Leitfaden für Video-Marketing für SaaS-Unternehmen

Viele Vermarkter würden sagen, dass Video-Marketing der Weg in die Zukunft ist. Doch mit über 85 % der Internetnutzer in den USA, die wöchentlich Videoinhalte ansehen, kann man mit Sicherheit sagen, dass die Zukunft jetzt ist.

Was genau macht Videomarketing so effektiv und wie können Sie von seiner Umsetzung profitieren? Lesen Sie weiter, um einen vollständigen Leitfaden zum Videomarketing für SaaS-Unternehmen zu erhalten.

Sie können Videomarketing nutzen, um Videospiele online zu verkaufen, Kunden zu gewinnen, sie zu Käufern zu machen und bestehende Kunden zu binden, indem Sie sie unterhalten und informieren. Die Interaktion mit Ihren aktuellen und potenziellen Kunden durch Videomarketing ist oft effektiver als text- oder bildbasiertes Marketing.

Warum braucht Ihr SaaS-Unternehmen Video-Marketing?

Hintergrund

Videomarketing funktioniert unglaublich gut für SaaS- und Softwareunternehmen. Warum? Weil Ihre Kunden bereits im Internet sind und digitale Plattformen nutzen. 

In den letzten Jahren hat die Popularität dieses Mediums exponentiell zugenommen, wobei sich Video von einer reinen Marketingtaktik zu einer kompletten Geschäftsstrategie entwickelt hat, die von einigen der erfolgreichsten SaaS-Unternehmen genutzt wird.

Vergessen Sie nicht, dass das Video-Sharing-Unternehmen YouTube die zweitgrößte Suchmaschine der Welt ist, und das aus gutem Grund. Bei der Suche nach Online-Produkten suchen die Menschen heute in Videos nach Informationen zu jedem Aspekt ihres Lebens. Wenn Sie also E-Books, Videospiele, Software und SaaS online verkaufen möchten, sollten Sie in Videomarketing investieren.

Wenn Sie ansprechende Videos erstellen, können Sie neue Kunden erreichen oder frühere Kunden erneut ansprechen. Videos können auch für die Konvertierung von B2B-Kunden für SaaS- und Softwareunternehmen sehr effektiv sein. Sie können Videos in verschiedenen Stilen erstellen, die auf Ihr Zielgruppensegment und Ihren Zweck ausgerichtet sind und für die verschiedenen Stufen des Marketingtrichters konzipiert werden.

SaaS-Videomarketing kann die Besucherzahlen auf Ihrer Website erhöhen, eine stärkere Kundenbindung schaffen, die Kapitalrendite (ROI) Ihres Marketings steigern, den Verkauf beschleunigen und die Kundentreue verbessern. Aber dazu später mehr.

10 Video-Marketing-Statistiken

Dies sind nur einige der herausragenden Statistiken, aber aus diesen Zahlen wird deutlich, dass SaaS-Unternehmen es sich nicht leisten können, dieses leistungsstarke Marketingmedium zu ignorieren.

7 Hauptvorteile von Video-Marketing für SaaS- und Software-Unternehmen

1. Erhöhen Sie den Traffic und steigern Sie Ihr SEO-Ranking

Videoplattformen wie YouTube verbessern das SEO-Ranking für einzelne Videos und die Seiten, die sie enthalten. Die Betrachter bleiben länger auf Ihrer Website, wenn sie sich ein Video ansehen, wodurch sich die Sitzungsdauer auf Ihrer Website erhöht. Und wenn die Besucher länger auf Ihrer Website verweilen, trägt das zu einer Verbesserung Ihres SEO-Rankings bei.

Es ist auch wahrscheinlicher, dass Menschen Ihre Website besuchen, nachdem sie eines Ihrer Videos auf einem anderen Social-Media-Kanal gesehen haben. Auf diese Weise bedeuten mehr Videos mehr Traffic - und mehr Traffic bedeutet ein besseres SEO-Ranking.

2. Steigern Sie Ihre Conversions

Die Menschen wollen schnelle Antworten auf ihre Fragen, und sie wollen diese Antworten auf eine ansprechende Weise erhalten. Da das Leben immer hektischer und die Aufmerksamkeitsspanne immer kürzer wird, erzielen kurze und ansprechende Videos in der Regel bessere Ergebnisse bei den Konversionen. Außerdem lassen sich diese Konversionen mit Analysetools leicht nachverfolgen.

