рахунків, PayPro Global готовий масштабувати ваш SaaS.
Продавайте своє SaaS по всьому світу з PayPro Global!
Чому дизайн кошика впливає на довіру клієнтів?
Що відбувається, коли дизайн кошика не відповідає вашому веб-сайту?
Неузгодженість дизайну викликає занепокоєння щодо безпеки та збільшує кількість покинутих кошиків.
Зі зростанням кіберзагроз клієнти дуже чутливі до:
- Візуальної розбіжності між вашим основним сайтом і сторінками оформлення замовлення
- Незнайомого брендингу, який натякає на перенаправлення на сторонній сайт
- Відсутності індикаторів безпеки, які вони очікують від вашого бренду (19% клієнтів не довіряють сайту, щоб надавати інформацію про кредитні картки)
Найкращі практики для зміцнення довіри:
- Підтримуйте узгоджений брендинг, кольори та типографіку
- Показуйте значки безпеки та SSL-сертифікати на видному місці
- Переконайтеся, що ваш домен залишається видимим протягом усього процесу оформлення замовлення
- Дотримуйтеся глобальних правил відповідності SaaS (GDPR, PCI DSS)
Рішення PayPro Global
PayPro Global бере на себе всі вимоги відповідності, зберігаючи при цьому консистентність вашого бренду протягом усього процесу оформлення замовлення.
Як платіжний процесор, що обслуговує підприємства по всьому світу з 2006 року, PayPro Global підтримує найвищі стандарти безпеки, гарантуючи, що ваші клієнти ніколи не відчують, що покинули ваш веб-сайт під час оформлення замовлення.
Як гарний дизайн збільшує дохід?
Стратегічне планування та можливості перехресних продажів можуть збільшити середню вартість замовлення на 20-35%.
Ефективний дизайн кошика для покупок створює можливості для отримання доходу за допомогою:
Оптимізація перехресних продажів:
- Стратегічне розміщення продуктів із привабливими візуальними ефектами
- Графіка правильного розміру, яка привертає увагу, не перевантажуючи
- Контекстні рекомендації на основі вмісту кошика
- Плаваючи повідомлення для термінових пропозицій
Методи збільшення продажів:
- Порівняльні таблиці планів під час оформлення замовлення
- Вікна з виділенням функцій для преміум-варіантів
- Обмежені за часом пропозиції оновлення з чіткими ціннісними пропозиціями
Як PayPro Global може допомогти збільшити ваш дохід?
PayPro Global спеціалізується на оптимізації перехресних і додаткових продажів із доведеними результатами.
Функції збільшення доходу включають:
- Розширені інструменти перехресних продажів з налаштовуваними спливаючими вікнами та демонстрацією продуктів
- Оптимізація регіональних цін для максимізації прибутку на різних ринках
- Підтримка різних валют і методів оплати для глобальної клієнтської бази
- Оптимізація коефіцієнта конверсії за допомогою професійних консультацій
-
Детальна аналітика для відстеження ефективності та виявлення можливостей
Завдяки інтеграції PayPo Global, Minihotel зміг значно покращити продажі, прискоривши процес оформлення замовлення для своїх міжнародних клієнтів.
Додавання локалізованих варіантів оплати, які враховують різні мови, валюти та місцеве законодавство, зменшило тертя транзакцій і потребу в розширеному обслуговуванні клієнтів. Перегляньте повне відео тут.
Що слід шукати в партнері з електронної комерції?
Готові рішення не можуть забезпечити налаштування, необхідні сучасному SaaS-бізнесу.
Ваша платформа електронної комерції повинна забезпечувати:
-
Широкі можливості налаштування для унікальних бізнес-вимог
-
Професійна допомога в дизайні для оптимальної взаємодії з користувачем
-
Підтримка веб-розробки для технічної реалізації
-
Експертиза з оптимізації конверсії на основі галузевих даних
Чим може допомогти MoR від PayPro Global?
PayPro Global надає комплексного Merchant of Record, спеціально розробленого для компаній, що займаються програмним забезпеченням, SaaS і відеоіграми.
Як ваш партнер з електронної комерції, PayPro Global пропонує:
- Професійну підтримку в дизайні та розробці для індивідуальних реалізацій
- Персонального менеджера облікового запису з досвідом у галузі
- Не потрібні інтеграції зі сторонніми сервісами – все працює злагоджено
- Гнучкі моделі ціноутворення, адаптовані до розміру та потреб вашого бізнесу
-
Глобальну обробку платежів з досвідом на місцевих ринках
На відміну від загальних рішень, PayPro Global зосереджується виключно на продажу програмного забезпечення та SaaS-бізнесу, розуміючи ваші унікальні виклики та надаючи рішення, які допомагають вам зосередитися на розробці продукту, поки вони вирішують складнощі глобальної комерції.
eCommerce партнер
Розвивайтеся з найбільш інноваційним у галузі комплексним рішенням для SaaS та цифрових товарів. Від високоефективних інструментів оплати та аналітики до повного управління податками, а також обробки підписок і виставлення рахунків, PayPro Global готовий масштабувати ваш SaaS.
