Clubhouse: Como promover o seu negócio SaaS

Pense nas redes sociais como uma gigantesca arena de circo; tudo seja um com milhões de tendas. O circo atrai-o e, antes que dê por isso, quer visitar todas as tendas. Assim como pensa que o circo está cheio, e que não há espaço para novos actos, surge uma nova tenda. Em breve, multidões de pessoas aglomeram-se a ela, ansiosas por ver o que se oferece no seu interior.

A aplicação Clubhouse, lançada em Março de 2020, é a mais recente adição à arena global dos meios de comunicação social "circo", e há muitas pessoas à espera de entrar. É por isso que lhe mostraremos o que pode esperar e como promover o seu negócio SaaS usando as suas características únicas. Afinal de contas, o objectivo é vender SaaS online usando todos os meios possíveis, certo?

Como funciona o Clubhouse?

Clubhouse é uma aplicação baseada em áudio concebida para facilitar as conversas. Tal como um clube exclusivo de membros, um membro existente precisa de o convidar antes de aceder à aplicação. Uma vez dentro, é dirigido a uma página inicial onde poderá ver diferentes discussões a acontecer numa variedade de salas. Pode agora entrar nestas salas de conversação apenas de voz, dependendo dos tópicos em que estiver interessado.

Porque é que o Clubhouse é importante para a promoção de produtos

O Clubhouse reúne pessoas interessantes de todo o mundo de uma forma que outras aplicações dos meios de comunicação social têm, até agora, negligenciado. Permite aos utilizadores conversar em tempo real sem necessidade de um elaborado processo de configuração. Utilizar a aplicação é tão simples como encontrar um amigo para um café e um chat.

Com o Clubhouse, torna-se fácil posicionar-se como um líder de pensamento dentro da sua indústria. A aplicação pode ajudar a sua marca a tornar-se mais reconhecível e ajudar a aumentar o seu lucro.

A aplicação de áudio drop-in só foi lançada recentemente, por isso há muitas oportunidades de se antecipar ao jogo. Digamos que quer vender livros electrónicos online.  Pode promover o seu produto antes que ele seja ultrapassado pelos concorrentes. Tudo o que precisa é de wifi, um smartphone, e um convite. É realmente assim tão simples.

Clubhouse: As vantagens

O Clubhouse facilita-lhe a entrada em linha e a conversa com amigos, seguidores, colegas e líderes da indústria ou a participação em conversas interessantes. Para as marcas, há inúmeros benefícios em aderir ao clube.

Ajuda a Construir a Consciência da Marca

O aplicativo dá-lhe uma plataforma para a construção do conhecimento da marca. Ao partilhar conhecimentos, pode posicionar a sua marca como uma fonte de informação credível numa área de nicho em particular.

O aplicativo oferece acesso exclusivo

Como a aplicação é "apenas por convite", é aliciante. E, embora a sua adesão não expire em momento algum, a sua capacidade de convidar outros, sim. Isto acrescenta outro nível de exclusividade, tornando a recepção de um convite extra prestigiante. Se estiver na plataforma, significa que alguém no interior já o endossou, aumentando ainda mais a credibilidade da sua marca.

Clubhouse Proporciona uma Experiência Única

O Clubhouse permite-lhe ultrapassar a inépcia de se aproximar de estranhos influentes. Digamos que se encontra numa sala e saiba que um grande actor da indústria está na sala ao lado. Pode enviar-lhes um alfinete notificando-os da discussão no seu quarto e sugerir que se juntem a eles.

Tem como alvo as pessoas influentes

O Clubhouse oferece uma experiência de utilizador muito diferente de outras plataformas de comunicação social. Utilizadores de todo o mundo podem falar no Clubhouse 24/7, e as conversas improvisadas mantêm o conteúdo fresco. Como as conversas são ao vivo e efémeras, há um nível de excitação na oferta que outras plataformas não têm.