3. Zeit, Geld und Ressourcen sparen

Videos können Stunden an Kundensupport einsparen. Ein gut produziertes Produktdemo-Video hilft beispielsweise, Zeit, Geld und Ressourcen für Call-Center-Kosten zu sparen, um den Kunden zu erklären, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung funktioniert. Ein Video, das ein Produkt oder eine Dienstleistung auf einfache Art und Weise vorstellt, kann auch eine Broschüre oder eine textbasierte Website-Seite ersetzen.

Videos können mehrere Werbe- und Social-Media-Kampagnen ersetzen und die Verbraucher dazu bringen, mehr zu lernen, mehr zu tun und sich mehr zu engagieren - und das mit viel weniger Zeit und Aufwand für Sie.

Und schließlich sind Videos leichter verdaulich und einprägsamer als lange Textpassagen, was sich wiederum positiv auf die Gewinnung von Interessenten auswirkt.

Tipp: Untersuchungen haben ergeben, dass die Nutzer eher auf einen Handlungsaufruf reagieren, der in einem Video enthalten ist.

4. Bauen Sie Ihre Gemeinschaft auf und sprechen Sie Ihre Zielgruppen an

Videos machen es SaaS-Unternehmen leichter, ihr Publikum auf eine Weise zu erreichen, die das Engagement fördert. Videos mit Erfahrungsberichten von Kunden können zum Beispiel so präsentiert werden, dass sie das Vertrauen in ein Unternehmen oder ein Produkt stärken. Kunden, die die Erfahrungen echter Menschen mit Ihrem Produkt sehen, sind eher bereit, es zu kaufen.

Ein neuer Trend für SaaS-Unternehmen besteht darin, Videos über die Unternehmenskultur zu erstellen. Diese geben den Zuschauern einen Einblick hinter die Kulissen, wie es in Ihrem Unternehmen zugeht. Vermitteln Sie damit ein Gefühl der Transparenz und fördern Sie die Persönlichkeit Ihres Unternehmens, um einen bleibenden Eindruck bei Ihrem Publikum zu hinterlassen.

5. Engagement erhöhen

Da Videos häufig auf Social-Media-Plattformen gehostet oder gepostet werden, sind sie ein hervorragendes Mittel, um das Engagement auf Ihren Kanälen zu erhöhen. Menschen teilen Videos, die sie interessant oder unterhaltsam finden, und reagieren eher auf sie, wenn sie sie nützlich finden.

Tipp: Versuchen Sie, mit den von Ihnen erstellten und geteilten Videos eine positive Diskussion anzuregen. Versuchen Sie, einen echten Mehrwert zu bieten, Ihr Publikum zu inspirieren oder Ihre Fans und Follower zu unterhalten.

6. Steigerung des Markenbewusstseins

Die meisten Unternehmen wollen ihren Bekanntheitsgrad erhöhen, vor allem, wenn sie noch nicht allzu lange bestehen. Möchten Sie, dass mehr Menschen von Ihrer Marke wissen und mit Ihnen Geschäfte machen? Dann erstellen Sie Videos, die Ihr Zielpublikum interessieren und ansprechen.

Die Konkurrenz ist groß, also müssen Ihre Videos herausstechen. Sie müssen originell, einprägsam, gemeinsam nutzbar und kreativ sein. Wenn sie das sind, werden sich die Nutzer an Ihre Marke erinnern und sie weiter empfehlen.

Tipp: Stellen Sie ein gewisses Werbebudget zur Verfügung, um Ihre Videos bei der richtigen Zielgruppe zu bewerben.

7. Möglichkeiten für Kreativität

Einer der wichtigsten Vorteile des Videomarketings besteht darin, dass es mehr Kreativität zulässt als viele andere Medien. Videos können benutzerdefinierte Grafiken, Animationen, Live-Action oder Augmented Reality enthalten. Sie können Ihrer Marke Humor oder Persönlichkeit verleihen, die faszinierende Geschichte Ihres Unternehmens erzählen oder zufriedene Kunden präsentieren. Die Möglichkeiten für Innovationen sind endlos.

Tipp: Seien Sie so kreativ und originell wie möglich, denn dadurch hebt sich Ihr Unternehmen von anderen Marken ab.

Wie man mit SaaS Video Marketing anfängt

1. Bestimmen Sie Ihr Publikum

Stellen Sie zunächst ein paar entscheidende Fragen. Wen wollen Sie eigentlich erreichen? Wo befinden sich diese Personen in Ihrem Marketingtrichter, warum ist das Video für sie wichtig und was sind ihre Probleme?

