Guía de vídeo marketing para empresas SaaS

Muchos profesionales del marketing dirían que el vídeo marketing es el camino del futuro. Sin embargo, con más del 85% de los usuarios de Internet en Estados Unidos viendo contenidos de vídeo semanalmente, es seguro decir que el futuro es ahora.

Entonces, ¿qué es exactamente lo que hace que el vídeo marketing sea tan eficaz y cómo puede beneficiarse de su aplicación? Siga leyendo para obtener una guía completa sobre el vídeo marketing para empresas SaaS.

Puede utilizar el vídeo marketing para vender videojuegos en línea, atraer clientes, convertirlos en compradores y retener a los clientes existentes manteniéndolos entretenidos e informados. El vídeo marketing suele ser más eficaz para captar clientes actuales y potenciales que el marketing textual o basado en imágenes.

¿Por qué su empresa SaaS necesita el marketing por vídeo?

Fondo

El vídeo marketing funciona increíblemente bien para las empresas de SaaS y software. ¿Por qué? Porque sus clientes ya están en Internet y utilizan plataformas digitales. 

En los últimos años, la popularidad de este medio ha crecido exponencialmente, y el vídeo ha pasado de ser una mera táctica de marketing a toda una estrategia empresarial utilizada por algunas de las empresas de SaaS de mayor éxito.

Hay que tener en cuenta que la empresa de intercambio de vídeos YouTube es el segundo motor de búsqueda mundial, y con razón. A la hora de comprar productos en línea, ahora mismo la gente busca en los vídeos información sobre todos los aspectos de su vida. Así que, para vender libros electrónicos en línea, videojuegos, software y SaaS, invierte en marketing de vídeo.

Cree vídeos atractivos y podrá llegar a nuevos clientes o volver a captar a clientes anteriores. El vídeo también puede ser muy eficaz para convertir clientes potenciales B2B en empresas de SaaS y software. Puedes crear vídeos de varios estilos, adaptados a tu segmento de audiencia y propósito, y diseñados para las distintas fases de tu embudo de marketing.

El marketing de vídeo SaaS puede atraer tráfico a su sitio web, crear un mayor compromiso con el cliente, aumentar el retorno de la inversión en marketing (ROI), acelerar las ventas y mejorar la fidelidad de los clientes. Pero hablaremos de esto más adelante.

10 estadísticas de marketing con vídeo

Éstas son sólo algunas de las estadísticas más destacadas, pero de estas cifras se desprende claramente que las empresas de SaaS no pueden permitirse ignorar este poderoso medio de marketing.

7 ventajas clave del marketing con vídeo para las empresas de software y SaaS

1. Impulse el tráfico y mejore su posicionamiento SEO

Las plataformas de vídeo como YouTube mejoran la clasificación SEO de los vídeos individuales y de las páginas que los alojan. Los espectadores permanecerán más tiempo en tu sitio si están viendo un vídeo, lo que aumenta la duración de la sesión en tu sitio web. Y si la gente se queda más tiempo en tu sitio, eso ayudará a mejorar tu posicionamiento SEO.

También es más probable que la gente visite su sitio web después de ver uno de sus vídeos en otro canal de las redes sociales. De este modo, más vídeos equivalen a más tráfico, y más tráfico equivale a un mejor posicionamiento SEO.

2. Aumente sus conversiones

La gente quiere respuestas rápidas a sus preguntas y quiere obtenerlas de forma atractiva. Con una vida cada vez más ajetreada y una capacidad de atención cada vez menor, los vídeos breves y atractivos tienden a obtener mejores resultados en cuanto a conversiones. También es fácil hacer un seguimiento de estas conversiones con herramientas de análisis.

3. Ahorrar tiempo, dinero y recursos

Los vídeos pueden ahorrar horas de atención al cliente. Por ejemplo, un vídeo de demostración de un producto bien producido ayuda a ahorrar tiempo, dinero y recursos en costes de atención telefónica para ayudar a los clientes a determinar cómo funciona un producto o servicio. Un vídeo, que muestra un producto o servicio de forma fácil y sencilla, también puede sustituir a un folleto o a una página web basada en texto.

Los vídeos pueden sustituir a múltiples campañas publicitarias y de redes sociales, consiguiendo que los consumidores aprendan más, hagan más y se impliquen más con mucho menos tiempo y esfuerzo por su parte.

Por último, los vídeos son más fáciles de digerir y recordar que largas resmas de texto, lo que se traduce en una mejor generación de clientes potenciales.

Consejo: Los estudios demuestran que es más probable que los usuarios respondan a una llamada a la acción contenida en un vídeo.

4. Construya su comunidad y atraiga al público

Los vídeos facilitan que las empresas de SaaS lleguen a su público de una forma que fomente el compromiso. Los vídeos de testimonios de clientes, por ejemplo, pueden presentarse de forma que generen confianza en una empresa o un producto. Los clientes que ven las experiencias de personas reales con su producto son más propensos a comprarlo.

