Prognozy wskazują, że globalny rynek SaaS osiągnie 1 228,87 miliarda dolarów do 2032 roku, a przychody branży gier przekroczą 321 miliardów dolarów na całym świecie, budowanie zaufania konsumentów stało się ważniejsze niż kiedykolwiek dla firm z branży oprogramowania. Przejście w kierunku doświadczeń cyfrowych oznacza, że do 2025 roku 85% aplikacji biznesowych ma być opartych na modelu SaaS, co czyni zaufanie fundamentalnym wyróżnikiem konkurencyjnym.
Ale tu pojawia się problem. Zgodnie z najnowszymi danymi branżowymi, 78% liderów biznesu SaaS zgłasza, że pozyskiwanie i utrzymywanie zaangażowania klientów stało się znacznie trudniejsze, a średnia firma B2B SaaS boryka się z miesięcznym wskaźnikiem rezygnacji na poziomie 3,5%.
Dla firm z branży gier i oprogramowania wyzwanie to jest jeszcze bardziej wyraźne ze względu na niematerialny charakter produktów cyfrowych.
Proces ugruntowania pozycji wiarygodnej firmy oferującej oprogramowanie wymaga czasu na zbudowanie reputacji, którą można zniszczyć w jednej chwili.
Twoje wysiłki, aby nawiązać kontakt i przekonać klientów, mogą obrócić się wniwecz, jeśli oferowane doświadczenie płatnicze nie spełni ich oczekiwań. Jest to szczególnie ważne dla firm SaaS, firm produkujących oprogramowanie i firmy gamingowych, które borykają się z wyjątkowymi wyzwaniami, takimi jak złożoność przepisów dotyczących rozliczeń subskrypcyjnych, globalne wymogi zgodności dla SaaS i wzmożony sceptycyzm klientów wobec zakupów cyfrowych.
Aby wysoko postawić poprzeczkę dla najlepszych standardów relacji z klientami, potrzebujesz partnera, który potrafi poradzić sobie ze złożonością i zapewnić bezpieczny, bezproblemowy i satysfakcjonujący przepływ transakcji.
Czy Merchant of Record może być rozwiązaniem? Tak, może nim być, a pod koniec tego artykułu dowiesz się dlaczego.
Dołącz do nas i zobacz, jak wybór specjalistycznych systemów rozliczeniowych SaaS może wpłynąć na to, jak klienci postrzegają Twoją markę.
Unikalne wyzwania związane z zaufaniem dla firm SaaS, Software & Gaming
Firmy software'owe mierzą się z odmiennymi wyzwaniami dotyczącymi zaufania, niż tradycyjne firmy e-commerce:
Podatność modelu subskrypcyjnego: W przeciwieństwie do jednorazowych zakupów, subskrypcje SaaS wymagają od klientów zaufania firmom w zakresie stałego dostępu do ich danych płatniczych. Każdy błąd w rozliczeniu lub nieoczekiwana opłata może natychmiast spowodować anulowanie subskrypcji i zaszkodzić reputacji marki.
Sceptycyzm wobec produktów cyfrowych: Klienci z branży gier i oprogramowania wykazują o 40% wyższy poziom sceptycyzmu w porównaniu z nabywcami towarów fizycznych ze względu na niematerialny charakter produktów cyfrowych. Bez możliwości fizycznej inspekcji klienci w dużym stopniu polegają na sygnałach zaufania podczas całego procesu zakupu.
Złożoność globalnej zgodności SaaS: Firmy software'owe sprzedające na arenie międzynarodowej muszą przestrzegać przepisów GDPR dla SaaS, CCPA, PCI-DSS, poboru VAT dla SaaS w wielu jurysdykcjach oraz różnych przepisów dotyczących ochrony konsumentów. Jedno naruszenie zasad zgodności może skutkować znacznymi grzywnami i trwałym uszczerbkiem na zaufaniu.
Rola rozwiązań płatniczych SaaS w relacjach z klientami
Każda transakcja, w tym SaaS, opiera się na zaufaniu.
Jeśli na stronie finalizacji zakupu wzbudzisz poczucie niezawodności i wygody, możesz być pewien, że kupujący dokonają zakupu.
Ponadto, dzięki dobrze zintegrowanemu systemowi płatności SaaS, możesz oczekiwać, że klienci będą wracać raz za razem, napędzając długoterminową lojalność wobec marki.