Dies sind die ersten Fragen, die Sie mit Ihrem Marketingteam besprechen sollten. Erstellen Sie Buyer Personas für Ihr potenzielles Publikum, falls Sie dies noch nicht getan haben, und richten Sie Ihre Videos dann auf diese spezifischen Kategorien von Personen aus.

2. Wählen Sie Ihre Plattform(en)

Sie könnten damit beginnen, Videos auf Ihrer Website zu veröffentlichen und sie über Ihren Newsletter zu verbreiten. Es gibt jedoch noch viele andere Plattformen, die Sie in Betracht ziehen können, und es ist wichtig, dass Sie Ihre Plattform danach auswählen, wo Ihr Publikum seine Videoinhalte am liebsten findet.

Stellen Sie Nachforschungen an und ermitteln Sie, welche sozialen Medienplattformen am ehesten für Sie geeignet sind. Ist Ihr Publikum zum Beispiel auf LinkedIn, Instagram, Twitter oder Facebook? Verbringen sie viel Zeit auf YouTube, Vimeo oder TikTok? Dies sind nur einige der zu berücksichtigenden Plattformen.

Das Tolle an Videoinhalten ist, dass Sie sie auf vielen Plattformen veröffentlichen können, so dass Sie nicht alles auf eine Karte setzen müssen.

Tipp: Denken Sie daran, Videoformate zu verwenden, die von den von Ihnen gewählten Plattformen unterstützt werden.

3. Erstellen Sie eine klare Video-Marketing-Strategie

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Videomarketing-Strategie genau festlegen. Hierfür müssen Sie eng mit Ihren Vertriebs- und Marketingabteilungen zusammenarbeiten. Erarbeiten Sie eine Strategie, die Ihren Videoinhalten eine klare Richtung gibt.

4. Präsentieren Sie Ihr Produkt

Alle Videos, die Sie erstellen, müssen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung präsentieren. Entscheiden Sie, welche Informationen Sie Ihren potenziellen Kunden geben wollen, und überlegen Sie, welchen Eindruck Sie vermitteln möchten. Überlegen Sie, ob Sie ein Demovideo oder ein Kundenreferenzvideo drehen wollen. Wie können Sie Ihr Produkt für Ihre Kunden am ansprechendsten aussehen und klingen lassen?

Was macht ein gutes Marketing-Video aus?

1. Bildung für Ihre Zuschauer

Viele Menschen sind visuelle Lerner. Zu Marketingzwecken erstellte Videos funktionieren gut, wenn sie in irgendeiner Weise lehrreich sind. Bringen Sie Ihren Zuschauern bei, wie sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nutzen können. Sie können sogar eine Reihe von Video-Tutorials erstellen, um Ihr Branchenwissen zu präsentieren und das Leben Ihrer Zuschauer zu bereichern.

2. Geschichtenerzählen

Die meisten von uns reagieren gut auf Geschichten. Wenn Sie können, versuchen Sie, eine starke, emotionale Erzählung in Ihre Videos einzubauen. Kaufentscheidungen für ein Produkt werden oft unterbewusst getroffen, durch die Gefühle der Menschen. Erzählen Sie echte Geschichten, um Ihre Kunden anzulocken.

3. Präzise Zielsetzung

Lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen und erstellen Sie Videoinhalte speziell für sie. Die Erstellung von Buyer Personas ist ein wichtiger Schritt in diesem Prozess.

4. Konsistenz

Ihre Videos müssen in Bezug auf das Branding konsistent sein, da Sie unter anderem ein Markenbewusstsein aufbauen wollen. Es ist auch eine gute Idee, die Konsistenz der Posting-Häufigkeit beizubehalten.

5. Optimierung

Stellen Sie sicher, dass Ihre Videos für maximale Leistung optimiert sind.

Wenn Sie alle diese Kriterien erfüllen, erstellen Sie ein Video, das die gewünschte Zielgruppe optimal anspricht.

6. Einfachheit

Die Betrachtungsdauer spielt eine wichtige Rolle dabei, wie wahrscheinlich es ist, dass die Betrachter ein Video beenden. Wenn Sie Ihr Video kurz und einfach halten, ist es effektiver. Auch die Botschaft muss einfach und leicht zu verstehen sein. Wenn Sie die Dinge zu sehr verkomplizieren, werden Ihre Zuschauer wahrscheinlich schon lange vor dem Ende des Videos abschalten.

7. Starke Aufforderungen zum Handeln

Alle guten Marketingvideos enthalten am Ende des Videos eine klare Aufforderung zum Handeln. Dabei kann es sich um eine Aufforderung handeln, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, oder um einen Aufruf zum Teilen oder Kommentieren des Videos.