Noivado do Clubhouse Fosters

A estrutura do Clubhouse só por convite ajuda a criar um ambiente de envolvimento orgânico. Os utilizadores existentes decidem quem vão convidar, pelo que é provável que o convidado seja alguém que provavelmente participará nas conversas.

Oferece variedade

Outro benefício do Clubhouse é a variedade de conteúdos, convidados, e opções que oferece. A aplicação tem 100s de quartos facilitando diferentes discussões sobre uma vasta gama de tópicos.

Cria Urgência ao Jogar em FOMO

O Clubhouse joga perfeitamente com o medo das pessoas de perderem (FOMO). Ou se está lá para a conversa, ou não se está. Não há botão de replay, pois nenhuma das conversas é gravada ou arquivada.

Isto incita os utilizadores a passar mais tempo na aplicação, pois receiam que possam perder uma conversa fascinante. Em última análise, esta característica pode significar mais exposição para a sua marca.

O aplicativo proporciona comodidade

Uma vez que não há vídeo feed na aplicação, pode discutir o que quiser, quando quiser, sem que ninguém saiba onde está. Pode deslocar-se e fazer outras coisas enquanto ainda participa em conversas fascinantes.

Oferece Marketing com Boa Relação Custo-eficácia

Acreditamos que o benefício mais significativo é que o Clubhouse é gratuito (pelo menos por agora). Receberá todos os benefícios de marketing de uma nova e exclusiva plataforma de comunicação social sem gastar um cêntimo.

Tácticas para usar o Clubhouse para promover a sua empresa SaaS

Está pronto para envolver o seu SaaS com a comunidade do Clubhouse e experimentar tudo o que ele oferece? Para o ajudar, compilámos uma lista de 18 formas de promover a sua marca com o Clubhouse.

1. Compreender a aplicação e os seus utilizadores

Compreender o aplicativo, os seus utilizadores, e a sua ligação é um primeiro passo essencial para promover o seu produto SaaS no Clubhouse.

Comece com uma ideia clara de com quem se quer envolver. Pode usar aqui a sua pessoa de comprador para ajudar a estabelecer quem são os seus utilizadores e sobre o que gostam de falar para que possa encontrar os quartos onde se encontram. Em alternativa, pode criar discussões que os atraiam para onde se encontram.

2. Ser estratégico em encontrar e seguir pessoas, salas e clubes

Quando se segue alguém, a aplicação mantém um registo da informação e dá-lhe sugestões. Seguir pessoas ao acaso pode levar a que veja salas que não servem o seu negócio.

Estrategue cuidadosamente sobre quem, onde, e o que pretende seguir. Seja intencional e escolha as pessoas certas para se envolver, salas adequadas para entrar, e os melhores clubes para aderir.

3. Tirar Vantagem da Aventura, e Explorar

O próximo passo na lista de tácticas é tirar o máximo partido da aventura da aplicação. Antes de poder promover o seu produto, precisa de encontrar espaços adequados dentro da aplicação para o fazer. Para encontrar e navegar nestes espaços, a exploração é fundamental. Permita-se seguir os seus interesses e entrar nas salas que o atraem.

4. Rede com um plano

Como a maioria das coisas na vida, o planeamento é um ingrediente crucial para o sucesso. Isto leva-nos à táctica número quatro: estabelecer redes com um plano.

Directórios de Pesquisa

Pode pesquisar os directórios de membros e de clubes usando palavras-chave relevantes para o que procura. Esta é uma óptima forma de encontrar mais opções de seguimento para pessoas, salas e clubes que se alinhem com os seus interesses e necessidades comerciais.

Participantes de perseguição

Quando estiver numa sala, faça algumas verificações às pessoas que se encontram no interior. Uma sala é dividida em três secções, e cada secção é dedicada a um grupo diferente de pessoas. Pode tocar nas pessoas destas secções para saber mais sobre elas. Siga-as se fizerem parte do seu público-alvo, ou dê-lhes um passe, se não o fizerem.

