Guide du marketing vidéo pour les entreprises SaaS

De nombreux spécialistes du marketing diraient que le marketing vidéo est la voie de l'avenir. Pourtant, avec plus de 85 % des internautes aux États-Unis qui regardent du contenu vidéo chaque semaine, on peut dire que l'avenir est maintenant.

Alors, qu'est-ce qui rend le marketing vidéo si efficace, et comment pouvez-vous bénéficier de sa mise en œuvre ? Lisez la suite pour découvrir un guide complet du marketing vidéo pour les entreprises SaaS.

Vous pouvez utiliser le marketing vidéo pour vendre des jeux vidéo en ligne, attirer des clients, les convertir en acheteurs et fidéliser les clients existants en les divertissant et en les informant. L'engagement avec vos clients actuels et potentiels par le biais du marketing vidéo est souvent plus efficace que le marketing textuel ou basé sur l'image.

Pourquoi votre entreprise SaaS a-t-elle besoin de marketing vidéo ?

Contexte

Le marketing vidéo fonctionne incroyablement bien pour les entreprises de SaaS et de logiciels. Pourquoi ? Parce que vos clients sont déjà sur l'internet et utilisent des plateformes numériques. 

Ces dernières années, la popularité de ce média a connu une croissance exponentielle, la vidéo passant d'une simple tactique de marketing à une stratégie commerciale à part entière, utilisée par certaines des entreprises SaaS les plus prospères.

N'oubliez pas que la société de partage de vidéos YouTube est le deuxième moteur de recherche mondial, et pour cause. Lorsqu'ils cherchent à acheter des produits en ligne, les gens se tournent aujourd'hui vers les vidéos pour trouver des informations sur tous les aspects de leur vie. Ainsi, pour vendre des ebooks en ligne, des jeux vidéo, des logiciels et des SaaS, investissez dans le marketing vidéo.

Créez des vidéos attrayantes, et vous pourriez toucher de nouveaux clients ou réengager des clients antérieurs. La vidéo peut également s'avérer très efficace pour convertir les prospects B2B pour les entreprises de SaaS et de logiciels. Vous pouvez créer des vidéos dans différents styles, en fonction de votre segment d'audience et de votre objectif, et les concevoir pour les différentes étapes de votre entonnoir de marketing.

Le marketing vidéo SaaS peut générer du trafic sur votre site Web, susciter un plus grand engagement de la part des clients, augmenter le retour sur investissement (ROI) de votre marketing, accélérer les ventes et améliorer la fidélité des clients. Mais nous y reviendrons plus tard

10 statistiques sur le marketing vidéo

Ce ne sont là que quelques-unes des statistiques les plus marquantes, mais ces chiffres montrent clairement que les entreprises SaaS ne peuvent se permettre d'ignorer ce puissant moyen de marketing.

Les 7 principaux avantages du marketing vidéo pour les entreprises de logiciels et de SaaS

1. Générer du trafic et améliorer votre classement dans les moteurs de recherche

Les plateformes vidéo telles que YouTube améliorent le référencement des vidéos individuelles et des pages qui les hébergent. Les internautes resteront plus longtemps sur votre site s'ils regardent une vidéo, ce qui augmente la durée de la session sur votre site Web. Et si les gens restent plus longtemps sur votre site, cela contribuera ouvertement à améliorer votre classement SEO.

Les gens sont également plus susceptibles de visiter votre site Web après avoir regardé l'une de vos vidéos sur un autre canal de médias sociaux. Ainsi, plus de vidéos signifie plus de trafic, et plus de trafic signifie un meilleur classement dans les moteurs de recherche.

2. Augmentez vos conversions

Les gens veulent des réponses rapides à leurs questions, et ils veulent obtenir ces réponses d'une manière attrayante. La vie étant de plus en plus chargée et les temps d'attention de moins en moins longs, les vidéos courtes et attrayantes ont tendance à donner de meilleurs résultats en termes de conversions. Il est également facile de suivre ces conversions grâce aux outils d'analyse.

