Generación de clientes potenciales para su negocio SaaS: Guía práctica

Piense en su negocio SaaS como en un huerto. Si no cuidas los árboles, no darán fruto. Del mismo modo, si no mantiene sus servicios, no obtendrá beneficios. Generar clientes potenciales de SaaS para su empresa es esencial para mantener la salud y el crecimiento de su negocio. Tanto si vendes videojuegos online como si vendes SaaS, software o productos digitales, entender cómo funciona la generación de leads te ofrecerá una enorme ventaja sobre tu competencia. Estamos aquí para explicarle las diferentes formas de generar clientes potenciales de SaaS y por qué y cómo la generación de clientes potenciales de SaaS puede funcionar para usted.

¿Qué es la generación de clientes potenciales?

Un cliente potencial es alguien que ha mostrado interés por su producto hasta el punto de facilitarle sus datos. Tendrás que cultivar este interés para convertirlo en acción por parte del cliente y generar más clientes potenciales para tu empresa.

Hay 3 etapas para crear clientes potenciales para su negocio SaaS:

1. Atracción de visitantes

Debes atraer a la gente a tu sitio web o plataformas para crear clientes potenciales para tu negocio SaaS b2b. Sólo puedes darles un formulario y pedirles su información de contacto. Para ello, necesitarás un lead magnet potente que les atraiga hacia tu página. Un lead magnet ofrece valor, como una descarga gratuita o un descuento en un producto. Las estrategias que giran en torno a la idea de pruebas gratuitas de SaaS para los usuarios suelen tener bastante éxito.

2. Fomentar la acción

Para acceder al lead magnet (libro electrónico gratuito, etc.), el visitante debe hacer clic en la llamada a la acción (CTA) y "aterrizar" en su página de destino. Así que el siguiente paso es utilizar contenidos atractivos para atraer a la audiencia y animarla a hacer clic.

3. Tiempo de conversión

La tercera y última etapa de la creación de la gestión de clientes potenciales para su negocio SaaS es convertir a los visitantes en clientes potenciales. Su página de destino debe estar configurada para proporcionar más detalles sobre su oferta de imán de clientes potenciales. Si al cliente potencial le gusta lo que se le ofrece, completará el proceso rellenando el formulario de la página de destino para obtener la oferta. Una vez capturada la información del cliente potencial, el visitante se convierte en un cliente potencial.

Ya sabemos lo que significa crear clientes potenciales para su empresa, pero ¿cómo crear una estrategia de generación de clientes potenciales de SaaS? Entremos en materia.

Cómo desarrollar una estrategia de generación de clientes potenciales de SaaS

En el aumento de sus tasas de conversión influyen las tácticas de generación de clientes potenciales que utilice. Es esencial evaluar estas tácticas para aumentar los leads de tu negocio.

Elegir formas inteligentes de generar clientes potenciales para su producto SaaS requiere innovación. Tanto si se trata de probar algo nuevo, como de renovar viejas tácticas o de mejorar enfoques que ya funcionan, la creatividad es la clave. Pero antes de ponerse creativo, debe planificar su estrategia básica de generación de prospectos de SaaS.

Establecer objetivos

El primer paso en la creación de clientes potenciales para su empresa es establecer los objetivos de su estrategia de generación de clientes potenciales. Asegúrese de que estos objetivos son específicos, realistas y mensurables. Para establecer correctamente sus objetivos, asegúrese de que:

• Esboza lo que quieres conseguir.
• Tenga presentes sus objetivos comerciales y de marketing.
• Establezca KPI y métricas de referencia para cada objetivo.
• Incluya a las partes interesadas en la lluvia de ideas sobre los objetivos.
• Asigne a cada objetivo un plazo concreto para su consecución.
• Evalúe si dispone de los recursos necesarios para alcanzar cada objetivo.

Averigüe cuál es su público objetivo

A continuación, deberá delimitar su público objetivo: ¿a quién desea atraer a su página? Encontrar el público objetivo adecuado es esencial para crear clientes potenciales para su negocio SaaS B2B. Debe comprender a su público objetivo y sus necesidades para ofrecerle algo que perciba como valioso.

