SaaS 구독 관리 는 오늘날 가장 빠르게 성장하는 비즈니스 모델 중 하나이며 그럴 만한 이유가 있습니다. 반복적인 수익, 더 깊은 고객 관계 및 글로벌 확장성을 제공합니다.
2024년 보고서에 따르면 소프트웨어 구독 결제 는 2025년까지 1조 5천억 달러에 이를 것으로 예상되며, 이는 2020년 6,500억 달러에서 증가한 수치로, 9년 동안 435% 증가한 것입니다.
구독 수익이란 무엇입니까?
구독 수익은 서비스 또는 제품에 대한 액세스에 대해 매월 또는 매년 반복적으로 지불하는 금액에서 발생합니다. SaaS, 스트리밍, 게임 및 디지털 서비스의 근간입니다.
구독 서비스의 가장 큰 장점은 많은 기업가가 이 비즈니스 모델을 선택하는 이유 중 하나인데, 월간 반복 수익에 제한이 없다는 것입니다.
가입자 수에 따라 기하급수적으로 증가할 수 있습니다. 또한 다음과 같은 추가 수익원은 비즈니스 수익성을 더욱 높일 수 있습니다.
- 교차 판매
- 업셀
- 추가 기능
- 업그레이드
작동 원리
구독 비즈니스 모델이 효과적인 이유는 SaaS 기업가에게 다음과 같은 이점을 제공하기 때문입니다.
예측 가능한 수익(소프트웨어 구독 청구)
업그레이드 및 교차 판매를 통한 더 높은 고객 생애 가치(CLV)
제품 주도 성장을 통한 더 나은 확장성
사용자당 평균 수익(ARPU) 증가를 유도하는 업셀 및 확장 추진
주요 모니터링 지표
구독자 수
획득 및 유지 추세를 면밀히 추적합니다.
이탈률
- 최상위 SaaS: 월별 이탈률 1~2%
- 일반적인 SaaS 평균: 월별 3~5%
- 지속 가능성을 위해 연간 이탈률 8% 미만을 목표로 하세요.
월간 반복 수익(MRR)
활성 구독에서 발생하는 수익을 측정합니다. 일회성 요금과 결제 실패는 제외합니다.
꿀팁:
확장 및 다운그레이드를 고려하여 순 MRR을 계산해 보세요.
무료 체험 전환율
체험이 유료 사용자로 얼마나 효과적으로 이어지는지 파악하는 데 도움이 되며, 온보딩 개선에 매우 중요합니다.
구독 수익 주기
SaaS 기업가는 특정 구독 라이프사이클 관리 단계를 따라야 합니다. 이는 디지털 제품 또는 비디오 게임 마케팅에서 최대 구독 수익을 보장합니다.
- 체험, Freemium 또는 광고를 통해 사용자를 확보합니다.
- 최고 품질의 온보딩 및 지원을 제공합니다.
- 신뢰가 쌓이면 업셀/교차 판매합니다.
- 피드백 기반 업데이트 및 로열티 특전을 사용하여 유지합니다.
- 성장을 위해 각 주기를 반복하고 최적화합니다.
SaaS 구독 수익을 높게 유지하는 5가지 방법
디지털 상품 또는 비디오 게임 구독 수익화에 집중하든, SaaS 비즈니스는 반복 수익 최적화를 위한 계획을 수립해야 합니다. 다음은 계획에 고려하고 포함해야 할 사항입니다.
1. 가격 책정 실험
계층화, 사용량 기반, 고정 요금 또는 Freemium 모델을 사용하세요. 구독 이탈 감소를 위해 신중하게 테스트하세요.
2. 획득 채널 다각화
SEO, 콘텐츠, 유료 광고, Freemium 및 영업 주도 전략을 결합하세요.
3. 글로벌 확장
미국은 전체 디지털 구독의 53%를 차지하며 소비를 주도하고 있습니다.
다음과 같은 측면을 지원합니다.
- 현지화
- 글로벌 구독 결제(다중 통화 및 결제 방법 포함)
- 구독 세금 준수
- 구독 사기 방지
4. 제품 신뢰도 향상
평가, 데모 및 빠른 지원을 공유하여 신뢰를 구축하세요.
5. 효율적인 결제 구현
갱신 자동화, 실패한 결제 재시도, 카드 만료 알림을 설정하세요.