Zapewniając uproszczone procesy subskrypcji, priorytetowo traktując bezpieczeństwo i transparentność płatności oraz zapewniając pozytywne doświadczenia zakupowe, renomowane rozwiązania płatnicze SaaS mogą wzbudzić zaufanie klienta i wzmocnić jego więź z konkretnymi produktami SaaS.
W przypadku firm z branży oprogramowania i gier ta relacja jest jeszcze ważniejsza, ponieważ klienci kupują produkty niematerialne i angażują się w długotrwałe relacje, a nie w jednorazowe transakcje.
Mając na uwadze kilka kluczowych czynników, które omówimy za chwilę, sprzedawcy SaaS mogą wybrać doświadczonych partnerów, którzy aktywnie pomogą im budować i utrzymywać zdrowe relacje w e-commerce.
4 kluczowe czynniki budowania zaufania dzięki rozwiązaniom płatniczym SaaS
Sprzedając produkty SaaS, ważne jest, aby pamiętać, że zaufanie konsumentów można łatwo stracić. Każde doświadczenie, jeśli nie zostanie odpowiednio potraktowane, może odesłać Twoich klientów prosto do konkurencji.
Dlatego, chcąc poprawić doświadczenia związane z finalizacją zakupu, weź pod uwagę następujące kluczowe czynniki.
Okażą się one przydatne przy wyborze najkorzystniejszego rozwiązania płatniczego SaaS dla potrzeb Twojej firmy.
Bezpieczeństwo i niezawodność danych finansowych
90% amerykańskich konsumentów oprogramowania priorytetowo traktuje bezpieczeństwo informacji rozliczeniowych, stawiając je ponad wygodę, i łatwo zrozumieć dlaczego, biorąc pod uwagę, że w 2024 roku naruszenia danych dotknęły ponad 422 miliony osób na całym świecie, a firmy SaaS są głównym celem.
Ponieważ bezpieczeństwo cyfrowe jest priorytetem dla klientów, sprzedawcy SaaS muszą rozważyć solidny system rozliczeniowy SaaS, aby wzbudzić zaufanie kupujących.
Najlepsza wskazówka
Rozważ systemy finansowe SaaS, które:
Są zgodne z istniejącymi standardami zgodności SaaS klienta
Używają metod szyfrowania i tokenizacji do ochrony informacji o transakcjach
Posiadają zaawansowany system wykrywania i zapobiegania oszustwom, zaprojektowany specjalnie dla dóbr cyfrowych i modeli subskrypcyjnych
Wdrażają kompleksowe techniki zarządzania ryzykiem, takie jak monitorowanie wzorców płatności lub zachowań użytkowników.
Zapewniają zgodność z PCI-DSS Level 1 bez konieczności wewnętrznej certyfikacji
Doświadczenie użytkownika systemu płatności SaaS
Zaufanie konsumentów buduje się lub traci z każdą interakcją.
71% użytkowników docenia firmy, które rozumieją ich specyficzne potrzeby i frustracje generowane przez złożone plany rozliczeniowe i podejmują proaktywne kroki w celu poprawy jakości usług.
Utrzymywanie prostego i przyjaznego dla użytkownika interfejsu płatności może wpływać na to, jak Twoja firma SaaS jest postrzegana przez klientów. Ponadto, ułatwienie klientom dokończenia transakcji zmniejsza ryzyko porzucenia koszyka.
Porada dotycząca najlepszych praktyk
Rozważ partnera płatniczego SaaS, który może zaoferować:
Intuicyjną i prostą obsługę płatności
Transparentne ceny
Opcje dostosowania, aby dopasować proces realizacji transakcji do identyfikacji wizualnej Twojego SaaS
Funkcję zarządzania przeterminowanymi płatnościami w celu odzyskania utraconych rocznych lub miesięcznych przychodów.
Specjalistyczne ścieżki realizacji transakcji dla różnych typów produktów oprogramowania (subskrypcje, zakupy jednorazowe, rozliczenia oparte na zużyciu).
Elastyczność preferencji płatności
Budowanie silniejszych relacji z marką jest kluczem do sukcesu w dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie biznesowym.
Badania pokazują, że 71% globalnych klientów oprogramowania ceni personalizację, a preferencje dotyczące metod płatności różnią się znacznie w zależności od regionu i danych demograficznych.
Niektórym klientom może być wygodnie płacić za pomocą tradycyjnych metod, takich jak karty kredytowe lub debetowe, podczas gdy inni, ze względów dostępności lub bezpieczeństwa, mogą preferować przelewy bankowe lub płatności przez PayPal.