Recopilar datos y segmentar a su público objetivo es una forma estupenda de localizarlo. Pruebe a realizar encuestas o entrevistas a clientes para recopilar esta información. Después puedes analizar los datos y cotejarlos para definir exactamente quién es tu público objetivo.

Defina sus indicadores clave de rendimiento

Necesita indicadores clave de rendimiento para realizar un seguimiento del rendimiento de sus estrategias comerciales y saber si están generando clientes potenciales para su empresa. Esto te ayuda a ver dónde puedes mejorar, ahorrar tiempo o dinero y determinar si estás dando a tus visitantes el valor que buscan.

10 estrategias para aumentar los clientes potenciales de su empresa SaaS

En nuestra búsqueda de las mejores estrategias de generación de leads SaaS para su negocio SaaS, hemos trazado lo que implica crear esos leads y cómo crear una estrategia. Ahora tenemos que ver las tácticas específicas que pueden hacer que tu estrategia sea ultraeficaz.

Estas son nuestras 10 mejores estrategias de generación de prospectos para su empresa que puede incorporar a su campaña.

1. Elabore contenidos convincentes

¿Recuerdas que antes hablamos de la importancia de atraer a la gente hacia tu producto? Aquí es donde entra en juego la creación de contenidos. Tienes que crear contenido que se dirija a tu público objetivo y refuerce el atractivo de tus imanes de clientes potenciales y, a continuación, entrelazar este contenido en tus páginas para motivar a los visitantes a completar la CTA en tu página de destino.

Para que el contenido contribuya a la generación de oportunidades para su empresa, debe destacar y ofrecer valor a los usuarios. Para mejorar el contenido de su campaña de captación de clientes potenciales, pruebe algunos de los siguientes consejos.

Hacer vídeos 

Muchas personas aprenden visualmente, por lo que el uso de herramientas audiovisuales como vídeos interactivos probablemente resonará entre la mayoría de los visitantes. Los vídeos facilitan un acceso rápido y entretenido a la información. Además, generan confianza con el público, ya que permiten responder directamente a las preguntas y hacen que el producto sea más cercano.

Entradas de blog informativas

Los blogs son otra excelente herramienta de contenido para crear clientes potenciales para su empresa, ya que le ayudan a posicionarse como una autoridad dentro de su nicho. A través de publicaciones regulares en el blog, puede compartir su experiencia y abordar los posibles puntos débiles de sus clientes. Sólo tiene que asegurarse de publicar contenido de alto valor de forma coherente y utilizar enlaces CTA eficaces.

Reutilización de contenidos 

Puede que ya hayas creado contenidos que no hayan generado muchos clientes potenciales para tu empresa. En lugar de tirar el contenido, ¿por qué no intentar reutilizarlo? Cambie o mejore el contenido y vuelva a publicarlo cuando sea el momento adecuado. Por ejemplo, puedes convertir una entrada de blog en una infografía o un ebook.

2. Iniciar una colaboración

Otra táctica útil para aumentar las oportunidades de negocio es integrar tu producto con otro software. Trabajar con otras empresas de SaaS atrae nuevos clientes potenciales y consolida tu reputación entre tus colegas. Ambas partes pueden obtener valor y compartir responsabilidades de la campaña conjunta: ¡ganamos todos!

También puede integrarse con proveedores que no compitan con usted para captar clientes potenciales para su empresa. Combinar sus productos ofrece más valor y oportunidades para ambos. Intenta crear una relación mutuamente beneficiosa con proveedores que vendan una solución complementaria a tu SaaS.

3. Ofrezca publicar como invitado

Publicar como invitado es una forma estupenda de dar a conocer tu marca y aumentar la generación de clientes potenciales para tu empresa. Puedes ponerte en contacto con blogueros o personas influyentes para que publiquen contenidos tuyos en sus plataformas. En la mayoría de los casos, te darán una biografía de autor que puedes utilizar para mostrar tus habilidades y tu producto. Esto llevará a la gente a tu sitio web para obtener más información sobre ti y atraer nuevos clientes potenciales.

