Infografik: Die Bedeutung eines guten Kundendienstes
Beim Online-Verkauf digitaler Waren sollte jeder Verkäufer bedenken, dass die Anerkennung und Förderung der Marke direkt von der Kundenerfahrung abhängt, die sowohl durch das gekaufte Produkt als auch durch den angebotenen Service vermittelt wird. Die Vernachlässigung eines außergewöhnlichen Kundendienstes kann unangenehme Folgen haben.
Studien zeigen, dass 83 % der Online-Verbraucher Hilfe vom Kundendienst benötigen, um einen Kauf abzuschließen (Connecting with Customers Report, 2013). Anbieter sollten auch die Tatsache berücksichtigen, dass es siebenmal mehr kostet, neue Kunden zu gewinnen, als bestehende Kunden zu halten.
Immer noch nicht überzeugend genug? Keine Sorge, wir haben Ihre Zeit gespart und werden alle Ihre Zweifel ausräumen. PayPro hat für Sie recherchiert, wann, wie und vor allem warum Sie Ihre Käufer und Kunden bei der Kaufentscheidung für Ihre Produkte unterstützen müssen.
Treffen Sie PayPro Global.
Ihr professioneller eCommerce-Partner
Keine Integrationen von Drittanbietern. Keine versteckten Kosten. Keine verschwendete Zeit.
Nur eine Lösung, die so einzigartig ist wie die Bedürfnisse Ihres Unternehmens.
Um alle beweiskräftigen Fakten zu liefern, haben wir eine umfassende Infografik erstellt, die ursprünglich von PayPro entworfen und gestaltet wurde. Die Infografik zeigt Ihnen Best Practices für einen qualitativ hochwertigen Support für Ihre Kunden ab dem Moment, in dem sie sich für den Kauf eines Produkts auf Ihrer Website entscheiden.
Klicken Sie auf die Infografik für eine Vollansicht.
Es braucht kein Glück, um erfolgreich zu sein, aber es braucht Wissen. Seien Sie der Erste, der von den neuesten Erkenntnissen der Branche und den wichtigsten Marketing-Tipps und -Tricks erfährt. Registrieren Sie sich und genießen Sie es! Immer informiert. Niemals Spammed.
Melden Sie sich für unseren Newsletter an
Abonnieren Sie unseren Newsletter und bleiben Sie auf dem Laufenden!