Eis como funcionam as secções:

1. • Secção 1 = o palco, mostrando os oradores.
   • Secção 2 = a fila da frente, mostrando as pessoas que os oradores seguem.
   • Secção 3= a audiência, mostrando as pessoas que vieram para ouvir.

Utilizar o Calendário de Eventos

Consulte antecipadamente o calendário de eventos para ver que discussões importantes ou excitantes estão a surgir. Encontre eventos relevantes para si, pesquisando palavras-chave no calendário.

5. Patrocinar uma sala

A seguir, vamos explorar o patrocínio de salas. Pode patrocinar salas existentes que se concentrem em tópicos relacionados com a sua marca ou onde as conversas sejam acolhidas por pessoas que o seu público provavelmente irá seguir.

Patrocinar uma sala permite-lhe adicionar "patrocinado por ____" no nome da sala, o que chama directamente a atenção para a sua marca. Sempre que ocorrer uma discussão frutuosa nessa sala, o público associá-la-á à sua marca.

6. Utilizar o Feedback do Cliente e do Negócio

Fazer questão de pedir e utilizar o feedback do cliente enquanto se utiliza o Clubhouse.

Crie uma sala especificamente para partilhar uma nova ideia de produto, e peça feedback ao seu público. Talvez eles adorem, ou talvez não tenham mais do que críticas. Seja como for, dar-lhe-á uma indicação sobre se existe um mercado para o produto e ajudá-lo-á a orientar-se para as mudanças que os potenciais clientes estão à procura.

Criar uma sala para discutir uma nova ideia de negócio com colegas empresários, capitais de risco, e líderes da indústria é outra ideia. Poderão partilhar a sua experiência, dar conselhos, e ajudar a resolver potenciais obstáculos que possam surgir.

7. Cultivar um Seguimento e Construir uma Comunidade

Tal como no SaaS open source, a construção de uma comunidade online é fundamental. Por isso, comece a crescer um seguimento. Isto irá ajudá-lo a construir uma comunidade de apoio em torno da sua marca, ajudando-o a crescer organicamente.

As pessoas precisam de o ver no palco, ouvir o que tem a dizer, e gostar do que diz o suficiente para clicar em 'seguir'. Assim que começarem a segui-lo, receberão uma notificação de empurrão sempre que abrir uma sala ou se juntar a um palco.

8. Estabeleça-se como um Líder da Indústria

Posicionar-se como um líder da indústria é outra forma de promover o seu produto SaaS com o Clubhouse. Ser considerado como uma autoridade no seu nicho de mercado tornará os seus produtos mais atractivos.

Mostrar aos utilizadores que sabe do que está a falar e ajudá-los a resolver problemas significa que eles terão mais probabilidades de confiar no que tem a dizer.

Discutir temas que lhe interessam e facilitar discussões onde todos aprendem uns com os outros. Ao criar um espaço de aprendizagem, tornar-se-á uma voz especialista na plataforma.

9. Optimize a sua Bio

Como a maioria das aplicações, a sua biografia diz às pessoas quem você é e do que se trata. Mas é mais do que uma mera ferramenta introdutória. O conteúdo da sua biografia determina a forma como aparece quando os utilizadores procuram membros ou directórios de clubes.

Assim, se a sua biografia estiver mesmo um pouco fora de moda, aparecerá em buscas de seguidores que não estejam alinhados com o seu público alvo. Pense um pouco na sua biografia para que ela funcione bem para si.

10. Colaborar com os utilizadores

Outra táctica importante é colaborar com os utilizadores o mais frequentemente possível.

Colaborar com pessoas da sua indústria é uma óptima forma de fomentar ligações, ao mesmo tempo que se aproveita o seu seguimento. Isto é particularmente benéfico se a pessoa com quem está a colaborar tiver um seguimento mais extenso do que você.

