7 wichtige eCommerce-Trends für 2015 mit Fokus auf SaaS- und Software-Unternehmen

Hier sind die neuen SaaS-Trends und -Tools, die im Jahr 2015 an Bedeutung gewinnen werden:

1. Goldfisch Inhalt

In einer schnellen Welt, die immer schneller wird, wird die Aufmerksamkeitsspanne des Durchschnittsverbrauchers immer kürzer. Es gibt einfach zu viel da draußen, und die Menschen verlieren die Geduld bei der Suche nach Antworten. Wie schon in den vergangenen Jahren wird auch 2015 die Herausforderung für die Autoren von Inhalten mit der Zunahme der Medienkanäle und -ressourcen steigen.

In diesem Jahr sollte Ihr Schwerpunkt auf visuellen Inhalten liegen. Die Priorität, nach der Sie Ihre Inhalte einstufen sollten, lautet wie folgt (von weniger empfohlen bis sehr empfohlen):

• Textlicher Inhalt
• Diashows (stellen Sie sicher, dass Ihr gesamter textlicher Inhalt auch auf Plattformen wie Slideshare verfügbar ist)
• Infografiken - Hier sollten Sie darauf achten, nicht zu komplexe Inhalte zu pushen, da Untersuchungen zeigen, dass die Anzahl der Erkenntnisse, an die sich ein Leser bei Infografiken erinnert, im Vergleich zu anderen Medien relativ gering ist.
• Videos

Es ist immer eine gute Idee, die oben genannten Optionen zu mischen, vor allem, wenn Sie Ihren bestehenden Inhaltstyp durch einen anderen, der auf der Liste weiter oben steht, verbessern.

Wenn Sie den Inhalt vorbereiten, achten Sie darauf, dass er unterhaltsam ist und direkt auf den Punkt kommt, um zu vermeiden, dass jemand Erinnerungen an den Geschichtsunterricht in der High School bekommt, was sich direkt auf Ihre Absprungrate und die Verweildauer auf der Website auswirkt (und das nicht auf eine gute Art, falls Sie Geschichte in der High School mochten und sich fragen, was das bedeutet).

2. Einfache Lösungen für faule Menschen

Genau wie bei den Inhalten gilt das Gleiche für Produkte oder alles andere, was Sie Ihren Kunden zur Nutzung oder zum Konsum anbieten; Sie müssen den Aufwand für den Kunden minimieren, wenn Sie eine höhere Konversion bei der Nutzung oder Anmeldung erreichen wollen.

Stellen Sie sich immer wieder die folgenden zwei Fragen:

Muss mein Kunde dies tun/lesen/ausfüllen/erlernen?

Muss sie in diesem Stadium einbezogen werden, oder verringere ich nur meine Umrechnung?

3. Reaktionsfähigkeit!

Bei einer Milliarde neuer Geräte, die jetzt durch Wearables und jede andere verrückte Idee, die das nächste große Ding sein könnte, angekurbelt werden, ist responsives Design die einzige sichere Sache, auf die man setzen kann.

Versuchen Sie nicht, den Gerätetyp, die Auflösung oder den Browser zu erraten; konzentrieren Sie sich auf responsives Design und beten Sie, dass der Visionär der nächsten großen Sache das im Hinterkopf hatte (wenn nicht, wird es wahrscheinlich nicht die nächstbeste Sache sein)

4. Mobil, mobil & mehr mobil

Dies ist kein neuer Trend für 2015, aber er wird nicht verschwinden!

Da die Mobiltelefone immer größer werden und sich das mobile Internet im Jahr 2014 drastisch verbessert hat, verlagern die Menschen immer häufiger Aufgaben, die sie bisher nur zu Hause/Büro oder auf ihrem Laptop erledigt haben, auf ihre mobilen Endgeräte.

Das bedeutet auch, dass die durchschnittliche Nutzungszeit auf dem Handy zunehmen wird, und Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Website, Ihre Inhalte und Ihre Software/SaaS vollständig mit diesem Trend kompatibel sind, sonst wird es Sie teuer zu stehen kommen...

5. Nischenausrichtung

Da der Wettbewerb in allen möglichen Bereichen zunimmt und die Suchmaschinen sich darauf konzentrieren, jedem Nutzer mehr lokale Ergebnisse zu liefern, sinken Ihre Chancen, sich abzuheben. Wenn Sie sich also auf das konzentrieren, was Sie am besten können, und auf die richtige Zielgruppe, erhöhen Sie den Wert für diese Zielgruppe und Ihre Chancen, herauszustechen und möglicherweise später weitere Nischen zu erobern.

Wenn Sie bereits etabliert sind und über eine große Präsenz verfügen, können Sie die Vorteile jeder Nische herausstellen und so sicherstellen, dass Sie dort bleiben.

6. Personalisierter Konsum

Die Menschen mögen, was sie mögen, und Ihre Aufgabe ist es, herauszufinden, was jeder von ihnen mag! Retargeting ist schon seit einiger Zeit im Kommen. Wir haben aber auch schon erwähnt, dass man sich auf eine Nische konzentrieren muss, um wettbewerbsfähig zu sein. Das bedeutet, dass man jede Bewegung, die der Kunde macht, verfolgen und sich überlegen muss, wie man das nutzen kann, um einen besseren Service/ein besseres Angebot/eine bessere Erfahrung anzubieten.

Die Verbraucher sind sich der Menge an "Müll", die mit dem Internet zunimmt, durchaus bewusst, so dass Loyalität nicht außer Frage steht, wenn Sie Ihren Kunden eine einfache und bequeme Erfahrung bieten können.

7. Analytik mehr denn je!

Es spielt keine Rolle, wie gut Sie die oben genannten Punkte verstanden haben, ohne die richtigen Daten zu sammeln und daraus zu lernen, wird es fast unmöglich sein, sie umzusetzen.

Abgesehen von Google Analytics, das Sie hoffentlich bereits verwenden, ist es an der Zeit, darüber nachzudenken, wie Sie Ihre "Big Brother"-Operation mit einigen großartigen Tools wie KissMetrics, Unbounce, CrazyEgg und vielen anderen, die Sie nach einer kleinen Online-Recherche finden und kostenlos ausprobieren können, erweitern können.

Keine Panik, die Verschiebung des Datums auf 2015 hat keine neue Realität geschaffen, aber Sie sollten sich bewusst sein, dass sich die Dinge verschieben. Wenn Sie nicht später anderen hinterherlaufen wollen, ist es immer eine gute Idee, mit dem Strom zu schwimmen, und es wird Ihnen gut gehen.

PayPro Global, die eCommerce-Komplettlösung, kann auf mehreren Ebenen erheblich helfen. Von der Sicherstellung schnellerer Zahlungen und globaler SaaS-Compliance bis hin zur Verwaltung der gesamten Abonnement-, Abrechnungs- und Steuerprozesse bietet unsere Lösung den Benutzern umfangreiche Daten, die für eine bessere Strategie genutzt werden können.

Ich wünsche Ihnen allen ein gutes, erfolgreiches und wirklich glückliches Jahr 2015!