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4. Seguimiento de KPI

Antes hemos mencionado que es necesario establecer KPI para sus objetivos. Los KPI son métricas que se utilizan para comprobar que las estrategias funcionan. Muestran dónde se puede ajustar y mejorar para aumentar los clientes potenciales para su negocio de manera constante. En PayPro Global, podemos rastrear y mejorar sus métricas para disparar los clientes potenciales de su negocio.

Estos son algunos de los principales indicadores clave de rendimiento en los que nos fijaríamos a la hora de generar clientes potenciales para su empresa:

• Tráfico orgánico. Es el tráfico generado por personas que muestran interés en su producto y buscan activamente información sobre él.
• Ratio de tráfico a clientes potenciales. Esta cifra le indica qué porcentaje de su tráfico se convierte en clientes potenciales. A medida que aumenta el tráfico de su sitio web, también debería aumentar la conversión de clientes potenciales. De lo contrario, algo podría estar mal con su experiencia de usuario.
• Tasas de conversión. El número de visitantes que se convierten en clientes potenciales.
• Duración media de la sesión. Es el tiempo medio que los visitantes permanecen en sus páginas.
• Tasa de rebote. Es el número de visitantes que abandonan su página web sin visitar otras páginas del sitio.
• Tasa de salida. Es el número de personas que abandonan una sola página de su sitio web, lo que muestra qué páginas son populares.
• Coste por contacto. Muestra el coste de cada contacto (recursos humanos, tecnología, publicidad, etc.).
• Porcentaje de clics. Esta cifra muestra cuántas personas hacen clic en sus enlaces y cuáles son los más populares.

5. Palabras clave de la investigación

La investigación de palabras clave es una táctica de marketing importante para mejorar la generación de clientes potenciales para su empresa. Una palabra clave se refiere a una palabra o cadena de palabras que los usuarios escriben en los navegadores web para encontrar algo que desean. Ayudan a su público objetivo a encontrar su contenido en Internet, por ejemplo, su blog.

La búsqueda de palabras clave no es tan complicada como parece. Empiece por pensar como su cliente y elija las palabras que cree que utilizaría para encontrar su producto. A continuación, introdúzcalas en una herramienta de búsqueda de palabras clave como Google Keyword Planner. Esto determinará qué palabras funcionarán mejor para crear clientes potenciales para su negocio SaaS b2b.

Las palabras clave ayudan a determinar su clasificación en motores de búsqueda como Google. Al elegir palabras clave, asegúrese de prestar especial atención al volumen de búsqueda mensual de la palabra. Esto le muestra el promedio mensual de personas que utilizan esa palabra clave para buscar algo. Después de elegir y utilizar las palabras clave, compruebe la autoridad de su dominio para ver en qué posición se encuentra.

6. Pruebe Freemium

Ofrecer pruebas gratuitas es una estrategia de generación de clientes potenciales infalible para mejorar su negocio. Usted ofrece a sus clientes potenciales acceso total o parcial a su producto durante un tiempo determinado, y ellos le dan a cambio sus datos de contacto.

Las pruebas gratuitas ofrecen a los usuarios la oportunidad de probar su producto y comprobar su potencial. Esto genera más clientes potenciales para su empresa, ya que el atractivo de probar un producto anima a los visitantes a facilitar su información. Los usuarios también se sentirán más seguros a la hora de comprar su producto, ya que habrán experimentado sus beneficios de primera mano.

Aunque la mayoría de los usuarios no acaben pagando por su producto, le ayudarán a generar contactos para su empresa. Los usuarios pueden compartir sus experiencias de prueba gratuita con sus redes. Esto motiva a más personas a utilizar la prueba gratuita, lo que a su vez genera más clientes potenciales.

7. Cultivar clientes potenciales

La nutrición de clientes potenciales es excelente para crear un flujo constante de clientes potenciales para su empresa de SaaS. Este proceso se centra en construir relaciones con los clientes en cada etapa del recorrido del comprador. Como resultado, fomentarás la confianza y aumentarás la credibilidad de tu producto, así como la presencia de tu empresa.

