Guia de Marketing em Vídeo para empresas SaaS

Muitos comerciantes diriam que o marketing em vídeo é o caminho do futuro. Ainda assim, com mais de 85% dos utilizadores da Internet nos Estados Unidos a verem semanalmente conteúdos de vídeo, é seguro dizer que o futuro é agora.

Então, o que é que torna o vídeo marketing tão eficaz, e como pode beneficiar da sua implementação? Continue a ler para um guia completo de vídeo marketing para empresas SaaS.

Pode utilizar o marketing em vídeo para vender jogos de vídeo online, atrair clientes, convertê-los em compradores e manter os clientes existentes, mantendo-os entretidos e informados. O envolvimento com os seus clientes actuais e potenciais através do vídeo marketing é muitas vezes mais eficaz do que o marketing textual ou baseado em imagens.

Porque é que o seu negócio SaaS precisa de Video Marketing?

Antecedentes

O marketing em vídeo funciona incrivelmente bem para SaaS e empresas de software. Porquê? Porque os seus clientes já se encontram na Internet e utilizam plataformas digitais. 

Ao longo dos últimos anos, esta popularidade média cresceu exponencialmente, com o vídeo a passar de uma mera táctica de marketing para toda uma estratégia empresarial utilizada por algumas das empresas SaaS de maior sucesso.

Tenha em mente que a empresa de partilha de vídeo YouTube é o segundo maior motor de busca global, e com boas razões. Quando procuram comprar produtos online, neste momento, as pessoas procuram vídeos para obter informações sobre todos os aspectos das suas vidas. Assim, para vender livros electrónicos online, jogos de vídeo, software, e SaaS, invistam no marketing em vídeo.

Crie vídeos envolventes, e poderá chegar a novos clientes ou reengajar clientes anteriores. O vídeo também pode ser altamente eficaz para converter perspectivas B2B para empresas de SaaS e software. Pode criar vídeos em vários estilos dirigidos ao seu segmento de audiência e ao seu objectivo e ser concebido para as suas diferentes fases de funil de marketing.

O marketing em vídeo SaaS pode conduzir o tráfego para o seu website, criar um maior envolvimento do cliente, aumentar o seu retorno do investimento (ROI), acelerar as vendas e melhorar a lealdade dos clientes. Mas mais sobre isto mais tarde.

10 Estatísticas de Marketing em Vídeo

Estas são apenas algumas das estatísticas de destaque, mas a partir destes números, é evidente que as empresas SaaS não se podem dar ao luxo de ignorar este poderoso meio de marketing.

7 Principais Benefícios do Marketing em Vídeo para empresas de SaaS e Software

1. Conduza o tráfego e aumente a sua classificação SEO

Plataformas de vídeo como o YouTube aumentam as classificações SEO para vídeos individuais e as páginas que os hospedam. Os espectadores permanecerão mais tempo no seu site se estiverem a ver um vídeo, o que aumenta a duração da sessão no seu site. E se as pessoas ficarem mais tempo no seu site, isso abrirá ajuda para aumentar a sua classificação SEO.

As pessoas são também mais propensas a visitar o seu sítio web depois de verem um dos seus vídeos noutro canal de comunicação social. Desta forma, mais vídeos equivalem a mais tráfego - e mais tráfego equivale a uma maior classificação SEO.

2. Aumente as suas conversões

As pessoas querem respostas rápidas às suas perguntas, e querem obter essas respostas de uma forma cativante. Com a vida cada vez mais ocupada e a atenção a diminuir, os vídeos curtos e envolventes tendem a ter um melhor desempenho quando se trata de conversões. Também é fácil acompanhar estas conversões com ferramentas analíticas.

3. Poupar Tempo, Dinheiro e Recursos

Os vídeos podem poupar em horas de apoio ao cliente. Por exemplo, um vídeo de demonstração de produto bem produzido ajuda a poupar tempo, dinheiro, e recursos em custos de call-center para ajudar os clientes a determinar como funciona um produto ou serviço. Um vídeo, que mostra um produto ou serviço de uma forma simples e fácil, pode também substituir uma brochura ou uma página web baseada em texto.

Os vídeos podem substituir múltiplas campanhas publicitárias e de comunicação social, fazendo com que os consumidores aprendam mais, façam mais, e se envolvam mais com muito menos tempo e esforço da sua parte.

Finalmente, os vídeos são mais fáceis de digerir e lembrar do que longas resmas de texto, o que se traduz em ser melhor na geração de pistas.

Dica: A investigação mostra que os utilizadores são mais propensos a responder a uma chamada para acção contida dentro de um vídeo.

4. Construa a Sua Comunidade e Apelo ao Público

Os vídeos tornam mais fácil para as empresas SaaS alcançar o seu público de uma forma que promove o envolvimento. Os vídeos de testemunhos de clientes, por exemplo, podem ser apresentados de forma a criar confiança para um negócio ou produto. Os clientes que vêem as experiências reais das pessoas com o seu produto têm mais probabilidades de o adquirir.