Alternatywnie, klienci z branży gier coraz częściej preferują portfele cyfrowe i aplikacje płatności mobilnych, podczas gdy nabywcy korporacyjnego oprogramowania SaaS często wymagają fakturowania i przepływów pracy związanych z zamówieniami zakupu.
.webp?width=730&height=487&name=3-Advantages%20(1).webp)
Uwzględnienie wielu różnych preferencji płatności poprzez mnogość metod płatności, walut i elastycznych funkcji zarządzania subskrypcjami jest zgodne z zapotrzebowaniem na personalizację.
Ponadto, zapewnienie odbiorcom możliwości płacenia w ich własnej walucie pozycjonuje Twoją markę SaaS jako godną zaufania i zwiększa satysfakcję klientów.
Zapewnienie elastyczności w przetwarzaniu płatności i operacjach zarządzania subskrypcjami ma kluczowe znaczenie dla pozycjonowania Twojej firmy rozliczającej płatności cykliczne jako renomowanego gracza na rynku.
Wskazówka dotycząca najlepszych praktyk
Połącz siły z rozwiązaniami do rozliczeń SaaS, które mogą zapewnić Twojej firmie:
Wiele metod płatności i lokalnych walut
Przetwarzanie płatności online w wielu walutach
Elastyczne opcje rozliczeń dla płatności cyklicznych, ułatwiające dostosowywanie planów, wstrzymywanie lub anulowanie subskrypcji
Opcje płatności specyficzne dla gier, takie jak waluta w grze i płatności mobilne
Funkcje rozliczeń dla przedsiębiorstw, w tym fakturowanie i obsługa zamówień zakupu
Obsługa klienta i reputacja
Czy wiesz, że 84% klientów oprogramowania przyznaje, że responsywna obsługa klienta jest jednym z głównych powodów, dla których kontynuują subskrypcję u danego dostawcy SaaS?
Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku problemów związanych z płatnościami.
Zapewnienie odbiorcom sprawnej obsługi klienta i szybkiej pomocy w rozwiązywaniu różnych problemów zwiększy niezawodność Twojej usługi. Buduje to zaufanie, zapewnia satysfakcję klienta i ciągłe korzystanie z usługi.
Dodatkowo, możesz zmniejszyć współczynnik rezygnacji klientów, priorytetowo traktując terminowe wsparcie i zapewniając spersonalizowane podejście do rozwiązywania problemów.
Wskazówka dotycząca najlepszych praktyk
Najlepszym sposobem na zapewnienie wyższego poziomu wsparcia związanego z płatnościami dla Twoich klientów jest współpraca z dedykowaną platformą płatniczą SaaS, która oferuje:
Wielojęzyczną obsługę klienta 24/7
Wiele kanałów pomocy dla Twojego klienta (e-mail, telefon lub czat)
Dedykowane wsparcie dla sprzedawców, zapewniające stabilność i funkcjonalność systemu.
Specjalistyczne zespoły wsparcia przeszkolone w zakresie problemów specyficznych dla branży SaaS, oprogramowania i gier.
