Mercado SaaS no Brasil: Um Guia para Pagamentos e Conformidade

Localizar pagamentos é crucial para aumentar as taxas de conversão de SaaS. Não podemos enfatizar o quão importante essa estratégia é. O cenário de pagamentos do Brasil é um tópico de interesse para proprietários de empresas, especialmente aqueles na indústria de SaaS. Descubra como navegar por ele, aumentar suas conversões de vendas e encontrar uma maneira de alcançar clientes no maior mercado da América Latina.

Em 2022, a indústria brasileira de SaaS foi estimada em US$ 3,9 bilhões. Isso significa novas e empolgantes oportunidades de negócios para desenvolvedores de software, especialmente devido à impressionante velocidade de crescimento e à concorrência relativamente baixa.

É verdade que o Brasil continua sendo um daqueles mercados virgens onde as empresas de SaaS têm chances reais de se destacar facilmente.

Não importa o quão bom tudo isso soe, é crucial mencionar que, para ter sucesso, você precisa de mais do que um produto poderoso. Você também precisa de uma infraestrutura de pagamento robusta, que permita localizar os pagamentos e capturá-los de forma eficaz.

Este artigo explora o cenário de pagamentos brasileiro, ao mesmo tempo em que identifica estratégias de crescimento reais que as empresas que buscam se expandir globalmente podem implementar.

Definições e antecedentes principais

Visão geral do mercado de SaaS no Brasil

Potencial de mercado

Ao discutir possíveis bases de clientes, o Brasil se destaca com sua população de 219 milhões de pessoas, tornando-o o maior mercado da América Latina, além de ocupar o quinto maior país do mundo. Isso certamente qualifica o Brasil como uma grande oportunidade para empresas de SaaS, mas também é um desafio navegar pelas várias preferências de pagamento e comportamentos de compra. 

Adaptar as opções de pagamento para atender às demandas dos clientes brasileiros pode ter um impacto maior neste cenário do que em qualquer outro lugar. Isso pode levar a um crescimento impressionante na conversão de vendas, aumentando significativamente a lucratividade dos negócios.

Moeda Local e Taxas de Câmbio 

Sobrevivendo a diferentes reformas econômicas desde a introdução do Real Brasileiro (BRL) em 1994, o Brasil é agora considerado uma economia estável e forte, atraindo investidores de todo o mundo. 

É importante notar que o Real Brasileiro funciona como uma moeda flutuante. Isso significa que a taxa de câmbio é determinada pelo mercado Forex. Isso permite o crescimento econômico. No entanto, neste contexto, as empresas de SaaS devem estar cientes da "taxa de câmbio de turismo". Empresas estrangeiras podem perder dinheiro se não tiverem cuidado.

Métodos de Pagamento

Como mencionado, o Brasil tem um panorama diversificado de métodos de pagamento, refletindo as preferências de sua grande população.

Por exemplo, empresas de SaaS que ofereceram boleto ou parcelamento no cartão de crédito como métodos de pagamento alternativos notaram uma taxa de conversão 90% maior. 

Em termos de métodos de pagamento, aqui está um breve resumo das principais opções no Brasil: 

Localizar pagamentos é crucial ao procurar aumentar as taxas de conversão de SaaS. Não podemos enfatizar o quão importante essa estratégia é. 

Assinatura x Pagamentos únicos 

As assinaturas estão ocupando uma posição de liderança nos modelos de negócios em todo o mundo, e o Brasil não é exceção a essa regra. Somente no Brasil, os serviços de assinatura geram R$ 1 milhão anualmente. 

Com 88% dos consumidores afirmando que se comprometeriam com um serviço recorrente, as empresas B2B e SaaS que desejam se expandir nesta região precisam considerar seriamente este modelo em sua oferta de preços. 

Mercado Brasileiro: Principais Conclusões 

Para entrar e ter sucesso no cenário brasileiro, você precisa considerar os seguintes aspectos: 

5 estratégias para aumentar as taxas de conversão no Brasil 

Portanto, seu primeiro objetivo é vender no Brasil. Ótimo. Mas você também precisa ter certeza de que está vendendo uma quantia notável para recuperar seu investimento e aumentar a lucratividade dos negócios. 

