SaaSサブスクリプション管理は、今日最も急速に成長しているビジネスモデルの1つであり、それには十分な理由があります。 継続的な収入、より深い顧客関係、グローバルな拡張性を提供します。
2024年のレポートによると、ソフトウェアサブスクリプションの請求額は、2025年までに1兆5,000億ドルに達すると予測されており、2020年の6,500億ドルから9年間で435%増加します。
サブスクリプション収益とは？
サブスクリプション収益は、サービスまたは製品へのアクセスに対して毎月または毎年発生する継続的な支払いから得られます。 これは、SaaS、ストリーミング、ゲーム、およびデジタルサービスのバックボーンです。
サブスクリプションサービスの良い点は、そして、非常に多くの起業家がこのビジネスモデルを選択する理由の1つは、月々の継続的な収益に制限がないことです。
獲得するサブスクライバーの数に応じて、指数関数的に成長する可能性があります。さらに、追加の収益源は、次のように、ビジネスの収益性をさらに高める可能性があります。
- クロスセル
- アップセル
- アドオン
- アップグレード
なぜ有効なのか
サブスクリプションビジネスモデルが有効なのは、SaaS起業家にとって以下の利点があるからです。
予測可能な収益（ソフトウェアサブスクリプションの請求による）
より高い顧客生涯価値（CLV）（アップグレードとクロスセルによる）
より優れた拡張性（プロダクトレッドグロースによる）
アップセルと拡張の推進（ユーザーあたりの平均収益（ARPU）の増加）
監視すべき主要指標
サブスクライバー数
獲得と維持の傾向を綿密に追跡します。
解約率
- トップレベルのSaaS：月間解約率1～2％
- 一般的なSaaSの平均：月間3～5％
- 持続可能性のために、年間チャーン率8%未満を目指す
月間経常収益（MRR）
有効なサブスクリプションからの収益を測定します。一時的な料金や支払い失敗は除外してください。
プロからのアドバイス：
拡張やダウングレードを考慮して、ネットMRRを検討してください。
無料トライアル転換率
トライアルから有料ユーザーへの移行率を効果的に把握するのに役立ちます。オンボーディングを改善するために不可欠です。
サブスクリプション収益サイクル
SaaS起業家は、特定のサブスクリプションライフサイクル管理の手順に従う必要があります。これにより、デジタル製品やビデオゲームのマーケティングから最大限のサブスクリプション収益を得ることが保証されます。
- トライアル、フリーミアム、または広告を介してユーザーを獲得
- 最高品質のオンボーディングとサポートを提供
- 信頼が構築されたらアップセル/クロスセル
- フィードバックに基づいたアップデートとロイヤリティ特典を使用して維持
- 成長のために各サイクルを繰り返して最適化。
SaaSサブスクリプション収益を高く維持する5つの方法
デジタルグッズやビデオゲームのサブスクリプション収益化に焦点を当てているかどうかにかかわらず、SaaSビジネスは、経常収益の最適化のための計画を立てる必要があります。計画に含める必要のあるポイントを以下に示します。
1. 価格設定を試す
段階制、使用量ベース、固定料金、またはフリーミアムモデルを使用します。サブスクリプションの解約率を減らすために、慎重にテストしてください。
2. 獲得チャネルを多様化する
SEO、コンテンツ、有料広告、フリーミアム、およびセールス主導の戦略を組み合わせます。
3. グローバルに展開する
米国は、すべてのデジタルサブスクリプションの53％を占める最大の消費国です。
以下のような側面をサポートします。
- ローカリゼーション
- グローバルサブスクリプション決済（複数の通貨と支払い方法を含む）
- サブスクリプション税コンプライアンス
- サブスクリプション詐欺防止
4. 製品への信頼を高める
お客様の声、デモ、迅速なサポートを共有して、信頼を築きます。
5. 効率的な請求を実装する
更新を自動化し、失敗した支払いを再試行し、カードの有効期限切れを通知します。
プロからのアドバイス：
Merchant of Record（MoR）は、SaaSサブスクリプションビジネスの成功に大きな影響を与える可能性があります。
このビジネスモデルは、決済と事業拡大のためのインフラが整備されており、チェックアウトから国際展開までのプロセス全体を自動化し、管理業務を削減し、現地法人の必要性をなくし、計算から世界各地での申告、現地に合わせた決済の確保まで、税務管理プロセス全体を処理します。
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PayPro Global がサブスクリプション収益をどのようにサポートするか