3. SÉconomiser du temps, de l'argent et des ressources

Les vidéos peuvent permettre d'économiser des heures de support client. Par exemple, une vidéo de démonstration de produit bien produite permet d'économiser du temps, de l'argent et des ressources sur les coûts des centres d'appels pour aider les clients à déterminer comment fonctionne un produit ou un service. Une vidéo, qui présente un produit ou un service de manière simple et facile, peut également remplacer une brochure ou une page Web textuelle.

Les vidéos peuvent remplacer de multiples campagnes de publicité et de médias sociaux, en incitant les consommateurs à en savoir plus, à en faire plus et à s'engager davantage avec beaucoup moins de temps et d'efforts de votre part.

Enfin, les vidéos sont plus faciles à assimiler et à mémoriser que les longs textes, ce qui se traduit par une meilleure capacité à générer des prospects.

Conseil : Les recherches montrent que les utilisateurs sont plus susceptibles de répondre à un appel à l'action contenu dans une vidéo.

4. Créez votre communauté et faites appel à votre public

Les vidéos permettent aux entreprises SaaS d'atteindre plus facilement leur public d'une manière qui favorise l'engagement. Les vidéos de témoignages de clients, par exemple, peuvent être présentées de manière à renforcer la confiance dans une entreprise ou un produit. Les clients qui voient les expériences de personnes réelles avec votre produit sont plus susceptibles de l'acheter.

Une nouvelle tendance pour les entreprises SaaS consiste à créer des vidéos sur la culture d'entreprise. Celles-ci donnent aux spectateurs un aperçu des coulisses de votre entreprise. Utilisez-les pour transmettre un sentiment de transparence et promouvoir la personnalité de votre entreprise afin de laisser une impression durable sur votre public.

5. Accroître l'engagement

Les vidéos étant souvent hébergées ou publiées sur des plateformes de médias sociaux, elles constituent d'excellents outils pour accroître l'engagement sur vos canaux. Les gens partageront les vidéos qu'ils trouvent intéressantes ou divertissantes et seront plus susceptibles d'y répondre s'ils les trouvent utiles.

Conseil : Cherchez à stimuler une discussion positive avec les vidéos que vous créez et partagez. Essayez d'apporter une valeur réelle, d'inspirer votre public ou de divertir vos fans et vos adeptes.

6. Augmenter la notoriété de la marque

La plupart des entreprises cherchent à accroître la notoriété de leur marque, surtout si elles n'existent pas depuis longtemps. Vous voulez que davantage de personnes connaissent votre marque et fassent des affaires avec vous ? Alors créez des vidéos qui intéresseront votre public cible et trouveront un écho auprès de lui.

La concurrence est rude, et vos vidéos doivent donc se démarquer. Elles doivent être originales, mémorables, partageables et créatives. Si elles le sont, les utilisateurs se souviendront de votre marque et la recommanderont à d'autres.

Conseil : réservez un budget publicitaire pour promouvoir vos vidéos auprès du bon public cible.

7. Possibilités de créativité

L'un des avantages les plus importants du marketing vidéo est qu'il permet une plus grande créativité que beaucoup d'autres médias. Les vidéos peuvent inclure des graphiques personnalisés, des animations, des actions en direct ou de la réalité augmentée. Elles peuvent apporter de l'humour ou de la personnalité à votre marque, raconter l'histoire fascinante de votre entreprise ou présenter des clients satisfaits. Les possibilités d'innovation sont infinies.

Conseil : soyez aussi créatif et original que possible, car cela permettra à votre entreprise de se démarquer des autres marques.

Comment démarrer avec le marketing vidéo SaaS

1. Déterminez votre public

Commencez par vous poser quelques questions essentielles. Qui essayez-vous d'atteindre ? Où se situent-ils dans votre entonnoir de commercialisation, pourquoi la vidéo les touchera-t-elle et quels sont leurs points sensibles ?