Una nueva tendencia para las empresas de SaaS es crear vídeos sobre la cultura de la empresa. Estos vídeos ofrecen a los espectadores una visión entre bastidores de lo que ocurre dentro de su empresa. Utilízalo para transmitir una sensación de transparencia y promover la personalidad de tu empresa para dejar una impresión duradera en tu audiencia.

5. Aumentar el compromiso

Como los vídeos suelen alojarse o publicarse en plataformas de redes sociales, son herramientas excelentes para aumentar la participación en tus canales. La gente compartirá los vídeos que le parezcan interesantes o entretenidos y es más probable que responda a ellos si les resultan útiles.

Consejo: Intenta estimular un debate positivo con los vídeos que creas y compartes. Intenta aportar valor real, inspirar a tu audiencia o entretener a tus fans y seguidores.

6. Aumentar el conocimiento de la marca

La mayoría de las empresas quieren dar a conocer su marca, sobre todo si no llevan mucho tiempo en el mercado. ¿Quiere que más gente conozca su marca y haga negocios con usted? Entonces cree vídeos que interesen y resuenen entre su público objetivo.

La competencia es feroz, así que tus vídeos tienen que destacar. Deben ser originales, memorables, compartibles y creativos. Si lo son, los usuarios recordarán tu marca y la recomendarán a otros.

Consejo: Reserva algo de presupuesto publicitario para promocionar tus vídeos entre el público objetivo adecuado.

7. Oportunidades para la creatividad

Una de las ventajas más significativas del vídeo marketing es que permite una mayor creatividad que muchos otros medios. Los vídeos pueden incluir gráficos personalizados, animaciones, acción en directo o realidad aumentada. Pueden aportar humor o personalidad a su marca, contar la fascinante historia de su empresa o mostrar la satisfacción de sus clientes. Las opciones de innovación son infinitas.

Consejo: Sea lo más creativo y original posible, ya que esto diferenciará a su empresa de otras marcas.

Cómo empezar con el marketing de vídeo SaaS

1. Determine su público

Empiece por plantearse algunas preguntas fundamentales. ¿A quién quiere llegar? ¿En qué parte del embudo de marketing se encuentran, por qué les afectará el vídeo y cuáles son sus puntos débiles?

Estas son las preguntas iniciales que debe discutir con su equipo de marketing. Si aún no lo has hecho, crea buyer personas para tu público potencial y luego dirige tus vídeos a esas categorías específicas de personas.

2. Elija su(s) plataforma(s)

Puede empezar publicando vídeos en su sitio web y compartiéndolos a través de su boletín de noticias. Aun así, hay muchas otras plataformas a tener en cuenta, y es esencial que elijas tu plataforma en función de dónde suela encontrar tu público el contenido de vídeo.

Investiga y determina qué plataformas de redes sociales tienen más probabilidades de funcionarte. Por ejemplo, ¿su público está en LinkedIn, Instagram, Twitter o Facebook? ¿Pasan mucho tiempo en YouTube, Vimeo o TikTok? Estas son solo algunas de las plataformas a tener en cuenta.

Lo mejor del contenido en vídeo es que puede publicarse en muchas plataformas, por lo que no es necesario poner toda la carne en el asador.

Consejo: Recuerda utilizar formatos de vídeo compatibles con las plataformas que elijas.

3. Crear una estrategia clara de marketing en vídeo

Es vital ser explícito sobre su estrategia de marketing por vídeo. Para ello, tendrás que colaborar estrechamente con tus departamentos de ventas y marketing. Elabora una estrategia que dé una dirección clara a tus contenidos de vídeo.

4. Muestre su producto

Cualquier vídeo que cree tendrá que mostrar su producto o servicio. Decida qué información quiere dar a sus clientes potenciales y piense en la impresión que quiere causar. Considere la posibilidad de hacer un vídeo de demostración o grabar un testimonio de un cliente. ¿Cómo hacer que su producto parezca y suene lo más atractivo posible para sus clientes?

¿Qué debe tener un buen vídeo de marketing?

1. Educar a los espectadores

Muchas personas aprenden visualmente. Los vídeos creados con fines de marketing funcionan bien si son educativos de algún modo. Considere la posibilidad de enseñar a sus espectadores cómo utilizar su producto o servicio. Incluso puedes crear una serie de tutoriales en vídeo para mostrar tus conocimientos sobre el sector y aportar valor a la vida de tus espectadores.

2. Cuentacuentos

A la mayoría nos gustan las historias. Si puede, intente incluir una narración fuerte y emotiva en sus vídeos. La decisión de comprar un producto suele producirse de forma subconsciente, a través de los sentimientos de las personas. Cuente historias reales para atraer a sus clientes.

