La gestión de suscripciones SaaS es uno de los modelos de negocio de más rápido crecimiento en la actualidad, y por una buena razón. Ofrece ingresos recurrentes, relaciones más profundas con los clientes y escalabilidad global.
Según un informe de 2024, se prevé que la facturación de suscripciones de software alcance 1,5 billones de dólares en 2025, frente a los 650.000 millones de dólares en 2020, lo que supone un aumento del 435% en nueve años.
¿Qué son los ingresos por suscripción?
Los ingresos por suscripción provienen de pagos recurrentes, mensuales o anuales, por el acceso a un servicio o producto. Es la columna vertebral de los servicios SaaS, de streaming, de juegos y digitales.
Lo bueno de los servicios de suscripción, y una de las razones por las que tantos emprendedores eligen este modelo de negocio, es que no hay límite para tus ingresos mensuales recurrentes.
Pueden crecer exponencialmente, dependiendo de cuántos suscriptores ganes. Además, las fuentes de ingresos adicionales pueden generar una rentabilidad aún mayor para el negocio, como:
- ventas cruzadas
- ventas adicionales
- complementos
- actualizaciones
Por qué funciona
El modelo de negocio de suscripción funciona porque ofrece a los emprendedores de SaaS los siguientes beneficios:
Ingresos predecibles a través de la facturación de suscripciones de software
Mayor valor de vida del cliente (CLV) a través de actualizaciones y ventas cruzadas
Mejor escalabilidad con crecimiento impulsado por el producto
El aumento de ventas y la expansión impulsan incrementos en el Ingreso Promedio por Usuario (ARPU)
Métricas clave para monitorear
Conteo de suscriptores
Realice un seguimiento de cerca de las tendencias de adquisición y retención.
Tasa de abandono
- SaaS de primer nivel: abandono mensual del 1–2%
- Promedios típicos de SaaS: 3–5% mensual
- Procure un churn anual de <8% para la sostenibilidad
Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR)
Mide los ingresos de las suscripciones activas—excluye las tarifas únicas y los pagos fallidos.
Consejo Profesional:
Considera el MRR Neto para tener en cuenta las expansiones y las reducciones.
Tasa de Conversión de Prueba Gratuita
Ayuda a descubrir con qué eficacia las pruebas conducen a usuarios de pago—vital para refinar la incorporación.
El Ciclo de Ingresos por Suscripción
Los emprendedores de SaaS necesitan seguir pasos específicos de gestión del ciclo de vida de la suscripción. Esto les garantizará los máximos ingresos por suscripción de la comercialización de su producto digital o videojuego.
- Adquirir usuarios a través de pruebas, freemium o anuncios
- Ofrecer una incorporación y soporte de alta calidad
- Vender más/venta cruzada una vez que se haya construido la confianza
- Retener utilizando actualizaciones basadas en comentarios y ventajas de fidelidad
- Repetir y optimizar cada ciclo para el crecimiento.
5 Maneras de Mantener Altos los Ingresos por Suscripción SaaS
Ya sea que te estés centrando en bienes digitales o en la monetización de suscripciones de videojuegos, las empresas SaaS deben establecer un plan para la optimización de los ingresos recurrentes. Aquí están los puntos que deben ser considerados e incluidos en tu plan.
1. Experimenta con los Precios
Utilice modelos escalonados, basados en el uso, de tarifa plana o freemium. Realice pruebas exhaustivas para garantizar la reducción de la tasa de cancelación de suscripciones.
2. Diversifique los canales de adquisición
Combine SEO, contenido, anuncios pagados, freemium y estrategias dirigidas por ventas.
3. Expándase globalmente
EE. UU. lidera el consumo con el 53% de todas las suscripciones digitales.
Brinde soporte a aspectos como:
- Localización
- Pagos de suscripciones globales (incluidas varias divisas y métodos de pago)
- Cumplimiento de los impuestos sobre las suscripciones
- Prevención del fraude en las suscripciones
4. Aumente la confianza en el producto
Comparta testimonios, demostraciones y soporte rápido para generar confianza.
5. Implemente una facturación eficiente
Automatice las renovaciones, reintente los pagos fallidos y notifique el vencimiento de la tarjeta.
Consejo profesional:
Un Merchant of Record (MoR) puede tener un impacto significativo en el éxito de su negocio de suscripción SaaS.