전문가 팁:
공식 판매자(MoR)는 SaaS 구독 비즈니스의 성공에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
이 비즈니스 모델은 결제에서 해외 확장까지 전체 프로세스를 자동화하고, 관리 업무를 줄이고, 현지 법인의 필요성을 없애고, 계산에서부터 전 세계 어디에서든 세금 신고에 이르기까지 전체 세금 관리 프로세스를 처리하고, 현지화된 결제를 보장하는 전용 결제 및 비즈니스 확장 인프라를 구축했습니다.
e커머스 파트너
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PayPro Global이 구독 수익을 지원하는 방법
MoR(Merchant of Record)인 PayPro Global은 결제, 세금, 규정 준수 및 구독 청구를 관리하므로 귀하는 제품에 집중할 수 있습니다.
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과제 |
PayPro Global 솔루션 |
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200개 이상의 국가에서 VAT/GST 처리 |
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140개 이상의 통화 및 현지 옵션 지원 |
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사기 및 비자발적 이탈 |
AI 기반 사기 완화 및 재시도 |
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구독 모델 유연성 |
계층형, 사용량 기반, Freemium, 평가판 지원 |
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결제 자동화 |
갱신, 만료된 카드, 송장 관리 |
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보고 및 분석 |
MRR, ARR, 이탈을 추적하는 실시간 대시보드 |
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전 세계 다국어 지원 |
예:
게임 회사는 PayPro Global을 통해 현지화된 결제 옵션을 사용하여 아시아로 쉽게 확장하고 수익을 최소 28% 늘릴 수 있습니다.
빠른 정보 (2023–2024)
B2B SaaS 이탈률이 2024년 3월에 –1.6% (전년 대비)로 감소했습니다.
글로벌 음악 스트리밍 구독 수익이 296억 달러에 도달하여 2024년에 4.8% 증가했습니다. 구독자 수는 7억 5,200만 명에 달했습니다.
Amazon Prime 미국 회원 수가 1억 1,200만 명(2019년)에서 1억 9,400만 명(2024년)으로 증가하여 443억 달러의 수익을 올렸습니다.
2024년에는 구독 서비스 리더의 96%가 수익 성장을 예측했고, 73%는 가격을 인상하고 있습니다. 이는 2023년의 62%에서 증가한 수치입니다.
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마지막으로
구독 모델은 단순한 트렌드가 아니라 비즈니스가 전 세계적으로 성장하는 방식을 재편하고 있습니다. 2025년까지 시장 가치가 1조 달러를 초과하고 이탈률이 월 1~2%로 낮아짐에 따라 수익 엔진을 뒷받침할 강력한 인프라가 필수적입니다.
PayPro Global의 Merchant of Record 모델은 규정 준수에서 사기 방지에 이르기까지 복잡한 문제를 해결하므로 안심하고 혁신하고 확장할 수 있습니다.
전 세계적으로 성장할 준비가 되셨습니까?
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FAQ
SaaS 비즈니스의 월별 이탈률은 어느 정도가 적절한가요?
최상위 SaaS 비즈니스는 월별 이탈률 1~2%를 목표로 하는 반면, 일반적인 평균은 3~5%입니다. 이탈률을 줄이려면 자동화된 결제를 사용하여 결제 실패를 처리하고 고객 만족도를 유지하기 위해 제품 가치를 지속적으로 개선하세요.
비즈니스에서 구독 수익을 늘리는 방법은 무엇인가요?
가격 모델을 테스트하고, 현지화된 결제를 통해 전 세계적으로 확장하고, 효율적이고 자동화된 결제를 구현하여 구독 수익을 늘릴 수 있습니다. 새로운 시장에서 현지 결제 방법을 제공하면 수익이 28% 이상 증가할 수 있습니다.
구독 비즈니스에서 추적해야 할 가장 중요한 지표는 무엇인가요?
가장 중요한 지표는 예측 가능한 수입을 위한 월간 반복 수익(MRR), 유지를 측정하기 위한 고객 이탈률, 장기적인 수익성을 이해하기 위한 고객 생애 가치(CLV)입니다.
Ioana Grigorescu
Ioana Grigorescu는 PayPro Global의 콘텐츠 관리자로 SaaS, B2B 및 기술 기업을 위한 전략적 글쓰기에 주력하고 있습니다. 언어 및 번역학과 정치학을 결합한 배경 지식을 바탕으로 영향력 있는 콘텐츠를 분석, 제작 및 전달하는 데 능숙합니다. 콘텐츠 전략 개발, 다양한 마케팅 자료 제작, 콘텐츠 효과성 확보에 탁월한 능력을 발휘합니다. 업무 외에도 피그마와 함께 디자인을 탐구하는 것을 즐깁니다.