Wymierny wpływ: Jak usługi MoR poprawiają konwersję i retencję
Firmy korzystające z usług Merchant of Record zaprojektowanych specjalnie dla firm software'owych zgłaszają znaczną poprawę:
Poprawa współczynnika konwersji
Firmy software'owe korzystające ze specjalistycznych usług MoR zazwyczaj obserwują:
o 18-27% wyższe współczynniki konwersji dzięki zlokalizowanym metodom płatności
o 35% redukcję porzuceń koszyka dzięki ulepszonej komunikacji dotyczącej bezpieczeństwa
o 42% poprawę współczynników konwersji na rynkach międzynarodowych
Korzyści z redukcji rezygnacji
Partnerstwa MoR pomagają firmom software'owym zmniejszyć rezygnacje dzięki:
Zaawansowane zarządzanie windykacją odzyskuje do 73% nieudanych płatności
Profesjonalne rozwiązywanie sporów zmniejsza wskaźniki rezygnacji
Transparentne praktyki rozliczeniowe zmniejszają rezygnacje związane z płatnościami
Odzyskiwanie przychodów
Specjalistyczne usługi MoR dla firm software'owych osiągają:
Wskaźnik powodzenia w sporach dotyczących obciążeń zwrotnych na poziomie 65-78% (w porównaniu do średniej branżowej wynoszącej 45%)
Średni roczny odzysk przychodów w wysokości 2,3 mln USD dla średnich firm SaaS
O 47% szybsze rozwiązywanie sporów dotyczących płatności
Zgodność z przepisami specyficznymi dla branży: Rozwiązywanie problemów SaaS
RODO i ochrona danych dla firm produkujących oprogramowanie
Zgodność z RODO dla firm SaaS obsługujących europejskich klientów jest obligatoryjna. Specjalistyczny Merchant of Record zapewnia:
Certyfikowane umowy przetwarzania danych spełniające wymagania RODO
Praktyki minimalizacji danych polegające na zbieraniu tylko niezbędnych informacji o płatnościach
Zautomatyzowane możliwości prawa do usunięcia danych klienta
Procedury powiadamiania o naruszeniach spełniające 72-godzinne wymagania dotyczące raportowania
Globalne zarządzanie podatkami SaaS dla produktów cyfrowych
Firmy produkujące oprogramowanie muszą mierzyć się ze złożonymi obowiązkami podatkowymi w różnych jurysdykcjach. Usługi MoR zapewniają:
Automatyczne obliczanie i przekazywanie podatku VAT dla usług cyfrowych w UE
Zarządzanie podatkiem SaaS w stanach USA w wielu jurysdykcjach
Zgodność z podatkiem od usług cyfrowych (DST) w krajach wdrażających
Automatyczna rejestracja podatkowa i składanie deklaracji na rynkach międzynarodowych
Uproszczona zgodność z PCI-DSS
Zamiast inwestować rocznie ponad 150 000 USD w infrastrukturę zgodności z PCI-DSS, firmy software'owe mogą wykorzystać istniejący certyfikat Level 1 swojego MoR.
Czy Merchant of Record jest rozwiązaniem?
Tak, Merchant of Record to doskonałe rozwiązanie do budowania zaufania i lojalności konsumentów.
Merchant of Record to zewnętrzny podmiot prawny, który bierze pełną odpowiedzialność za cały proces transakcji online dokonywanych między klientem końcowym a firmami software'owymi sprzedającymi towary i usługi.
Działając jako Twój reseller, ten model biznesowy przejmuje wiele różnych obowiązków, takich jak:
Przetwarzanie płatności SaaS
Zarządzanie podatkami i zgodnością
Dostęp do różnych metod płatności i lokalnych walut
Ochrona przed oszustwami dla SaaS i analiza ryzyka
Systemy SaaS do zarządzania zwrotami i obciążeniami zwrotnymi
Modele rozliczeń specyficzne dla branży (oparte na zużyciu, warstwowe, konwersje freemium)
Specjalistyczne środki bezpieczeństwa dla towarów cyfrowych i subskrypcji
Współpraca z partnerem posiadającym zarówno wiedzę specjalistyczną, jak i innowacyjną technologię, aby uprościć operacyjne przeszkody związane z płatnościami, może poważnie wpłynąć na zaufanie, jakim Twoi klienci darzą Twoją markę.
Współpraca z MOR może również poprawić bezpieczeństwo płatności oraz zapobiec naruszeniom danych i oszukańczym działaniom.
Może pomóc w poruszaniu się po zawiłościach regulacyjnych, wspieraniu odpowiedzialnych praktyk biznesowych i budowaniu pozytywnej reputacji dla Twojego startupu SaaS poprzez korzystne rozpoznawanie marki.
Jeśli chodzi o pomoc dla kupujących, Merchant of Record może zaszczepić przejrzystość płatności, dostarczając istotnych i pomocnych informacji na temat różnych opłat, a także profesjonalnie obsługując obciążenia zwrotne i spory.
Lokalizacja płatności: Budowanie globalnego zaufania
Wymagania dotyczące zaufania i preferencje płatności różnią się znacznie na poszczególnych rynkach globalnych:
usług.