Então, por que não se concentrar em atingir ambos os objetivos desde o início? 

Aqui estão cinco práticas recomendadas que você precisa considerar ao se preparar para o caminho do sucesso. 

Localize suas transações 

Como mencionamos anteriormente, o Brasil se destaca como uma verdadeira oportunidade de crescimento devido à sua grande base de clientes. Mas esta é uma faca de dois gumes porque quanto maior for o seu público, mais diversificadas serão as suas preferências de pagamento. 

Oferecer diversos métodos de pagamento para atender a várias preferências pode ter um impacto tremendo nas suas taxas de conversão de vendas.

Ao entrar no mercado brasileiro, certifique-se de fornecer aos clientes potenciais opções como: 

• Cartões de crédito
• PIX
• Boleto Bancário
• Débito online
• Transferências bancárias online
• Pagamentos móveis

Reduza as falhas de pagamento do seu SaaS

As falhas de pagamento são um grande problema para as empresas de SaaS, e resolvê-lo acabará por levar ao aumento da rentabilidade. Certifique-se de que faz parceria com parceiros de pagamento que ofereçam: 

• Sistemas de cascading robustos
• Encaminhamento de pagamento inteligente
• Validação de cartão
• Comunicações pré-Dunning
• Apoio ao cliente multilingue para tratamento de litígios
   
  Uma solução de Merchant of Record como a PayPro Global pode fornecer-lhe uma forte infraestrutura de pagamento para o ajudar a crescer em todo o mundo. 

Implementar a localização da língua 

Sim, investir tempo e recursos para falar a mesma língua de pagamento que o seu cliente é um grande passo em frente. Mas não deve parar por aqui. Dê outro passo e localize também a língua do seu sítio Web. 

60% dos consumidores brasileiros afirmaram que comprariam mais se a marca em questão falasse o seu idioma.  E isso diz muito. 

Apresente os seus produtos SaaS no idioma nativo do seu cliente. Este é um conselho que pode aplicar a todos os países em que pretende expandir-se, não apenas ao Brasil. 

Além disso, para esta região em particular, o seu objetivo é usar o português do Brasil e não o português literário.

Esteja em conformidade com as regras e regulamentos locais

Isto é mais uma exigência do que uma estratégia. Cumprir diferentes leis regulatórias é necessário caso deseje vender os seus produtos no Brasil ou em qualquer outro lugar, aliás. 

Sim, este processo consome tempo e deve ser tratado com seriedade. Implica várias tarefas administrativas, monitoramento contínuo e aconselhamento especializado. 

Não fazer isso pode levar a: 

• Multas
• Penalidades
• Interrupções nos negócios
• Potenciais consequências legais

Considere um modelo de receita híbrido

Embora exista um mercado crescente para empresas de assinatura no Brasil, adicionar opções de pagamento único pode fornecer receita extra.

O desenvolvimento do seu SaaS pode ser ainda mais impulsionado pelo gerenciamento de um modelo de negócios híbrido que satisfaça as necessidades de vários segmentos de clientes, particularmente quando combinado com:

• Métodos de preços adaptáveis
• Testes gratuitos
• Custos regionais
• Estratégias de publicidade personalizadas de acordo com eventos culturais

O Merchant of Record é uma solução?

A resposta direta é sim. O modelo Merchant of Record oferece uma abordagem abrangente para a expansão mundial de empresas de SaaS e software, simplificando as operações e permitindo que os desenvolvedores se concentrem mais em aperfeiçoar seus produtos. 

Veja exatamente como um MOR confiável pode ajudar sua empresa a se expandir no mercado online brasileiro:   

Como a PayPro Global pode ajudar? 

• Usar sistemas em cascata com tecnologia de IA para alcançar fortes taxas de autorização.
• Oferecer várias moedas locais e métodos de pagamento e roteamento inteligente.
• Aumentar as transações internacionais de SaaS e manter a acreditação PCI-DSS Nível Um, que garante os mais altos requisitos para segurança das informações de pagamento.
• Garantir uma administração tributária abrangente.

Saiba mais sobre nossa solução de pagamento completa e como podemos ajudar a escalar estrategicamente seu negócio SaaS em qualquer lugar do mundo, incluindo o mercado brasileiro altamente recompensador.