Продавайте свій SaaS по всьому світу з PayPro Global!
Висновок
Різниця між загальним і індивідуальним дизайном кошика для покупок може або сприяти зростанню вашого SaaS-бізнесу, або зруйнувати його.
Ваш процес оформлення замовлення є останнім — і найважливішим — кроком у вашому шляху залучення клієнтів. Кожен елемент має значення: від вибору способу оплати до візуальної узгодженості, від можливостей перехресних продажів до вимог відповідності нормам.
Докази очевидні:
- Індивідуальний дизайн кошика для покупок може збільшити конверсію до 35%
- Послідовний брендинг зміцнює довіру та зменшує кількість відмов
- Стратегічні перехресні продажі значно збільшують середню вартість замовлення
- Професійне управління відповідністю захищає ваш бізнес і клієнтів
Загальні рішення просто не можуть забезпечити ці результати. Вони обмежують вас жорсткими процесами, які не адаптуються до вашої унікальної клієнтської бази чи бізнес-моделі.
PayPro Global пропонує комплексне MOR рішення: комплексну платформу, розроблену спеціально для компаній, що займаються програмним забезпеченням і SaaS, з доведеними результатами від понад 3000 підприємств у всьому світі.
Готові трансформувати свій досвід оформлення замовлення? Ваші клієнти очікують безперебійних, надійних і ефективних процесів купівлі. Не дозволяйте застарілому рішенню для кошика покупок стримувати зростання вашого бізнесу.
Замовте дзвінок з PayPro Global сьогодні та дізнайтеся, як професійне партнерство в сфері електронної комерції може кардинально змінити показники ваших SaaS-продажів.
Поширені запитання
Що таке індивідуальний кошик для покупок?
Індивідуальний кошик для покупок – це процес оформлення замовлення, розроблений спеціально для вашого бренду та клієнтів. На відміну від загального шаблону, він відповідає дизайну вашого вебсайту та адаптує процес оплати та поля форми до вашої конкретної аудиторії, створюючи безперешкодний процес купівлі.
Чому індивідуальне оформлення замовлення важливе для мого SaaS-бізнесу?
Це важливо, оскільки оформлення замовлення є вашою найважливішою точкою конверсії. Загальний, ненадійний процес призводить до втрати продажів. Індивідуальний дизайн зміцнює довіру клієнтів і може збільшити конверсію до 35%, роблячи процес таким же професійним, як і ваше програмне забезпечення.
Як покращений дизайн оформлення замовлення збільшує дохід?
Стратегічний дизайн збільшує дохід за рахунок зменшення кількості покинутих кошиків і збільшення середнього чека (AOV). Включивши оптимізовані функції додаткових і перехресних продажів, ви можете збільшити свій AOV на 20-35%, перетворюючи просту транзакцію на значну можливість отримання доходу.
Через що клієнти кидають свої кошики для покупок?
Клієнти в основному кидають кошики через відсутність довіри та заплутаний процес. Якщо ваша сторінка оформлення замовлення виглядає інакше, ніж решта вашого сайту, 19% користувачів можуть покинути її через проблеми з безпекою. Інші фактори включають приховані витрати та відсутність бажаних варіантів оплати.
Як зробити мою сторінку оформлення замовлення більш надійною?
Найкращий спосіб зміцнити довіру – це підтримувати повну консистентність бренду. Використовуйте ті ж кольори, логотипи та шрифти, що й на вашому основному вебсайті, щоб заспокоїти користувачів. Крім того, чітко відображайте значки безпеки та переконайтеся, що ваша каса повністю відповідає таким нормам, як GDPR і PCI DSS.
Чи варто мати різні каси для B2B і B2C клієнтів?
Так, безумовно. Гнучкий кошик дозволяє задовольняти різні моделі купівельної поведінки. Ви можете запропонувати оплату рахунків-фактур і замовлення на купівлю для B2B клієнтів, одночасно надаючи електронні гаманці та варіанти кредитних карток для споживачів. Така кастомізація є ключовою перевагою над універсальними рішеннями.
Ioana Grigorescu
Йоана Григореску - контент-менеджер PayPro Global, зосереджена на створенні стратегічних текстів для SaaS, B2B та інших технологічних компаній. Маючи освіту в галузі лінгвістики та перекладознавства, а також політології, вона має досвід аналізу, створення та поширення ефективного контенту. Вона досягла успіху в розробці контент-стратегій, створенні різноманітних маркетингових матеріалів та забезпеченні ефективності контенту. Поза роботою їй подобається досліджувати дизайн разом із Figma.