Wymagania rynku europejskiego:
Polecenie zapłaty SEPA dla płatności cyklicznych (preferowane przez 67% europejskich klientów SaaS)
Giropay, iDEAL i Bancontact dla preferencji regionalnych
Wielojęzyczna obsługa klienta i komunikacja dotycząca rozliczeń
Obsługa danych zgodna z RODO i transparentne zasady prywatności
Aspekty azjatycko-pacyficzne:
Integracja płatności mobilnych (Alipay, WeChat Pay), niezbędna dla chińskich rynków gier
Płatności w sklepach ogólnospożywczych dla japońskich klientów oprogramowania
Rozliczenia w lokalnej walucie, zapobiegające opłatom za transakcje zagraniczne
Zapobieganie oszustwom specyficzne dla regionu w SaaS dostosowane do lokalnych zachowań płatniczych
Adaptacje dla Ameryki Łacińskiej:
Boleto Bancário dla brazylijskich klientów (używane przez 40% kupujących online)
Opcje płatności gotówkowych dla rynków o niższym wskaźniku penetracji kart kredytowych
Opcje płatności ratalnych dla zakupów oprogramowania o wyższej wartości
Partner ds. eCommerce
Rozwijaj się dzięki najbardziej innowacyjnemu w branży kompleksowemu rozwiązaniu dla SaaS i dóbr cyfrowych. Od wysokowydajnych narzędzi płatniczych i analitycznych po kompletne zarządzanie podatkami, a także obsługę subskrypcji i rozliczeń, PayPro Global jest gotowy, aby skalować Twój SaaS.
Sprzedawaj swój SaaS globalnie z PayPro Global!
Jak PayPro Global Może Pomóc?
Dzięki ponad 15-letniemu doświadczeniu w branży płatniczej, PayPro Global jest wyspecjalizowanym dostawcą usług płatniczych, zaprojektowanym specjalnie dla firm SaaS, software i gamingowych, aby łagodzić trudności operacyjne i zapewniać globalny rozwój biznesu.
Łącząc unikalny model Merchant of Record z zaawansowanymi funkcjami, takimi jak elastyczny system zarządzania subskrypcjami, solidne narzędzia do odzyskiwania przychodów SaaS, raportowanie SaaS, narzędzia analityczne i wiele innych, kompleksowa platforma płatności online PayPro Global eliminuje frustrację związaną ze sprzedażą globalną i pozwala skupić się na tym, co najważniejsze: doskonaleniu produktu SaaS.
Z nami możesz uprościć proces rozliczeniowy i zabezpieczyć swoje subskrypcje SaaS.
Od cen opartych na użytkowaniu po cenniki warstwowe, możesz precyzyjnie dopasować się do preferencji finansowych odbiorców na całym świecie. Nasza platforma obsługuje również funkcje specyficzne dla gier, takie jak zarządzanie walutami w grze, zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych procesy realizacji transakcji oraz środki antyfraudowe zaprojektowane dla towarów cyfrowych.
Jako Twój certyfikowany partner PCI-DSS Level One, jesteśmy zobowiązani do osiągania i utrzymywania globalnej zgodności z przepisami oraz utrzymywania najbardziej rygorystycznych standardów bezpieczeństwa płatności. Nasze specjalistyczne skupienie na firmach software'owych oznacza, że rozumiemy unikalne wyzwania związane z bezpieczeństwem, przed którymi stoisz, od zapobiegania nadużyciom związanym z udostępnianiem kont po ochronę przed oszustwami dotyczącymi towarów cyfrowych.
Dzięki wielojęzycznej obsłudze klienta 24/7, silnej reputacji marki, zwiększonemu bezpieczeństwu danych płatniczych i ochronie przed oszustwami, możesz mieć pewność, że kupujący we wszystkich zakątkach świata są dobrze zaopiekowani. Nasze zespoły wsparcia są specjalnie przeszkolone w zakresie wyzwań branży SaaS, oprogramowania i gier, co zapewnia Twoim klientom fachową pomoc.
Dodatkowe korzyści PayPro Global dla firm software'owych:
Specjalistyczny panel analityczny z metrykami specyficznymi dla SaaS (MRR, wskaźniki rezygnacji, LTV)
Zaawansowane zarządzanie przeterminowanymi płatnościami z optymalizacją uczenia maszynowego
Architektura API-first zaprojektowana z myślą o potrzebach integracyjnych firm software'owych
Dedykowane zarządzanie kontem dla klientów korporacyjnych z branży software
Dowiedz się więcej o naszym kompleksowym rozwiązaniu i o tym, jak możemy pomóc Ci zdobyć zaufanie klientów na całym świecie.
Podsumowanie
Współcześni, obeznani klienci oczekują od marek dostarczania wiarygodnych, wygodnych i wartościowych doświadczeń we wszystkich punktach kontaktu – od sposobu prezentacji produktów i przetwarzania płatności online po komunikację posprzedażową.