Uma nova tendência para as empresas SaaS é a criação de vídeos de cultura empresarial. Estes dão aos telespectadores uma visão dos bastidores do que é dentro do seu negócio. Use-o para transmitir um sentido de transparência, e promover a personalidade da sua empresa para deixar uma impressão duradoura no seu público.

5. Aumentar o envolvimento

Uma vez que os vídeos são frequentemente alojados ou colocados em plataformas de redes sociais, são excelentes ferramentas para aumentar o envolvimento nos seus canais. As pessoas partilharão vídeos que considerem interessantes ou divertidos e têm mais probabilidades de responder a eles se os considerarem úteis.

Dica: Procure estimular a discussão positiva com os vídeos que cria e partilha. Tente fornecer um valor real, inspirar o seu público, ou entreter os seus fãs e seguidores.

6. Aumentar a Consciência da Marca

A maioria das empresas procura aumentar a notoriedade da marca, especialmente se não estiverem presentes há demasiado tempo. Quer que mais pessoas saibam da sua marca e façam negócios consigo? Então crie vídeos que irão interessar e ressoar com o seu público-alvo.

A competição é abundante, por isso os seus vídeos precisam de se destacar. Devem ser originais, memoráveis, partilháveis, e criativos. Se o forem, os utilizadores recordarão a sua marca e recomendá-la-ão a outros.

Dica: Reserve algum orçamento de anúncios para promover os seus vídeos ao público alvo certo.

7. Oportunidades para a criatividade

Um dos benefícios mais significativos do vídeo marketing é que permite uma maior criatividade do que muitos outros meios. Os vídeos podem incluir gráficos personalizados, animações, acção ao vivo, ou realidade aumentada. Eles podem trazer humor ou personalidade à sua marca, contar a história fascinante da sua empresa, ou mostrar clientes satisfeitos. As opções de inovação são infinitas.

Dica: Seja o mais criativo e original possível, uma vez que isto irá diferenciar o seu negócio das outras marcas.

Como Começar com o Marketing em Vídeo SaaS

1. Determine o seu público

Comece por fazer primeiro algumas perguntas críticas. Quem é que está a tentar contactar? Onde estão dentro do seu funil de marketing, porque é que o vídeo os irá afectar, e quais são os seus pontos de dor?

Estas são as perguntas iniciais a discutir com a sua equipa de marketing. Crie personas de compradores para o seu público potencial, se ainda não o fez, e depois direccione os seus vídeos para essas categorias específicas de pessoas.

2. Escolha a(s) sua(s) plataforma(s)

Pode começar por publicar vídeos no seu sítio web e partilhá-los através do seu boletim informativo. Ainda assim, há muitas outras plataformas a considerar, e é essencial escolher a sua plataforma com base no local onde o seu público tende a encontrar o seu conteúdo vídeo.

Faça a sua pesquisa e determine quais as plataformas de meios de comunicação social com maior probabilidade de trabalhar para si. Por exemplo, a sua audiência está no LinkedIn, Instagram, Twitter, ou Facebook? Passam muito tempo no YouTube, Vimeo, ou TikTok? Estas são apenas algumas das plataformas a considerar.

O óptimo do conteúdo de vídeo é que pode publicá-lo através de muitas plataformas, por isso não precisa de colocar todos os seus ovos numa cesta.

Dica: Lembre-se de utilizar formatos de vídeo que são suportados pelas plataformas que escolher.

3. Criar uma estratégia clara de marketing em vídeo

É vital ser explícito sobre a sua estratégia de marketing em vídeo. Para isso, terá de trabalhar de perto com os seus departamentos de vendas e marketing. Produza uma estratégia que dê uma direcção clara ao seu conteúdo de vídeo.

4. Mostrar o seu produto

Quaisquer vídeos que crie terão de mostrar o seu produto ou serviço. Decida que informação quer dar aos seus potenciais clientes e pense sobre a impressão que gostaria de causar. Pense em fazer um vídeo de demonstração ou filmar um testemunho de cliente. Como faz com que o seu produto pareça e seja o mais apelativo para os seus clientes?

O que faz um bom vídeo de marketing?

1. Educar os seus telespectadores

Muitas pessoas são aprendizes visuais. Os vídeos criados para fins de marketing funcionam bem se forem educativos de alguma forma. Considere ensinar aos seus telespectadores como utilizar o seu produto ou serviço. Pode até criar uma série de tutoriais em vídeo para mostrar os seus conhecimentos da indústria e acrescentar valor à vida dos seus telespectadores.

2. Narração de histórias

A maioria de nós responde bem às histórias. Se puder, tente incluir uma narrativa forte e emotiva nos seus vídeos. As decisões de compra de um produto acontecem frequentemente de forma subconsciente, através dos sentimentos das pessoas. Conte histórias reais para atrair os seus clientes.