Ce sont les questions initiales à discuter avec votre équipe marketing. Créez des buyer personas pour votre public potentiel si vous ne l'avez pas encore fait, puis ciblez vos vidéos sur ces catégories spécifiques de personnes.

2. Choisissez votre/vos plateforme(s)

Vous pouvez commencer par publier des vidéos sur votre site Web et les partager via votre newsletter. Mais il existe de nombreuses autres plateformes à prendre en compte, et il est essentiel de choisir votre plateforme en fonction de l'endroit où votre public a tendance à trouver son contenu vidéo.

Faites vos recherches et déterminez quelles plateformes de médias sociaux sont les plus susceptibles de fonctionner pour vous. Par exemple, votre public est-il sur LinkedIn, Instagram, Twitter ou Facebook ? Passe-t-il beaucoup de temps sur YouTube, Vimeo ou TikTok ? Ce ne sont là que quelques-unes des plateformes à prendre en compte.

L'avantage du contenu vidéo, c'est que vous pouvez le diffuser sur de nombreuses plateformes, ce qui vous évite de mettre tous vos œufs dans le même panier.

Conseil : N'oubliez pas d'utiliser les formats vidéo pris en charge par les plateformes que vous choisissez.

3. Créez une stratégie claire de marketing vidéo

Il est essentiel d'être explicite sur votre stratégie de marketing vidéo. Pour cela, vous devrez travailler en étroite collaboration avec vos services commerciaux et marketing. Élaborez une stratégie qui donne une orientation claire à votre contenu vidéo.

4. Mettez votre produit en valeur

Toutes les vidéos que vous créerez devront mettre en valeur votre produit ou service. Décidez des informations que vous voulez donner à vos clients potentiels et réfléchissez à l'impression que vous voulez donner. Envisagez de réaliser une vidéo de démonstration ou de filmer un témoignage de client. Comment faire pour que votre produit soit le plus attrayant possible pour vos clients ?

Qu'est-ce qui fait une bonne vidéo de marketing ?

1. Sensibiliser vos téléspectateurs

De nombreuses personnes sont des apprenants visuels. Les vidéos créées à des fins de marketing fonctionnent bien si elles sont éducatives d'une manière ou d'une autre. Envisagez d'apprendre à vos spectateurs comment utiliser votre produit ou service. Vous pouvez même créer une série de tutoriels vidéo pour mettre en valeur votre connaissance du secteur et apporter une valeur ajoutée à la vie de vos spectateurs.

2. Raconter une histoire

La plupart d'entre nous réagissent bien aux histoires. Si vous le pouvez, essayez d'inclure une narration forte et émotive dans vos vidéos. La décision d'acheter un produit se fait souvent de manière inconsciente, à travers les sentiments des gens. Racontez des histoires vraies pour attirer vos clients.

3. Ciblage précis

Apprenez à connaître votre public et créez un contenu vidéo qui lui est spécifiquement destiné. La création de buyer personas est une étape essentielle de ce processus.

4. Consistency

Vos vidéos doivent être cohérentes en termes d'image de marque, car votre objectif est en partie de faire connaître votre marque. Il est également judicieux de maintenir une certaine cohérence dans la fréquence de vos publications.

5. Optimization

Assurez-vous que vos vidéos sont optimisées pour une performance maximale.

En cochant toutes ces cases, vous créerez une vidéo optimisée pour atteindre le public que vous visez.

6. Simplicité

Le temps de visionnage joue un rôle important dans la probabilité que les spectateurs terminent une vidéo. Si votre vidéo est courte et simple, elle sera plus efficace. Le message doit également être simple et facile à comprendre. Si vous compliquez trop les choses, vos spectateurs risquent d'abandonner bien avant la fin de la vidéo.

7. Des appels à l'action forts

Toutes les bonnes vidéos de marketing contiennent un appel à l'action clair à la fin de la vidéo. Il peut s'agir d'un encouragement à acheter un produit ou un service, ou d'un appel à partager ou à commenter la vidéo.