Este modelo de negocio tiene una infraestructura de pago y expansión empresarial configurada, que automatiza todo el proceso desde el pago hasta la expansión internacional, reduciendo el trabajo administrativo, eliminando la necesidad de entidades locales, gestionando todo el proceso de gestión de impuestos, desde los cálculos hasta la declaración en cualquier parte del mundo, garantizando pagos localizados.
Comercio Electrónico Dedicado
Prosperar con la solución SaaS y de bienes digitales todo en uno más innovadora de la industria. Desde herramientas de pago y análisis de alto rendimiento hasta la gestión completa de impuestos, así como la gestión de suscripciones y facturación, PayPro Global está listo para escalar su SaaS.
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Cómo PayPro Global apoya los ingresos por suscripciones
Como Merchant of Record (MoR), PayPro Global gestiona los pagos, los impuestos, el cumplimiento normativo y la facturación de suscripciones, lo que le permite centrarse en su producto.
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Desafío |
Solución de PayPro Global |
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Gestiona el IVA/GST en más de 200 países |
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Admite más de 140 divisas y opciones locales |
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Fraude y abandono involuntario |
Mitigación de fraude impulsada por IA y reintentos |
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Flexibilidad del modelo de suscripción |
Permite niveles, basado en el uso, freemium, pruebas |
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Automatización de la facturación |
Gestiona renovaciones, tarjetas caducadas, facturación |
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Informes y análisis |
Paneles en tiempo real que rastrean MRR, ARR, abandono |
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Asistencia multilingüe en todo el mundo |
Ejemplo:
Una empresa de juegos puede expandirse fácilmente a Asia y aumentar sus ingresos en al menos un 28 % utilizando opciones de pago localizadas a través de PayPro Global.
Datos rápidos (2023–2024)
La tasa de abandono de SaaS B2B disminuyó a –1.6 % interanual en marzo de 2024
Los ingresos mundiales por suscripciones de transmisión de música alcanzaron los $29,6 mil millones, un 4,8 % más en 2024; los suscriptores alcanzaron los 752 millones
Las membresías de Amazon Prime en EE. UU. crecieron de 112 millones (2019) a 194 millones (2024), obteniendo $44,3 mil millones en ingresos
En 2024, el 96% de los líderes de suscripción predijeron un crecimiento de los ingresos, y el 73% está aumentando los precios, frente al 62% en 2023.
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Reflexiones Finales
El modelo de suscripción no es solo una tendencia, está transformando la forma en que las empresas crecen a nivel mundial. Con un valor de mercado que superará el $1 billón en 2025 y tasas de abandono tan bajas como del 1-2% mensual, es imprescindible contar con una infraestructura sólida detrás de su motor de ingresos.
El modelo de Merchant of Record de PayPro Global se encarga de la complejidad, desde el cumplimiento normativo hasta la protección contra el fraude, para que pueda innovar y escalar con confianza.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es una buena tasa de abandono mensual para un negocio SaaS?
Un negocio SaaS de primer nivel aspira a una tasa de abandono mensual del 1-2%, mientras que el promedio típico es del 3-5%. Para reducir la rotación, utilice la facturación automatizada para gestionar los pagos fallidos y mejorar constantemente el valor del producto para mantener contentos a los clientes.
¿Cómo puede una empresa aumentar sus ingresos por suscripción?
Puede aumentar los ingresos por suscripción probando modelos de precios, expandiéndose globalmente con pagos localizados e implementando una facturación eficiente y automatizada. Ofrecer métodos de pago locales en nuevos mercados puede aumentar los ingresos en más del 28% por sí solo.
¿Cuáles son las métricas más importantes para rastrear en un negocio de suscripción?
Las métricas más críticas son los Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR) para obtener ingresos predecibles, la Tasa de Abandono de Clientes para medir la retención y el Valor de Vida del Cliente (CLV) para comprender la rentabilidad a largo plazo.
Ioana Grigorescu
Ioana Grigorescu es la gestora de contenidos de PayPro Global, centrada en la creación de textos estratégicos para empresas de SaaS, B2B y tecnología. Con una formación que combina los estudios de idiomas y traducción con las ciencias políticas, es experta en analizar, crear y comunicar contenidos impactantes. Destaca en el desarrollo de estrategias de contenidos, la producción de diversos materiales de marketing y la garantía de la eficacia de los contenidos. Más allá de su trabajo, disfruta explorando el diseño con Figma.
