Управління SaaS-підписками є однією з найбільш швидкозростаючих бізнес-моделей сьогодні — і не дарма. Вона пропонує стабільний дохід, глибші відносини з клієнтами та глобальну масштабованість.
Згідно зі звітом за 2024 рік, очікується, що обсяг продажів програмного забезпечення за підпискою досягне $1,5 трильйона до 2025 року, порівняно з $650 мільярдами у 2020 році, що становить зростання на 435% за дев'ять років.
Що таке дохід від підписки?
Дохід від підписки надходить від періодичних платежів — щомісячних або щорічних — за доступ до послуги або продукту. Це основа SaaS, потокового мовлення, ігор та цифрових послуг.
Найкраще в послугах за підпискою, і одна з причин, чому так багато підприємців обирають цю бізнес-модель, полягає в тому, що немає обмежень для вашого щомісячного стабільного доходу.
Він може зростати в геометричній прогресії, залежно від кількості підписників, яких ви залучите. Крім того, додаткові джерела доходу можуть призвести до ще більшої прибутковості бізнесу, наприклад:
- перехресні продажі
- додаткові продажі
- додатки
- оновлення
Чому це працює
Модель підписки працює, тому що вона пропонує SaaS-підприємцям наступні переваги:
Прогнозований дохід за допомогою виставлення рахунків за програмне забезпечення на основі підписки
Вища довічна цінність клієнта (CLV) завдяки оновленням і перехресним продажам
Краща масштабованість з орієнтованим на продукт зростанням
Збільшення продажів і розширення збільшують середній дохід на користувача (ARPU)
Ключові показники для моніторингу
Кількість передплатників
Уважно стежте за тенденціями придбання та утримання.
Показник відтоку клієнтів
- SaaS найвищого рівня: 1–2% щомісячного відтоку
- Типові середні показники SaaS: 3–5% щомісяця
- Прагніть до <8% річного відтоку для стабільності
Щомісячний регулярний дохід (MRR)
Вимірюйте дохід від активних підписок — виключайте одноразові платежі та невдалі платежі.
Професійна порада:
Враховуйте Net MRR, щоб врахувати розширення та переходи на нижчі плани.
Коефіцієнт конверсії безкоштовної пробної версії
Допомагає з'ясувати, наскільки ефективно пробні версії приводять до платних користувачів — життєво важливо для вдосконалення онбордингу.
Цикл доходу від підписки
SaaS-підприємцям необхідно дотримуватися певних кроків управління життєвим циклом підписки. Це гарантує їм максимальний дохід від підписки від маркетингу їхнього цифрового продукту чи відеогри.
- Залучайте користувачів за допомогою пробних версій, freemium або реклами
- Надавайте високоякісний онбординг і підтримку
- Здійснюйте допродажі/перехресні продажі після того, як буде встановлено довіру
- Утримуйте, використовуючи оновлення на основі відгуків і бонуси за лояльність
- Повторюйте та оптимізуйте кожен цикл для зростання.
5 способів підтримувати високий рівень доходу від SaaS-підписки
Незалежно від того, чи зосереджуєтесь ви на цифрових товарах, чи на монетизації підписки на відеоігри, SaaS-бізнесу необхідно розробити план оптимізації регулярного доходу. Ось пункти, які необхідно врахувати та включити до вашого плану.
1. Експериментуйте з ціноутворенням
Використовуйте багаторівневі, на основі використання, фіксовані або freemium моделі. Ретельно тестуйте, щоб забезпечити зменшення відтоку підписників.
2. Диверсифікуйте канали залучення
Поєднуйте SEO, контент, платну рекламу, freemium і стратегії, орієнтовані на продажі.
3. Розширюйтеся глобально
США лідирують за споживанням, займаючи 53% усіх цифрових підписок.
Підтримуйте такі аспекти, як:
- Локалізація
- Глобальні платежі за підписку (включаючи кілька валют і способів оплати)
- Дотримання податкового законодавства щодо підписок
- Запобігання шахрайству з підписками
4. Підвищуйте впевненість у продукті
Діліться відгуками, демоверсіями та швидкою підтримкою, щоб зміцнити довіру.
5. Впроваджуйте ефективну систему виставлення рахунків
Автоматизуйте поновлення, повторюйте невдалі платежі та надсилайте сповіщення про закінчення терміну дії картки.
Pro Tip:
Merchant of Record (MoR) може мати значний вплив на успіх вашого SaaS-бізнесу, заснованого на підписці.
Ця бізнес-модель має спеціальну інфраструктуру для платежів і розширення бізнесу, яка автоматизує весь процес від оформлення замовлення до міжнародної експансії, зменшуючи обсяг адміністративної роботи, усуваючи потребу в місцевих юридичних особах, обробляючи весь процес управління податками, від розрахунків до заповнення в будь-якій точці світу, щоб забезпечити локалізовані платежі.