Quels types de vidéos sont les plus efficaces pour le marketing SaaS ?

Vidéos d'entreprise

Les vidéos d'entreprise peuvent apporter une touche humaine à votre entreprise SaaS. Ce type de vidéo peut présenter la raison d'être de votre entreprise, ainsi que votre vision, votre mission, vos racines et vos objectifs. Ce type de vidéo permettra à vos spectateurs de mieux vous connaître et peut également figurer dans la section "À propos de nous" de votre site Web.

Vidéos éducatives

Les vidéos éducatives offrent au spectateur des informations utiles et intéressantes pour lui. Si votre marque peut rendre l'apprentissage amusant, les gens seront plus enclins à s'intéresser à vos vidéos et à les partager. Assurez-vous que les informations que vous transmettez sont liées à votre produit ou service SaaS.

Infographies vidéo

Une infographie est une représentation visuelle de données et d'informations. Les vidéos infographiques peuvent transmettre des informations clairement et rapidement, car elles condensent des informations compliquées en un contenu facile à comprendre. Elles peuvent être utilisées à des fins éducatives.

Vidéos de type FAQ

Les vidéos de type FAQ peuvent traiter les questions les plus courantes de vos équipes de support client et de vente. Créez des réponses complètes aux questions les plus courantes des utilisateurs dans une vidéo et publiez la vidéo sur votre site Web et sur les plateformes de médias sociaux.

Études de cas et témoignages de clients

Les vidéos d'études de cas sont des interviews rapides de clients satisfaits de votre produit ou service. Elles sont pratiques car elles fournissent une preuve sociale du succès de votre produit ou service. Essayez d'intégrer un élément avant et après, et faites en sorte que ces vidéos soient courtes et ciblées. Elles doivent être en résonance avec les problèmes spécifiques de vos spectateurs...

Démonstrations de produits

Les démonstrations de produits ou les vidéos explicatives de produits présentent votre produit ou service et son mode d'utilisation. Les gens aiment souvent voir les produits en action avant de les acheter, et ces vidéos comprennent des explications simples des principales caractéristiques du produit ou du service.

Veillez à ce que vos vidéos traitent des problèmes du public et de la manière dont votre produit ou service peut leur être utile. Faites en sorte qu'elles soient courtes et agréables.

Vidéos sociales et narratives

Les vidéos sociales sont utilisées pour susciter des conversations sur les médias sociaux, ce qui augmente l'engagement et la portée. Elles peuvent être similaires aux vidéos éducatives ou de témoignage, mais doivent être spécifiquement optimisées pour les médias sociaux.

Une bonne idée est d'humaniser votre entreprise en montrant les personnes qui font partie de votre équipe.

Interviews d'experts et nouvelles tendances

Les gens aiment les vidéos qui les aident à progresser dans leur carrière et à mieux faire leur travail. Pensez à faire appel à des experts pour partager du contenu éducatif et des connaissances pertinentes, ce qui peut contribuer à renforcer la crédibilité et la confiance des clients.

Les webinaires et les flux en direct sont d'excellents points de départ. Ils peuvent ensuite être enregistrés et utilisés à l'infini. Si vous incluez un appel à l'action, ces vidéos peuvent également stimuler les ventes.

Vidéos des pages d'atterrissage

Les vidéos sur les pages de renvoi augmentent le temps que les gens restent sur votre site Web, ce qui est bon pour le référencement. Placées de manière stratégique, ces vidéos peuvent également contribuer à faire progresser les clients dans l'entonnoir de vente.

Vidéos d'assistance à la clientèle

Le support client est essentiel pour fidéliser les clients. Grâce aux vidéos de support client, vous pouvez aider les clients à trouver une solution aux problèmes qu'ils peuvent rencontrer en utilisant votre service ou votre produit. Vous pouvez également partager ces vidéos avec les utilisateurs lorsque des préoccupations ou des questions surgissent, ce qui facilite le travail de votre équipe d'assistance.