Quando o seu parceiro salta para o palco, os seus seguidores serão notificados. Entrarão na sala, virão vê-lo com alguém que eles seguem e explorarão o seu perfil. Antes de darem por isso, os seguidores do seu parceiro também serão seus.

11. Chegar aos investidores

O Clubhouse proporciona uma forma de chegar aos investidores. A exclusividade do Clubhouse significa que os grandes investidores de capital de risco estão provavelmente na lista de "convidados obrigatórios" de todos.

Chame a atenção destes investidores, criando uma sala para falar sobre o seu negócio. Convide-os a juntarem-se à conversa e peça o seu feedback sobre a forma de melhorar o seu produto ou o seu lançamento. Mostrar-lhe que aprecia a opinião deles (e que não está simplesmente à procura de capital de risco) poderia colocá-lo nos seus bons livros.

12. Afie as suas técnicas de alojamento

Showmanship é tudo quando aprende a promover o seu produto SaaS com o Clubhouse. Tem de ser um anfitrião envolvente, divertido e educativo Se quiser que as pessoas comecem a segui-lo.

Criar uma sala faz de si o moderador dessa sala. Como moderador, o seu trabalho é facilitar e controlar a discussão para a tornar natural e estruturada. Estará no controlo dos que entram em palco, e pode designar novos moderadores.

Saiba quando fazer perguntas e como responder quando lhe são feitas em troca. Também precisa de saber quando fazer uma pausa e como receber todos de volta quando regressar.

13. Incluir Vozes Diferentes

Outra táctica é incluir diversas vozes nas suas discussões. Faça questão de convidar oradores de diferentes proveniências e peça-lhes que saltem as suas perspectivas uns sobre os outros. Isto encorajará mais diálogo, despertará o interesse do público, e contribuirá muito para tornar as vossas salas num destino popular para os utilizadores.

14. Utilizar Clubes

Outra excelente forma de promover o seu produto com o Clubhouse é utilizar clubes. Quanto mais tempo gastar na aplicação, mais provável é que acabe numa sala alojada por um clube.

Os clubes tornam mais fácil para as pessoas planearem reuniões na aplicação. Se fizer parte de um clube, poderá organizar reuniões privadas, onde fornecerá informações que não quer que o público ouça. Poderá então anunciar o que está a fazer na sala pública do clube para atrair outros a juntarem-se a ele.

15. Eventos e clubes de marca

Eventos de marca e clubes são outra forma de tornar a sua presença conhecida no Clubhouse.

Associar um evento ou clube à sua marca é uma mudança de jogo de visibilidade. Pode criar eventos de marca por várias razões, desde acolher lançamentos de produtos a discussões centradas em experiências de empregados ou serviço ao cliente.

16. Notícias e Tendências da Indústria da Pista

Utilize o Clubhouse para acompanhar as últimas notícias e tendências da sua indústria. Por exemplo, você ou os seus gestores de marca podem ouvir as conversas que acontecem em várias salas. Pode recolher informações críticas - tais como informações sobre os pontos de dor que os seus membros da audiência estão a sentir. Pode também seguir os seus concorrentes e manter-se a par do que eles estão a discutir, à medida que isso acontece.

Eventualmente, terá um cronograma documentando as próximas tendências, notícias no sector, e o sentimento do público - tudo isto sem ter de acolher um único grupo focal.

17. Anúncios de emissão

Outra forma de promover o seu produto SaaS é a emissão de anúncios. É uma excelente forma de educar os ouvintes sobre a sua marca e explicar os detalhes por detrás das grandes decisões. É também útil para anunciar novos produtos e características.

18. Criar Chamadas Fortes à Acção

Finalmente, é vital criar fortes apelos à acção (CTAs) no Clubhouse. Certifique-se de que adiciona CTAs ao seu cabo, avatar, e bio. Poderá mesmo usar CTAs verbais quando apresentar ou acolher discussões. Tente referenciar informação do seu website ou páginas dos meios de comunicação social para tornar os CTAs ligeiramente mais subtis.