Welche Arten von Videos eignen sich am besten für SaaS-Marketing?

Unternehmen Videos

Unternehmensvideos können Ihrem SaaS-Geschäft eine menschliche Note verleihen. Diese Art von Video könnte den Grund für die Existenz Ihres Unternehmens zusammen mit Ihrer Vision, Mission, Ihren Wurzeln und Zielen enthalten. Diese Art von Video ermöglicht es Ihren Zuschauern, Sie besser kennenzulernen und kann auch in den Abschnitt "Über uns" auf Ihrer Website aufgenommen werden.

Lehrreiche Videos

Lernvideos bieten dem Betrachter Informationen, die für ihn nützlich und interessant sind. Wenn Ihre Marke es schafft, dass Lernen Spaß macht, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass die Leute sich mit Ihren Videos beschäftigen und sie teilen. Stellen Sie sicher, dass die Informationen, die Sie vermitteln, mit Ihrem SaaS-Produkt oder -Service verknüpft sind.

Video-Infografiken

Eine Infografik ist eine visuelle Darstellung von Daten und Informationen. Infografik-Videos können Informationen klar und schnell vermitteln, da sie komplizierte Informationen zu leicht verständlichen Inhalten verdichten. Sie eignen sich hervorragend für Bildungszwecke.

FAQ-artige Videos

Videos mit häufig gestellten Fragen (FAQ) können die häufigsten Fragen behandeln, mit denen Ihre Kundendienst- und Vertriebsteams konfrontiert werden. Erstellen Sie vollständige Antworten auf die häufigsten Fragen der Nutzer in einem Video und veröffentlichen Sie das Video auf Ihrer Website und auf den Plattformen der sozialen Medien.

Fallstudien und Erfahrungsberichte von Kunden

Fallstudienvideos sind kurze Interviews mit Kunden, die mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zufrieden sind. Sie sind praktisch, weil sie einen sozialen Beweis für den Erfolg Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung liefern. Versuchen Sie, ein Vorher-Nachher-Element einzubauen, und machen Sie diese Videos kurz und konzentriert. Sie sollten auf die spezifischen Probleme Ihrer Zuschauer eingehen.

Produkt-Demos

Produktdemos oder Produkterklärungsvideos zeigen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und wie man es verwendet. Die Menschen möchten Produkte oft in Aktion sehen, bevor sie sie kaufen. Diese Videos enthalten einfache Erklärungen der wichtigsten Funktionen des Produkts oder der Dienstleistung.

Achten Sie darauf, dass Ihre Videos auf die Probleme der Zielgruppe eingehen und zeigen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen nützen kann. Halten Sie sie kurz und bündig.

Soziale und erzählende Videos

Soziale Videos werden verwendet, um Gespräche in sozialen Medien anzuregen, was die Beteiligung und Reichweite erhöht. Sie können ähnlich wie Lehr- oder Testimonial-Videos sein, sollten aber speziell für soziale Medien optimiert werden.

Eine gute Idee ist es, Ihr Unternehmen zu vermenschlichen, indem Sie die Menschen zeigen, die zu Ihrem Team gehören.

Experteninterviews und aktuelle Nachrichten

Menschen mögen Videos, die ihnen helfen, in ihrer Karriere voranzukommen und ihre Arbeit besser zu erledigen. Ziehen Sie in Erwägung, Experten einzusetzen, um lehrreiche Inhalte und relevantes Wissen weiterzugeben, was dazu beitragen kann, Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei den Kunden aufzubauen.

Webinare und Livestreams sind gute Ausgangspunkte. Diese können dann aufgezeichnet und immer wieder verwendet werden. Wenn Sie eine Aufforderung zum Handeln einschließen, können diese Videos auch den Verkauf fördern.

Landing Page Videos

Videos auf Landingpages erhöhen die Verweildauer der Besucher auf Ihrer Website, was gut für die Suchmaschinenoptimierung ist. Strategisch platziert, können diese Videos auch dazu beitragen, Kunden weiter in den Verkaufstrichter zu bringen.

Videos zur Kundenbetreuung

Die Kundenbetreuung ist für die Kundenbindung von entscheidender Bedeutung. Mit Videos zum Kundensupport können Sie Ihren Kunden helfen, eine Lösung für alle Probleme zu finden, die bei der Nutzung Ihrer Dienstleistung oder Ihres Produkts auftreten. Sie können diese Videos auch mit den Nutzern teilen, wenn Bedenken oder Fragen auftauchen, und so die Arbeit Ihres Support-Teams erleichtern.