з електронної комерції
Розвивайтеся за допомогою найбільш інноваційного в галузі комплексного рішення для SaaS і цифрових товарів. Від високоефективних платіжних та аналітичних інструментів до повного управління податками, а також обробки підписок і виставлення рахунків, PayPro Global готова масштабувати вашу SaaS.
Продавайте свій SaaS по всьому світу з PayPro Global!
Як PayPro Global підтримує дохід від підписок
Як Merchant of Record (MoR), PayPro Global управляє платежами, податками, відповідністю нормам і виставленням рахунків за підписку, дозволяючи вам зосередитися на своєму продукті.
|
Виклик |
Рішення PayPro Global |
|
Обробляє ПДВ/GST у понад 200 країнах |
|
|
Підтримує понад 140 валют та місцеві опції |
|
|
Шахрайство та мимовільний відтік клієнтів |
Зменшення шахрайства та повторні спроби на основі штучного інтелекту |
|
Гнучкість моделі підписки |
Дозволяє використовувати багаторівневі, на основі використання, freemium, пробні версії |
|
Автоматизація виставлення рахунків |
Керує поновленнями, простроченими картками, виставленням рахунків |
|
Звітність та аналітика |
Інформаційні панелі в режимі реального часу, що відстежують MRR, ARR, відтік клієнтів |
|
Багатомовна підтримка по всьому світу |
Приклад:
Компанія, що займається розробкою ігор, може легко розширитись в Азії та збільшити дохід щонайменше на 28%, використовуючи локалізовані варіанти оплати через PayPro Global.
Актуальні факти (2023–2024)
Відтік B2B SaaS клієнтів впав до –1,6% у річному обчисленні в березні 2024 року
Глобальний дохід від підписок на музичні стримінгові сервіси досяг 29,6 мільярдів доларів, що на 4,8% більше у 2024 році; кількість підписників сягнула 752 мільйони
Кількість членів Amazon Prime у США зросла з 112 мільйонів (2019 рік) до 194 мільйонів (2024 рік), принісши 44,3 мільярди доларів доходу
У 2024 році 96% лідерів ринку підписок прогнозували зростання доходів, і 73% підвищують ціни, порівняно з 62% у 2023 році.
eCommerce партнер
Розвивайте свій бізнес з найінноваційнішим комплексним рішенням для SaaS і цифрових товарів. Від високоефективних платіжних та аналітичних інструментів до повного управління податками, а також обробки підписок і виставлення рахунків, PayPro Global готовий масштабувати ваш SaaS.
Продавайте свій SaaS по всьому світу з PayPro Global!
Насамкінець
Модель підписки — це не просто тренд, вона змінює спосіб глобального зростання бізнесу. Оскільки ринкова вартість перевищить 1 трильйон доларів США до 2025 року, а показники відтоку клієнтів становитимуть лише 1–2% на місяць, вкрай важливо мати надійну інфраструктуру для вашого механізму отримання прибутку.
Модель Merchant of Record від PayPro Global бере на себе всі складнощі — від відповідності нормативним вимогам до захисту від шахрайства — щоб ви могли впроваджувати інновації та масштабуватися з упевненістю.
Готові до глобального зростання?
Замовте дзвінок із PayPro Global, щоб отримати масштабований і безпечний дохід від підписок без операційних витрат.
Часті запитання
Який хороший щомісячний показник відтоку клієнтів для SaaS-бізнесу?
SaaS-бізнес найвищого рівня прагне до щомісячного показника відтоку клієнтів у 1-2%, тоді як типовий середній показник становить 3-5%. Щоб зменшити відтік, використовуйте автоматизовані рахунки для обробки невдалих платежів і постійно покращуйте цінність продукту, щоб клієнти були задоволені.
Як бізнес може збільшити свій дохід від підписки?
Ви можете збільшити дохід від підписки, тестуючи моделі ціноутворення, розширюючись у глобальному масштабі за допомогою локалізованих платежів і впроваджуючи ефективні автоматизовані рахунки. Пропонування місцевих методів оплати на нових ринках може збільшити дохід більш ніж на 28%.
Які найважливіші показники, які слід відстежувати для бізнесу, що працює за підпискою?
Найважливішими показниками є щомісячний регулярний дохід (MRR) для прогнозованого доходу, коефіцієнт відтоку клієнтів для вимірювання утримання та довічна цінність клієнта (CLV) для розуміння довгострокової прибутковості.
Ioana Grigorescu
Йоана Григореску - контент-менеджер PayPro Global, зосереджена на створенні стратегічних текстів для SaaS, B2B та інших технологічних компаній. Маючи освіту в галузі лінгвістики та перекладознавства, а також політології, вона має досвід аналізу, створення та поширення ефективного контенту. Вона досягла успіху в розробці контент-стратегій, створенні різноманітних маркетингових матеріалів та забезпеченні ефективності контенту. Поза роботою їй подобається досліджувати дизайн разом із Figma.