Dla organizacji zajmujących się oprogramowaniem zdobycie i utrzymanie zaufania klientów jest najważniejsze, a priorytetowe traktowanie płatności SaaS jest kluczową strategią w tym zakresie. Stawka jest szczególnie wysoka dla firm software'owych, ponieważ klienci podejmują ciągłe zobowiązania, a nie dokonują jednorazowych zakupów, a każde naruszenie zaufania może skutkować natychmiastowymi anulowaniami i negatywnymi opiniami.
Dlatego też współpraca z rzetelnymi rozwiązaniami płatniczymi, skoncentrowanymi na specyfice modelu biznesowego SaaS, przynosi liczne korzyści.
Od priorytetowego traktowania bezpieczeństwa informacji o płatnościach i bezproblemowej obsługi użytkownika po transparentne procesy płatności i dedykowane wsparcie klienta – ta decyzja jest nie tylko rozważna dla Twojej firmy SaaS, ale także stanowi strategiczny krok w kierunku ekspansji międzynarodowej. Dane wyraźnie pokazują, że firmy software'owe korzystające ze specjalistycznych usług Merchant of Record konsekwentnie osiągają lepsze wyniki niż te, które zarządzają płatnościami wewnętrznie, z wymierną poprawą współczynników konwersji, utrzymania klientów i odzyskiwania przychodów.
Chcesz zbudować niezachwiane zaufanie klientów, jednocześnie przyspieszając swój globalny wzrost? Skontaktuj się z PayPro Global już dziś, aby dowiedzieć się, jak nasze specjalistyczne usługi Merchant of Record mogą przekształcić Twoje wskaźniki zaufania klientów i przynieść wymierne wyniki biznesowe Twojej firmie software'owej.
Najczęściej zadawane pytania
Jakie jest znaczenie rozwiązań płatniczych SaaS w budowaniu zaufania konsumentów?
Rozwiązania do rozliczeń SaaS upraszczają przetwarzanie płatności online, zapewniając bezpieczne transakcje i spełniając preferencje finansowe użytkowników. Te korzyści zmniejszają rezygnację klientów i wpływają na zaufanie użytkowników.
Jakie są kluczowe czynniki budowania zaufania za pomocą rozwiązań płatniczych SaaS?
Niezawodne systemy płatnicze mają solidną infrastrukturę, która umożliwia prawidłowe i zgodne z przepisami przetwarzanie danych, posiadają przyjazne dla użytkownika interfejsy, elastyczność finansową, dedykowane wsparcie klienta i obejmują funkcje specyficzne dla subskrypcji SaaS, takie jak zarządzanie monitem o zapłatę.
Czy Merchant of Record to realne rozwiązanie do budowania zaufania konsumentów?
Tak, Merchant of Record może być niezawodnym rozwiązaniem, obsługując procesy transakcyjne i zwiększając zaufanie użytkowników poprzez różne usługi.
W jaki sposób PayPro Global może pomóc firmom SaaS w budowaniu zaufania do ich rozwiązań płatniczych?
PayPro Global to kompleksowe rozwiązanie płatnicze SaaS, które oferuje szeroki zakres usług. Łącząc model Merchant of Record z kompletnym zarządzaniem subskrypcjami, narzędziami do odzyskiwania przychodów i wielojęzyczną obsługą klienta, PayPro Global pomaga markom SaaS i software rozwijać się na arenie międzynarodowej.
Dlaczego priorytetowe traktowanie płatności SaaS jest kluczowe dla organizacji software'owych?
Organizacje zajmujące się oprogramowaniem i SaaS powinny traktować płatności priorytetowo, aby budować i utrzymywać zaufanie konsumentów. Oferując satysfakcjonujące doświadczenia finansowe, sprzedawcy mogą pozycjonować się jako godne zaufania marki.
Ioana Grigorescu
Ioana Grigorescu jest Content Managerem w PayPro Global, skupiającym się na tworzeniu strategicznych tekstów dla firm SaaS, B2B i technologicznych. Dzięki wykształceniu, które łączy języki i studia tłumaczeniowe z naukami politycznymi, jest wykwalifikowana w analizowaniu, tworzeniu i przekazywaniu wpływowych treści. Doskonale radzi sobie z opracowywaniem strategii treści, tworzeniem różnorodnych materiałów marketingowych i zapewnianiem skuteczności treści. Poza pracą lubi zgłębiać tajniki projektowania w programie Figma.