Merchant of Record (MoR)として、PayPro Global は決済、税金、コンプライアンス、サブスクリプションの請求を管理し、お客様が製品に集中できるようにします。
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課題 |
PayPro Global のソリューション |
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200 か国以上で VAT/GST を処理 |
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140以上の通貨とローカルオプションをサポート |
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不正行為と不本意な解約 |
AIを活用した不正軽減とリトライ |
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サブスクリプションモデルの柔軟性 |
段階別、使用量ベース、フリーミアム、トライアルを有効化 |
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請求の自動化 |
更新、期限切れのカード、請求書を管理 |
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レポートと分析 |
MRR、ARR、解約を追跡するリアルタイムダッシュボード |
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世界中で多言語サポート |
例：
ゲーム会社は、PayPro Globalを介してローカライズされた決済オプションを利用することで、アジアに容易に事業を拡大し、収益を少なくとも28%向上させることができます。
速報（2023年～2024年）
B2B SaaSの解約率は、2024年3月に前年比-1.6%に低下
世界の音楽ストリーミングのサブスクリプション収益は296億ドルに達し、2024年には4.8%増加。サブスクライバー数は7億5200万人に達する
Amazon Prime USの会員数は、1億1200万人（2019年）から1億9400万人（2024年）に増加し、443億ドルの収益を上げている
2024年には、サブスクリプションリーダーの96%が収益の成長を予測しており、73%が価格を引き上げています。これは2023年の62%から増加しています。
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まとめ
サブスクリプションモデルは単なるトレンドではなく、ビジネスがグローバルに成長する方法を再構築しています。2025年までに市場価値が1兆ドルを超え、解約率が月1〜2％と低いことから、収益エンジンを支える堅牢なインフラストラクチャを持つことが不可欠です。
PayPro GlobalのMerchant of Recordモデルは、コンプライアンスから不正防止まで、複雑なことをすべて処理するため、自信を持って革新と規模拡大ができます。
グローバルに成長する準備はできましたか？
PayPro Globalとの電話相談を予約して、運用上の負担なく、スケーラブルで安全なサブスクリプション収益を実現しましょう。
よくある質問
SaaSビジネスに適した月間解約率は？
トップレベルのSaaSビジネスは月間1〜2％の解約率を目指していますが、一般的な平均は3〜5％です。解約を減らすには、自動化された請求を使用して支払いの失敗を処理し、顧客を満足させるために製品価値を一貫して向上させます。
ビジネスはどのようにしてサブスクリプション収入を増やすことができますか？
価格モデルをテストし、ローカライズされた支払いによりグローバルに拡大し、効率的で自動化された請求を実装することで、サブスクリプション収入を増やすことができます。新しい市場で現地の支払い方法を提供すると、収益が28％以上増加する可能性があります。
サブスクリプションビジネスで追跡する最も重要な指標は何ですか？
最も重要な指標は、予測可能な収入のための月間経常収益（MRR）、顧客維持を測定するための顧客解約率、および長期的な収益性を理解するための顧客生涯価値（CLV）です。
Ioana Grigorescu
イオアナ・グリゴレスクはPayPro Globalのコンテンツ・マネージャーで、SaaS、B2B、テクノロジー企業向けの戦略的ライティングの作成に注力しています。言語・翻訳学と政治学を組み合わせたバックグラウンドを持ち、インパクトのあるコンテンツの分析、作成、伝達に長けています。コンテンツ戦略の立案、多様なマーケティング資料の作成、コンテンツ効果の確保を得意とする。仕事以外では、Figmaを使ったデザインの探求を楽しんでいます。