3. Alvo preciso

Conheça a sua audiência e crie conteúdos de vídeo especificamente para eles. A criação de personas de comprador é um passo crítico neste processo.

4. Consistência

Os seus vídeos precisam de ser consistentes em termos de branding, pois parte do que está a fazer é construir a consciência da marca. É também uma boa ideia manter a consistência em torno da frequência com que se publica.

5. Optimização

Assegure-se de que os seus vídeos estão optimizados para um desempenho máximo.

Assinale todas estas caixas, e criará um vídeo que é optimizado para chegar à audiência que procura.

6. Simplicidade

O tempo de visionamento desempenha um papel significativo na probabilidade de os espectadores terminarem um vídeo. Mantendo o seu vídeo curto e simples, torná-lo-á mais eficaz. A mensagem deve também ser simples e fácil de compreender. Complicar demasiado as coisas, e é provável que os seus telespectadores deixem o vídeo muito antes do fim do vídeo.

7. Chamadas fortes para a acção

Todos os bons vídeos de marketing contêm uma clara chamada para a acção no final do vídeo. Estes podem ser um incentivo à compra de um produto ou serviço, ou podem ser uma chamada para partilhar ou comentar o vídeo.

Que tipos de vídeos funcionam melhor para o marketing SaaS?

Vídeos da empresa

Os vídeos da empresa podem trazer um toque humano ao seu negócio SaaS. Este tipo de vídeo pode incluir a razão de ser da sua empresa, juntamente com a sua visão, missão, raízes, e objectivos. Este tipo de vídeo permitirá que os seus espectadores o conheçam melhor e pode também figurar na secção "Sobre nós" no seu website.

Vídeos educativos

Os vídeos educativos oferecem ao espectador informação útil e interessante para eles. Se a sua marca pode tornar a aprendizagem divertida, é mais provável que as pessoas se envolvam e partilhem os seus vídeos. Certifique-se de que a informação que transmite está ligada ao seu produto ou serviço SaaS.

Vídeo Infográficos

Um infográfico é uma representação visual de dados e informações. Os vídeos infográficos podem transmitir informação de forma clara e rápida à medida que condensam informação complicada em conteúdos fáceis de compreender. Estes são óptimos para serem utilizados para fins educativos.

Vídeos do tipo FAQ

Os vídeos do tipo FAQ podem lidar com as perguntas mais comuns que as suas equipas de apoio ao cliente e de vendas colocam. Crie respostas completas às perguntas mais comuns dos utilizadores num vídeo e publique o vídeo no seu website e plataformas de redes sociais.

Estudos de casos e testemunhos de clientes

Os vídeos de estudo de caso são entrevistas rápidas com clientes que estão satisfeitos com o seu produto ou serviço. São úteis na medida em que fornecem provas sociais do sucesso do seu produto ou serviço. Tente incorporar um elemento antes e depois, e torne estes vídeos curtos e focados. Devem ressoar com os pontos de dor específicos dos seus telespectadores.

Demonstrações de produtos

As demonstrações ou vídeos explicativos do produto mostram o seu produto ou serviço e como utilizá-lo. As pessoas gostam frequentemente de ver os produtos em acção antes de os comprarem, e estes vídeos incluem explicações simples das principais características do produto ou serviço.

Certifique-se de que os seus vídeos abordam os desafios do público e como o seu produto ou serviço pode beneficiá-lo. Mantenha-os curtos e doces.

Vídeos sociais e de contos de histórias

Os vídeos sociais são utilizados para desencadear conversas nas redes sociais, o que aumenta o envolvimento e o alcance. Podem ser semelhantes aos vídeos educativos ou de testemunhos, mas devem ser especificamente optimizados para os meios de comunicação social.

Uma boa ideia é humanizar a sua empresa, mostrando as pessoas que fazem parte da sua equipa.

Entrevistas de peritos e notícias de tendências

As pessoas gostam de vídeos que as ajudam a avançar nas suas carreiras e a fazer melhor o seu trabalho. Considerar a utilização de peritos para partilhar conteúdos educacionais e conhecimentos relevantes, que podem ajudar a construir credibilidade e confiança com os clientes.

Os webinars e as transmissões ao vivo são óptimos pontos de partida. Estes podem então ser gravados e utilizados uma e outra vez. Se incluir uma chamada para a acção, estes vídeos também podem impulsionar as vendas.

Vídeos da página de aterragem

Os vídeos nas páginas de aterragem aumentam o tempo de permanência das pessoas no seu website, o que é bom para SEO. Colocados estrategicamente, estes vídeos podem também ajudar a levar os clientes mais abaixo no funil de vendas.

Vídeos de apoio ao cliente

O apoio ao cliente é vital para a retenção de clientes. Com vídeos de apoio ao cliente, pode ajudar os clientes a encontrar uma solução para quaisquer problemas que possam encontrar durante a utilização do seu serviço ou produto. Também pode partilhar estes vídeos com os utilizadores quando surgem preocupações ou questões, facilitando o trabalho da sua equipa de apoio.