Beim Online-Verkauf digitaler Waren sollte jeder Verkäufer bedenken, dass die Anerkennung und Förderung der Marke direkt von der Kundenerfahrung abhängt, die sowohl durch das gekaufte Produkt als auch durch den angebotenen Service vermittelt wird. Die Vernachlässigung eines außergewöhnlichen Kundendienstes kann unangenehme Folgen haben.
Studien zeigen, dass 83 % der Online-Verbraucher Hilfe vom Kundendienst benötigen, um einen Kauf abzuschließen (Connecting with Customers Report, 2013). Anbieter sollten auch die Tatsache berücksichtigen, dass es siebenmal mehr kostet, neue Kunden zu gewinnen, als bestehende Kunden zu halten.
Immer noch nicht überzeugend genug? Keine Sorge, wir haben Ihre Zeit gespart und werden alle Ihre Zweifel ausräumen. PayPro hat für Sie recherchiert, wann, wie und vor allem warum Sie Ihre Käufer und Kunden bei der Kaufentscheidung für Ihre Produkte unterstützen müssen.
Treffen Sie PayPro Global.
Ihr professioneller eCommerce-Partner
Keine Integrationen von Drittanbietern. Keine versteckten Kosten. Keine verschwendete Zeit.
Nur eine Lösung, die so einzigartig ist wie die Bedürfnisse Ihres Unternehmens.
Um alle beweiskräftigen Fakten zu liefern, haben wir eine umfassende Infografik erstellt, die ursprünglich von PayPro entworfen und gestaltet wurde. Die Infografik zeigt Ihnen Best Practices für einen qualitativ hochwertigen Support für Ihre Kunden ab dem Moment, in dem sie sich für den Kauf eines Produkts auf Ihrer Website entscheiden.
Klicken Sie auf die Infografik für eine Vollansicht.
Ioana Grigorescu is PayPro Global's Content Manager, focused on creating strategic writing pieces for SaaS, B2B, and technology companies. With a background that combines Languages and Translation Studies with Political Sciences, she's skilled in analyzing, creating, and communicating impactful content. She excels at developing content strategies, producing diverse marketing materials, and ensuring content effectiveness. Beyond her work, she enjoys exploring design with Figma.
Was Sie jetzt tun sollten
1.
Entdecken Sie die Lösungen von PayPro Global: Sehen Sie, wie unsere Plattform Ihnen helfen kann, Ihre Zahlungsabwicklung zu rationalisieren und Ihre Einnahmen zu steigern.
2.
Holen Sie sich ein kostenloses Beratungsgespräch: Besprechen Sie Ihre spezifischen Bedürfnisse mit unseren Experten und finden Sie heraus, wie wir eine maßgeschneiderte Lösung für Sie finden können.
3.
Laden Sie unsere kostenlosen Ressourcen herunter: Greifen Sie auf wertvolle Leitfäden, Checklisten und Vorlagen zu, um Ihren Online-Verkauf zu optimieren.
4.
Werden Sie Partner: Erweitern Sie Ihr Geschäft, indem Sie Ihren Kunden Lösungen von PayPro Global anbieten.