Para fidelizar a sus clientes potenciales, tendrá que mejorar su comunicación con ellos. Inténtelo:

Marketing de recomendación

El marketing de recomendación puede acelerar el crecimiento de SaaS, aumentando el número de clientes potenciales para su empresa. Consiga que los clientes fieles "vendan" el atractivo de su producto entre sus amigos y familiares. Si estos clientes consiguen que más personas prueben tus pruebas gratuitas, puedes recompensarles con un acceso premium no remunerado.

Utilizar las redes sociales 

Hoy en día, casi todo el mundo está presente en las redes sociales. Aprovechar el alcance y la facilidad de estas plataformas es una forma eficaz de generar clientes potenciales para su empresa. Utilizar los canales sociales para comunicarte con tu audiencia te permite conectar a gran escala.

Contactar con personas influyentes

Para catapultar el alcance de su SaaS, intente establecer vínculos con influencias ajenas a su nicho de software. Estos influencers deben representar a tu cliente ideal. Utilizar a personas influyentes que comprarían tu producto para "venderlo" aumenta tus posibilidades de llegar a clientes potenciales. Confiarán en las recomendaciones que estos influencers les proporcionen, disparando los leads para tu negocio.

8. Perfeccione su imán de clientes potenciales

Su imán de clientes potenciales es una oferta relacionada con su contenido que atrae a los clientes potenciales de su negocio. Para que funcionen, los imanes de clientes potenciales tienen que proporcionar algún tipo de beneficio o añadir valor a la vida de las personas. El "imán" atrae a los visitantes hacia su oferta, rellenan un formulario de suscripción y se convierten en clientes potenciales.

El contenido cerrado es un ejemplo perfecto de imán de clientes potenciales eficaz. Al exigir a los visitantes que faciliten su información de contacto para acceder a la oferta, generas más clientes potenciales para tu empresa. Piensa en contenido descargable (ebooks) o acceso a funciones premium en pruebas gratuitas.

Para generar clientes potenciales para sus productos SaaS b2b, podemos ayudarle a crear imanes de clientes potenciales adaptados al ADN de su empresa. Nos aseguraremos de que tu lead magnet lo sea:

• Dirigido a un público específico.
• Relevante para su negocio.
• Presenta contenidos acordes con lo que se ofrece.
• Enumera los beneficios que obtienen los visitantes al dar su información.
• Incluye una CTA convincente.
• Comunica inmediatamente valor a su audiencia.

9. Organizar seminarios web

Como los seminarios web requieren un compromiso de tiempo, es más probable que estos asistentes tengan intenciones serias de utilizar su producto. Esto significa que es más probable que se conviertan en clientes potenciales para su empresa. Los webinarios pueden ser tutoriales, talleres o cursos que ofrezcan consejos gratuitos para resolver problemas.

Para sacar el máximo partido de esta táctica, aquí tiene algunas formas de mejorar los seminarios web para impulsar los clientes potenciales de su empresa de SaaS:

• Intente invitar a expertos del sector para que participen en el seminario web. Esto atraerá a su público a tu plataforma y aumentará la credibilidad del evento.
• Recuerde a la gente que debe asistir. La vida es muy ajetreada, y cuando no se está pagando por un evento, es fácil que la asistencia se nos pase por alto. Para mejorar el índice de asistencia, envíe un recordatorio a los asistentes en los días y horas previos al evento.
• Ofrezca un incentivo para quedarse hasta el final. Es más probable que los asistentes asistan si saben que van a obtener una recompensa al final. Pruebe a prometer contenidos de gran valor o entrevistas individuales con los invitados.
• Utilice tácticas de escasez para aumentar la asistencia. Diga a su audiencia que solo hay un número limitado de plazas disponibles para el seminario web y que no se grabará.

10. Llegar a los responsables de la toma de decisiones

Nuestra última táctica para aumentar los clientes potenciales de su empresa consiste en asegurarse de llegar a los responsables de la toma de decisiones. Si su público objetivo son otras empresas, debe orientar sus estrategias a conectar con líderes corporativos. Ejemplos de estos líderes serían:

• Directores generales, presidentes o jefes de departamento.
• Responsables de la toma de decisiones que dependen de un consejo de administración para su aprobación.
• Influyentes que consultan a las partes interesadas antes de comprar.

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