3. Orientación precisa

Conozca a su público y cree contenidos de vídeo específicos para él. La creación de buyer personas es un paso fundamental en este proceso.

4. Coherencia

Tus vídeos deben ser coherentes en términos de marca, ya que parte de lo que estás haciendo es crear conciencia de marca. También es una buena idea mantener la coherencia en cuanto a la frecuencia de publicación.

5. Optimización

Asegúrate de que tus vídeos están optimizados para obtener el máximo rendimiento.

Marque todas estas casillas y creará un vídeo optimizado para llegar al público que busca.

6. Simplicidad

El tiempo de visionado influye mucho en la probabilidad de que los espectadores terminen un vídeo. Si el vídeo es corto y sencillo, será más eficaz. El mensaje también debe ser sencillo y fácil de entender. Si complicas demasiado las cosas, es probable que los espectadores abandonen el vídeo mucho antes de terminarlo.

7. Llamadas a la acción contundentes

Todos los buenos vídeos de marketing contienen una clara llamada a la acción al final del vídeo. Puede ser una incitación a comprar un producto o servicio, o una llamada a compartir o comentar el vídeo.

¿Qué tipos de vídeos funcionan mejor para el marketing de SaaS?

Vídeos de empresa

Los vídeos de empresa pueden aportar un toque humano a su negocio SaaS. Este tipo de vídeo podría incluir la razón de ser de tu empresa, junto con tu visión, misión, raíces y objetivos. Este tipo de vídeo permitirá a sus espectadores conocerle mejor y también puede figurar en la sección "Sobre nosotros" de su sitio web.

Vídeos educativos

Los vídeos educativos ofrecen al espectador información que le resulta útil e interesante. Si su marca consigue que el aprendizaje sea divertido, es más probable que la gente participe y comparta sus vídeos. Asegúrate de que la información que impartes está relacionada con tu producto o servicio SaaS.

Infografía en vídeo

Una infografía es una representación visual de datos e información. Los vídeos infográficos pueden transmitir información de forma clara y rápida, ya que condensan información complicada en contenidos fáciles de entender. Son ideales para fines educativos.

Vídeos de preguntas frecuentes

Los vídeos de tipo FAQ pueden responder a las preguntas más habituales de tus equipos de atención al cliente y ventas. Crea respuestas completas a las preguntas más habituales de los usuarios en un vídeo y publícalo en tu sitio web y en las redes sociales.

Casos prácticos y testimonios de clientes

Los vídeos de casos prácticos son entrevistas rápidas con clientes satisfechos con tu producto o servicio. Son útiles porque proporcionan una prueba social del éxito de su producto o servicio. Intente incorporar un elemento de antes y después, y haga que estos vídeos sean cortos y específicos. Deben reflejar los puntos débiles específicos de sus espectadores.

Demostraciones de productos

Las demostraciones de productos o vídeos explicativos de productos muestran su producto o servicio y cómo utilizarlo. A la gente le suele gustar ver los productos en acción antes de comprarlos, y estos vídeos incluyen explicaciones sencillas de las características clave del producto o servicio.

Asegúrese de que sus vídeos abordan los retos de la audiencia y el modo en que su producto o servicio puede beneficiarles. Que sean breves y amenos.

Vídeos sociales y narrativos

Los vídeos sociales se utilizan para suscitar conversaciones en las redes sociales, lo que aumenta la participación y el alcance. Pueden ser similares a los vídeos educativos o testimoniales, pero deben optimizarse específicamente para las redes sociales.

Una buena idea es humanizar tu empresa mostrando a las personas que forman parte de tu equipo.

Entrevistas a expertos y noticias de actualidad

A la gente le gustan los vídeos que les ayudan a avanzar en sus carreras y a hacer mejor su trabajo. Considere la posibilidad de recurrir a expertos para compartir contenidos educativos y conocimientos relevantes, lo que puede ayudar a generar credibilidad y confianza entre los clientes.

Los seminarios web y las retransmisiones en directo son excelentes puntos de partida. Pueden grabarse y utilizarse una y otra vez. Si incluyes una llamada a la acción, estos vídeos también pueden impulsar las ventas.

Vídeos para páginas de aterrizaje

Los vídeos en las páginas de destino aumentan el tiempo de permanencia en el sitio web, lo que es bueno para el SEO. Colocados estratégicamente, estos vídeos también pueden ayudar a que los clientes avancen por el embudo de ventas.

Vídeos de atención al cliente

La atención al cliente es vital para conservarlo. Con los vídeos de atención al cliente, puede ayudar a los clientes a encontrar una solución a cualquier problema que puedan encontrar al utilizar su servicio o producto. También puedes compartir estos vídeos con los usuarios a medida que surjan dudas o preguntas, facilitando así el trabajo de tu equipo de asistencia.